Kompetencje osobiste
Sprawne działania indywidualne i zespołowe. Ujęcie prakseologiczno-systemowe
Gabriel Łasiński
Sprzedaż, zarządzanie i efektywność osobista w 101 praktycznych przykładach
Andrzej Niemczyk, Bartłomiej Sapała
Standardy etyczne obsługi klientów w ocenie obecnych i przyszłych doradców bankowych
Krzysztof Świeszczak