Zarządzanie
Poradnik design thinking - czyli jak wykorzystać myślenie projektowe w biznesie
Beata Michalska-Dominiak, Piotr Grocholiński
Design thinking to metoda praktykowana z powodzeniem od dobrych kilkudziesięciu lat. Stosują ją światowi giganci, jak Apple czy Google. Definiowana jest jako podejście, sposób myślenia czy - jak kto woli - filozofia, w której proponowanie nowych rozwiązań zostaje poprzedzone gruntownym poznaniem i zrozumieniem potrzeb użytkowników. To metodologia absolutnie uniwersalna i intuicyjna, a dzięki filarom, na których bazuje - kulturze zrozumienia, dociekliwości i kwestionowaniu utartych schematów - pomaga nie tylko lepiej odpowiadać na ludzkie potrzeby. Pozwala także szybko odnajdować punkty zapalne, których zniwelowanie może znacząco przyczynić się do podniesienia jakości życia, pracy oraz doświadczeń zarówno pojedynczego człowieka, jak i społeczeństwa. Tym, co gwarantuje skuteczność metody design thinking, jest usystematyzowanie procesu, w którym technologiczną wykonalność projektu łączy się z jego biznesową opłacalnością i codzienną użytecznością. Proces ten składa się z pięciu podstawowych etapów: odkrywania, definiowania wyzwania (potrzeb), tworzenia rozwiązania, prototypowania, testowania, planowania wdrożenia. Wszystkie podejmowane działania prowokują do zadania sobie podstawowych w metodologii design thinking pytań: Dla kogo projektujemy? Po co to robimy? Co w związku z tym proponujemy? Jak to wygląda? Czy działa? Czy jest możliwe do wdrożenia? W efekcie kreowane są produkty i usługi pożądane przez odbiorców, przy tym praktyczne i piękne, a jednocześnie wolne od niepotrzebnych udziwnień. Ta książka pokazuje krok po kroku, jak posługiwać się metodą design thinking. Od poszukiwania pomysłów po pogłębionych wywiadach przeprowadzonych z klientami po przygotowanie rynkowego wdrożenia rozwiązania - szczegółowo omawia etapy procesu oraz praktyczne narzędzia, które z powodzeniem będziesz mógł wykorzystywać w swojej firmie. Znajdziesz tu studia przypadków z różnych branż oraz opinie i doświadczenia specjalistów, którzy stosują tę metodę w swoim biznesie. Beata Michalska-Dominiak i Piotr Grocholiński to założyciele społeczności Klientocentryczni skupiającej ekspertów metodyki design thinking i service design w Polsce. Ideą Klientocentrycznych jest wspieranie marki, tworzenie nowych produktów i usług, a także pomoc organizacjom w wewnętrznej transformacji. W myśl zasady, że liczą się ludzie, konsekwentnie zmieniają rzeczywistość firm, budując nową wartość i zapewniając zupełnie nowe doświadczenia zarówno klientom, jak i pracownikom. Więcej na www.klientocentryczni.pl.
Poradnik dla menedżerów. Na starcie zachowaj spokój i pozostań sobą
Dorota Kożusznik-Solarska
Ratunku, zostałam szefową! Pomocy, awansowałem na dyrektora! Wspinanie się po szczeblach kariery to dla zdolnego pracownika naturalna kolej rzeczy. Wielu z nas przechodzi przez etap stażysty, szeregowego pracownika, specjalisty i eksperta. Jeśli jednak uda Ci się wejść jeszcze wyżej i zostajesz menedżerem, nagle z jednostki pracującej samodzielnie albo działającej w ramach zespołu stajesz się zwierzchnikiem swoich kolegów. Tylko nieliczni od razu świetnie odnajdują się w nowej roli. Dla większości awans na eksponowane i bardzo wymagające stanowisko jest nie tylko źródłem osobistej satysfakcji, lecz także początkiem kolejnego, trudnego etapu kariery. Bo menedżer to nie tylko stanowisko. Menedżer to zawód, którego trzeba się po prostu nauczyć. Gdy robisz pierwszy krok jako menedżer, musisz uświadomić sobie, że problemy, jakie napotkasz, są uniwersalne. Większość Twoich kolegów po fachu zmagała się, zmaga albo będzie zmagać z budowaniem zespołu, skutecznym delegowaniem obowiązków czy koniecznością rozwiązywania konfliktów. Wszyscy odczuwają tę samą odpowiedzialność za sprawiedliwą ocenę podwładnych, za wyniki swego działu czy szerzej — za rozwój całej firmy. Niestety, nie istnieją stuprocentowo skuteczne lekarstwa na wszystkie bolączki menedżera. Opracowano natomiast sporo metod, narzędzi i wzorców, których zastosowanie może znacznie ułatwić Ci stawianie pierwszych kroków w tym zawodzie. Warto z nich korzystać, zwłaszcza że zostały wielokrotnie pozytywnie zweryfikowane w praktyce. Dorota Kożusznik-Solarska — trenerka, konsultantka i counsellor z kilkunastoletnim stażem pracy w organizacjach biznesowych i społecznych oraz na ich rzecz. Od 2005 roku współpracuje z krakowską firmą doradczo-szkoleniową Pathways. Wśród jej klientów są takie firmy jak: Orange, Siemens, IBM, Netia, Play, Mondial Assistance, BZWBK, Warta KBC, Citi Handlowy, Making Waves i inni. Z wykształcenia psycholożka i dziennikarka, a także absolwentka European Graduate School w Szwajcarii. Jest certyfikowaną trenerką kursu Leadership Development Intensive (LDI), współpracuje z The Scherer Leadership International. W wolnym czasie śpiewa, gra na scenie i pisze książki.
Postawy zawodowe informatyków. Jednostka, zespół, organizacja
Jerzy Rosiński
Postawy zawodowe informatyków: jednostka, zespół, organizacja to książka interesująca z trzech perspektyw. W perspektywie publikacji naukowej jest przykładem szeroko zakrojonych badań z zakresu zachowań organizacyjnych przynosi odpowiedzi na temat indywidualnego funkcjonowania informatyków w organizacjach. Tematyka dotycząca postaw pracowników branży IT wobec zatrudniających ich organizacji, odnoszenia się do współpracowników oraz postrzegania samych siebie pozwala wysnuć ciekawe wnioski, użyteczne w kierowaniu zespołami w firmach IT. Z punktu widzenia refleksji naukowej o bardziej uniwersalnym charakterze wartościowe są części publikacji odnoszące się do funkcjonowania ekspertów organizacyjnych czy też szerzej pracowników wiedzy. Wreszcie z perspektywy popularnonaukowej otrzymujemy uzasadniony badawczo informatyków portret własny. Wizerunek pracownika branży IT prezentowany w książce może weryfikować w świetle naukowym pewne powszechne uogólnienia czy nawet stereotypy odnoszące się do tej grupy zawodowej.
Marika Świeszczak
W dobie globalizacji innowacje stały się dla przedsiębiorstw podstawowym sposobem na osiągnięcie przewagi konkurencyjnej i poprawę efektywności działania. Wprowadzanie innowacji zatem to warunek konieczny dla rozwoju każdego przedsiębiorstwa, jednak w przypadku małych i średnich podmiotów wdrażanie nowych rozwiązań jest nierzadko warunkiem na ich przetrwanie. O skali prowadzonej działalności innowacyjnej decyduje potencjał innowacyjny przedsiębiorstwa, rozumiany jako zdolność do efektywnego wprowadzania innowacji. Zarówno poziom, jak i stopień wykorzystania owego potencjału uzależniony jest od wielu determinant, zlokalizowanych w otoczeniu podmiotu (zarówno dalszym, jak i bliższym), a także w jego wnętrzu (wiedza, zasoby ludzkie, finansowe i rzeczowe). W literaturze przedmiotu wielokrotnie zajmowano się problematyką potencjału innowacyjnego podmiotów, jednakże brakowało analiz potencjału innowacyjnego przedsiębiorstw z sektora MŚP, a szczególnie tych działających na terenie województwa łódzkiego. Autorka opisuje ważny problem wykorzystania potencjału innowacyjnego podmiotów z sektora MŚP w województwie łódzkim oraz poddaje ocenie zdolności tych podmiotów do działalności innowacyjnej. W książce w pełni zidentyfikowano czynniki kreujące potencjał innowacyjny małych i średnich przedsiębiorstw w województwie łódzkim oraz oceniono zdolności tych podmiotów do działalności innowacyjnej na tle innych podmiotów w Polsce.
Potęga pieniądza. Finansowa historia świata
Niall Ferguson
Jeden z najsłynniejszych historyków na świecie, udowadnia że za każdym wydarzeniem historycznym stoi tajemnica zawiązana z pieniędzmi. Ferguson udowadnia, że ewolucja systemów finansowych jest równie istotna jak wynalazki czy rozwój wielkich cywilizacji. To dzięki bankom renesans we Włoszech osiągnął tak bogatą formę, a rynki papierów wartościowych miały wpływ na przebieg Wojny Siedmioletniej i Wojny Secesyjnej. Ferguson, który słynie z przekonującego i wciągającego stylu, wyjaśnia, czemu źródeł Rewolucji Francuskiej możemy dopatrywać się w finansowym przekręcie, jakiego dopuścił się pewien... morderca. Opisuje również, jak mogło dojść do tego, że Argentyna z szóstego na świecie najbogatszego państwa stała się pogrążonym w inflacji krajem na skraju bankructwa. Autor przekonuje, że właśnie teraz powinniśmy szczególnie starać się zrozumieć potęgę ekonomii i udowadnia, jak przerażająco mało wiemy o pieniądzach. Fergusonowi jako jedynemu udało się przebić barierę łączącą wiedzę ekonomiczną z wiedzą o historii i kulturze cywilizacji. Jedna ze stu najważniejszych książek ostatniej dekady! The Times Biografia pieniądza pióra Fergusona, opowiedziana z werwą i wnikliwością, objaśnia nasze obecne trudne położenie lepiej, niż mu się wydaje. Ferguson to świetny analityk świata finansów, które stanowią kręgosłup historii naszej cywilizacji. The Telegraph Profesor Ferguson nie tylko jest jednym z najwybitniejszych historyków na świecie. W dodatku napisał kilka książek poruszających tematykę finansową, za każdym razem opisując te skomplikowane problemy w sposób niezwykle jasny i atrakcyjny. "The Independent" Ferguson napisał klarowną i błyskotliwą książkę o historii pieniądza... Ta pięknie napisana książka to rewelacyjny elementarz dla tych, którzy chcą się dowiedzieć, skąd się wzięły i jak funkcjonują współczesne rynki/ The New Statesman Ferguson zabiera nas w często pouczającą i przyjemną podróż dzięki zgłębianiu podstaw wielkich wydarzeń historycznych () w których tle zawsze stał silny pieniądz. The New York Times Jego analiza () tryska wytwornymi standardami, których oczekujemy po oxfordzko-harvardzkim doświadczeniu akademickim, a także ciętym, stanowczym i zdecydowanym komentarzem krytycznym znanym z jego wypowiedzi prasowych. The Daily Telegfraph Potęga pieniądza jest książką bardziej ekscytującą i przystępną niż niektórzy mogą spodziewać się po autorze będącym profesorem uniwersytetów Oxfordu i Harvardu. The Times
Andrea Pinillos, Tim Weinzapfel
Microsoft Power Apps is ideal for businesses seeking to digitally transform their operations by developing custom applications quickly and efficiently, without the heavy investment required for software development. This book leverages the authors’ combined experience in Power Platform, among others, to lay down the foundation for successful app development, focusing on defining project scope and understanding requirements.In this book, you’ll go through several key development areas, including solution creation and Power Platform environments, both critical areas for effective app development and deployment. You'll also discover best practices for choosing when to build a canvas app or a model-driven app based on project requirements and data connections. The chapters will take you through advanced development techniques and show you how to integrate Power Apps with other applications. You'll get a clear understanding of the key aspects of governance, security, app maintenance, and error handling, ensuring that your Power Apps solutions are not only effective but also secure and sustainable.By the end, you’ll confidently create scalable, secure, and maintainable Power Apps for your business needs.
Aaron Guilmette
In this AI era, employing leading machine learning and AI models such as ChatGPT for responding to customer feedback and prototyping applications is crucial to drive business success in the competitive market. This book is an indispensable guide to integrating cutting-edge technology into business operations and leveraging AI to analyze sentiment at scale, helping free up valuable time to enhance customer relationships.Immerse yourself in the future of AI-enabled application development by working with Power Automate, Power Apps, and the new Copilot Studio. With this book, you’ll learn foundational AI concepts as you explore the extensive capabilities of the low-code Power Platform. You’ll see how Microsoft's advanced machine learning technologies can streamline common business tasks such as extracting key data elements from customer documents, reviewing customer emails, and validating passports and drivers’ licenses. The book also guides you in harnessing the power of generative AI to expedite tasks like creating executive summaries, building presentations, and analyzing resumes. You’ll build apps using natural language prompting and see how ChatGPT can be used to power chatbots in your organization.By the end of this book, you’ll have charted your path to developing your own reusable AI automation patterns to propel your business operations into the future.
Pozarodzinna sukcesja zarządzania w przedsiębiorstwach rodzinnych
Justyna Domanowska
Badania przedstawione w ramach pracy koncentrowały się na pozarodzinnej sukcesji zarządzania. Większość przedsiębiorstw rodzinnych w Polsce, założonych w latach dziewięćdziesiątych, jest w trakcie lub zbliża się do zmiany pokoleniowej. Proces sukcesji to jeden z trudniejszych etapów przez który przechodzą firmy rodzinne. Odpowiedni wybór sukcesora zwiększa prawdopodobieństwo przetrwania i rozwoju przedsiębiorstwa. Najczęściej praktykowanym rozwiązaniem jest wybór sukcesora z kręgu rodziny. Jednakże występują sytuacje, gdy takie rozwiązanie jest trudne lub wręcz niemożliwe. Wskazanie pozarodzinnej sukcesji zarządzania, jako dobrej alternatywy dla sukcesji rodzinnej, może mieć duże znaczenie dla dalszego funkcjonowania przedsiębiorstwa rodzinnego na rynku. Przedmiotem części empirycznej uczyniono analizę czynników wpływających na decyzję o przekazaniu zarządzania osobie z zewnątrz, niezwiązanej z rodziną oraz czynników decydujących o pozostawieniu przedsiębiorstwa w rękach rodziny pomimo przekazania zarządzania przedsiębiorstwem menedżerowi zewnętrznemu.
Praca zdalna w przedsiębiorstwie call center i jego adaptacyjność w warunkach pandemii COVID-19
Andżelika Pasierowska
Prezentowana praca monograficzna poświęcona jest studium przypadku z zakresu nauk o zarządzaniu i jakości z elementami innych dyscyplin. Autorka zadała sobie wiele trudu, przeprowadzając analizę badanego zagadnienia, z którym zmierzyło się wiele małych i średnich przedsiębiorstw w okresie pandemii. Monografia stanowi solidne studium przypadku z zakresu zarządzania i adaptacji organizacji do warunków pracy zdalnej w czasie pandemii COVID-19. Praca cechuje się wysokim poziomem merytorycznym, klarowną strukturą i rzetelnym podejściem metodologicznym. Oparta została na różnorodnym materiale empirycznym, w tym narracyjnych wywiadach z przedstawicielami firmy Selvoy, co nadaje pracy walor praktyczny i aplikacyjny. Cennym aspektem jest wprowadzenie narracyjnego podejścia do badania organizacji zdalnej, co czyni monografię oryginalną na tle literatury krajowej. Wnioski są przemyślane, dobrze udokumentowane i mają znaczenie zarówno dla praktyki zarządzania, jak i teorii.
Practical IT Service Management. A concise guide for busy executives
IT Governance Publishing, Thejendra B.S
This book provides a detailed guide to IT service management (ITSM), centered around the ITIL framework to enhance IT service delivery. It starts by introducing foundational concepts such as IT services, common challenges in IT departments, and the evolution of ITIL, particularly the 2011 edition. The early chapters cover core topics like service strategy, design, and the ITIL lifecycle, offering a strong foundation for understanding how ITIL aligns with business objectives.As the book progresses, it delves into key ITIL processes such as service desk management, incident management, problem management, change and release management, and service asset management. Each chapter explains the roles, responsibilities, and best practices for each process, providing actionable advice and real-world examples for effective application. These sections focus on improving service efficiency and handling IT challenges.The final chapters address advanced topics like service level management, financial management, supplier management, and service continuity. These insights help readers manage resources, build vendor relationships, and ensure business continuity. By the end, readers will be equipped to apply ITIL to optimize IT operations, align them with business needs, and drive continuous improvement.
Dariusz Gołębiowski
📘 Bezpłatny ebook Praktyczne bezpieczeństwo organizacji oparte na podejściu ISO/IEC 27001 Część 1 - Fundamenty Nie potrzebujesz więcej chaosu, procedur i straszenia cyberatakami. Potrzebujesz porządku. Poznaj fundamenty bezpieczeństwa organizacji opartego na ISO 27001 - bezpłatnie. Czy Twoja organizacja jest naprawdę bezpieczna? Większość organizacji inwestuje w programy, komputery, serwery i zabezpieczenia techniczne. Tymczasem wiele najpoważniejszych incydentów bezpieczeństwa zaczyna się od jednego kliknięcia, jednego błędu lub jednego nieprzemyślanego procesu. Ten bezpłatny ebook został przygotowany dla osób, które chcą zrozumieć bezpieczeństwo organizacji bez skomplikowanego języka norm, przepisów i specjalistycznego żargonu. Dowiesz się między innymi: ✅ dlaczego organizacje wpadają w kłopoty, ✅ czym naprawdę jest bezpieczeństwo organizacji, ✅ dlaczego informacja jest jednym z najcenniejszych aktywów, ✅ czym jest ryzyko i dlaczego nie da się go całkowicie wyeliminować, ✅ jaką rolę odgrywają ludzie, procesy i technologia, ✅ czym jest ISO 27001 i dlaczego tysiące organizacji na całym świecie wykorzystują tę normę jako fundament swojego bezpieczeństwa. To nie jest kolejna publikacja pełna paragrafów i niezrozumiałych definicji. To praktyczne wprowadzenie do świata bezpieczeństwa informacji, cyberbezpieczeństwa i Systemów Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI), napisane prostym językiem i oparte na doświadczeniach autora jako Audytora Wiodącego ISO 27001. 🎯 Dla kogo jest ten ebook? - dla właścicielek i właścicieli firm, - dla dyrektorek i dyrektorów szkół, - dla kierowniczek i kierowników jednostek publicznych, - dla specjalistek i specjalistów IT, - dla osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo informacji, - dla wszystkich, którzy chcą zrozumieć ISO 27001 bez czytania setek stron norm. 📚 Ebook jest bezpłatnym fragmentem większej serii: Praktyczne bezpieczeństwo organizacji oparte na ISO 27001 Po jego przeczytaniu możesz sięgnąć po pełną wersję oraz kolejne części poświęcone analizie ryzyka, zabezpieczeniom, dokumentacji SZBI, audytom wewnętrznym, NIS2 i innym zagadnieniom związanym z bezpieczeństwem organizacji. Pobierz, przeczytaj i sprawdź, jak wygląda bezpieczeństwo organizacji po ludzku.
Praktyczne bezpieczeństwo organizacji oparte na podejściu ISO/IEC 27001
Gołębiowski Dariusz
Cyberbezpieczeństwo i bezpieczeństwo informacji nie zaczynają się od zakupu kolejnego programu, urządzenia ani gotowego szablonu dokumentacji. Zaczynają się od zrozumienia organizacji, jej procesów, ludzi, informacji, ryzyk i decyzji, które trzeba podejmować świadomie. Cyberbezpieczeństwo i bezpieczeństwo informacji oparte na podejściu ISO/IEC 27001. "Praktyczne bezpieczeństwo organizacji oparte na podejściu ISO/IEC 27001" to poradnik dla osób, które chcą uporządkować bezpieczeństwo informacji w firmie, urzędzie, szkole, organizacji publicznej lub prywatnej - bez korporacyjnego żargonu, bez udawania, że każda organizacja działa jak wielka korporacja, i bez sprowadzania ISO 27001 wyłącznie do dokumentów. Książka pokazuje, jak myśleć o bezpieczeństwie informacji praktycznie - podręcznik: od identyfikacji zasobów, przez analizę ryzyka, odpowiedzialność kierownictwa, role i procesy, aż po dokumentację, działania organizacyjne, zabezpieczenia techniczne i ciągłe doskonalenie. Poradnik dla audytorów, managerów, dyrekcji i specjalistów IT. To nie jest podręcznik pisany wyłącznie dla audytorów lub specjalistów IT. To przewodnik dla osób, które realnie muszą podjąć decyzję: od czego zacząć, co uporządkować najpierw, za co odpowiada kierownictwo, co powinno być udokumentowane i jak nie zgubić sensu bezpieczeństwa w nadmiarze formalności. W książce Praktyczne bezpieczeństwo organizacji oparte na podejściu ISO/IEC 27001 znajdziesz między innymi: - praktyczne wyjaśnienie, czym jest bezpieczeństwo informacji i dlaczego dotyczy całej organizacji, a nie tylko działu IT, - omówienie podejścia ISO/IEC 27001 jako sposobu porządkowania odpowiedzialności, procesów i ryzyk, - wprowadzenie do SZBI, czyli Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, - pokazanie różnicy między dokumentacją tworzoną "dla papieru" a dokumentacją, która faktycznie wspiera zarządzanie, - omówienie znaczenia analizy ryzyka, aktywów informacyjnych, odpowiedzialności i priorytetów, - wyjaśnienie, dlaczego kierownictwo organizacji nie może delegować całej odpowiedzialności za bezpieczeństwo wyłącznie na informatyków, - praktyczne spojrzenie na cyberbezpieczeństwo, RODO, KSC, NIS2, AI i wymagania współczesnych organizacji, - wskazówki, jak budować bezpieczeństwo informacji krok po kroku, bez chaosu i bez kopiowania przypadkowych szablonów, - uporządkowanie podstawowych pojęć przydatnych dla właścicieli firm, kadry kierowniczej, pełnomocników SZBI, IOD, informatyków i audytorów wewnętrznych. Autor pokazuje, że skuteczne bezpieczeństwo informacji nie polega na stworzeniu segregatora procedur, którego nikt później nie używa. Polega na zbudowaniu sposobu działania organizacji, w którym informacje są rozpoznane, ryzyka są świadomie oceniane, odpowiedzialności są jasne, a decyzje można uzasadnić i udokumentować. Podejście ISO/IEC 27001 pomaga uporządkować ten proces, ale nie zastępuje zdrowego rozsądku, znajomości własnej organizacji i odpowiedzialnego zarządzania. Dlatego książka nie obiecuje "magicznego wdrożenia ISO" ani gotowej recepty dla każdego. Zamiast tego pokazuje fundamenty, które można dostosować do realnych warunków: wielkości organizacji, zasobów, kompetencji, ryzyk i obowiązków prawnych. To praktyczny przewodnik dla osób, które odpowiadają za bezpieczeństwo informacji, cyberbezpieczeństwo, zgodność, ryzyko, RODO, SZBI lub przygotowanie organizacji do uporządkowanego działania opartego na podejściu ISO/IEC 27001. Książka jest szczególnie przydatna dla właścicieli firm, kadry zarządzającej, pełnomocników SZBI, osób odpowiedzialnych za IT, inspektorów ochrony danych, audytorów wewnętrznych, kierowników jednostek publicznych, szkół, urzędów i organizacji, które chcą przejść od intuicyjnego reagowania na problemy do świadomego zarządzania bezpieczeństwem informacji. Jeżeli w Twojej organizacji pojawiają się pytania: Czy naprawdę wiemy, jakie informacje chronimy? Kto odpowiada za bezpieczeństwo informacji? Czy nasze procedury są używane, czy tylko istnieją? Czy potrafimy wykazać, że zarządzamy ryzykiem? Czy cyberbezpieczeństwo jest elementem zarządzania, czy tylko zadaniem informatyka? Jak przygotować organizację do wymagań ISO/IEC 27001, KSC, NIS2, RODO i rosnącej roli sztucznej inteligencji? - ta książka pomoże uporządkować odpowiedzi. "Praktyczne bezpieczeństwo organizacji oparte na podejściu ISO/IEC 27001" to pierwsza część praktycznej serii poświęconej bezpieczeństwu informacji, SZBI, analizie ryzyka, cyberbezpieczeństwu, dokumentacji, audytowi i budowaniu odporności organizacyjnej. Bez straszenia. Bez pustych sloganów. Bez korporacyjnej nowomowy. Praktycznie, odpowiedzialnie i poswojsku.
Prawne aspekty podejmowaniadecyzji menedżerskich
Ewa Bojar, Matylda Bojar, Wiktor Bojar
Jednym z kluczowych założeń Autorów było opracowanie podręcznika zawierającego wiedzę na temat wybranych, istotnych aspektów podejmowania decyzji w oparciu o obowiązujące regulacje prawne i wiedzę biznesową, którą trzeba posiadać wchodząc na ścieżkę własnego biznesu. W poszczególnych rozdziałach, przedstawiono ważne problemy pojawiające się najczęściej na pierwszym etapie tworzenia przedsiębiorstw. Układ treści podporządkowany jest najczęściej występującą kolejnością podejmowanych decyzji menedżerskich.
Dominique Charlotte Sinclair
If you want to learn Prezi, and specifically design within Prezi, this is the book for you. Perhaps you already know a bit about Prezi but have never used it, or perhaps you have used Prezi before but want to learn how to incorporate your own custom design elements. In either case, this book will get you up and running quickly. It would be helpful to have a bit of familiarity with basic design concepts and the use of Prezi, but prior experience is not essential.
Mert Caliskan, Oleg Varaksin
This book is for everybody who would like to learn modern Java web development based on PrimeFaces and is looking for a quick introduction to this matter. Prerequisites for this book are basic JSF, jQuery, and CSS skills.
Problem Solving jest dla ludzi. Skuteczne rozwiązywanie problemów w każdym biznesie
Krzysztof Dobrowolski
Masz problem? Rozpraw się z nim - raz a dobrze Oto książka, która nauczy Cię skutecznego rozwiązywania problemów. Mamy na myśli szeroko rozumiane problemy, jakie występują w procesach realizowanych w organizacjach produkcyjnych, usługowych, administracyjnych - właściwie wszystkich. W codzienności organizacji biznesowych takimi problemami mogą być reklamacje klientów, niska wydajność pracowników, wysokie koszty jakości, nieefektywna komunikacja, niezadowalająca praca maszyn i urządzeń, niespełnienie celów stawianych przez zarząd firmy czy jej szefów. Źródeł problemów może być wiele, ich rozwiązywanie jednak powinno bazować na jednej, efektywnej, systemowej metodzie. Autor poradnika odwołuje się do rozwiązania 8D, mającego na celu prawidłowe zidentyfikowanie przyczyny problemu i zaaplikowanie takich działań, które pozwolą zapobiec jego ponownemu pojawieniu się. Krzysztof Dobrowolski przyjmuje 8D jako punkt wyjścia i na tej bazie buduje własne podejście do tematu. Proponuje metody pracy, które można praktycznie wykorzystać do tego, by zrealizować poszczególne kroki 8D w swojej organizacji: Wskazuje, jak identyfikować i opisywać problemy Uczy doboru zespołów adekwatnych do rozwiązania danego problemu Podpowiada, jak podzielić problemy na pilne i niepilne Daje narzędzia do pracy nad problemami Pokazuje, jak rozprawić się z danym problemem - raz na zawsze