Komunikacja i negocjacje
Telepraca w procesach zarzadzania przedsiębiorstwami
Bogusława Ziółkowska, Karolina Karbownik
Monografia, podzielona na 5 rozdziałów, zawiera przegląd literatury zarówno pod kątem eksplikacji pojęcia „telepracy”, jak i motywów jej podejmowania. Przedstawiono w niej również wyniki autorskich badań, których celem było zidentyfikowanie najważniejszych czynników wpływających na zainteresowanie telepracą wśród pracowników i przedsiębiorców (pracodawców). Wykazano, że głównymi czynnikami motywującymi pracowników do podejmowania pracy zdalnej są elastyczne godziny pracy, możliwość pracy w dowolnym miejscu na świecie oraz samodzielna organizacja pracy. Badanie było przeprowadzone przed pandemią COVID-19, która wymusiła wprowadzenie pracy zdalnej w wielu organizacjach do tej pory niekorzystających z telepracy. Obecnie telepraca stanowi duże wyzwanie dla przedsiębiorców i kadry menedżerskiej. Po doświadczeniach z okresu pandemii COVID-19 większość z nich nie ma wątpliwości, że jest to bardzo przydatna forma zatrudnienia. Wielu z pracodawców przekonało się do telepracy, a także wielu pracowników nie chce już powracać do trybu pracy stacjonarnej. Ze względu na wagę i znaczenie problemu, jakim jest stopniowe przenoszenie zatrudnienia do e-przestrzeni, autorki zaprezentowały rozwiązywanie go na poziomie strategicznym. Jako przydatne narzędzie w tym celu zaproponowały analizę SWOT/TOWS, która, mimo iż została zastosowana w odniesieniu do uzyskanych wyników badań, nadaje się do wykorzystania przez menedżerów, którzy coraz częściej będą zmuszeni do pracy ze swoimi podwładnymi w przestrzeni wirtualnej stworzonej przez komputery, ich oprogramowanie i sieci komunikacyjne.
Twój głos - Twoja marka. Skuteczna komunikacja w praktyce
Karolina Nawrocka
Jak mówić prosto, zrozumiale i skutecznie ― także w social mediach Głos to unikalna wizytówka każdego człowieka. Choć na co dzień raczej się nad tym nie zastanawiasz, mówisz w charakterystyczny tylko dla siebie, niepowtarzalny sposób. Ludzkie głosy mają określoną wysokość, głośność i barwę. Twoją wypowiedź łatwo jest rozpoznać również po tempie mówienia, modulowaniu poszczególnych głosek i całych wyrazów. Odpowiednio używany głos będzie Twoim sprzymierzeńcem - prawidłowa emisja głosu i poprawna dykcja mogą wpłynąć choćby na sukces Twojego biznesu lub szersze zaistnienie w social mediach, takich jak Instagram, Spotify, YouTube, TikTok czy Facebook. Jeśli chcesz (lub musisz) się nauczyć w odpowiedni sposób używać swojego głosu w sytuacjach publicznych - by występować przed ludźmi, mówić do kamery, nagrywać rolki sprzedażowe - ta książka pomoże Ci się do tego przygotować. Znajdziesz w niej praktyczne porady i inspirujące przykłady, które wspomogą Cię w rozwinięciu unikalnego sposobu komunikacji: przyciągającego uwagę i budującego zaufanie odbiorców. Poznasz teoretyczne aspekty tworzenia głosu marki, liczne ćwiczenia dykcyjne i artykulacyjne, a także wskazówki wspomagające pracę nad barwą i siłą głosu - również w sytuacji, kiedy naturalny sposób mówienia jest utrudniony przez zaburzenia głosu. Z poradnika Karoliny Nawrockiej dowiesz się, jak sobie pomóc i co robić, by wypowiadać się prosto, zrozumiale i skutecznie.
Ty też jesteś mówcą! Wystąpienia publiczne od A do Z
Lidia Buksak
Ty też jesteś mówcą/mówczynią - codziennie zabierasz głos: w pracy, w życiu, w rozmowach z bliskimi. Ale czy czujesz się z tym swobodnie? Czy potrafisz opanować stres? Czy umiesz szybko zebrać myśli, mówić błyskotliwie, inspirować i skutecznie osiągać swoje cele? A może - jak wielu innych - masz wrażenie, że Twoje wypowiedzi są nieciekawe i chaotyczne, a słuchacze z trudem skupiają uwagę? Czas pożegnać obawy i niepewność. Niezależnie od tego, czy prowadzisz prezentacje w pracy, występujesz na scenie, czy po prostu chcesz lepiej formułować swoje myśli w rozmowach - w tej książce znajdziesz podpowiedzi, jak robić to lepiej. To "instrukcja obsługi wystąpień", praktyczny przewodnik w formie alfabetu, bogactwo sprawdzonych metod, wskazówek i konkretnych narzędzi. Znajdziesz tu: gotowe schematy i struktury wystąpień, które pomogą Ci się świetnie przygotować na przykład do panelu dyskusyjnego, wystąpienia na konferencji lub podziękowania za nagrodę jasne wskazówki i ćwiczenia rozwijające umiejętności między innymi w zakresie storytellingu, autentyczności, mowy ciała, humoru, metafor historie moich klientów i inspiracje w postaci starannie dobranych wystąpień, na przykład w ramach TED To nie teoria, a konkretne narzędzia do natychmiastowego użycia - sprawdzone zarówno przeze mnie, jak i przez tysiące uczestników moich szkoleń. Przeczytaj i dowiedz się, JAK MÓWIĆ INTERESUJĄCO, KLAROWNIE I SKUTECZNIE. Lidia Buksak – Mówczyni i Mistrzyni przez duże M – zabiera chętnych w kolejną podróż do świata profesjonalnych wystąpień. Jej nowa książka to duża porcja wiedzy o nowoczesnych prezentacjach, poparta praktyką i autorytetem autorki. Polecam wszystkim, którzy chcą mówić z mocą. Jacek Walkiewicz, psycholog, mówca motywacyjny, autor bestsellerów Książka Lidii Buksak to znakomity przewodnik po świecie wystąpień publicznych, napisany z pasją, doświadczeniem i humorem. Autorka nie tylko dzieli się konkretnymi technikami i strukturami wypowiedzi, ale przede wszystkim pokazuje, jak mówić z sensem, autentycznością i wpływem. To pozycja dla każdego – niezależnie od tego, czy występujesz na scenie TEDx, czy po prostu chcesz być lepiej słyszany w pracy i w życiu. Praktyczna, przystępna i inspirująca. Alfabet mówcy, który naprawdę działa. dr inż. Jacek Kotarbiński, kotarbinski.com Każdy może mówić, ale nie każdy będzie wysłuchany – w czasach, gdy średni czas skupienia człowieka skurczył się do 8 sekund, ta prawda jest aktualna jak nigdy wcześniej. Jeśli chcecie być nie tylko zauważeni, ale także wysłuchani, do tego zrozumieni, a nawet przekonujący – to najnowsza książka Lidii jest właśnie dla Was! Sylwia Królikowska, psycholog, trener biznesu, prezes VDG Sp. z o.o. „Do roboty” zwykła mawiać (oczywiście z serdecznym uśmiechem) Lidia Buksak do swoich podopiecznych. Sam nieraz to usłyszałem! Dziś to ja chcę aż krzyknąć „Do roboty! Przeczytaj tę książkę koniecznie! Nikt dotąd nie opisał sztuki wystąpień publicznych tak jak Lidia Buksak!”. Mateusz Hładki, dziennikarz i prezenter telewizyjny Ta książka to nie tylko przewodnik po sztuce wystąpień – to zaproszenie do świadomego kształtowania własnego głosu i wpływu. Uczy konkretnie, jak mówić z mocą, lekkością i pewnością siebie, by naprawdę poruszać ludzi i zmieniać rzeczywistość słowami. Nie masz już wymówki, żeby nie pracować nad swoimi wystąpieniami. Jeśli mówisz do ludzi na scenie, w pracy, w sieci – to ta książka naprawdę Ci się przyda. Emilia Bartosiewicz-Brożyna, prezes Lady Business Club Kiedyś byłem przekonany, że najważniejsze są liczby i fakty. Z czasem zrozumiałem, że to sposób, w jaki o nich mówimy, naprawdę porusza ludzi. Lidia Buksak pokazuje, że nie trzeba urodzić się mówcą – można nim zostać. Bez czarów, ale z konkretnymi narzędziami i ogromem życzliwości. Pokazuje, jak mówić nie tylko skutecznie, lecz także z sercem i autentycznością. To książka, która zostaje z czytelnikiem na długo. Marek Lusztyn, wiceprezes Zarządu mBank S.A. To książka, po którą sięgam jak po pomocną dłoń, gdy przygotowuję się do wystąpienia, ale też wtedy, gdy chcę na nowo poczuć siłę własnego głosu. Bo naszą siłą jest nasz głos. Trzeba tylko dać mu przestrzeń… i ćwiczyć. Dzięki alfabetycznej strukturze można z niej korzystać intuicyjnie, w rytmie własnych potrzeb. To zbiór praktycznych narzędzi do odwagi, sprawczości i autentyczności w mówieniu. To przewodnik po komunikacji, która buduje relacje, inspiruje do zmiany i zostaje w ludziach na długo. I co najważniejsze – książka Lidii Buksak udowadnia, że świetnym mówcą lub mówczynią może być każdy i każda z nas. Trzeba tylko zacząć mówić. Katarzyna Gaweł, współprowadząca podcast Forbes Women, ekspertka ds. różnorodności, równości i inkluzywności w Ringier Axel Springer Polska Jeżeli chcesz mówić tak, żeby ludzie nie mogli oderwać wzroku, żeby każde zdanie trafiało jak pocisk i żeby po prezentacji ustawiali się w kolejce, by z Tobą porozmawiać – to masz w ręku narzędzie, które z amatora robi kogoś, kogo się pamięta. „Wystąpienia publiczne od A do Z” to gotowe do wdrożenia rozwiązania. Nie inspiracje. Konkret. Od tego, jak wejść, żeby przykuć uwagę, po to, jak skończyć tak, żeby nikt nie odważył się zapomnieć Twojego nazwiska. Lidia Buksak od 30 lat rozbraja stres i robi z menedżerów, dziennikarzy i liderów mówców, którzy robią robotę. Wiem, bo jestem jednym z nich. To działa. Marek Wikiera, przedsiębiorca, mentor, mówca inspiracyjny Ta książka to nie tylko wiedza – to Lidia w najczystszej postaci: mądra, empatyczna, autentyczna i dająca wsparcie. Książka pomoże Ci mówić z serca do serc słuchaczy. Twoje słowa ich poruszą i zostaną w nich na długo. Polecam tę książkę każdemu, kto chce, by inni wreszcie zaczęli słyszeć to, co do nich mówisz. Marcin Banaszkiewicz, trener LinkedIn, CEO my logo Zachęcam, aby sięgnąć po książkę Lidki. Dzięki interaktywnym kodom QR, analizie licznych przykładów i zaproponowanym ćwiczeniom od razu możesz brać się „do roboty”. W obecnych czasach uwaga odbiorcy stała się walutą cenniejszą od pieniędzy – mów tak, aby tę uważność zyskać i utrzymać. Ewa Brok, trenerka etykiety biznesowej, autorka książki "Kulturalnie w Social Media" W mediach: Lidia Buksak: jeśli chcemy, by ludzie naprawdę nas słuchali i nam wierzyli, to nie możemy udawać kogoś innego O czym nigdy nie mówić podczas wystąpień publicznych? Najbardziej zakazane tematy Jak zdobyć uwagę, gdy przemawiamy? Lidia Buksak o kluczowych sekundach Większość ludzi stresuje się przed wystąpieniami publicznymi i to jest absolutnie normalne Jaką książkę kupić na święta? Subiektywny ranking Pawła Jaczewskiego
Wiarygodność. Sekret dobrych relacji
Piotr Sztompka
Nie możemy żyć bez relacji z innymi ludźmi. By je nawiązywać i utrzymywać, niezbędna jest wiarygodność. Od narodzin po ostatnie dni otaczani jesteśmy przez ludzi. Łączące nas z nimi relacje przyjmują najróżniejszą postać. Mogą być przelotne albo długotrwałe, formalne albo na luzie, stosownie do zajmowanej pozycji społecznej czy miejsca pracy. Wreszcie są i takie relacje, które angażują emocje, tak ważne dla kultywowania więzi rodzinnychi przyjacielskich. Jakie reguły kierują interakcjami między ludźmi? Jak postępować, by wzbudzać zaufanie? Dlaczego realizowanie oczekiwań i zobowiązań jest kluczowe w utrzymywaniu dobrych relacji? Książka Piotra Sztompki nie jest podręcznikiem akademickim skierowanym wyłącznie do socjologów. Jest przede wszystkim drogowskazem dla każdego z nas, jak być wiarygodnym, ponieważ relacje z innymi są jedną z najważniejszych potrzeb ludzkich. A samotność jest jedną z najbardziej bolesnych deprywacji.
Eugeniusz Wojciechowski, Aldona Podgórniak-Krzykacz, Magdalena Kalisiak-Mędelska, Jacek...
Niniejsza publikacja jest efektem drugiego etapu badań dotyczących współpracy i konkurencji w gminach, zrealizowanego w latach 2011−2013 w ramach projektu „Władza lokalna między państwem, społeczeństwem i rynkiem. Współpraca i konkurencja”. Zawiera wyniki pogłębionych badań w gminach województwa łódzkiego, stanowiących uzupełnienie pierwszej publikacji dotyczącej gmin w ujęciu ogólnopolskim. Obecnie analizą ilościową objęto 16 łódzkich gmin wytypowanych na podstawie wyników badania ogólnopolskiego, a 6 spośród nich poddano analizie jakościowej w postaci studiów przypadków. Przyjęta formuła badania pozwoliła na analizę mechanizmów i czynników warunkujących współpracę. Celem badań była próba identyfikacji lokalnych uwarunkowań kooperacji w wybranych gminach. W części pierwszej zawarto charakterystykę województwa łódzkiego, w której skoncentrowano uwagę na działalności gmin, ich kondycji finansowej oraz sposobach realizacji zadań publicznych. Rozdział drugi poświęcony został omówieniu zastosowanych metod badawczych, a w rozdziale trzecim scharakteryzowano wybrane gminy oraz zaprezentowano ilościowe ujęcie zachodzących w nich procesów współpracy. Najobszerniejszy jest rozdział czwarty, poświęcony analizie studiów przypadków 6 gmin wybranych na podstawie stopnia zaangażowania we współpracę. W kolejnej części przedstawiono działalność lokalnych grup działania, w skład których wchodzą analizowane gminy wiejskie i miejsko-wiejskie. W rozdziale szóstym przeprowadzono analizę treści podstawowych programów samorządowych pod kątem programowania działań współpracy. Publikację zamyka karta dobrej praktyki, która ma szansę wzbogacić nadal jeszcze skromną wiedzę w zakresie zintegrowanego podejścia do współpracy na poziomie gminy. Książka jest polecana wszystkim osobom zainteresowanym problematyką samorządu terytorialnego, a w szczególności aspektami współpracy i konkurencji międzysektorowej.
Współbrzmienie. Znajdź wspólny język z odbiorcami Twojej prezentacji
Nancy Duarte
Współbrzmienie. Znajdź wspólny język z odbiorcami Twojej prezentacji Napisanie książki o efektywnej i inspirującej komunikacji jest nie lada wyzwaniem, skoro takie dzieło musi uosabiać to, co propaguje. Nancy Duarte w zupełności się to udało. Fascynująca. Przekonująca. Do cna praktyczna. Ta książka to skarb!Patrick Lencioni Mało kto wzbudza we mnie takie zainteresowanie, jak świetny mówca. Zawsze chciałem być kimś takim, od czasu, kiedy ubiegałem się o funkcję przewodniczącego w siódmej klasie podstawówki. Choć zaszedłem daleko od tamtego czasu, nigdy do końca nie rozumiałem, co to znaczy być światowej klasy mówca, dopóki nie przeczytałem Współbrzmienia Nancy Duarte. Przeczytaj tę książkę, wchłoń ją, wprowadź jej zasady w życie, a wkroczysz na drogę chwały wielkiego mówcy. Ken Blanchard, współautor książki Jednominutowy menedżer Sprawność w snuciu opowieści, empatia i kreatywność leżą u podstaw komunikacji, nauki i rozwoju. Współbrzmienie uczy nas, jak odkryć w sobie i opanować te zdolności, aby wykorzystać je produktywnie i z pożytkiem.Biz Stone, współzałożyciel Twittera Współbrzmienie zabierze Cię w fascynującą podróż przez planowanie i wygłaszanie naprawdę nietuzinkowych oraz pamiętnych prezentacji, które mogą nawet wpłynąć na losy świata. Każdy, kto pragnie zmieniać świat, musi koniecznie zapoznać się z tą książką. Po raz kolejny Nancy proponuje nam coś niesamowitego!Garr Reynolds, autor książek Zen prezentacji i Porywający preZENter Twórz prezentacje, które jeszcze długo będą rozbrzmiewać w sercach Twojej publiczności Na początku było słowo. Kiedy odkryto jego perswazyjną moc, słowo zawładnęło masową wyobraźnią. Nieco później za sprawą prezentacji multimedialnych zostało ono wyparte przez obraz. Wyobraź sobie jednak, że Twoim głównym narzędziem prezentacji nie jest komputer, ale Ty sam i Twój werbalny przekaz. Żadna inna forma komunikacji nie dorównuje potędze starannie dobranych i wypowiedzianych słów. Dorobek przedstawionych w tej książce wybitnych postaci jest tego najlepszym świadectwem. Dowiedz się, jak porwać publiczność — zawsze i wszędzie, nawet bez technicznych wspomagaczy. Najwięksi mówcy potrafią wprowadzić publiczność w prawdziwy trans, oczarować ją i zdobyć jej niepodzielną uwagę. Jak to robią? Siła skutecznej prezentacji tkwi w doskonale poprowadzonej opowieści. Szybko przekonasz się, jak efektywna jest komunikacja biznesowa oparta na tej formie przekazu. Oryginalna i fascynująca książka Nancy Duarte pokaże Ci, jak przekształcić dowolną prezentację w porywającą przygodę. Odkryjesz, jak zrozumieć publiczność, opracować przekonującą treść i przeciągnąć wszystkich na swoją stronę. Prezentacja jest potężnym narzędziem perswazji, a koncepcje wyrażane w formie opowieści dodatkowo wzmacniają jej moc. Teraz będziesz mógł osiągnąć taką biegłość w dziedzinie prezentacji, jakiej pozazdrościłby Ci sam Arystoteles. Jak tworzyć angażujące i aktywizujące publiczność prezentacje? Jak wykorzystać mity i filmy do tworzenia fascynujących opowieści? Jak docierać do różnego typu odbiorców wśród swoich słuchaczy? Jak budować treści motywujące i unikać przekazów demotywujących? Jak wykluczać szumy komunikacyjne oraz być blisko odbiorcy? Jak budować wypowiedzi, by były pełne merytorycznie i przekonujące? Jak wygłaszać prezentacje, które zmieniają świat?
Wyznania mówcy. Spraw, by ludzie Cię słuchali
Scott Berkun
Sztuka bycia gwiazdą wystąpień publicznych Jak hipnotyzować słuchaczy i porywać tłumy Jak być rozluźnionym, zabawnym i kompetentnym mówcą Jak stosować podręczne sztuczki zawodowców Scott Berkun prezentuje przystępny i praktyczny poradnik, pozwalający rozłożyć sztukę przemawiania na czynniki pierwsze i dogłębnie ją zrozumieć. Szerokie doświadczenie autora ułatwia zrozumienie lęku przed występowaniem publicznym, gdyż większość tego, czego się obawiamy, istnieje wyłącznie w naszym umyśle Michael Lopp, autor książki Managing Humans Cyceron powiedział, że należy sprawić, aby słuchacze byli uważni, otwarci oraz ufni. Jak to osiągnąć? Po pierwsze należy unikać pretensjonalnych nawiązań do martwych ludzi. Po drugie należy przeczytać przydatny i zabawny poradnik przemawiania, napisany przez Scotta Berkuna Jay Heinrichs, autor książki Thank You for Arguing Spóźniasz się na własną prelekcję, laptop zaczyna podejrzanie dymić, na sali jest dziesięć osób, spośród których połowa przysypia, a reszta śmieje się szyderczo, stres paraliżuje Ci struny głosowe, a na dodatek gdzieś w okolicy podstępnie czai się szef, czekając na Twoją wpadkę. A jednak mimo to przeprowadzasz znakomitą i profesjonalną prezentację, a zebrani skandują Twoje imię, prosząc o więcej. Przesada? Może tylko odrobinę. Autor tego hipnotycznego poradnika doskonale zna się na rzeczy — w trakcie swojej kariery wygłosił setki wykładów i przeżył większość nieprzyjemnych, tragicznych czy krępujących sytuacji, które na ogół przerażają przyszłych i niedoszłych mówców. Praktyczne lekcje i zaskakujące wyznania pozwolą Ci popatrzeć z zupełnie innej perspektywy na sztukę przemówień publicznych, perswazji, skutecznej komunikacji, uczenia się oraz nauczania. Chcesz się uczyć? Ucz się od mistrza. Dowiedz się, jak nie zanudzić słuchaczy na śmierć. Odkryj, co robić, kiedy sprawy idą nie po Twojej myśli. Sprawdź, jak nauczyć innych czegokolwiek. Poznaj sztukę odpowiadania na niewygodne pytania. Naucz się pokonywać lęk i paraliżujący strach. Oceń, czego możesz nauczyć się, śledząc występy komików. "Przeczytałam pierwszą stronę, wyłączyłam telefon i komputer, bo wiedziałam, że nie ma się co rozpraszać, ta książka to naprawdę COŚ!" -- tak o książce Scotta Berkuna pisze polska bestsellerowa autorka
Zacznij Działać! Marketing, Negocjacje, Wizerunek-1
Kar-Group
Zacznij Działać! Marketing, Negocjacje, Wizerunek Masz dość teorii bez zastosowania? Ten e-book to praktyczny przewodnik dla osób, które chcą działać skutecznie - w biznesie, sprzedaży, marketingu i budowaniu własnej marki. Dowiesz się, jak zrozumieć mechanizmy psychologiczne, które wpływają na decyzje Twoich klientów. Nauczysz się prowadzić negocjacje, które kończą się sukcesem - bez stresu i bez tracenia twarzy. Poznasz metody budowania wizerunku, który przyciąga uwagę i budzi zaufanie. A dzięki narzędziom marketingowym i strategiom promocji - zaczniesz działać z głową i efektem. E-book zawiera także rozdziały o komunikacji interpersonalnej, zarządzaniu czasem, strategii biznesowej oraz roli AI w nowoczesnym przedsiębiorstwie. Jeśli chcesz: rozwijać siebie i swój biznes, lepiej komunikować się z klientami, być bardziej produktywnym i pewnym siebie, to nie czekaj. Zacznij działać już dziś!