Marketing

Rozwój i doskonalenie umiejętności negocjacyjnych

E. Jadwiga Biesaga-Słomczewska

Jeżeli wydaje Ci się, że wiesz o negocjacjach wszystko, to masz rację - tylko Ci się wydaje. Publikacja stanowi kompendium wiedzy z zakresu negocjacji, komunikacji interpersonalnej oraz wywierania wpływu na ludzi. Autorka zachęca czytelników do zgłębiania tajników sztuki negocjacji - w przystępny sposób prezentuje treści, a także podaje liczne przykłady z praktyk negocjacyjnych i opatruje je licznymi komentarzami. Wyuczenie się na pamięć standardowych reguł postępowania nikomu nie zapewni sukcesu w negocjacjach. Umiejętność negocjowania nie jest przekazywana w genach - do perfekcji dochodzi się dzięki własnemu uporowi w zdobywaniu zarówno wiedzy, jak i umiejętności analitycznego postrzegania procesów, w których uczestniczymy. Nigdy nie osiągniemy negocjacyjnego mistrzostwa, jeśli nie oderwiemy się od głęboko zakorzenionych poglądów, schematów zachowań i bazowania na nie zawsze dobrych doświadczeniach. Nieuwzględnienie perspektywy drugiej strony oraz narzucanie jej naszych przekonań i wartości zawsze prowadzi do frustracji i niezadowolenia. W trakcie negocjacji powinno nam przyświecać motto, którym kierowała się też autorka książki: "Daj mi to, czego potrzebuję, w zamian otrzymasz to, co jest potrzebne Tobie" (Gavin Kennedy).

Specjalista ds. Social media

Kar-Group

Chcesz skutecznie zarządzać mediami społecznościowymi, budować markę online i zwiększać zasięgi? "Kurs Specjalista ds. Social Media" to kompleksowy przewodnik, który nauczy Cię, jak efektywnie wykorzystać platformy społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z odbiorcami. Dzięki temu e-bookowi dowiesz się: Jak działają różne rodzaje mediów społecznościowych i które najlepiej wykorzystać w Twoim biznesie. Jak określić grupę docelową i dopasować treści do odbiorców. Kiedy publikować posty, aby osiągnąć maksymalne zaangażowanie. Jak skutecznie promować produkty na Facebooku, Instagramie i YouTube. Jak unikać najczęstszych błędów w kampaniach marketingowych. Jak budować strategię marketingową i tworzyć treści, które łatwo się udostępniają. Jak współpracować z influencerami i wykorzystywać social media do budowania marki. To idealny kurs dla marketerów, przedsiębiorców, freelancerów oraz każdego, kto chce opanować sztukę skutecznego działania w mediach społecznościowych. Zdobądź wiedzę, dzięki której wyróżnisz się w świecie social media!

Strategie komunikacyjne współczesnych organizacji

Michał Kaczmarczyk (red.)

Celem niniejszej monografii jest analiza wielowymiarowości zjawiska kon­wergencji mediów i jego konsekwencji w odniesieniu do sfery komunikacji marke­tingowej i public relations współczesnych organizacji. Analiza ta w szczególności dotyczy technologicznych, ekonomicznych i kulturowych aspektów prze­obrażeń komunikacji społecznej firm oraz ewolucji form i narzędzi owej komunika­cji w dobie ekspansji nowych technologii i przenikania się zjawisk medialnych. Przy­jęto, że tak jak konwergencja wywołuje wielorakie, skomplikowane konsekwencje dla działalności przedsiębiorstw i ich funkcjonowania w sferze komunikacyjnej, tak samo zjawisko konwergencji jest wielowymiarowe, wymykające się jednoznacznym definicjom, precyzyjnym opisom i uproszczonym zabiegom badawczym. Konieczne jest więc dokonanie jego wielowymiarowej analizy z wykorzystaniem podejścia in­terdyscyplinarnego i złożonej metodologii wykorzystującej dorobek takich dziedzin jak nauka o zarządzaniu, nauka o mediach, socjologia, psychologia organizacji etc.

Uzdrowiska Dolnego Śląska. Wizerunek - marketing - media

Mariola Szybalska-Taraszkiewicz, Marian ursel, Aleksander Woźny (red.)

Publikacja porusza tematykę związaną z public relations dolnośląskich uzdrowisk, budowaniem ich wizerunku i tożsamości. Poznamy również historię i funkcjonowanie uzdrowisk oraz gości ich odwiedzających.

Zachowania nabywców w dobie ekologizacji konsumpcji

Magdalena Kalińska-Kula

Za cel monografii przyjęto przedstawienie, w jaki sposób trend ekologizacji konsumpcji, wynikający z rosnącej świadomości ekologicznej społeczeństwa oraz zmian zachodzących w stylu życia, znajduje odzwierciedlenie w rynkowych wyborach i zachowaniach konsumenckich. Struktura książki opiera się na następującej logice. Przegląd literatury przedstawiony w rozdziale pierwszym dotyczy zielonego konsumpcjonizmu jako zjawiska odzwierciedlającego postawy nabywców wobec środowiska. W ramach tego rozdziału wyjaśniono istotę pojęcia zielonego marketingu oraz scharakteryzowano zielonych konsumentów. W rozdziale drugim wskazano korzyści i bariery ekokonsumpcji, a także omówiono szeroki zakres czynników ją determinujących wraz z wyjaśnieniem istoty i przyczyn zjawiska zielonej luki, które towarzyszy współczesnej konsumpcji proekologicznej. W konkluzji przybliżono zagadnienia świadomości ekologicznej i ekologicznego stylu życia jako czynników stanowiących uwarunkowania zielonego konsumpcjonizmu. W rozdziale trzecim skupiono się na przedstawieniu wyników badań własnych prowadzonych na przestrzeni lat 2023-2025 oraz płynących z nich wniosków, które mogą być obserwowane w zakresie wzrostu ekologicznej świadomości konsumentów i zmian w ich zachowaniach. W zakończeniu wyraźnie podkreślono wnioski dotyczące przesunięcia świadomości konsumentów w kierunku bardziej zrównoważonego spojrzenia na konsumpcję oraz odpowiedzialnego podejścia do kwestii prośrodowiskowych.

Zarządzanie wartością dla klienta a marketing doświadczeń w instytucjach kultury. Działania współczesnego teatru i filharmonii

Wioletta Krawiec

Monografia ma charakter teoretyczno-empiryczny. Dotyczy koncepcji zarządzania wartością dla klienta, która została ukazana przez pryzmat marketingu doświadczeń w działaniach instytucji kultury w Polsce. Książka zawiera diagnozę etapów teoretycznego modelu zarządzania wartością i doświadczeniem klienta na podstawie badań funkcjonowania teatrów i filharmonii w Polsce, analizę porównawczą zestawiającą wartości proponowane przez teatry i filharmonie z oczekiwaniami uczestników kultury, a także omówienie wpływu nurtu marketingu doświadczeń na działania teatrów i filharmonii oraz ich odbiór przez uczestników kultury. Publikacja jest adresowana przede wszystkim do menedżerów i animatorów kultury oraz pracowników instytucji kultury. Poruszone w niej zagadnienia mogą być też przydatne dla studentów i osób zainteresowanych zarządzaniem wartością dla klienta oraz marketingiem doświadczeń. Monografia stanowi uzupełnienie wiedzy z zakresu marketingu usług, marketingu organizacji non profit czy zarządzania marketingowego w instytucjach kultury. To bez wątpienia interesujące opracowanie, skłaniające do dyskusji. Być może pozwoli również na poprawę potocznego, niestety nie zawsze pozytywnego, wizerunku marketingu. Dzięki Autorce możemy zobaczyć jego "szlachetniejszą twarz". Prof. dr hab. Jacek Otto