Biznes i ekonomia

Computer Concepts and Management Information Systems. A Comprehensive Guide to Modern Computing and Information Management

Mercury Learning and Information, C. P. Gupta,...

This book provides a self-teaching introduction to computer fundamentals and management information systems (MIS). It covers hardware components, software applications, Microsoft Office, information systems, ERP, CRM, security, business ethics, and cybercrime. The goal is to make these complex subjects accessible and easy to understand.The course begins with basic computer concepts, followed by an introduction to software. It then offers detailed information on Microsoft Office, covering Excel, Word, PowerPoint, and Access. The journey continues with a deep dive into MIS, exploring its applications, ERP systems, security measures, business ethics, and the challenges of cybercrime.Understanding these concepts is crucial for navigating the digital world and leveraging technology in business. This book transitions readers from beginners to knowledgeable users, blending theoretical insights with practical skills. Companion files with source code examples and figures enhance the learning experience, making this book an invaluable resource for mastering computers and MIS.

Conducting a Telephone Interview. Master the art of conducting a telephone interview to make the most effective hiring decisions

Vaibhav Gupta

As organizations become ever more global and recruitment needs intensify, the telephone interview is increasingly becoming recognized as an essential aspect of the recruitment process. However, conducting a successful telephone interview is a complex and nuanced process that requires much training and practice.Conducting a Telephone Interview is a practical and comprehensive guide covering every aspect of the telephone interview process. You will learn all the essential elements of successful telephone interviewing, including planning and verbal conduct, asking insightful and relevant questions, and consistently and accurately evaluating the answers given in order to make the correct hiring decision.Covering everything from the role of telephone interviews in the modern recruitment process to selling the job and closing a job offer with a candidate, this book investigates every aspect of the telephone interview process, giving insightful, practical advice and case studies at each point.Telephone interviewing has been shown to reduce both the time and cost of recruitment, but conducting a successful telephone interview is a complex and highly valuable skill. This book will take you on a logical and detailed journey from the planning and scheduling stage, to giving guidance on what sort of questions to ask, what answers to look for, how to dig deeper, and how to effectively evaluate a candidate.Reading this book will equip you with all the knowledge necessary to make the right hiring decisions from effective, comprehensive telephone interviews.

Contemporary Challenges towards Management III

red. Joachim Foltys, Ľubica Lesáková, Maria Uramova,...

Monografia Contemporary Challenges towards Management III jest zbiorem interesujących prac naukowych poświęconych współczesnemu zarządzaniu widzianemu w różnych aspektach, przy istniejącym turbulentnym otoczeniu – pogłębionym przez obecny kryzys gospodarczy. Zachodzące w tych warunkach w sposób ciągły zmiany, stanowią coraz to nowe wyzwania dla procesów zarządzania – zarówno w skali gospodarki narodowej, jak i każdej organizacji. Szczególnym atutem monografii jest podjęcie przez autorów prac szerokiej, wieloaspektowej dyskusji na temat różnych problemów współczesnego świata biznesu. Wiodące miejsce w rozważaniach zajęły problemy wielokulturowości, kapitału intelektualnego oraz nowych koncepcji zarządzania, zaprezentowane przez międzynarodowe grono autorów – przedstawicieli zarówno teorii, jak i praktyki zarządzania.

Content marketing. Od strategii do efektów

Justyna Bakalarska-Stankiewicz

Złów złotą rybkę w oceanie internetu! Wiek XXI to epoka informacji. A może raczej: nadmiaru informacji. Internet w coraz mniejszym stopniu jest źródłem cennej wiedzy, przypomina raczej śmietnik przepełniony fake newsami i milionami bodźców oddziałujących na odbiorców w każdej sekundzie. Do tego stanu rzeczy przyczyniają się także marketerzy, którzy w obliczu ślepoty bannerowej czy też programów do blokowania reklam szukają coraz skuteczniejszych metod przykucia uwagi odbiorcy. Nie jest to łatwe. Według niektórych źródeł średni czas koncentracji internautów w ostatnich latach spadł do 8 sekund - to podobno tyle, ile trwa utrzymanie uwagi przez złotą rybkę. Dlatego sposobem na zwiększenie zainteresowania internetowych "złotych rybek" miał być content marketing, czyli marketing treści. Jednak ten modny trend, realizowany w niewłaściwy sposób, wcale nie prowadzi do osiągnięcia zadowalających efektów. Zamiast tego powoduje jeszcze większy chaos komunikacyjny. Jak temu zaradzić? Tu z pomocą przychodzi Justyna Bakalarska-Stankiewicz, autorka książki, z której dowiesz się między innymi: Czego content manager może się nauczyć z oper mydlanych? Dlaczego o swoim odbiorcy powinieneś myśleć jak o przyjacielu? Czy content marketing sprzedaje? Czemu panda, pingwin i koliber powinny mieć wpływ na Twoją strategię? Jak być SMART przy określaniu celów w marketingu treści? W czym marketer powinien upodobnić się do Jezusa? Czy Twoja firma to Mędrzec czy Błazen? Jak pisać do odbiorców, którzy nie czytają? A także wielu innych rzeczy, dzięki którym stworzysz naprawdę skuteczną strategię contentmarketingową dla swojej firmy i marki osobistej.

Controlling działań marketingowych. Pojęcie, narzędzia, etapy

Wojciech Grzegorczyk

Prawidłowo przygotowana i realizowana strategia marketingowa powinna zapewniać przedsiębiorstwu obronę przed konkurencją oraz mocną pozycję na rynku. Podczas i po zakończeniu jej wdrażania konieczne jest zebranie informacji o sytuacji rynkowej i podejmowanych działaniach z zakresu marketing mix w celu kontroli wykonania zamierzeń, porównania ich z założonymi wynikami czy sformułowania ewentualnych procedur naprawczych. Przedsiębiorstwo gromadzi więc informacje stanowiące podstawę do opracowania planu marketingowego, który następnie jest realizowany i poddawany ocenie z punktu widzenia zaprojektowanych inicjatyw. W literaturze fachowej właśnie tak rozumiany jest controlling marketingowy w ujęciu funkcjonalnym. W publikacji przedstawiono podstawowe informacje na temat controllingu marketingowego - jego uwarunkowań, funkcji, barier stosowania, narzędzi i etapów, a także zaprezentowano niezbędne analizy controllingowe odnoszące się do działań marketingowych przedsiębiorstwa i jego zasobów. Na końcu zamieszczono trzy studia przypadków, które mogą zostać wykorzystane w pracy ze studentami kierunków ekonomicznych i zarządzania.

Controlling kosztów w przedsiębiorstwie produkcyjnym

Mariusz Jęcek

Publikacja stanowi kompleksowe opracowanie praktycznych zagadnień związanych z kosztami produkcji oraz controllingiem kosztów w przedsiębiorstwie produkcyjnym z wykorzystaniem zaawansowanych systemów klasy ERP (Enterprise Resource Planning). Przedstawiono w niej kwestie dotyczące controllingu i wyceny kosztów produktu oraz główne procesy i obszary produkcyjne, które mają zarówno bezpośredni, jak i pośredni wpływ na zarządzanie kosztami przedsiębiorstwa oraz rentownością produktów. Zawiera też wiele przykładów rachunków kosztów stosowanych w podmiotach gospodarczych o profilu produkcyjnym. Autor monografii jest wieloletnim praktykiem w zakresie controllingu oraz wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych klasy ERP w przedsiębiorstwach produkcyjnych różnych branż. Dzięki swej rozległej wiedzy i wieloletniemu doświadczeniu zaprezentował w tej publikacji wiele istotnych zagadnień związanych z controllingiem kosztów produkcji i produktu. Książka adresowana jest głównie do studentów kierunków ekonomicznych. Może stanowić też cenne źródło informacji dla menedżerów oraz pracowników związanych z controllingiem, finansami i zarządzaniem produkcją.

Controlling w przedsiębiorstwie urządzania lasu na przykładzie Biura Urządzania Lasu i Geodezji Leśnej Oddział w Brzegu

Zdzisław Kes, Janusz Bańkowski

Monografia stanowi pierwszą kompleksową prezentację procesu adaptacji systemu ewidencyjnego prac nad planem urządzenia lasu na potrzeby controllingu. W publikacji przedstawiono sposób modyfikacji i rozszerzenia istniejących rozwiązań ewidencyjnych Biura Urządzania Lasu i Geodezji Leśnej, Oddziału w Brzegu, w celu ich wykorzystania na potrzeby analiz kosztowych, operacyjnych oraz zarządczych. Opracowanie pokazuje, w jaki sposób środowisko MS Excel może pełnić funkcję centralnej platformy integrującej dane finansowe i wykonawcze, bez konieczności wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych. Szczegółowy opis architektury systemu, mechanizmów przetwarzania danych oraz konstrukcji raportów ukazuje możliwość przekształcenia rozproszonych ewidencji w spójny system wspierający procesy decyzyjne. Książka adresowana jest do kadry kierowniczej, controllerów oraz specjalistów finansowych poszukujących możliwych do odtworzenia rozwiązań controllingu w średnich przedsiębiorstwach oraz jednostkach sektora publicznego.

Controlling w przykładach. Poradnik praktyka

Wojciech Próchnicki

Osiemnaście studiów przypadku z dziedziny controllingu Controlling w przykładach. Poradnik praktyka to książka przeznaczona dla pracowników działów controllingu, finansów i sprzedaży. Każdy z rozdziałów stanowi studium przypadku wybranego zagadnienia wraz z propozycją optymalnych rozwiązań. Wszystkie przykłady czy zagadnienia to wynik codziennej pracy autora (praktyka!) i jego doświadczeń wyniesionych z działów controllingu wielu znanych firm. Książka dostarczy Ci odpowiedzi na najważniejsze pytania z dziedziny controllingu: Jakie są najlepsze rozwiązania dotyczące budżetowania, raportowania i strategii sprzedażowych? Jak zbadać potrzeby raportowe w firmie? Jak przeprowadzić analizę strategicznego potencjału organizacji? Jak zorganizować procesy tworzenia i porządkowania procedur? Na czym polega budżetowanie elastyczne sprzedaży? Jak zbudować i wielostopniowy, i wieloblokowy rachunek wyników firmy? Jakie strategie sprzedażowe można zastosować w przedsiębiorstwie? Wojciech Próchnicki jest specjalistą ds. controllingu i raportowania oraz analitykiem finansowym w międzynarodowych korporacjach. Praca w działach finansowych i controllingu połączona z wiedzą z zakresu używania narzędzi Microsoft Office pozwala mu na przedstawienie praktycznych przykładów, a także rozwiązań problemów, z którymi spotykają się pracownicy tych działów. Jako trener pracuje od kilku lat. Główną tematyką prowadzonych szkoleń jest zastosowanie Excela, Accessa oraz VBA do usprawniania procesów biznesowych w firmie oraz automatyzowania pracy działów controllingu i finansów.

Convergence processes in the European housing markets. International and regional perspective

Ewa Kucharska-Stasiak, Ewa Kusideł, Magdalena Załęczna, Konrad...

The goal of this monograph is to assess the course of convergence processes occurring in European housing markets and to identify the effects of this convergence. The publication is part of research on the housing sector carried out in many countries. However, it presents not only the most frequently conducted studies on price convergence but is also characterised by a broader perspective, taking into account real and institutional convergence of housing markets. An attempt has been also made to indicate the reasons for this phenomenon and its effects. It is addressed to a wide audience: people researching the theory of economic growth, individuals professionally interested in the issues related to the functioning of real estate markets, and especially to students of programmes that have included real estate issues in their curricula.

Copywriting sprzedażowy. Język korzyści w praktyce

Justyna Bakalarska-Stankiewicz

Przewodnik i zeszyt ćwiczeń Podobno obraz jest wart więcej niż tysiąc słów. A ile mogą być dla Ciebie warte odpowiednio dobrane słowa? Zdarzyło Ci się kiedyś zabłądzić? Zagubić się w labiryncie uliczek, przemierzać kilka razy tę samą trasę, bezskutecznie próbować dojść do celu? Tracić przy tym nie tylko czas, ale i nerwy, a czasem także pieniądze? Taka sytuacja może się przydarzyć nie tylko w nieznanym mieście, ale również w biznesie. By przykuć uwagę odbiorcy, zainteresować go swoim produktem, wreszcie ― doprowadzić do transakcji, często stąpa się po niepewnym gruncie. Tymczasem tak jak w życiu wystarczy zapytać kogoś o drogę, poznać wydeptane przez miejscowych ścieżki, nauczyć się rozpoznawać określone punkty na mapie ― tak samo w biznesie warto poznać zasady i schematy, jakimi rządzą się skuteczne treści. Ta książka jest przewodnikiem po świecie tych schematów. Autorka przeprowadzi Cię przez kręte uliczki copywritingu sprzedażowego, licząc, że dzięki jej wskazówkom wkrótce będziesz je przemierzać samodzielnie, niemal z zamkniętymi oczami! W czym Ci pomoże ta książka? w zdefiniowaniu potrzeb i motywacji odbiorców w skutecznym odpowiadaniu na te potrzeby poprzez angażujące treści w szybszym i prostszym tworzeniu tekstów dzięki znajomości formuł copywriterskich w przełamaniu klątwy wiedzy, by pisać zrozumiale dla każdego odbiorcy w stosowaniu języka korzyści, który naprawdę sprzedaje

Copywriting. Trafiaj słowem w umysły odbiorców

Norbert Oruba

W copywritingu język giętki to wiele, ale wciąż za mało! Na czym należy bazować, by pisać naprawdę skuteczne teksty marketingowe, angażujące, przekonujące i wciągające niczym najlepszy film ― tego nie wie wielu copywriterów. Wbrew pozorom bowiem skuteczny copywriting nie polega jedynie na umiejętnym łączeniu ze sobą odpowiednich słów. Jest on przede wszystkim sztuką analizowania i badania rynku, a dopiero potem tworzenia treści w sposób atrakcyjny dla odbiorcy. Autor tej książki zebrał na jej kartach wszystko, co jego zdaniem musisz wiedzieć, by zacząć pisać przyciągające treści, dzięki którym nakłonisz ich odbiorcę do działania: myślenia o Twojej marce w odpowiedni sposób, nawiązania z nią pożądanej relacji, wreszcie ― zakupu produktu lub usługi. Definiuje, czym jest copywriting, z jakich metod i technik korzysta, a także czym wyróżniają się poszczególne jego rodzaje. Podpowiada, jak sprytnie posługiwać się językiem korzyści i strat. Wskazuje najważniejsze cechy dobrego tekstu copywritingowego. Dzieli się wiedzą na temat tego, jak za pomocą słów nawiązać odpowiedni kontakt z odbiorcą przekazu. Omawia wytyczne dla tekstów tworzonych na strony internetowe i na karty produktów. Sporo uwagi poświęca też najważniejszemu dziś kanałowi komunikacji z klientem, czyli social mediom. Czytaj, pisz, angażuj, buduj relacje, sprzedawaj!  

Copywriting w dobie reelsów i tiktoków

Dorota Bajczyk

Czy tiktokerzy potrzebują copywritingu? Copywriting jest kluczem do efektywnej komunikacji marketingowej. Bez dobrze przygotowanego tekstu, scenariusza czy hasła reklamowego nie ma mowy o skutecznej promocji. To prawda obowiązująca od zarania branży reklamowej. Tak było, tak jest i tak pozostanie. I to mimo że rynek ery cyfrowej nieustannie się zmienia, użytkownikom sieci podsuwając zupełnie nowe pomysły na wirtualne zaistnienie w kolejnych mediach społecznościowych, a firmom proponując narzędzia takie jak „postrach copywriterów”, czyli ChatGPT. Jak się utrzymać z pisania tekstów reklamowych w czasach, gdy najskuteczniej działa promocyjna rolka na Instagramie i jej odpowiednik ― filmik na TikToku? Jak nie dać się zrzucić z zawodowej planszy sztucznej inteligencji, która dostarcza treści na dowolny temat szybciej i taniej ― bo za darmo? Czy zawód copywritera ma dziś jeszcze sens i czy będzie go miał w przyszłości? Autorka tego poradnika odpowiada zdecydowanie: tak, praca copywritera ma sens, jest i będzie potrzebna. Trzeba tylko zmienić podejście. Zidentyfikować bieżące potrzeby rynkowe. Zaadaptować się do nowych oczekiwań i trendów. Poszukać klientów wśród podcasterów i twórców wideo. Wreszcie ― zaprzyjaźnić się ze sztuczną inteligencją, przestać z nią rywalizować, a zacząć współpracować.  Książka zawiera wypowiedzi ekspertów i case studies.

Corporate Digital Responsibility. Istota i raportowanie

Ewelina Zarzycka

Monografia dotyczy problematyki cyfrowej odpowiedzialności biznesu (Corporate Digital Responsibility - CDR) oraz raportowania w tym zakresie z uwzględnieniem kontekstu zrównoważonego rozwoju i transformacji cyfrowej. Autorka podejmuje próbę systematyzacji wiedzy teoretycznej oraz dokonuje krytycznej analizy praktyk raportowania przedsiębiorstw działających w Polsce, identyfikując luki informacyjne oraz determinanty ujawnień. Opracowana koncepcja raportowania CDR oraz autorski indeks oceny zaangażowania organizacji w ujawnienia cyfrowe stanowią istotny wkład w rozwój metodologii pomiaru odpowiedzialności cyfrowej. Publikacja dostarcza wartościowych wniosków zarówno dla środowiska akademickiego, jak i praktyków zarządzania, oferując narzędzia wspierające etyczne i transparentne wdrażanie technologii cyfrowych w działalności gospodarczej. Może również stanowić punkt odniesienia dla instytucji edukacyjnych oraz decydentów kształtujących polityki w obszarze zrównoważonej cyfryzacji.

CORPORATE FINANCIAL COMMUNICATION IN POLAND

Karol M. Klimczak, Marta Dynel, Anna Pikos

Companies listed in stock exchanges need to actively engage with investors but little research has been done into corporate communication practices in emerging markets. The goal of this book is to describe the textual communication between companies listed at the Warsaw Stock Exchange, equity analysts and investors. We present the results of three empirical studies of financial texts written in the Polish language: financial reports, letters to shareholders and sell-side analyst reports. The studies combine the methods of finance and language pragmatics to develop a rich picture of the causes and effects of financial communication. We contribute this study of communication in the Polish language to the growing literature on the role of language and communication in the functioning of financial markets. The first chapter contains the theory and concepts of corporate disclosure. The second chapter presents the country setting and the information environment in Poland. The third chapter discusses the characteristics of language used in financial texts. The final chapter presents empirical research that we carried out using content analysis methods, experiments and market-based research methods. The methodological workshop presented in this book can be used by students and researchers who study financial communication. The description of communication strategies can be useful for business people who work with companies in Poland.

Corporate Governance in the Banking Sector

Piotr Urbanek

 The scientific editor and co-authors of this book have undertaken a very ambitious and difficult task. It is not easy to examine developments in the banking and financial sectors from the holistic perspective, which combines the approach of institutional and law economics. The co-authors of the book have undertaken this task in a highly commendable manner. The result is an excellent monograph, the contents of which constitute a very important voice in the debate on regulation of the banking sector and corporate governance. The advantage of the book is that it was prepared in English, which is an important factor in promoting the works of the co-authors abroad. The book makes for thought-provoking, useful reading, both for researchers and students of economics, as well as lawyers dealing with regulations in the financial sector, policy-makers, and journalists. The book that we would like to recommend to you refers to current developments observed in both the Polish and global economy. It is one of the first titles on the Polish market dedicated to assessment of the role of mechanisms of corporate governance in the banking sector.

Corporate governance w bankach. Teoria i praktyka

Monika Marcinkowska

Kwestie specyfiki władztwa korporacyjnego w bankowości podejmowane były dotąd relatywnie rzadko. W ubiegłym wieku ukazało się niewiele publikacji na ten temat, dopiero w obecnym stuleciu nadano większą rangę tej problematyce. Szczególnie istotnym impulsem do rozwoju badań w tym obszarze był globalny kryzys finansowy zapoczątkowany na amerykańskim rynku kredytów hipotecznych, a rozprzestrzeniony niemal na cały świat (m.in. poprzez powiązania kapitałowe i organizacyjne instytucji finansowych oraz globalny handel instrumentami finansowymi – często o skomplikowanej konstrukcji i trudnym do oszacowania ryzyku). Powyższe zagadnienia stanowiły główną motywację przeprowadzenia badań, których pokłosiem jest niniejsza monografia. Jej celem jest poznanie mechanizmów ładu korporacyjnego i ocena ich znaczenia w bankach, a w konsekwencji - opracowanie całościowego modelu władztwa korporacyjnego w tych instytucjach. Praca oparta jest na obszernych studiach literaturowych, które stanowiły inspirację do przeprowadzenia własnych badań empirycznych, obejmujących reprezentantów polskiego sektora bankowego (zarówno banki komercyjne, jak i spółdzielcze).