ebookpoint BIBLIO
pomoc i najczęściej zadawane pytania
- Jak usunąć konto lub dane osobowe z serwisu?
W celu usunięcia konta użytkownika, w multimedialnej bibliotece cyfrowej, należy napisać wiadomość na adres: ido@helion.pl z prośbą o usunięcie danych osobowych lub konta.
- Jak pobrać aplikację na system Android?
Aby pobrać aplikację na system Android, należy posiadać konto Google lub dodać nowego użytkownika, jeśli nie korzystamy z konta Google. Instrukcja jak to zrobić tutaj - https://support.google.com/googleplay/answer/2521798?hl=pl
W następnym kroku należy wpisać w pole wyszukiwania hasło: "nasbi", a następnie kliknąć przycisk "zainstaluj". - Jak pobrać aplikację na system iOS?
Aby pobrać aplikację na system iOS, należy utworzyć konto nowego użytkownika w App Store. Szczegóły na stronie https://support.apple.com/pl-pl/HT204053.
Jeśli użytkownik posiada już konto, należy wpisać w opcje wyszukiwania hasło: "nasbi", a następnie pobrać aplikację, przez kliknięcie ikony "pobierz". - Czy użytkowanie NASBI wymaga instalowania oprogramowania ?
Użytkowanie platformy NASBI nie wymaga instalowania oprogramowania, NASBI działa na powszechnie użytkowanych przeglądarkach internetowych.
- Czy podczas trwania umowy klient może wzbogacać swoją ofertę o nowości wydawnicze ?
Klient w każdej chwili ma możliwość oraz prawo wzbogacać swoją ofertę o nowości wydawnicze, Do tego celu służy dedykowany panel administratora co przyspiesza i ułatwia ten proces.
- Czy NASBI zawiera treści darmowe ?
Oferta NASBI to oferta komercyjna. Platforma zawiera obszerną bazę wydawców o renomowanej pozycji na rynku. NASBI nie gromadzi treści, które dostępne są w wolnym dostępie.
- Czy biblioteka otrzymuje kody aktywacyjne i jaki jest ich koszt ?
Biblioteka otrzymuje nieograniczoną ilość kodów, ilość uzależniona jest od zapotrzebowania danej Biblioteki - Instytucji. Biblioteka - Instytucja nie ponosi kosztów związanych z otrzymaniem kodów aktywacyjnych.
- Czy NASBI działa poza biblioteką która wykupiła dostęp do platformy ?
NASBI działa globalnie, na wszystkich urządzeniach, które posiadają dostęp do internetu.
- Czy czytelnik może zgłaszać tytuły do zakupu jako propozycje ?
Czytelnicy mają prawo oraz możliwość informowania Administratora po stronie Biblioteki o propozycjach do zakupu, naturalnie osobą decyzyjną jest osoba odpowiedzialna po stronie Biblioteki za realizację zamówień.
- Czy czytelnicy widzą pełną ofertę NASBI ?
Czytelnicy widzą pełną ofertę we fragmentach oraz tytuły wykupione przez Bibliotekę - Instytucję lub firmę w pełnej dostępności.
- W jakim czasie pojawią się zamówione pozycje na półce w pełnej wersji ?
Zamówione pozycje powinny pojawić się na półce w ciągu 24-ech godzin.