Edukacja

Uwarunkowania współpracy z klientem w procesach sprzedażowych

Anna Zelga-Szmidla

Monografia dotyczy zagadnień sprzedaży, zarządzania sprzedażą, budowania więzi z klientami; obejmuje temat sprzedaży w ujęciu procesu jako podstawowej kwestii w działalności przedsiębiorstwa. Wdrożenie w przedsiębiorstwach zasad sprzedaży partnerskiej oraz adekwatnych metod i procedur zarządzania prowadzi do tworzenia silniejszych i trwalszych więzi z klientami, co pozytywnie wpływa na wyniki sprzedaży. Monografia przybliża zagadnienia historyczne i teoretyczne sprzedaży, zawiera rozważania na temat procesu sprzedaży, metod prezentacji, marketingu partnerskiego w procesie sprzedaży, tworzenia więzi z klientami oraz obsługi klienta po sprzedaży; obejmuje tematykę planowania sprzedaży, organizacji, personelu oraz jego motywowania i kontroli. W monografii zwrócono uwagę na sprzedaż ze szczególnym uwzględnieniem cech analizowanych pokoleń określanych w literaturze jako X, Y, Z i w tym kontekście omówiono temat współpracy z klientem w procesie sprzedaży.

Uwarunkowania zatrudniania migrantów w polskich przedsiębiorstwach

Mariusz Urbański

Zjawisko globalizacji spowodowało, że nie tylko zmienił się sposób funkcjonowania przedsiębiorstw, które muszą dopasować swoją działalność do nowych warunków funkcjonowania, ale pociągnęło za sobą również zmiany w strukturze zatrudniania pracowników. Sama globalizacja bowiem przyczyniła się do zwiększonej mobilności pracowników, którzy w większym stopniu są skłonni szukać pracy za granicą, a z drugiej strony przedsiębiorstwa także coraz chętniej zatrudniają cudzoziemców, bowiem często koszt zatrudnienia cudzoziemca jest niższy niż koszt zatrudnienia pracownika krajowego, ale też zdarzają się przypadki, gdy obcokrajowcy posiadają kwalifikacje i umiejętności, których brakuje rodzimym pracownikom. O ile we wcześniejszych latach mieszkańcy Polski emigrowali i poszukiwali pracy w obcych krajach, o tyle od kilku lat Polska stanowi kraj docelowy migrantów z innych krajów, głównie z Ukrainy czy Białorusi. W niniejszej monografii przeprowadzono analizy dotyczące zatrudniania i zarządzania pracą migrantów wraz z określeniem szans i zagrożeń, wpływających na rozwój przedsiębiorstwa zatrudniającego obcokrajowców. Praca składa się z pięciu rozdziałów. W rozdziale pierwszym skupiono się na szerokim zagadnieniu, jakim jest migracja. Kolejny rozdział prezentuje zjawisko migracji zarobkowej w ujęciu analizy danych wtórnych. Rozdział trzeci omawia zjawisko migracji zarobkowej w kontekście koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi, wielokulturowego środowiska pracy oraz motywacji. Rozdział czwarty zawiera charakterystykę zrealizowanego procesu badawczego, opracowanego na potrzeby badań empirycznych. Rozdział piąty zawiera omówienie wyników przeprowadzonych wieloczynnikowych analiz na podstawie uzyskanych danych pierwotnych, pozyskanych z przedsiębiorstw zatrudniających migrantów. W rozdziale tym również dokonano weryfikacji sformułowanych hipotez badawczych. W podsumowaniu w sposób syntetyczny omówiono uzyskane wyniki badań, podkreślono wkład przeprowadzonych badań i analiz w rozwój dyscypliny nauki o zarządzaniu i jakości oraz wskazano dalsze kierunki badań. Zachęcamy do zapoznania się z publikacją.

Uzbrojenie minowe. Część 1. Budowa i działanie min morskich

Piotr Bekier

Podręcznik przeznaczony jest dla podchorążych Akademii Marynarki Wojennej jako podstawowa pomoc w opanowaniu materiału z zakresu budowy i działania min morskich w ramach realizacji przedmiotów: okrętowe uzbrojenie broni podwodnej oraz uzbrojenie minowe i zwalczania min. (...) Pozycja ta dostarcza całości materiału wymaganego programem nauczania studiów wyższych z zakresu min morskich, a więc dodatkowo z przedmiotów: eksploatacja bojowa okrętowego uzbrojenia broni podwodnej oraz eksploatacja bojowa uzbrojenia minowego i zwalczania min, jak również - pomocniczo - z przedmiotów: pola fizyczne okrętów; materiały wybuchowe; materiały i urządzenia wybuchowe. Podręcznik może być również wykorzystywany przez słuchaczy kursów doskonalących z zakresu min morskich oraz walki minowej w ogólności. Pytania kontrolne znajdujące się na końcu każdego rozdziału, poza pierwszym, wskazują czytelnikowi zagadnienia, których opracowanie jest konieczne do prawidłowego zrozumienia jego treści, oraz pozwalają na samokontrolę stopnia opanowania materiału [źródło: Wprowadzenie].

Uzupełniamy i wymawiamy głoski L, Ł, M, N. Węże logopedyczne

Katarzyna Michalec

Książka zawiera zbiór zadań przeznaczonych do utrwalania głosek l, ł, m, n. Ćwiczenia polegają na uzupełnianiu głosek na tzw. wężu logopedycznym, a następnie wypowiadaniu na głos powstałych wyrazów. Zabawna forma ćwiczeń pozwoli dzieciom nie tylko doskonalić wymowę, ale także wzbogaci słownictwo i umili czas spędzony na nauce.

Uzupełniamy i wymawiamy głoski P, B, T, D. Węże logopedyczne

Katarzyna Michalec

Książka zawiera zbiór zadań, przeznaczonych do utrwalania głosek P, B, T, D. Ćwiczenia polegają na uzupełnianiu głosek na tzw. wężu logopedycznym, a następnie wypowiadaniu na głos powstałych wyrazów. Zabawna forma ćwiczeń pozwoli dzieciom nie tylko doskonalić wymowę, ale także wzbogaci słownictwo i umili czas spędzony na nauce.

Uzupełniamy i wymawiamy głoski syczące. Węże logopedyczne

Katarzyna Michalec

Książka zawiera zbiór zadań, przeznaczonych do utrwalania głosek syczących: s, c, z, dz. Ćwiczenia polegają na uzupełnianiu głosek na tzw. wężu logopedycznym, a następnie wypowiadaniu na głos powstałych wyrazów. Zabawna forma ćwiczeń pozwoli dzieciom nie tylko doskonalić wymowę, ale także wzbogaci słownictwo i umili czas spędzony na nauce.

Variability in English across time and space

Ewa Waniek-Klimczak, Anna Cichosz

Synchronic variability in the area of phonetics, phonology, vocabulary, morphology and syntax is a natural feature of any language, including English. The existence of competing variants is in itself a fascinating phenomenon, but it is also a prerequisite for diachronic changes. This volume is a collection of studies which investigate variability from a contemporary and historical perspective, in both native and non-native varieties of English. The topics include Middle English spelling variation, lexical differences between Middle English dialects, Late Middle and Early Modern English forms of address, Middle English negation patterns, the English used by Polish immigrants living in London, lexical fixedness in native and non-native English used by Polish learners, and the phenomenon of phonetic imitation in Polish learners of English. The book should be of interest to anyone interested in English linguistics, especially English phonetics and phonology as well as history of English, historical dialectology and pragmatics.

Vladimir Nabokov i jego synestezyjny świat

Anna Ginter

Vladimir Nabokov (1899–1977) w tekstach autobiograficznych i wywiadach przyznawał, że posiada niezwykły dar doświadczania wrażeń kolorystycznych podczas słuchania i artykulacji głosek reprezentujących poszczególne litery alfabetu. Twierdził, że bodźcem dla owych doznań są nakładające się na siebie skojarzenia wzrokowe, smakowe, dotykowe i słuchowe. Nie wyczerpują one jednak palety synestezyjnych doznań autora „Lolity”. Jak pokazują teksty jego powieści i opowiadań, barwnymi odcieniami mienią się imiona bohaterów i nazwy miejscowości, a cyfry i dni tygodnia mogą przybrać postać człowieka lub zwierzęcia. Wobec tak wielkiej różnorodności zjawisk synestezyjnych obecnych w twórczości pisarza autorka książki stawia sobie za cel zaprezentowanie bogactwa tego świata, nasyconego wrażeniami wzrokowymi, smakowymi i dotykowymi oraz zapachami, dźwiękami i emocjami, które zapewniają wielowymiarowość odbioru jego dzieł. Wyjaśnieniu mechanizmów łączenia przedstawionych w tekstach utworów wrażeń zmysłowych, pojęć i idei z doświadczeniami percepcyjnymi posłużyły najnowsze wyniki badań nad synestezją, prowadzonych w zakresie psychologii, medycyny, a także nauk neuronalnych.