Marketing

Thanks to our digital library, marketing will have no secrets from you. Books on various topics await you here - from copywriting, email marketing, social media, to Google Analytics support and logo design. You will also find extensive guides on how to prepare comprehensive marketing strategies for specific types of products.

161
Ebook

Te małe seksowne cyferki. Jak rozwinąć biznes przy użyciu danych, które już mamy

Paul Brown, Dimitri Maex

Czy możesz sobie wyobrazić, że jesteś w stanie zidentyfikować klientów przynoszących największe zyski, wypracować lepszą strategię komunikowania się z nimi i zainspirować ich, aby kupowali więcej? A więc, naprawdę możesz to zrobić. A najlepsze jest to, że możesz to osiągnąć używając danych, które już masz. Wszystko, co robimy, tworzy dane. Za każdym razem, gdy ktoś ogląda coś w sieci, szuka w Google lub nawet przegląda sieć w swoim telefonie, tworzona jest kolejna cząstka danych, które mogą pomóc nam zrozumieć i przewidzieć zachowanie konsumentów. Rewolucja w analizowaniu danych właśnie się toczy i metody oraz narzędzia radzące sobie z tym „potopem danych” stają się coraz prostsze i mniej kosztowne, a jednocześnie bardziej precyzyjne, niż kiedykolwiek wcześniej.  Dimitri Maex, Managing Director globalnej agencji reklamowej OgilvyOne New York i mózg praktyki analitycznej stosowanej w agencji pokazuje, jak możemy przekształcić swoje dane – te małe seksowne cyferki, które mogą zapewnić więcej zysków naszemu biznesowi – w skuteczne strategie prawdziwego wzrostu. W jasnym, przejrzystym stylu wyjaśnia, jak: • Ustalić, którzy klienci mają największy potencjał zwiększenia wartości, po których można spodziewać się większych zakupów, a którzy nie są warci targetowania. • Alokować zasoby marketingowe w najlepszy możliwy sposób. • Przewidzieć, jakich produktów lub usług klienci będą potrzebować w przyszłości. • Zoptymalizować swoją obecność w sieci, aby uzyskać największy zwrot z wyszukiwania. Lektura obowiązkowa dla marketerów starających się uzyskać najwyższy zwrot z inwestycji, właścicieli małych firm pragnących rosnąć szybciej lub kreatywnych twórców pragnących poznać reakcję na swoje działania – i nie tylko.

162
Ebook

Teoria popytu a prawne i marketingowe aspekty dystrybucji w Unii Europejskiej

JANIK Wojciech, MICIUŁA Ireneusz, KOWALCZYK Anna

ISTOTA I CZYNNIKI DETERMINUJĄCE POPYT Z perspektywy ekonomii rynek jest procesem polegającym na konfrontacji popytu i podaży, czyli kupujący i sprzedający określają, co mają zamiar kupować i sprzedawać oraz na jakich warunkach [Kamerschen, McKenzie i Nardinelli 1993, s. 47]. Powyższa definicja przedstawia rynek jako pewien mechanizm, który posiada umiejętności autoregulacji i dochodzenia do równowagi samoistnie między przeciwnymi siłami rynkowymi. W teorii ekonomii istnieje wiara w rynek, który doprowadza gospodarkę samoistnie w stan równowagi. Poglądy te zainicjował Adam Smith w teorii klasycznej, traktując rynek jako „niewidzialną rękę gospodarki” [Smith 2013]. Kupujący i sprzedający określają ilości dóbr, które mają być kupione i sprzedane. Istotnym elementem procesu rynkowego jest konkurencja, która jest procesem przy pomocy którego uczestnicy rynku, dążąc do realizacji swych interesów, próbują przedstawić korzystniejsze od innych oferty pod względem ceny lub innych cech, np. jakości, co wpływa na decyzję o zawarciu transakcji. W wyniku tego ustalana jest cena rynkowa. Kupujący konkurują o ograniczoną ilość dóbr znajdujących się na rynku, a sprzedający o środki finansowe będące w posiadaniu konsumentów. W wyniku tego rynek funkcjonuje jako nieprzerwanie działający system informacji i wymiany [Kirzner 1973,s.10]. W pełni konkurencyjny rynek składa się z licznych sprzedawców i kupujących identyczny produkt tak,że żaden pojedynczy sprzedawca, ani nabywca nie jest w stanie wpłynąć na cenę rynkową przez zmianę wielkości produkcji (podaży) lub wielkości zakupu (popytu) [Hall i Taylor 2004, s. 38]. Dodatkowo wejście lub opuszczenie doskonale konkurencyjnego rynku nie jest niczym ograniczone. Wzajemne powiązania i zależności pomiędzy podmiotami powstają za pośrednictwem rynku towarów i usług. Każdy z podmiotów dąży do optymalizacji korzyści z podjętych działalności. Dlatego w literaturze przedmiotu uważa się, że kształtowanie się cen rynkowych produktów i usług wynika z relacji pomiędzy siłami popytu i podaży. Powstające na rynku relacje między popytem, a podażą i wynikającą z tego ceną uzależnione są od tego w jakich warunkach i pod wpływem jakiej konkurencji działają podmioty gospodarcze. W niniejszym rozdziale zostanie zaprezentowana istota i czynniki determinujące popyt oraz jego wpływ na stan gospodarki i bogactwo narodowe. MARKETINGOWE ASPEKTY LOGISTYCZNE DYSTRYBUCJI W UNII EUROPEJSKIEJ W Polsce w ciągu ostatnich kilku lat nastąpił bardzo dynamiczny rozwój logistyki, powstało wiele publikacji na ten temat. Coraz więcej firm zaczęło zwracać uwagę na to w jaki sposób wykorzystywane są środki transportu, czy bardziej opłacalne jest posiadanie magazynów własnych czy ich dzierżawienie, czy klient obsługiwany jest efektywnie i w sposób gwarantujący jego zadowolenie. Powszechne stało się kalkulowanie kosztów dystrybucji towarów i porównywanie ich z osiąganym zyskiem ze sprzedaży. Niejednokrotnie wiele firm zaczęło zlecać całą obsługę logistyczną począwszy od obsługi magazynów, na dostarczaniu do klientów finalnych kończąc, wyspecjalizowanym firmom logistycznym. Okazało się bowiem, że małe firmy miały tak wysokie koszty utrzymania zapasów, obsługi magazynów, koszty pracy i związanych z tym składek, że zlecenie tych czynności jednej firmie jest korzystniejsze pod względem finansowym. A biorąc pod uwagę to, że klient jest obsłużony szybciej i kompleksowo, firma może skoncentrować się na pozyskiwaniu nowych odbiorców. Dystrybucja jest procesem przemieszczania towarów od ich wytwórcy do miejsc, gdzie zostaną dostarczone nabywcom finalnym. Ważne jest aby wyrób był dostarczony odpowiedniej jakości, w odpowiedniej ilości, w ściśle określonym czasie i do wyznaczonego miejsca. Każda firma aby wykonać te operacje musi określić jaki kanałami będzie to robić, jaka będzie lokalizacja miejsc sprzedaży, czy będzie korzystać z maksymalnie długich kanałów dystrybucji tzn. wielu różnych pośredników, czy też sama będzie pozyskiwała klientów i docierała do indywidualnych odbiorców. Celem rozdziału było zbadanie marketingowych i logistycznych aspektów dystrybucji sprzętu rehabilitacyjno-leczniczego. WYBRANE ASPEKTY PRAWNE WYKORZYSTANIA BEZZAŁOGOWYCH APARAT ÓW LATAJĄCYCH W OPERACJACH PRZECIWDZIAŁANIA WSPÓŁCZESNEMU TERRORYZMOWI NA TERYTORIUM UNII EUROPEJSKIEJ ZE SZCZEGÓLNYM UWZGL ĘDNIENIEM UŻYCIA ŚRODKÓW PRZYMUSU BEZPOŚREDNIEGO Bezzałogowe Aparaty Latające (BAL, z ang. Unmanned Air Vehicles – UAV lub w wersji bojowej – Unmanned Combat Air Vehice – UCAV) wykorzystywane są głównie przez siły zbrojne w procesie wsparcia szeroko rozumianego bezpieczeństwa narodowego. Ich przeznaczeniem jest przede wszystkim zbieranie informacji o charakterze nadzorczym i obserwacyjnym, rozpoznawczym lub wywiadowczym/zwiadowczym, monitoring i kontrola granic państwowych. Do innych równie istotnych zadań należy ochrona kontrwywiadowcza; walka radioelektroniczna; transport; ochrona baz wojskowych; akcje poszukiwawcze i ratownicze oraz działania psychologiczne; wsparcie statków załogowych, w tym śmigłowców; wskazywanie celów (przy dużym nasileniu środków przeciwlotniczych – tak by uniknąć niepotrzebnych strat w ludziach); rozpoznanie meteorologiczne; nadzór szlaków komunikacyjnych, w tym morskich; komunikacja i transport; obrazowanie powierzchni (mapping); nadzorowanie natężenia ruchu oraz monitoring sytuacji kryzysowych. W zależności od parametrów technicznych mogą być również wykorzystane do prowadzenia działań stricte bojowych, takich, jak: obserwacja-namierzanie-likwidacja pojedynczego celu lub grupy celów; korekta ognia artylerii; organizacja łączności radiowej w centrum działań zbrojnych/wojennych oraz wspomaganie operacji odzyskiwania izolowanego personelu (z ang. Personel Recovery – PR). Skuteczne użytkowanie BAL w przestrzeni powietrznej Unii Europejskiej (UE), w tym Polski, obarczone jest całym szeregiem przepisów prawnych. Przepisy prawne krajów europejskich w tym zakresie różnią się znacznie między sobą. Dodatkowym problemem są sytuacje kryzysowe wynikające z zagrożenia terrorystycznego. Charakteryzują się one przede wszystkim zaskoczeniem, nieprzewidywalnością oraz deficytem czasu potrzebnego na przygotowanie się do nich oraz ich skuteczne przeciwdziałanie (działania antyterrorystyczne) oraz zwalczanie (działania kontrterrorystyczne). Autor w niniejszym rozdziale stara się przybliżyć czytelnikowi wybrane modele bezzałogowców oraz możliwości ich skutecznego wykorzystania. Kolejnym omawianym zagadnieniem jest użycie BAL w przestrzeni powietrznej wybranych krajów UE, w tym Polski. W dalszej części omówiony został problem współczesnego terroryzmu. Rozważania zaś kończy analiza wybranych aspektów prawnych związanych z możliwością przeciwdziałania zamachom terrorystycznym, w tym możliwością użycia przez bezzałogowce środków przymusu bezpośredniego.

163
Ebook

Testy A/B. Od kliknięcia do klienta

Pete Koomen, Dan Siroker

Odkryj możliwości testów A/B! Kampanie reklamowe to nie lada obciążenie dla firmowego budżetu. W dodatku badania pokazują, że zaledwie 2% osób klikających reklamę i odwiedzających Twoją witrynę staje się Twoimi klientami. Łatwo z tego wyciągnąć smutny wniosek - aż 98% z nich nie skorzysta z Twoich usług! Zmień to! Poznaj sposoby na zwiększenie współczynnika konwersji! Istnieją narzędzia, które pozwolą Ci polepszyć ten wskaźnik. Ta książka omawia jedną z najskuteczniejszych technik - testy A/B. Polegają one na prezentowaniu użytkownikom różnych wersji strony i mierzeniu, jak reagują ci użytkownicy. W trakcie lektury tego wyjątkowego poradnika dogłębnie poznasz tę metodykę i odkryjesz najlepsze sposoby jej wdrażania. A potem dowiesz się, jakie pułapki i problemy czekają na Ciebie oraz jak sobie z nimi poradzić. Książka ta jest poświęcona niełatwym zagadnieniom, jednak ta wiedza przekazywana jest w niezwykle przyjazny i prosty sposób. Popraw wyniki swoich kampanii! Dzięki tej książce: poznasz testy A/B wdrożysz testy A/B krok po kroku unikniesz najczęstszych błędów zwiększysz współczynnik konwersji Zwiększ skuteczność Twoich działań marketingowych!

164
Ebook

The AI Marketing Playbook. Mastering the Latest AI Tools and Techniques for Next-Gen Marketing Success

Mercury Learning and Information, Mark Lamplugh

This book offers a comprehensive guide to integrating AI into modern marketing strategies, transforming how businesses engage with audiences. It begins with an overview of AI’s role in marketing, its evolution, and its benefits in driving innovation. Early chapters cover foundational topics like AI, machine learning, and data preparation for effective AI implementation.The book then explores practical applications, such as analyzing customer behavior for personalized experiences and using AI-powered chatbots for improved customer service. You’ll learn to apply image and video recognition for visual marketing and leverage AI for social media strategies that boost engagement. The book also covers predictive analytics, AI-driven email marketing, and techniques to optimize SEO and content marketing.Further chapters focus on automating marketing processes and using AI to support sales enablement with actionable insights. The final chapter discusses ethical considerations and the future of AI in marketing, emphasizing the balance between automation and human creativity. This book equips marketing professionals and business leaders with the tools to harness AI’s potential for impactful marketing strategies.

165
Ebook

The importance of social innovations in the knowledge-based economy in the context of footwear sector solutions

Katarzyna Ławińska, Małgorzata Jabłońska

The prepared scientific monograph entitled The importance of social innovations in the knowledge-based economy in the context of footwear sector solutions is an attempt to further exemplify social innovations by identifying real links between social need and a specific good, service, method and process, in the context of solutions used in the footwear industry. Poland is one of the leading European footwear manufacturers, ranking 7th in terms of production volume in the EU, with a market share of 2.5%. In addition, strong competition is observed in the industry, which is conducive to the emergence of new innovations. The work contains theoretical and practical references to innovations in the industry, such as examples of modifications of footwear materials that have been used in business practice, and their measurable effect is to improve the comfort of using footwear. The authors refer to the environmental aspects of innovation, indicating the directions of utilization of production residues of the footwear and tanning industry, including composites, granules, and biostimulants for plants. The subject matter taken up in the monograph is an important contribution to the development of further scientific research covering the footwear industry and its importance in developing social innovations in Poland and the world. Based on the obtained research results and statistical data analysis, we attempted to outline the prospects for the development of social innovations in the footwear industry until 2050. The book can be an interesting study for practitioners and theoreticians, particularly for scientists representing disciplines such as economics and finance, management sciences, materials engineering, or entrepreneurs looking for opportunities to finance innovation in various areas.

166
Ebook

Tradycyjny a nowoczesny sposób budowania zaufania klientów do banku na przykładzie mBanku

Marika Świeszczak

Sferą szczególnie wpływającą na decyzje konsumentów są działania marketingowe wykorzystujące takie instrumenty, jak reklamy i grywalizacja, których podstawowym celem jest dotarcie do klienta z określonym komunikatem na temat produktu lub usługi bankowej. Reklamy należą do tradycyjnych narzędzi kształtowania relacji z konsumentami, zaś grywalizacja reprezentuje nowoczesny, a nawet innowacyjny nurt komunikacji marketingowej. Obie te formy - reklamy i grywalizacja - posługują się innymi sposobami oddziaływania na klientów, a w konsekwencji w różnym stopniu wpływają na ich decyzje i poziom zaufania do banku. Grywalizacja jest mniej znanym narzędziem komunikacji, dlatego mniejsza jest, w porównaniu do reklam, świadomość konsumentów dotycząca wpływu mechanizmów grywalizacji na ich decyzje zakupowe. Jeśli jednak konsumenci zdają sobie sprawę, że są poddawani działaniu owych mechanizmów, może to w jakimś stopniu przekładać się na ich zaufanie do banku. Głównym celem monografii są rozważania na temat wpływu reklam i grywalizacji na zaufanie klientów do banków, a w dalszej kolejności na ich decyzje zakupowe. W książce przedstawiono mechanizmy kształtowania relacji z konsumentami na przykładzie działań marketingowych mBanku, jedynego banku w Polsce, który wdrożył w swoim systemie transakcyjnym grywalizację, a oprócz tego jego komunikaty reklamowe wyróżniają się pewnym stopniem niestandardowości w całokształcie działań instytucji finansowych. Publikacja stanowi istotny wkład w rozwój literatury przedmiotu, zaś wnioski z części badawczej mogą przyczynić się do udoskonalania działalności marketingowej banków.

167
Ebook

Trening. Mistrzowski umysł network marketingu

Sławomir Luter

Każde zdanie w tym treningu służy rozwojowi ludzi budujących network marketing niezależnie od produktu, firmy, planu marketingowego czy usługi. Brak zarabiania pieniędzy w network marketingu jest regułą - nie wyjątkiem i wszyscy dobrze o tym wiemy. Ponad 80 % ludzi w strukturze odpadnie do 6 miesięcy, większość z nich nigdy nie zrobi planu marketingowego, a więcej niż połowa - nigdy nikogo nie zaprosi. Tak wygląda MLM. Dlaczego? Brak świadomych umiejętności, postaw, kompetencji i zero świadomości - co tak naprawdę daje możliwość budowania zespołu. Ponad 80% osób budujących zespoły marketingowe, ma problem z zapraszaniem, postawą, siłą przebicia na spotkaniach, czy z lękiem przed odrzuceniem. Ta książka to wsparcie mentalne, strategiczne oraz kompetencyjne dla liderów network marketingu. Cześć, wiem że nie ufasz takim ludziom jak ja - którzy tworzą jakieś materiały dla branży MLM, a nie są Twoimi liderami i nigdy nie miałeś okazji poznać danego człowieka. No i dobrze, bo nie każdy lider potrafi dobrze przekazać wiedzę, zainspirować czy wytłumaczyć. Lider to nie trener. Osoby które miały okazję spędzać ze mną czas, wiedzą różnię się bardzo mocno od innych ludzi. Przeszedłem wewnętrzne przemiany, mam przekaz który w interesujący i motywacyjny sposób działa na ludzi, oraz są prawdziwe efekty w działaniu po szkoleniu: " nigdy, ale to nigdy nie widziałem takiego promotora i lidera network marketingu. Wiedza jaką przekazujesz to kwit esencja najwyższego poziomu, a sposób w jaki mówisz, chwyta za serce i zmienia człowieka na zawsze! Jestem zupełnie innym człowiekiem po spotkaniu z tobą! dzięki że jesteś!" Andrzej " rozpalasz w ludziach pasję i chęć do dokonywania wielkich przemian osobistych, a ja zrozumiałem, że kluczem do bycia niezależnym finansowo w systemie mlm, to ja sam. Dzięki Sławek" Agata " jesteś jednym z najenergiczniejszych mówców, a świadectwo tego, kim sam się stałeś przechodząc swoją drogę, czyni cię wyjątkową istotą Sławek - dzięki że cię spotkałem. Teraz mam wszystkie twoje książki i płyty i chłonę twoją wiedzę, aby przejść swoją ścieżkę życia, dzięki..." - Paweł " Poziom Diamenta osiągnęłam tylko i wyłącznie dzięki materiałom Sławka oraz systematycznym couchingom przez skype i na żywo. Wcześniej się męczyłam i stałam w miejscu, ale wszystko się zmieniło, kiedy kupiłam cały pakiet szkoleniowy. Zobaczyłam zupełnie inne podejście do MLM, zrozumiałam wszystko o co chodzi w tym modelu biznesu i postanowiłam wprowadzić wszystkie strategie, reguły, zasady w życie o których pisze Sławek. Po około 4 miesiącach zrobiłam diamenta i stałam się zupełnie inną osobą. Polecam poznać wszystkie materiały Sławka Lutra jako wyjątkowego praktyka życia i biznesu" Ania Jestem chyba jedynym promotorem biznesu, który wie, że kluczem do sukcesów w tej branży jest przemiana osobista i dokładnie taki pogląd promuję na szkoleniach. Problemów w budowie sieci MLM są setki, ale największy to bardzo słaba postawa mentalna ludzi, brak świadomości jakie problemy świata rozwiązują dzięki network marketingowi, oraz brak odwagi, pewności siebie, wskazówek co robić oraz podstaw strategicznych do profesjonalnego działania. Ten program dokładnie dostarcza wszystkie te umiejętności i dużo więcej. Tu są rozwiązania wszystkich problemów lidera network marketingu, zachęcam Cię do studiowania mojego osobistego doświadczenia, gwarantuję Ci bardzo dużo umiejętności, inspiracji i wewnętrznych przemian, a jeśli się rozczarujesz - napisz do mnie i oddam Ci inwestycję. Specjalny, autorski program przygotowany przez według uczestników szkoleń - najlepszego polskiego promotora i trenera network marketingu, pomoże Tobie i Twojemu zespołowi osiągnąć najwyższe kompetencje i niespotykany poziom ekspercki, co przełoży się na wyniki finansowe i rozwój zespołu. Nauczysz siebie a później swój zespół min.: - Postawy zawodowego lidera, wiary w siebie i pewności - Strategii budowania trwałych zespołów - Pokonywania barier wewnętrznych przed działaniem - Profesjonalnej mentalności promotora biznesu MLM - Zarządzania zespołem - Strategii budowania relacji w zespole - Skutecznego zapraszania - Wyjątkowych prezentacji - Skutecznego domykania spotkania - Prowadzenia zespołu - Wyznaczania i osiągania Twoich najskrytszych celów i wiele innych unikalnych technik, strategii i wartości Cały materiał jest oparty na osobistej drodze od nieśmiałości i braku kompetencji do trenera i nauczyciela liderów, twórcę szkoleń, autora 5 książek i płyt z programami rozwojowymi. Z tym zestawem osiągniesz wszystkie cele, zbudujesz idealny zwycięski zespół, pomożesz setkom ludzi zabezpieczyć ich życie, starość i całą przyszłość. Będziesz przyciągał najlepszych ludzi, oraz miał umiejętności aby zabrać ich w lepsze życie. Rozwój osobisty zawarty w tym programie, będzie dla Ciebie olbrzymim przełomem. Zainwestuj w siebie teraz i zacznij przełom swojej kariery, oraz stań się tym, kim zawsze chciałeś być. Oddany ludziom, którzy mają odwagę iść swoją drogą i niestrudzenie budują swoją przyszłość w oparciu o wolną przedsiębiorczość. Książkę warto kupić, bo nie ma takiej drugiej ścieżki kariery, jaką przebył autor. Dla kogo jest Trening: - dla osób którzy boją się działać, zapraszać, kontaktować, czy robić prezentacje - wszystkich budowniczych zespołów; - dla liderów zaawansowanych; - dla początkujących; - dla osób błądzących, bez efektów, wypalonych; - dla trenerów, szkoleniowców, zarządów Jeśli: - rozpadają ci się grupy; - masz dość skakania z biznesu na biznes; - nie możesz przełamać impasu; - pogubiłeś się z tym wszystkim; - nie możesz ruszyć lub nie wiesz jak zacząć, - nie wiesz jak zacząć lub dokonać przełomu Poznaj ten program szkoleniowy i dokonaj transformacji tak głębokiej, że na zawsze zmienisz całe swoje życie na to wymarzone. Inwestycja pozwoli Ci: przygotować Cię do profesjonalnego działania zaufać sobie stać się zawodowym liderem branży na zawsze dać unikalne i niezbędne umiejętności lidera każde spotkanie będzie dla Ciebie przygodą i przyjemnym zdarzeniem. Zespół wie dokładnie tyle, ile wiesz Ty, więc zacznij od siebie i zaufaj sobie. Zacznij swój nowy start już teraz!

168
Ebook

Twoja firma w social mediach. Podręcznik marketingu internetowego dla małych i średnich przedsiębiorstw

Marcin Żukowski

Dzień dobry! Co u Ciebie słychać? Media społecznościowe mają się do tych tradycyjnych jak małe firmy do wielkich korporacji. Facebook, Twitter, Instagram — to narzędzia szybkie, bezpośrednie i pozbawione zadęcia. Twoja firma też taka jest, prawda? Może nie pracują dla Ciebie rzesze ludzi. Może Twoje biuro nie przypomina realizacji marzenia architekta. Może nie dysponujesz milionowym budżetem na reklamę... Ale masz jedną, zasadniczą przewagę nad wielką korporacją, w której cieniu cichutko rozwijasz swój biznes — jesteś elastyczny! Nowe pomysły wdrażasz zaraz po tym, jak pojawią się w Twojej głowie. Nie musisz ich z nikim konsultować. Gdy przychodzi do Ciebie klient, na bieżąco decydujesz, czy poczęstować go herbatą, dać mu rabat, czy dorzucić gratis. Jesteś blisko. Blisko biznesu, rynku, ludzi. Powiedz im o tym! Najlepiej w mediach, które do Ciebie pasują. Na Twitterze i Facebooku. Pokaż im to zdjęciami umieszczonymi na Pintereście i Instagramie. Zaproś ich do wirtualnego spotkania filmem umieszczonym na YouTube. Na pewno nie wydasz na tę działalność fortuny, bo tu liczą się Twój czas i zaangażowanie, nie pieniądze. Tylko... skoro to takie fantastyczne kanały, dlaczego tak niewiele firm umiejętnie z nich korzysta? Liczne firmy są w nich obecne, ale nie znają ich możliwości. Nie mają pojęcia, jak spektakularne efekty mogą uzyskać, jeśli tylko okiełznają ich moc. Bądź sprytniejszy od innych. Poznaj mechanizmy rządzące światem mediów społecznościowych i zmuś je do tego, by dla Ciebie pracowały!