Jak nie wciskać? Czyli o relacyjnej sprzedaży w bezpośrednim wydaniu

Arkadiusz Kocimski, Adrian Komsta

Czy wiesz, że TYLKO 3% klientów uważa, że sprzedawcy są godni zaufania? A czy zdajesz sobie sprawę, że AŻ 61% handlowców twierdzi, że sprzedaż jest obecnie dużo trudniejsza, niż była pięć lat temu? Jak myślisz, z czego to wynika? Współcześni klienci oczekują od drugiej strony wsparcia i doradztwa, handlowcy zaś przewodnika, który nauczy ich, jak robić to właściwie. Oto Twój klucz do świata sprzedaży, w którym klient i jego oczekiwania są na pierwszym miejscu, rozmowa toczy się w sposób rzeczowy i naturalny, a podjęcie współpracy przynosi satysfakcję Tobie i Twoim klientom. Poradnik został skonstruowany zgodnie z koncepcją drogi, którą wraz z autorami przejdziesz rozdział po rozdziale - od zrozumienia idei sprzedaży doradczej, przez rozpoczęcie rozmowy i prowadzenie negocjacji, po nawiązanie współpracy z klientem. Ta książka: przedstawia cały proces sprzedaży, od prospectingu do zamykania sprzedaży poskramia mity sprzedażowe pokazuje, jak ważna w sprzedaży jest kreatywność podpowiada, jak nawiązać szczerą i bezpośrednią relację z klientem pomaga zmienić swoje nastawienie edukuje w zakresie niezbędnych umiejętności handlowych uczy sprzedaży metaforycznej, czyli za pomocą przykładów lub historii z życia codziennego radzi, jak efektywnie rozwiewać wątpliwości klientów prezentuje pomysły do wdrożenia od zaraz zawiera scenki sprzedażowe

Jak planować pracę zmianową - wskazówki i przykładowe rozkłady

Joanna Suchanowska, Szymon Sokolik

Zmianowa organizacja pracy daje pracodawcy pewne korzyści. Na przykład usprawiedliwia planową pracę w niedzielę albo pozwala w niektórych przypadkach skrócić odpoczynek tygodniowy z 35 do 24 godzin. Co jednak stanowi pracę zmianową? Czy np. zmiany mogą na siebie zachodzić? I jak układać grafik w systemie zmianowym w różnych przypadkach? Przygotowaliśmy ebook, który omawia to wszystko, prezentując jednocześnie liczne rozkłady czasu pracy zmianowej.

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Aleksandra Pogorzelska, Patryk Wójcik, Barbara Wójcik

Wolnoć, Tomku, w swoim domku? Ta książka powstała w marcu 2020 roku, gdy w związku z epidemią koronawirusa nastąpił lockdown i po raz pierwszy w nowoczesnej historii zostaliśmy masowo zamknięci w domach. Pracowaliśmy i pracujemy dzięki umożliwiającym to narzędziom - telefonom i laptopom z dostępem do sieci. Spodziewaliśmy się większej swobody. Oczekiwaliśmy, że wreszcie będziemy mogli samodzielnie zarządzać czasem i zadaniami, które mamy do wykonania. Prognozowaliśmy, że większy luz, jaki daje możliwość operowania z domu, przełoży się na wyższą efektywność. W przypadku niektórych z nas te przekonania okazały się prawdziwe. Inni - i to przede wszystkim do nich skierowany jest ten poradnik - dowiedzieli się o sobie ciekawej rzeczy. Że choć cenimy swobodę home office, nie do końca potrafimy z niej skorzystać. Bo rodzina za plecami, bo rozpraszacze dookoła, bo lista zadań zawodowych miesza się z listą zadań prywatnych, bo własna psychika nie godzi się na pracę w domu... Dlatego autorzy tej książki główny nacisk kładą na wyzwania zewnętrzne i wewnętrzne wiążące się z trybem home office oraz psychologiczne aspekty zmiany sposobu wykonywania obowiązków zawodowych. Zaczynają od rzeczy najprostszych, jak organizacja wolnej od rozpraszaczy przestrzeni pracy. Podpowiadają, jak ustalić nowe zasady rodzinne i oddzielić to, co biurowe, od tego, co domowe. Omawiają czynniki, które mogą negatywnie wpłynąć na efektywność pracy zdalnej. Pokazują, jak dbać o higienę psychiczną i dobrostan fizyczny w tej nowej dla wielu z nas sytuacji. Rozbierają na czynniki pierwsze tematy związane ze skutecznością pracy, podają sposoby na wyznaczanie priorytetów i metody pozwalające utrzymać ich hierarchię w trakcie realizacji zadań. Uczą planowania bez zbędnego komplikowania tematu. Wszystko po to, by termin "praca zdalna" przestał być dla nas synonimem chaosu, a stał się przyczynkiem do zawodowego sukcesu. W cięższych i lżejszych czasach.

Jak rozszyfrować każdego

David J. Lieberman

To nie jest kolejna książka na temat mowy ciała. To zbiór konkretnych, praktycznych technik psychologicznych, które można wykorzystać w każdej życiowej sytuacji, żeby dowiedzieć się, co ktoś naprawdę myśli. Doktor D.J. Lieberman, bazując na badaniach psychologicznych, opracował zestaw uniwersalnych metod, dzięki którym w krótkim czasie zdołasz się przekonać, czy ktoś: - coś przed tobą ukrywa; - naprawdę jest pewny swego czy tylko udaje; - mówi prawdę; - jest tobą zainteresowany czy tracisz czas. Dowiedz się, jak umiejętnie zadawać pytania, wykorzystywać proste skojarzenia, określać profil emocjonalny i na jakie sygnały zwracać uwagę w kontaktach, aby nigdy więcej nie dać się zwieść pozorom w pracy i w relacjach osobistych.

Jak skalować małą firmę

Justyna Broniecka

Zbuduj firmę, która rośnie razem z Tobą - bez chaosu, stresu i nadmiernych kosztów! "Jak skalować małą firmę? " to praktyczny poradnik, który pokaże Ci, jak skutecznie rozwinąć swoją działalność, osiągając większe zyski przy jednoczesnym zachowaniu kontroli nad każdym aspektem biznesu. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją przygodę z przedsiębiorczością, czy już prowadzisz małą firmę, ta książka pomoże Ci zrobić kolejny krok w kierunku stabilnego rozwoju. Masz dosyć stania w miejscu? Chcesz zwiększyć przychody, zdobyć nowych klientów i usprawnić działanie firmy? Ta książka jest dla Ciebie! Dzięki tej książce: Dowiesz się, jak zwiększyć sprzedaż: Odkryjesz skuteczne strategie pozyskiwania klientów i budowania lojalności wśród obecnych. Poznasz narzędzia do automatyzacji: Nauczysz się optymalizować procesy w swojej firmie, by oszczędzać czas i pieniądze. Zbudujesz zespół, który działa: Zrozumiesz, jak delegować zadania i tworzyć strukturę, która wspiera rozwój Twojego biznesu. Zaplanujesz rozwój krok po kroku: Otrzymasz praktyczne wskazówki, które pomogą Ci uniknąć typowych błędów przy skalowaniu firmy. Zyskasz pewność siebie jako przedsiębiorca: Koniec z chaotycznym zarządzaniem - Twoja firma będzie działać sprawniej, a Ty zyskasz czas na to, co naprawdę ważne. Dla kogo jest ta książka: Dla właścicieli małych firm, którzy chcą wejść na wyższy poziom biznesu. Dla przedsiębiorców szukających praktycznych narzędzi do zwiększania efektywności. Dla tych, którzy marzą o rozwijaniu biznesu w sposób zrównoważony i przemyślany. Dla osób, które osiągnęły już maksimum swoich możliwości jako solo przedsiębiorcy i marzą o tym, aby firma zaczęła pracować dla nich

Jak wynagradzać pracowników w start-upach i małych firmach. Wskazówki dla przedsiębiorców zarządzających małym zespołem

Piotr Sedlak

Wynagradzaj pracowników mądrze — to z nimi budujesz sukces swojej firmy. Mniej więcej 40% PKB tworzonego przez firmy w Polsce zawdzięczamy mikro i małym przedsiębiorstwom. To sporo, dlatego ekonomiści podkreślają, jak ważne są niewielkie biznesy. Dużo rzadziej wspominają o liczbie obowiązków spoczywających na barkach ich właścicieli... W takiej firmie jedna osoba musi zadbać o wszystko. Odpowiada za zaopatrzenie, wytworzenie produktu lub wykonanie usługi, marketing, sprzedaż, finanse czy wreszcie – za swój zespół. Jeżeli zarządzasz małą firmą i zatrudniasz pierwszych pracowników, to niniejsza książka powstała właśnie dla Ciebie. Znajdziesz w niej odpowiedzi na wiele pytań związanych z tematem wynagradzania Twoich ludzi. Poznasz wiele narzędzi, które będziesz wykorzystywać w swojej codziennej pracy i które pomogą Ci nie tylko lepiej wynagradzać pracowników, lecz także lepiej zarządzać całą firmą. Dlaczego? Bo dobry system wynagrodzeń przekłada się na zadowolenie zespołu. Zadowolony pracownik lepiej wykonuje swoją pracę, a Ty możesz mu bardziej zaufać. W efekcie także klient jest zadowolony, wraca i poleca firmę innym. A przecież o to chodzi, prawda?   Płacić jak najwięcej na rękę czy obudować wynagrodzenie benefitami? Które rozwiązania płacowe są najbardziej motywujące dla handlowców? Jak zatrzymać w pracy najmłodsze pokolenie? To pytania, które często zadają sobie przedsiębiorcy, z którymi pracuję. Publikacja, którą trzymasz właśnie w ręku, to spora dawka zdrowego rozsądku, o który trudno w świecie przepełnionym nierealnymi oczekiwaniami płacowymi. Jak wynagradzać pracowników w start-upach i małych firmach to kompendium stworzone przez praktyka biznesu dla praktyków biznesu. Ta książka to inwestycja o szybkiej stopie zwrotu. Anna Leszczyńska przedsiębiorca, konsultant biznesowy, twórca marek MORE&BETTER i Hula Events Odpowiedni poziom wynagrodzeń jest istotnym czynnikiem nie tylko w skali mikro, gdzie ma przełożenie na motywację pracowników oraz ich efektywność. Również i w skali globalnej sprawiedliwe wynagrodzenie przyczynia się do zwalczania ubóstwa, stabilizowania gospodarki i stymulowania jej konkurencyjności. Piotr Sedlak stworzył doskonałe kompendium wiedzy o tym, jak budować efektywny system wynagrodzeń i jak się odnaleźć w meandrach prawnych, psychologicznych i ekonomicznych z tym związanych. Ta przystępnie napisana pozycja jest niezbędnikiem każdego przedsiębiorcy, który chce wraz z silnym zespołem zmotywowanych ludzi zdobywać czołową pozycję rynkową. Izabela Błażowska współtwórca platformy rekrutacyjnej specjalistów IT, ChallengeRocket.com Piotr Sedlak — praktyk biznesu i naukowiec. Doktor nauk ekonomicznych w dziedzinie zarządzania. Absolwent studiów podyplomowych: Zarządzanie Projektem Badawczym (UEK), Badania Społeczne i Marketingowe (WSE Kraków) oraz Praktyczna Psychologia Społeczna (SWPS Warszawa). Od 2007 roku związany z doradztwem HR w ramach Sedlak & Sedlak. Zajmuje się wynagradzaniem i satysfakcją pracowników. Rozwija platformę badaniaHR.pl. Równolegle do praktyki gospodarczej pracuje jako adiunkt w Katedrze Zarządzania Międzynarodowego Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Autor wielu publikacji naukowych, członek Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii oraz stowarzyszenia World at Work.

Jak zarządzać swoim czasem na co dzień?

Kar-Group

Dlaczego warto zakupić ebooka "Skuteczne Zarządzanie Czasem"? Ebook "Skuteczne Zarządzanie Czasem" to doskonałe narzędzie dla każdego, kto pragnie osiągnąć lepszą organizację życia, zwiększyć produktywność oraz minimalizować stres związany z brakiem czasu. Ta praktyczna i zwięzła publikacja oferuje praktyczne wskazówki, które można natychmiast zastosować w życiu codziennym. Bez względu na to, czy jesteś studentem, profesjonalistą czy rodzicem, ebook ten pomoże Ci zdobyć kontrolę nad czasem, co przyczyni się do osiągnięcia sukcesu w wielu obszarach życia. Inwestycja w ten ebook to inwestycja w własny rozwój i lepszą jakość życia. Ebook "Skuteczne Zarządzanie Czasem" jest dedykowany każdej osobie, która pragnie poprawić swoje umiejętności zarządzania czasem i zwiększyć efektywność w codziennym życiu. Jest to idealne narzędzie dla: Studentów: Pomocne w organizowaniu czasu nauki, planowania zadań oraz skutecznego radzenia sobie z egzaminami. Profesjonalistów: Oferuje praktyczne strategie na zwiększenie produktywności w miejscu pracy, lepsze zarządzanie projektami oraz umiejętność skutecznego planowania. Rodziców: Zapewnia narzędzia do efektywnego dzielenia czasu pomiędzy pracą a życiem rodzinnym, a także do lepszego organizowania obowiązków dzieci. Osób dążących do rozwoju osobistego: Udostępnia różnorodne metody zarządzania sobą w czasie, które pomagają w realizacji celów osobistych i zawodowych. Osób zmagających się z stresem związanym z brakiem czasu: Daje praktyczne wskazówki, jak skutecznie radzić sobie z presją czasu i ograniczać stres. Wszystkich, którzy chcą zwiększyć kontrolę nad swoim życiem: Ebook stanowi inspirację do świadomego planowania, efektywnego działania i osiągania zamierzonych celów. Zakup tego ebooka to krok w kierunku lepszego zrozumienia własnego czasu i efektywniejszego wykorzystywania go dla osiągnięcia satysfakcji i sukcesu we wszystkich sferach życia.

Jak zarządzać zespołem handlowym i przetrwać. Poradnik dla szefów sprzedaży i handlowców. Wydanie III

Andrzej Niemczyk

Najtrudniejszy dział w firmie w najbardziej kompetentnych rękach! Szef sprzedawców to pomost między przełożonymi, którzy oczekują przede wszystkim dobrych wyników, i podwładnymi, którzy żądają pomocy i zrozumienia. Musi on stworzyć zgrany i sprawnie funkcjonujący zespół, wykreować i dać swoim ludziom do ręki odpowiednie narzędzia, ustalić jasny i uczciwy system wynagrodzeń. Musi rozsądzać spory między podwładnymi (w tym sektorze zdarzają się one często — w końcu mamy do czynienia z wojownikami!). Bywa buforem między firmą i niezadowolonym klientem. A w czasach trwającego od kilku lat kryzysu żąda się od niego recepty na zyski o wysokości sięgającej czasów prosperity… Trzecie wydanie tej bestsellerowej książki powstawało na przełomie 2011 i 2012 roku, w trakcie dużych zawirowań na rynkach finansowych, niepewności co do przyszłości strefy euro i globalnej recesji. Zostało uzupełnione o treści pomagające szefom sprzedaży i handlowcom zwiększyć skuteczność w trudnych czasach, gdy niemal wszyscy oszczędzają i uważnie wydają pieniądze. Zawartość książki stanowi wypadkową wiedzy i doświadczenia Andrzeja Niemczyka-handlowca i przełożonego handlowców oraz Andrzeja Niemczyka-trenera, który od lat szkoli zespoły sprzedażowe firm działających na polskim rynku.