Biznes IT
Zarządzanie projektami IT. Przewodnik po metodykach
Adam Koszlajda
Przewodnik po metodykach, które musisz poznać! Jak wybrać metodę działania odpowiednią dla konkretnych projektów i organizacji? Co pozwala skutecznie zrealizować stworzone plany działania? Gdzie szukać wiedzy tajemnej z zakresu metodyk zarządczych, wytwórczych i organizacyjnych? Właściwe zaplanowanie i doprowadzenie do końca dużego projektu informatycznego nie jest rzeczą łatwą. Często działanie takie wymaga współpracy wielu ludzi, zespołów, a nawet całych firm, precyzyjnego określenia celów i struktury produktu końcowego, jak również środków i czasu niezbędnych do realizacji projektu. W zależności od jego przeznaczenia oraz specyfiki projekt taki zmusza do wdrożenia odpowiedniego planu działania, obejmującego wszystkie etapy, metody oraz techniki, pozwalające doprowadzić do satysfakcjonującego wszystkich finału prac. Właśnie temu służy wybór konkretnej metodyki, zapewniającej sensowny podział zadań oraz zakresu odpowiedzialności poszczególnych osób i płynne przechodzenie między kolejnymi etapami projektu. Przekrojowy opis takich metodyk, stosowanych w branży IT, znajdziesz właśnie na kartach książki, którą trzymasz w rękach. "Zarządzanie projektami IT. Przewodnik po metodykach" to poradnik dla wszystkich tych, którzy chcieliby dowiedzieć się, czym różnią się kompleksowe podejścia do rozwiązywania konkretnych problemów i jak dobrać metodykę odpowiednią dla ich własnych projektów. Oprócz ogólnych wskazań oraz starannie opracowanych opisów kolejnych etapów działania, technik czy procesów znajdziesz tu także: przykładowe realizacje projektów IT według konkretnych metodyk, praktyczne wskazówki i rady, wywiady z osobami wykorzystującymi na co dzień te rozwiązania. Całość urozmaicają sentencje "Wujka dobra rada", podkreślające najistotniejsze aspekty prezentowanych zagadnień, oraz przejrzyste, często humorystyczne ilustracje. Czytając tę książkę, poznasz: metodyki zarządcze — Prince2 oraz PMBoK4 metodyki wytwórcze — RUP i MSF metodyki adaptacyjne — eXtreme Programming i SCRUM metodyki organizacyjne — CMMI, Six Sigma, ITIL lub COBIT kilka przykładów sposobów łączenia tych metodyk Książka zawiera również: opis procesów, komponentów i technik Prince2 opis procesów i obszarów wiedzy PMBoK4 opis procesów i dyscyplin RUP opis procesów MSF opis procesów CMMI opis procesów ITIL opis procesów i listy celów biznesowych oraz technicznych COBIT
Zarządzanie projektami IT. Przewodnik po metodykach
Adam Koszlajda
Przewodnik po metodykach, które musisz poznać! Jak wybrać metodę działania odpowiednią dla konkretnych projektów i organizacji? Co pozwala skutecznie zrealizować stworzone plany działania? Gdzie szukać wiedzy tajemnej z zakresu metodyk zarządczych, wytwórczych i organizacyjnych? Właściwe zaplanowanie i doprowadzenie do końca dużego projektu informatycznego nie jest rzeczą łatwą. Często działanie takie wymaga współpracy wielu ludzi, zespołów, a nawet całych firm, precyzyjnego określenia celów i struktury produktu końcowego, jak również środków i czasu niezbędnych do realizacji projektu. W zależności od jego przeznaczenia oraz specyfiki projekt taki zmusza do wdrożenia odpowiedniego planu działania, obejmującego wszystkie etapy, metody oraz techniki, pozwalające doprowadzić do satysfakcjonującego wszystkich finału prac. Właśnie temu służy wybór konkretnej metodyki, zapewniającej sensowny podział zadań oraz zakresu odpowiedzialności poszczególnych osób i płynne przechodzenie między kolejnymi etapami projektu. Przekrojowy opis takich metodyk, stosowanych w branży IT, znajdziesz właśnie na kartach książki, którą trzymasz w rękach. "Zarządzanie projektami IT. Przewodnik po metodykach" to poradnik dla wszystkich tych, którzy chcieliby dowiedzieć się, czym różnią się kompleksowe podejścia do rozwiązywania konkretnych problemów i jak dobrać metodykę odpowiednią dla ich własnych projektów. Oprócz ogólnych wskazań oraz starannie opracowanych opisów kolejnych etapów działania, technik czy procesów znajdziesz tu także: przykładowe realizacje projektów IT według konkretnych metodyk, praktyczne wskazówki i rady, wywiady z osobami wykorzystującymi na co dzień te rozwiązania. Całość urozmaicają sentencje "Wujka dobra rada", podkreślające najistotniejsze aspekty prezentowanych zagadnień, oraz przejrzyste, często humorystyczne ilustracje. Czytając tę książkę, poznasz: metodyki zarządcze — Prince2 oraz PMBoK4 metodyki wytwórcze — RUP i MSF metodyki adaptacyjne — eXtreme Programming i SCRUM metodyki organizacyjne — CMMI, Six Sigma, ITIL lub COBIT kilka przykładów sposobów łączenia tych metodyk Książka zawiera również: opis procesów, komponentów i technik Prince2 opis procesów i obszarów wiedzy PMBoK4 opis procesów i dyscyplin RUP opis procesów MSF opis procesów CMMI opis procesów ITIL opis procesów i listy celów biznesowych oraz technicznych COBIT
Zarządzanie projektami z wykorzystaniem darmowego oprogramowania
Piotr Wróblewski
Zarządzaj projektami darmowymi narzędziami! Jak rozpocząć projekt? Jak skutecznie doprowadzić go do końca? Jakie narzędzia warto wykorzystać? Zarządzanie projektami jest bardzo rozległą i skomplikowaną dziedziną. Wymaga ogromnej wiedzy, a nierzadko także wsparcia specjalistycznych narzędzi. Na rynku jest ich wiele. Wspierają wszelkie czynności związane z planowaniem, monitorowaniem oraz zarządzaniem projektem. Niestety, zazwyczaj ich cechą wspólną jest wysoka cena. Czy masz w swoim budżecie środki na tego typu rozwiązania? Od dziś nie musisz już się tym martwić! Dzięki tej unikalnej książce dowiesz się, jak zapanować nad projektem, wykorzystując tylko i wyłącznie sprawdzone darmowe narzędzia. Ponadto zdobędziesz ogólną wiedzę na temat samego zarządzania projektami, przekazaną przez doświadczonego kierownika projektów i zaserwowaną w przejrzysty oraz przyjazny sposób. Po przeczytaniu tej książki zagadnienia związane z zarządzaniem ryzykiem, zarządzaniem zmianami czy też budową harmonogramu przestaną być Ci obce. Dodatkowo dowiesz się, jak wygląda proces certyfikacji PMP i Prince2. Jeżeli na co dzień prowadzisz projekty -- ta książka Ci w tym pomoże! Uruchamianie projektu Dobór zespołu i komunikacja między jego członkami Proces zarządzania zmianami Ewidencja wymagań użytkownika Zarządzanie ryzykiem Sposoby budowy harmonogramu Zarządzanie budżetem Dokumentowanie w fazie wytwórczej Gwarantowanie jakości (normy ISO) Zakończenie projektu Dostawa gotowego rozwiązania Certyfikacja w dziedzinie project management Przegląd darmowego oprogramowania, wspierającego zarządzanie projektami Joint Application Design Programowanie ekstremalne Agile development Wykorzystaj sprawdzone, darmowe narzędzia!
Zarządzanie projektami z wykorzystaniem darmowego oprogramowania
Piotr Wróblewski
Zarządzaj projektami darmowymi narzędziami! Jak rozpocząć projekt? Jak skutecznie doprowadzić go do końca? Jakie narzędzia warto wykorzystać? Zarządzanie projektami jest bardzo rozległą i skomplikowaną dziedziną. Wymaga ogromnej wiedzy, a nierzadko także wsparcia specjalistycznych narzędzi. Na rynku jest ich wiele. Wspierają wszelkie czynności związane z planowaniem, monitorowaniem oraz zarządzaniem projektem. Niestety, zazwyczaj ich cechą wspólną jest wysoka cena. Czy masz w swoim budżecie środki na tego typu rozwiązania? Od dziś nie musisz już się tym martwić! Dzięki tej unikalnej książce dowiesz się, jak zapanować nad projektem, wykorzystując tylko i wyłącznie sprawdzone darmowe narzędzia. Ponadto zdobędziesz ogólną wiedzę na temat samego zarządzania projektami, przekazaną przez doświadczonego kierownika projektów i zaserwowaną w przejrzysty oraz przyjazny sposób. Po przeczytaniu tej książki zagadnienia związane z zarządzaniem ryzykiem, zarządzaniem zmianami czy też budową harmonogramu przestaną być Ci obce. Dodatkowo dowiesz się, jak wygląda proces certyfikacji PMP i Prince2. Jeżeli na co dzień prowadzisz projekty -- ta książka Ci w tym pomoże! Uruchamianie projektu Dobór zespołu i komunikacja między jego członkami Proces zarządzania zmianami Ewidencja wymagań użytkownika Zarządzanie ryzykiem Sposoby budowy harmonogramu Zarządzanie budżetem Dokumentowanie w fazie wytwórczej Gwarantowanie jakości (normy ISO) Zakończenie projektu Dostawa gotowego rozwiązania Certyfikacja w dziedzinie project management Przegląd darmowego oprogramowania, wspierającego zarządzanie projektami Joint Application Design Programowanie ekstremalne Agile development Wykorzystaj sprawdzone, darmowe narzędzia!
Zarządzanie projektami ze Scrum. Twórz produkty, które pokochają klienci
Roman Pichler
Twoja przepustka do nowoczesnego zarządzania projektami! Współczesne projekty wymagają niezwykłej elastyczności i błyskawicznego dostosowywania się do panujących warunków. Czasy ogromnych projektów, gdy klient przez wiele miesięcy czekał na produkt, odchodzą w niepamięć. W zwinnych metodologiach zarządzania kluczowe jest regularne dostarczanie kolejnych wersji produktu w krótkich odstępach czasu. Dzięki temu na bieżąco kontrolowany jest kierunek rozwoju, a ewentualna korekta nie przysparza problemów. Już teraz poznaj kluczowe zasady zwinnego zarządzania projektami! W trakcie lektury tej książki poznasz jedną z najpopularniejszych metodyk - Scrum. Dowiesz się, jakie role definiuje Scrum i jaki jest zakres obowiązków wszystkich osób związanych z projektem. Nauczysz się tworzyć wizję produktu, pracować z jego rejestrem oraz planować wydanie. Kluczowym pojęciem w Scrumie jest sprint. Poznaj jego specyfikę, zasady prowadzenia oraz techniki kontrolowania postępów prac. Koniecznie zwróć uwagę na najczęściej popełniane błędy. Dostarcz produkt na czas, poczuj satysfakcję i odnieś sukces - to się opłaci! Dzięki tej książce: poznasz role w metodologii Scrum zaplanujesz sprint będziesz skutecznie zarządzać rejestrem produktu dostarczysz produkt na czas! Skutecznie zarządzaj projektami!
Zarządzanie projektami ze Scrum. Twórz produkty, które pokochają klienci
Roman Pichler
Twoja przepustka do nowoczesnego zarządzania projektami! Współczesne projekty wymagają niezwykłej elastyczności i błyskawicznego dostosowywania się do panujących warunków. Czasy ogromnych projektów, gdy klient przez wiele miesięcy czekał na produkt, odchodzą w niepamięć. W zwinnych metodologiach zarządzania kluczowe jest regularne dostarczanie kolejnych wersji produktu w krótkich odstępach czasu. Dzięki temu na bieżąco kontrolowany jest kierunek rozwoju, a ewentualna korekta nie przysparza problemów. Już teraz poznaj kluczowe zasady zwinnego zarządzania projektami! W trakcie lektury tej książki poznasz jedną z najpopularniejszych metodyk - Scrum. Dowiesz się, jakie role definiuje Scrum i jaki jest zakres obowiązków wszystkich osób związanych z projektem. Nauczysz się tworzyć wizję produktu, pracować z jego rejestrem oraz planować wydanie. Kluczowym pojęciem w Scrumie jest sprint. Poznaj jego specyfikę, zasady prowadzenia oraz techniki kontrolowania postępów prac. Koniecznie zwróć uwagę na najczęściej popełniane błędy. Dostarcz produkt na czas, poczuj satysfakcję i odnieś sukces - to się opłaci! Dzięki tej książce: poznasz role w metodologii Scrum zaplanujesz sprint będziesz skutecznie zarządzać rejestrem produktu dostarczysz produkt na czas! Skutecznie zarządzaj projektami!
Zarządzanie projektami ze Scrum. Twórz produkty, które pokochają klienci
Roman Pichler
Twoja przepustka do nowoczesnego zarządzania projektami! Współczesne projekty wymagają niezwykłej elastyczności i błyskawicznego dostosowywania się do panujących warunków. Czasy ogromnych projektów, gdy klient przez wiele miesięcy czekał na produkt, odchodzą w niepamięć. W zwinnych metodologiach zarządzania kluczowe jest regularne dostarczanie kolejnych wersji produktu w krótkich odstępach czasu. Dzięki temu na bieżąco kontrolowany jest kierunek rozwoju, a ewentualna korekta nie przysparza problemów. Już teraz poznaj kluczowe zasady zwinnego zarządzania projektami! W trakcie lektury tej książki poznasz jedną z najpopularniejszych metodyk - Scrum. Dowiesz się, jakie role definiuje Scrum i jaki jest zakres obowiązków wszystkich osób związanych z projektem. Nauczysz się tworzyć wizję produktu, pracować z jego rejestrem oraz planować wydanie. Kluczowym pojęciem w Scrumie jest sprint. Poznaj jego specyfikę, zasady prowadzenia oraz techniki kontrolowania postępów prac. Koniecznie zwróć uwagę na najczęściej popełniane błędy. Dostarcz produkt na czas, poczuj satysfakcję i odnieś sukces - to się opłaci! Dzięki tej książce: poznasz role w metodologii Scrum zaplanujesz sprint będziesz skutecznie zarządzać rejestrem produktu dostarczysz produkt na czas! Skutecznie zarządzaj projektami!
Zarządzanie ryzykiem w projektach informatycznych. Teoria i praktyka
Adam Korczowski
Nie ryzykuj! Unikniesz przykrych niespodzianek! Definicje ryzyka, jego parametry i obszary zagrożeń Identyfikacja czynników ryzyka, szacowanie skutków i szybka reakcja Praktyczne przykłady, metody analizy i błędy w zarządzaniu ryzykiem Każdy projekt, program czy dowolne przedsięwzięcie z założenia obarczone są pewnym ryzykiem. Nie da się z góry przewidzieć wszystkich szczegółów i możliwych opóźnień, wymusić od zaangażowanych osób obietnicy dotrzymania terminu ani tak zakląć losu, by nie zrobił jakiegoś złośliwego psikusa. Można jednak ograniczyć ryzyko przez właściwe zaplanowanie całego procesu, wskazanie punktów projektu najbardziej narażonych na błędy i oszacowanie prawdopodobieństwa ich wystąpienia. Takie działanie pozwala wystarczająco szybko zareagować na pojawiające się problemy i wydatnie przyspieszyć tempo prac. Książka "Zarządzanie ryzykiem w projektach informatycznych. Teoria i praktyka" traktuje właśnie o wszelkich aspektach minimalizowania ryzyka związanego z wdrażaniem projektu informatycznego. Z tego podręcznika dowiesz się, co to jest cykl życia projektu, jak rozpisać jego poszczególne fazy, w jaki sposób oceniać ryzyko i koordynować pracę wielu osób w obszarach objętych kontrolą. Nauczysz się zauważać potencjalne zagrożenia i nie dopuszczać do powstawania wymiernych strat. Ponadto znajdziesz tu życiowe przykłady radzenia sobie w trudnych sytuacjach -- do wykorzystania w Twojej własnej praktyce. Cykl życia projektu i zarządzania ryzykiem Metodyki zarządzania ryzykiem Zarządzanie ryzykiem na poziomie strategicznym Zarządzanie ryzykiem w programach, projektach, operacyjnym Zarządzanie bezpieczeństwem i utrzymaniem ciągłości biznesu Definiowanie polityki zarządzania ryzykiem Ocena ryzyka Planowanie reakcji na ryzyko Monitorowanie i sterowanie ryzykiem Strategia zarządzania portfelem projektów Uzasadnienie biznesowe i analiza ekonomiczna wartości projektu Wybrane techniki analizy ryzyka Błędy w zarządzaniu ryzykiem Podstawy teorii informacji i rachunku prawdopodobieństwa Szablony dokumentów wspierających zarządzanie ryzykiem Poznaj wszystkie aspekty zarządzania ryzykiem w projektach IT!
Zarządzanie treścią. Strategie i narzędzia
Meghan Casey
Strategia zarządzania treścią pozwala na przekazywanie odpowiednich treści we właściwym czasie, we właściwej formie i z właściwych powodów. Niejednokrotnie stanowi to warunek powodzenia różnych przedsięwzięć i jest koniecznym elementem taktyki przedsiębiorstw. Przemyślana strategia jest szczególnie cenna w marketingu, projektowaniu cyfrowym i wszelkiego rodzaju komunikacji — to jasne dla każdego, kto miał do czynienia z kiepsko opracowanymi, nieuporządkowanymi i właściwie bezużytecznymi publikacjami. Na szczęście odpowiedniego zarządzania treścią można się nauczyć. Trzymasz w ręku świetny przewodnik, który pokaże Ci, jak samodzielnie opracować strategię zarządzania treścią. Po tej lekturze zaczniesz szybko czerpać potrzebne informacje ze statystyk strony i testów użytkowników. Dowiesz się, jak zdiagnozować przyczyny problemów z materiałami do publikacji. Sprawnie przygotujesz się do tworzenia lepszych treści i zobaczysz, jak i komu można je przekazywać. W tej książce opisano mnóstwo służących do tego narzędzi. Do Ciebie należy wybór, które z nich warto wykorzystać lub dostosować do Twoich specyficznych potrzeb! Najważniejsze zagadnienia omówione w książce: korzyści z przyjęcia właściwej strategii zarządzania treścią metody diagnozowania popełnianych błędów metody współdziałania z otoczeniem biznesowym podczas określania najlepszej strategii tworzenie strategii i planowanie mierników jej skuteczności skuteczne wdrażanie strategii Udostępniane treści to zasób strategiczny. I tak też nimi zarządzaj! Meghan Casey — jest ekspertką w dziedzinie zarządzania treścią. Zagadnieniami związanymi z przekazem i komunikacją zawodowo interesuje się od 1996 roku, od lat zajmuje się także strategią zarządzania treścią w agencji reklamowej Brain Traffic. Pomaga klientom w rozwiązywaniu trudnych problemów związanych z publikacją treści w internecie. Jest znaną i cenioną trenerką w tej dziedzinie i często wygłasza prelekcje na różnych konferencjach.
Charles Edge, Rich Trouton
Efektywna praca z platformami Apple na poziomie korporacyjnym lub biznesowym obejmuje nie tylko infrastrukturę, ale także sposób myślenia, który administratorzy muszą zastosować, aby odnieść sukces. Sposób myślenia zmuszający nas do pozostawienia za drzwiami 30 lat dogmatów IT. Ta książka jest przewodnikiem po tym, jak zintegrować produkty Apple ze swoim środowiskiem przy minimalnych tarciach. Ponieważ ekosystem Apple nie odchodzi w przeszłość. Zaczniemy od poznania, dokąd zabiera nas Apple, zewnętrzni dostawcy oprogramowania oraz społeczność IT. Czym jest zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) i na czym polega jego działanie. Zrozumienie tego pozwoli na określenie, co musi się wydarzyć w naszych sieciach, aby umożliwić funkcjonowanie MDM, a także tego, jak najlepiej zapewnić możliwie najmniejszy dostęp niezbędnych do serwerów lub usług. Następnie przyjrzymy się agentom zarządzania, które nie stanowią MDM, a także temu, kiedy należy użyć agenta, a kiedy skorzystać z innych możliwości. Po zainstalowaniu rozwiązania do zarządzania, można wdrażać profile na urządzeniach lub wdrażać profile na komputerach Mac przy użyciu skryptów. Korzystając z książki Zarządzanie urządzeniami Apple jako przewodnika będzie można dostosować i spakować wdrażane oprogramowanie oraz zablokować urządzenia, aby były całkowicie bezpieczne. Ułatwi ona także pracę nad zbudowaniem standardowych środowisk kontroli jakości, aby móc testować skuteczniej i przy mniejszym wysiłku. Firma Apple wytycza własną ścieżkę w IT. Zamieniła się miejscami z Amazonem, Google i Microsoftem jako najbogatsza firma, jaka kiedykolwiek istniała. I nie jest ograniczona 30 lub więcej latami dogmatów w branży IT. Można próbować wprowadzać urządzenia Apple według przestarzałych trybów zarządzania urządzeniami lub, z pomocą tej książki, do zarządzania można zastosować podejście firmy Apple. Apple OS X / iOS Poziom średniozaawansowany Kod źródłowy dostępny online
Charles Edge, Rich Trouton
Efektywna praca z platformami Apple na poziomie korporacyjnym lub biznesowym obejmuje nie tylko infrastrukturę, ale także sposób myślenia, który administratorzy muszą zastosować, aby odnieść sukces. Sposób myślenia zmuszający nas do pozostawienia za drzwiami 30 lat dogmatów IT. Ta książka jest przewodnikiem po tym, jak zintegrować produkty Apple ze swoim środowiskiem przy minimalnych tarciach. Ponieważ ekosystem Apple nie odchodzi w przeszłość. Zaczniemy od poznania, dokąd zabiera nas Apple, zewnętrzni dostawcy oprogramowania oraz społeczność IT. Czym jest zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) i na czym polega jego działanie. Zrozumienie tego pozwoli na określenie, co musi się wydarzyć w naszych sieciach, aby umożliwić funkcjonowanie MDM, a także tego, jak najlepiej zapewnić możliwie najmniejszy dostęp niezbędnych do serwerów lub usług. Następnie przyjrzymy się agentom zarządzania, które nie stanowią MDM, a także temu, kiedy należy użyć agenta, a kiedy skorzystać z innych możliwości. Po zainstalowaniu rozwiązania do zarządzania, można wdrażać profile na urządzeniach lub wdrażać profile na komputerach Mac przy użyciu skryptów. Korzystając z książki Zarządzanie urządzeniami Apple jako przewodnika będzie można dostosować i spakować wdrażane oprogramowanie oraz zablokować urządzenia, aby były całkowicie bezpieczne. Ułatwi ona także pracę nad zbudowaniem standardowych środowisk kontroli jakości, aby móc testować skuteczniej i przy mniejszym wysiłku. Firma Apple wytycza własną ścieżkę w IT. Zamieniła się miejscami z Amazonem, Google i Microsoftem jako najbogatsza firma, jaka kiedykolwiek istniała. I nie jest ograniczona 30 lub więcej latami dogmatów w branży IT. Można próbować wprowadzać urządzenia Apple według przestarzałych trybów zarządzania urządzeniami lub, z pomocą tej książki, do zarządzania można zastosować podejście firmy Apple. Apple OS X / iOS Poziom średniozaawansowany Kod źródłowy dostępny online
Ewa Błaszczak
Oto przewodnik po zarządzaniu w XXI wieku Oto książka dla prawdziwych liderów. Niekoniecznie prezesów, dyrektorów czy kierowników zespołów. Bo lider to nie tylko ten, kto ma liderowanie wpisane w DNA swojego stanowiska. Lider to każdy, kto stara się doprowadzić innych do miejsca, do którego chce dotrzeć. Lider ma misję, wizję, cel na horyzoncie. Choć ludzie wokół niego mogą tego celu nie dostrzegać, misji nie akceptować, a wizji nie rozumieć, lider potrafi im wszystko wyjaśnić tak jasno i przejrzyście, tak skutecznie zarazić ich własnym entuzjazmem, że podwładni, koledzy - ba, nawet przełożeni! - pójdą za nim. Zrobią to po prostu dla niego. Albo dla niej. Zrobią to, bo uwierzą w lidera i w to, o czym on lub ona marzy. Oto książka powstała na bazie doświadczenia życiowego i zawodowego, szkoleniowego i coachingowego jej autorki, liderki, ekspertki w dziedzinie zarządzania i komunikacji, profesjonalnego Scrum Mastera. Ewa Błaszczak spędziła setki godzin, pomagając liderom wzrastać, budować skuteczne zespoły, uruchamiać kulturę Agile, kreować zmiany i nimi zarządzać. Mentorka liderów zdecydowała, że nadszedł czas, by podzielić się wiedzą także z Tobą. Celem podczas pracy nad tym poradnikiem było spisanie wszystkiego, co jej zdaniem sprawdza się w zarządzaniu w XXI wieku. Czasach, gdy liderowi z prawdziwego zdarzenia nie powinno chodzić tylko o zysk, lecz także o dobrostan ludzi, za których bierze odpowiedzialność. Oto książka, która pokazuje, jak zarządzać w czasach VUCA - erze chaosu, niepewności i ciągłych zmian.
Zaufanie 2.0. Jak wywierać wpływ, zdobyć lojalność klientów i kreować markę
Chris Brogan, Julien Smith
Bestseller "New York Timesa" Bestseller "Wall Street Journal" Najlepsza książka biznesowa roku według magazynu "Inc." Najlepsza książka w kategorii "Biznes, marketing i reklama" według 800CEORead.com Najlepsza książka w kategorii "Small biznes" według "Small Business Trends" Co jakiś czas w Twoje ręce wpada książka, która nie pozwala Ci wstać z fotela, wręcz każe Ci robić notatki i opowiadać o sobie znajomym - przełomowa książka, która zmienia Twoje życie. Właśnie taką książkę trzymasz w ręku. Seth Godin, autor książki Plemiona 2.0 Media społecznościowe mogą być nowym zjawiskiem, ale nie są przelotną modą, bowiem zdążyły już na zawsze odmienić sposób komunikacji firm z ich klientami. Niniejsza książka oferuje plan skutecznej obecności w tej sferze. David B. Thomas, menedżer ds. mediów społecznościowych, SAS Nie chodzi o to, kogo znasz, lecz o to, kto zna Ciebie Konsumenci coraz mniej ufają tradycyjnym przekazom reklamowym. Wykazują wrogie nastawienie w stosunku do ludzi, którzy kierują się ukrytymi motywami. Mają świadomość tego, w jaki sposób próbują na nich wpływać nie do końca uczciwi spece od reklamy, marketingu oraz wszelkiej maści handlowcy. Dziś, aby zdobyć zaufanie klientów, musisz wykazać nieco więcej inicjatywy, a przede wszystkim musisz wiedzieć, jakich strategii i narzędzi używać, by pozyskać ich lojalność. Sięgnij po wsparcie agentów zaufania. Kim są agenci zaufania? To ludzie sprawnie poruszający się w świecie technologii internetowych. Mają wielu wirtualnych znajomych i potrafią zrobić na nich dobre wrażenie. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi internetowych w krótszym czasie docierają ze swoim przekazem do szerszego grona użytkowników niż jakikolwiek typowy korporacyjny specjalista od PR czy marketingu, generując przy tym znacznie większe zainteresowanie swoich odbiorców przy mniejszych kosztach. Ich wiedza i umiejętności są bezcenne - musisz więc albo stać się takim agentem, albo nauczyć się korzystać z ich oferty. Dowiedz się, w jaki sposób Ty i Twoja firma możecie wykorzystać sieci kontaktów do budowania reputacji marki, wzmacniania siły jej oddziaływania i osiągania wyższych zysków. Poznaj konkretne strategie i autentyczne historie przypadków, w których obecność w mediach społecznościowych przełożyła się na większe sukcesy firm. Odkryj tajniki pozyskiwania lojalności klientów w rzeczywistości internetowej - pozwól, by Twoja firma odniosła sukces na nowych rynkach i w nowych kanałach marketingowych. Biznesowa wartość znajomości. Zasady wirtualnej etykiety. Sztuka wywierania wpływu. Nowy model obsługi klienta. Podtrzymywanie sieci kontaktów. Zdobywanie zaufania nieznajomych. Korzystanie z sieci w celu zdobycia autorytetu. Równowaga życia osobistego i zawodowego.
Zaufanie 2.0. Jak wywierać wpływ, zdobyć lojalność klientów i kreować markę
Chris Brogan, Julien Smith
Bestseller "New York Timesa" Bestseller "Wall Street Journal" Najlepsza książka biznesowa roku według magazynu "Inc." Najlepsza książka w kategorii "Biznes, marketing i reklama" według 800CEORead.com Najlepsza książka w kategorii "Small biznes" według "Small Business Trends" Co jakiś czas w Twoje ręce wpada książka, która nie pozwala Ci wstać z fotela, wręcz każe Ci robić notatki i opowiadać o sobie znajomym - przełomowa książka, która zmienia Twoje życie. Właśnie taką książkę trzymasz w ręku. Seth Godin, autor książki Plemiona 2.0 Media społecznościowe mogą być nowym zjawiskiem, ale nie są przelotną modą, bowiem zdążyły już na zawsze odmienić sposób komunikacji firm z ich klientami. Niniejsza książka oferuje plan skutecznej obecności w tej sferze. David B. Thomas, menedżer ds. mediów społecznościowych, SAS Nie chodzi o to, kogo znasz, lecz o to, kto zna Ciebie Konsumenci coraz mniej ufają tradycyjnym przekazom reklamowym. Wykazują wrogie nastawienie w stosunku do ludzi, którzy kierują się ukrytymi motywami. Mają świadomość tego, w jaki sposób próbują na nich wpływać nie do końca uczciwi spece od reklamy, marketingu oraz wszelkiej maści handlowcy. Dziś, aby zdobyć zaufanie klientów, musisz wykazać nieco więcej inicjatywy, a przede wszystkim musisz wiedzieć, jakich strategii i narzędzi używać, by pozyskać ich lojalność. Sięgnij po wsparcie agentów zaufania. Kim są agenci zaufania? To ludzie sprawnie poruszający się w świecie technologii internetowych. Mają wielu wirtualnych znajomych i potrafią zrobić na nich dobre wrażenie. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi internetowych w krótszym czasie docierają ze swoim przekazem do szerszego grona użytkowników niż jakikolwiek typowy korporacyjny specjalista od PR czy marketingu, generując przy tym znacznie większe zainteresowanie swoich odbiorców przy mniejszych kosztach. Ich wiedza i umiejętności są bezcenne - musisz więc albo stać się takim agentem, albo nauczyć się korzystać z ich oferty. Dowiedz się, w jaki sposób Ty i Twoja firma możecie wykorzystać sieci kontaktów do budowania reputacji marki, wzmacniania siły jej oddziaływania i osiągania wyższych zysków. Poznaj konkretne strategie i autentyczne historie przypadków, w których obecność w mediach społecznościowych przełożyła się na większe sukcesy firm. Odkryj tajniki pozyskiwania lojalności klientów w rzeczywistości internetowej - pozwól, by Twoja firma odniosła sukces na nowych rynkach i w nowych kanałach marketingowych. Biznesowa wartość znajomości. Zasady wirtualnej etykiety. Sztuka wywierania wpływu. Nowy model obsługi klienta. Podtrzymywanie sieci kontaktów. Zdobywanie zaufania nieznajomych. Korzystanie z sieci w celu zdobycia autorytetu. Równowaga życia osobistego i zawodowego.