E-biznes
Beata Bal-Domańska, Aneta Salus
Skrypt jest przeznaczony dla studentów kierunków administracja, ekonomia i zarządzanie, pragnących pogłębić swoją wiedzę na temat e-administracji. W pracy przedstawiono podstawowe pojęcia i przybliżono historię rozwoju e-administracji. Na przykładzie el-Dok Systemu, który jest jednym z produktów ZETO Lublin Sp. z o.o., zaprezentowano wybrane funkcje w zakresie elektronicznego obiegu dokumentów.
Контент-маркетинг: від стратегії до результату
Юстина Бакалярська-Станкевич
Спіймайте золоту рибку в океані Інтернету! 21 століття 2013 це вік інформації. А точніше: надлишку інформації. Інтернет все менше стає джерелом цінних знань, він більше схожий на смітник, наповнений фейковими новинами та мільйонами подразників, які щосекунди впливають на сприйняття аудиторії. Такому стану справ сприяють і маркетологи, які в умовах банерної сліпоти чи блокувальників реклами шукають все більш ефективні методи привернення уваги користувачів. Це нелегко. Згідно з деякими джерелами, середній час концентрації користувачів Інтернету за останні роки впав до 8 секунд 2013 це нібито стільки, скільки потрібно золотій рибці, щоб утримувати увагу. Тому способом підвищити інтерес інтернет-«золотих рибок» мав стати контент-маркетинг. Однак ця модна тенденція, реалізована неправильно, не призводить до задовільних результатів. Натомість це спричиняє ще більший хаос у комунікації. Як це виправити? Тут на допомогу приходить Юстина Бакалярська-Станкевич. З її книги ви дізнаєтесь: Чого контент-менеджер може навчитись з мильних опер? Чому ви маєте думати про своїх користувачів, як про друзів? Чи контент-маркетинг продає? Чому панда, пінгвін та колібрі повинні впливати на вашу стратегію? Як бути SMART під час визначення цілей для контент-маркетингу? У чому маркетолог має брати приклад з Ісуса? Ваша фірма 2013 це Мудрець чи Блазень? Як писати для користувачів, які не читають? А також безліч інших порад, завдяки яким ви збудуєте ефективну стратегію для контент-маркетингу для вашої компанії та особистого бренду.
Zachowania konsumentów a kształtowanie się ceny dóbr używanych na rynku elektronicznym
Łukasz Zakonnik
Dobra używane, czyli kiedyś przez kogoś posiadane i ponownie odprzedawane, dość długo znajdowały się na marginesie handlu. Przełomem stał się rozwój handlu elektronicznego pomiędzy osobami fizycznymi, m.in. na aukcjach internetowych czy portalach ogłoszeniowych. Możliwość globalnego handlu dobrami używanymi uwypukliła problem właściwego określania ich ceny. Autor publikacji przeanalizował zakończone transakcje na wiodącym polskim portalu aukcyjnym w kontekście ceny końcowej, a jako jeden z najistotniejszych czynników wpływu przyjął szeroki zakres obserwowanych zachowań kupujących. Efektem podjętych badań są modele kształtowania się ceny końcowej dóbr używanych, zaimplementowane w ramach autorskiego systemu informatycznego.
Bartosz Danowski
Oszczędzaj nerwy, czas i pieniądze - pora zrobić zakupy w sieci! Internet i poczta elektroniczna, czyli bez konta ani rusz Zakupy w sieci, czyli jak nie marnować czasu i nie przepłacać Bezpieczeństwo przede wszystkim, czyli sposoby płatności i prawa klienta Bez internetu jak bez ręki - coraz więcej ludzi w każdym wieku przekonuje się, że współczesne sposoby załatwiania różnych spraw są znacznie wygodniejsze niż te tradycyjne. Na pewno dotyczy to robienia zakupów za pośrednictwem stron internetowych. Nie trzeba przecież wychodzić z domu, przepychać się w tłumie ludzi, szukać kogoś, kto zechce udzielić nam informacji, i godzinami chodzić po sklepach. Wystarczy mieć internet oraz konto e-mail - i już możemy zamawiać wszystko z dostawą do domu, po uprzednim przejrzeniu interesujących nas informacji o produkcie. Zadaniem tej książki jest przekonanie Cię, że internet potrafi zdecydowanie ułatwić życie. Znajdziesz tu podstawowe wiadomości na temat poruszania się po stronach internetowych i zakładania konta poczty elektronicznej. Dowiesz się, jak robić e-zakupy, na co zwracać uwagę i jak nie dać się oszukać. Nauczysz się korzystać z różnego typu ofert (w tym ze zniżką dla grup), brać udział w aukcjach internetowych i płacić tak, by mieć pewność, że Twoje pieniądze nie zginą po drodze. Poznasz także szczególne prawa e-klienta. Załóż konto i zaszalej! Podstawowe informacje na temat internetu Niezbędne konto e-mail Pierwsze zakupy Oszczędność pieniędzy i czasu Aukcje internetowe Bezpieczne kupowanie i płacenie w sieci Prawa e-klienta Wygodnie, szybko, tanio - wypróbuj e-zakupy!
Zaufanie 2.0. Jak wywierać wpływ, zdobyć lojalność klientów i kreować markę
Chris Brogan, Julien Smith
Bestseller "New York Timesa" Bestseller "Wall Street Journal" Najlepsza książka biznesowa roku według magazynu "Inc." Najlepsza książka w kategorii "Biznes, marketing i reklama" według 800CEORead.com Najlepsza książka w kategorii "Small biznes" według "Small Business Trends" Co jakiś czas w Twoje ręce wpada książka, która nie pozwala Ci wstać z fotela, wręcz każe Ci robić notatki i opowiadać o sobie znajomym - przełomowa książka, która zmienia Twoje życie. Właśnie taką książkę trzymasz w ręku. Seth Godin, autor książki Plemiona 2.0 Media społecznościowe mogą być nowym zjawiskiem, ale nie są przelotną modą, bowiem zdążyły już na zawsze odmienić sposób komunikacji firm z ich klientami. Niniejsza książka oferuje plan skutecznej obecności w tej sferze. David B. Thomas, menedżer ds. mediów społecznościowych, SAS Nie chodzi o to, kogo znasz, lecz o to, kto zna Ciebie Konsumenci coraz mniej ufają tradycyjnym przekazom reklamowym. Wykazują wrogie nastawienie w stosunku do ludzi, którzy kierują się ukrytymi motywami. Mają świadomość tego, w jaki sposób próbują na nich wpływać nie do końca uczciwi spece od reklamy, marketingu oraz wszelkiej maści handlowcy. Dziś, aby zdobyć zaufanie klientów, musisz wykazać nieco więcej inicjatywy, a przede wszystkim musisz wiedzieć, jakich strategii i narzędzi używać, by pozyskać ich lojalność. Sięgnij po wsparcie agentów zaufania. Kim są agenci zaufania? To ludzie sprawnie poruszający się w świecie technologii internetowych. Mają wielu wirtualnych znajomych i potrafią zrobić na nich dobre wrażenie. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi internetowych w krótszym czasie docierają ze swoim przekazem do szerszego grona użytkowników niż jakikolwiek typowy korporacyjny specjalista od PR czy marketingu, generując przy tym znacznie większe zainteresowanie swoich odbiorców przy mniejszych kosztach. Ich wiedza i umiejętności są bezcenne - musisz więc albo stać się takim agentem, albo nauczyć się korzystać z ich oferty. Dowiedz się, w jaki sposób Ty i Twoja firma możecie wykorzystać sieci kontaktów do budowania reputacji marki, wzmacniania siły jej oddziaływania i osiągania wyższych zysków. Poznaj konkretne strategie i autentyczne historie przypadków, w których obecność w mediach społecznościowych przełożyła się na większe sukcesy firm. Odkryj tajniki pozyskiwania lojalności klientów w rzeczywistości internetowej - pozwól, by Twoja firma odniosła sukces na nowych rynkach i w nowych kanałach marketingowych. Biznesowa wartość znajomości. Zasady wirtualnej etykiety. Sztuka wywierania wpływu. Nowy model obsługi klienta. Podtrzymywanie sieci kontaktów. Zdobywanie zaufania nieznajomych. Korzystanie z sieci w celu zdobycia autorytetu. Równowaga życia osobistego i zawodowego.
Zawieszenie i likwidacja działalności - krok po kroku
Angelika Borowska
Zdecydowanie najcięższa z nich to ta o likwidacji, bądź zawieszeniu własnej działalności. Postanowiłeś zaprzestać prowadzenia firmy lub czasowo zawieszasz jej działalność? Autorka publikacji poprowadzi Cię przez cały proces zarówno zawieszenia jak i zamknięcia firmy, uwzględniając obowiązki i formalności, których będziesz musiał dopełnić. Ponadto dowiesz się: Jakie są prawa przedsiębiorców zawieszających działalność gospodarczą? Kiedy najkorzystniej jest zawiesić działalność? W jaki sposób należy przechowywać dokumentację firmową po zlikwidowaniu działalności? Jak zakończyć działalność na kasie fiskalnej?
Zawód front-end developer. 11 kroków do zostania webmasterem
Maciej Rościszewski
Śmiało wkrocz w świat internetu i zacznij tworzyć strony WWW! Poznaj technologie i standardy branżowe Naucz się używać narzędzi do tworzenia stron Dowiedz się, jak budować i publikować serwisy Stron internetowych jest w sieci bardzo dużo i z każdym dniem przybywa ich coraz więcej. Obecnie każda firma i wiele prywatnych osób chce lub wręcz musi mieć w internecie przynajmniej prostą wizytówkę. Nic zatem dziwnego, że w portalach firm rekrutujących pracowników aż roi się od ofert dla ludzi tworzących serwisy, a profesjonaliści z doświadczeniem w tej dziedzinie mogą liczyć na naprawdę niezłe zarobki. Może i Ty chciałbyś do nich dołączyć, ale nie masz odpowiedniej wiedzy? A może obawiasz się, że na przeszkodzie stanie Ci brak ukończonych studiów informatycznych? O nic się nie martw, po prostu zacznij lekturę! Książka Zawód front-end developer. 11 kroków do zostania webmasterem bezboleśnie wprowadzi Cię w świat tworzenia stron WWW. Dzięki niej szybko poznasz podstawowe pojęcia branżowe i informacje niezbędne, aby rozpocząć przygodę z tą branżą oraz dołączyć do elitarnego grona rozchwytywanych specjalistów - autorów stron WWW. Poznasz warsztat pracy zawodowca, nauczysz się języka HTML5 i dowiesz się, jak tworzyć profesjonalne arkusze stylów CSS3. Odkryjesz możliwości, jakie oferują JavaScript i jQuery, a także poznasz podstawy języka PHP7. Dowiesz się też, jak zaprojektować i zbudować atrakcyjny serwis WWW oraz umieścić go w internecie. Wyposażenie warsztatu pracy Język HTML i tworzenie kodu strony Najważniejsze znaczniki i konstrukcje języka HTML Osadzanie treści multimedialnych na stronie Zastosowanie arkuszy stylów CSS3 Formatowanie elementów graficznych i tekstowych Zasady tworzenia responsywnych stron WWW Projektowanie i budowanie stron oraz ich składników Korzystanie ze skryptów i bibliotek Zastosowanie języka PHP7 Publikowanie strony w internecie Tworzenie stron WWW? Z tą książką to nic trudnego!
Zawód: handlowiec. Skuteczna sprzedaż bez manipulacji
Andrzej Niemczyk, Mariusz G. Kędzierski
Sprzedawcy szkiełko i oko Abecadło każdego handlowca, czyli twarde umiejętności sprzedażowe Handlowa poezja, czyli umiejętności społeczne i organizacyjne Ludzie sprzedają ludziom. Guccio Gucci Ojciec-założyciel firmy Gucci wiedział, co mówi, gdy w trzech słowach streścił, na czym naprawdę polega proces sprzedaży. Sprzedawanie to nie tajne techniki, dzięki którym wciśniesz wszystko każdemu. To nie tabelki, analizy, wykresy. W każdym razie nie tylko. Prawda jest taka, że nie zostaniesz dobrym handlowcem, póki do warsztatu twardych umiejętności sprzedażowych nie dołożysz… serca. Skuteczne handlowanie opiera się bowiem przede wszystkim na umiejętności pracy z klientem, chęci niesienia pomocy, gotowości do prowadzenia dialogu. Innymi słowy, w procesie sprzedaży umiejętności handlowe trzeba połączyć ze społecznymi. Zawód: handlowiec to niezbędnik wiedzy o sprzedawaniu, powstały w oparciu o umiejętności i doświadczenia Andrzeja Niemczyka oraz Mariusza Kędzierskiego — wieloletnich handlowców i trenerów sprzedaży. Pisząc tę książkę, autorzy korzystali z pomocy kilku tysięcy przedstawicieli handlowych i szefów sprzedaży, którzy zdecydowali się podzielić obserwacjami poczynionymi w trakcie swej trudnej, ale ciekawej pracy. Pracy handlowca. Proponujemy Ci zatem książkę pisaną przez zawodowców dla zawodowców. Skrzydełko lewe Ile jest dróg do osiągnięcia celu w sprzedaży? Początkujący handlowiec widzi nieskończenie wiele możliwości, doświadczony natomiast dostrzeże ich tylko kilka... Tam, gdzie kończy się naiwna wiara w skuteczność prostych manipulacji, tam zaczyna się wiedza płynąca z wielu godzin pracy z klientem. Zawód: handlowiec nie czaruje ani nie upraszcza, bo nic nie zastąpi rzetelnej budowy zdrowych relacji. To wielobranżowość praktycznych przykładów czyni tę książkę zestawem narzędzi do wykorzystania od zaraz. Dla każdego poważnego handlowca i menedżera sprzedaży. Marcin Merta, menadżer i trener rozwoju Skrzydełko prawe