E-book details

MBO - prosta i skuteczna technika zarządzania Twoją firmą

MBO - prosta i skuteczna technika zarządzania Twoją firmą

Robert Reinfuss

Ebook

Prostota jest cnotą biznesu

Najbardziej skuteczne są proste rozwiązania. Ta stara zasada nie odnosi się jedynie do małych firm i zespołów, ale także dużych przedsiębiorstw. Nawet świetnie funkcjonująca organizacja przestanie być skuteczna, a wysiłki jej pracowników nie przełożą się na wyniki, jeśli zastosuje się zbyt rozbudowane procedury, mające w założeniu uwzględnić każdy przypadek. Nowoczesne, zaawansowane techniki zarządzania są naprawdę efektywne wtedy, gdy są łatwe i jasne dla użytkowników oraz kiedy można je stosować intuicyjnie, niemal bez zastanowienia.

Chcesz wiedzieć, jak skuteczniej zarządzać firmą, zapewniając równocześnie pracownikom zadowolenie z pracy i motywację? Kierujesz przedsiębiorstwem i zależy Ci na poprawie jego wyników? Sprawujesz funkcję menedżera personalnego? A może jesteś odpowiedzialny za pracę zespołu i wywiązywanie się z powierzonych mu zadań?

W każdym z tych przypadków odpowiednim dla Twojej pracy rozwiązaniem jest system zarządzania przez cele MBO (Management by Objectives). To niezwykle skuteczny i prosty system menedżerski, odnoszący sukcesy na całym świecie i zdobywający rosnącą popularność także w Polsce.

  • Koncentracja zaangażowania wszystkich pracowników na celach strategicznych.
  • Łatwe i skuteczne sterowanie kluczowymi funkcjami firmy.
  • Precyzyjne definiowanie, analiza i kontrola stopnia realizacji celów.
  • Delegowanie zadań.
  • Dzielenie się odpowiedzialnością i motywowanie za pomocą środków pozafinansowych.
  • Obiektywna ocena wydajności pracowników, zespołów i przedsiębiorstwa.

Przeczytaj artykuł autora o zarządzaniu w kryzysie.




Partner wydania:

House of Skills

Drogi Czytelniku! (13)

Wprowadzenie (15)

Rozdział 1. Co to jest MBO? (17)

  • Czym jest "cel" w biznesie? (18)
    • Różnica pomiędzy intencją a celem (21)
    • Czym się różni zadanie od celu? (23)
  • MBO, czyli sztuka zarządzania (23)
    • Polaryzacja - czyli kierunkowanie celów w organizacji (28)
    • Sztuka stawiania celów (30)
    • Czym się różni MBO od tradycyjnego zarządzania zadaniowego? (31)
    • MBO nie jest systemem premiowym (33)
    • Motywowanie przez cele (33)
  • System menedżerski (35)
    • Rola zarządu (37)
    • Trzy formy partycypacji (39)
    • Zasady doboru uczestników MBO (40)
  • MBO to sztuka rezygnowania (41)
    • Efekt ściskanego balonu (43)
    • Odwaga - podstawowa kompetencja menedżerska (45)

Rozdział 2. Elementy systemu MBO (47)

  • Skąd się biorą cele? (47)
    • BSC jako źródło celów (50)
    • Kaskadowanie celów (52)
  • Różne rodzaje celów (54)
    • Cele korporacyjne (54)
    • Cele wspólne (57)
    • Cele indywidualne (58)
    • Cele zespołowe (58)
    • Cele jakościowe vs cele ilościowe (59)
    • Cele rozwojowe (60)
    • Macierz celów (61)
  • Definicja pojęcia "cel" (62)
  • Wskaźniki (64)
    • Wskaźniki jednowymiarowe (65)
    • Wskaźniki dynamiczne (złożone) (67)
    • Wskaźniki finansowe (68)
    • Wskaźniki jakościowe (68)
    • Decyzja jako wskaźnik (71)
    • Wskaźniki główne i uzupełniające (72)
    • "Wskaźniki-kotwice" (72)
    • Wskaźniki kontrolne (73)
    • Cele bez wskaźników (73)
  • Algorytmy celów (74)
    • Podstawowe rodzaje algorytmów (74)
    • Algorytm zero-jedynkowy (74)
    • Algorytm liniowy (75)
    • Algorytm progowy (76)
    • Algorytm progowo-liniowy (77)
    • Algorytm przedziałowy - "golfowy" (77)
    • Algorytm zadaniowy (78)
  • Skąd brać wskaźniki? (80)
    • Uznaniowość w ocenie realizacji celów (81)
    • Wskaźniki warunkujące (81)
    • Przykłady wskaźników (82)
  • Target = wartość wymagana (84)
  • Minimum realizacji celu (85)
    • Funkcje minimum (85)
  • Maksimum realizacji celu (87)
  • Waga celu, waga wskaźnika (89)
  • Arkusz celów MBO (90)
    • Inne rozwiązania arkusza (96)
  • Kalendarz MBO (96)
    • Okres rozliczeniowy (98)
  • Czym się różni MBO od innych systemów zarządzania personelem? (98)
    • Różnica pomiędzy MBO a systemem oceny pracowniczej (98)
    • Różnica pomiędzy MBO a Balanced Score Card (100)
    • Różnica pomiędzy MBO a systemem premiowym (101)
  • Monitorowanie realizacji celów - systemy informatyczne (103)

Rozdział 3. Definiowanie dobrych celów (105)

  • Zasada SMART (105)
    • S - (specific) precyzyjnie określony (107)
    • M - (measurable) mierzalny (108)
    • A - (ambitious) ambitny (116)
    • R - (relevant) odnoszący się do celów strategicznych (119)
    • R - (realistic) realistyczny (119)
    • T - (time framed) ograniczony, określony w czasie (121)
  • Kaskadowanie - rodzaje i techniki (122)
    • Etapy kaskadowania (127)
    • Kaskadowanie jako technika szkoleniowa (128)
    • Stawianie celów - czyli małe planowanie strategiczne (128)
  • Metody komunikowania celów (130)
    • Tryb informacyjny (131)
    • Tryb konsultacyjny (132)
    • Tryb partycypacyjny (133)

Rozdział 4. Czy premiować realizację celów? (135)

  • Czy premie motywują? (136)
    • Wybrane zagrożenia w systemach premiowych (139)
    • Czy premia może stymulować zmianę? (141)
    • "Punished by Reward" (ukarani nagrodą) (144)
    • Dystans do dzieła a premiowanie (146)
    • Uznaniowość w premiowaniu (147)
    • Premie oparte na puli (148)
    • Premia jako system informacyjny (148)
  • Ile płacić za pracę, a ile za wyniki? (151)
    • Od jakiego poziomu realizacji celu płacić premie? (152)
    • Premia za wyniki ponadprzeciętne (153)
    • Minimum poniżej oczekiwań podstawowych (154)
    • Kiedy można stosować wysokie premie? (155)
  • Co zrobić, aby premie w MBO nie demotywowały? (156)
    • Warunki skuteczności premii w systemie MBO (157)
    • MBO jako kontrakt (158)
    • Okresy rozliczeniowe w premiowaniu (159)
    • MBO bez premii (160)
    • Dlaczego firmy nadużywają premii?! (162)
    • Sposoby prawidłowego finansowania premii (163)

Rozdział 5. MBO dla zaawansowanych (167)

  • Rynek celów (167)
    • Co to jest rynek celów? (167)
    • Rynek celów w dojrzałych organizacjach (168)
    • Stymulowanie rynku za pomocą arkusza celów (169)
    • Stymulowanie rynku celów poprzez warsztaty (172)
    • Stymulowanie rynku celów poprzez procedurę wymiany (173)
    • Kto powinien uczestniczyć w rynku celów? (174)
    • Co jest potrzebne, aby rynek celów działał? (174)
  • Dewaluowanie się celów (177)
    • Dewaluowanie się celu czy dewaluowanie się wskaźnika? (179)
    • Sposoby starzenia się celów (180)
    • Cele trzeba stale korygować (181)
    • Jak skutecznie zapobiegać dewaluowaniu się celów? (182)
  • Optymalizowanie poziomu oczekiwań (183)
    • Czynniki kształtujące wysokość targetu (184)
    • Kalibrowanie minimum (187)
    • Kalibrowanie maksimum (194)
  • MBO jako narzędzie restrukturyzacji i zmiany (198)
    • Kalibrowanie wskaźników jako technika negocjacyjna - kalibrowanie poziome (200)
    • Kalibrowanie pionowe (201)
    • Kalibrowanie jako technika podnoszenia wydajności pracy (202)
    • Kalibrowanie minimum w negocjacjach indywidualnych (203)
    • Jak wykorzystać kalibrowanie maksimum w negocjacjach (205)
  • Technika 7 kroków (206)
  • Cele MBO a dywersyfikacja portfela (212)
    • Podsumowanie rozdziału o dywersyfikacji (216)

Rozdział 6. Instrukcja wdrożenia MBO w firmie (219)

  • Na czym polega wdrożenie MBO? (219)
    • Ile trwa i w jakim okresie roku budżetowego najlepiej rozpocząć wdrożenie? (220)
    • Harmonogram wdrożenia (221)
  • Etap I wdrożenia. Uzyskanie decyzji o wdrożeniu (224)
  • Etap II wdrożenia. Wybór doradcy zewnętrznego (225)
    • Którą firmę wybrać jako doradcę? (226)
  • Etap III wdrożenia. Przygotowanie założeń (229)
    • Informacje, które trzeba zebrać przed rozpoczęciem prac zespołu wdrożeniowego (230)
    • Co należy ustalić (231)
    • Budowa koalicji dla wdrożenia (232)
  • Etap IV wdrożenia. Warsztat inicjujący dla zarządu (233)
    • Przebieg warsztatu (234)
    • Metoda 15 pytań (235)
  • Etap V wdrożenia. Opracowanie celów strategicznych - warsztat z zarządem (237)
    • Przygotowanie i przebieg wywiadów (238)
    • Warsztat strategiczny (240)
    • Przebieg warsztatu (240)
  • Etap VI wdrożenia. Opracowanie procedur (242)
  • Etap VII wdrożenia. Warsztaty kaskadowania (244)
    • Kiedy stosować warsztaty kaskadowania? (245)
    • Kto powinien prowadzić warsztaty kaskadowania? (246)
    • Kto powinien uczestniczyć w warsztatach kaskadowania? (247)
    • Przygotowanie (247)
    • Przebieg warsztatu (249)
    • Następne kroki (250)
  • Etap VIII wdrożenia. Rynek i korekty celów (251)
    • Rynek celów (251)
    • Korekty celów po ich postawieniu (253)
    • Spotkanie - rozdanie celów (255)
  • Etap IX wdrożenia. Uruchomienie procesu raportowania wyników MBO (256)
  • Etap X wdrożenia. Półroczny przegląd realizacji celów (259)
  • Etap XI wdrożenia. Follow-up warsztatów kaskadowania (261)

Zakończenie (263)

  • Title: MBO - prosta i skuteczna technika zarządzania Twoją firmą
  • Author: Robert Reinfuss
  • ISBN: 978-83-246-3832-1, 9788324638321
  • Date of issue: 2011-09-30
  • Format: Ebook
  • Item ID: mbotec
  • Publisher: Onepress