Biznes i ekonomia

Ochrona praw konsumentów. Teoria i praktyka

Katarzyna Szczepańska

Celem prezentowanej publikacji jest przedstawienie problematyki praw konsumenta w świetle podstaw teoretycznych, obowiązujących aktów prawnych i praktyki rynkowej. Cel został sformułowany na podstawie wieloletnich doświadczeń autorki zarówno w doradztwie gospodarczym, jak i znajomości praktyk rynkowych w różnych sektorach gospodarki (np. ubezpieczeniach, handlu elektronicznym oraz innych usługach). Cel publikacji wynika z potrzeb prowadzonej działalności naukowo-badawczej i dydaktycznej, jak również z rozwoju programów kształcenia w wielu polskich uczelniach w zakresie: zarządzania odpowiedzialnością przedsiębiorstwa, zarządzania relacjami z klientami czy standardów obsługi klienta (konsumenta), a także ochroną praw konsumentów i obowiązujących w tym zakresie regulacji prawnych. Praca została opatrzona załącznikami służącymi przedstawianiu praktycznych przykładów rozwiązań odnoszących się bezpośrednio do ochrony praw konsumentów. Załączniki stanowią podstawę do poznania i analizy wybranych aspektów dotyczących praw konsumenta i ich ochrony oraz uzupełniają zakres merytoryczny monografii.

Ochrona prawa do wizerunku

Piotr Ślęzak

Publikacja poświęcona jest niektórym aspektom wykonywania oraz ochrony prawa do wizerunku. Do zajęcia się tą problematyką skłoniły autora dwie okoliczności. Po pierwsze, ochronie prawa do wizerunku służą w systemie prawa cywilnego dwie grupy norm zawartych w dwóch różnych aktach prawnych: kodeksie cywilnym i prawie autorskim - stąd wątpliwość, czy podmiot, przedmiot i treść regulacji są zbieżne, czy też zostały one różnie ukształtowane. Po drugie, warto się zastanowić nad majątkowym wymiarem prawa do wizerunku. Ochrona prawa do wizerunku jest zagadnieniem o dużej wadze społecznej, ponieważ jest istotna dla osób, które dochodzą ochrony, ale także podmiotów wykorzystujących wizerunki. Praca niniejsza może okazać się cennym źródłem informacji dla osób sporządzających i wykorzystujących wizerunki w codziennej pracy: fotografów, filmowców i pracowników stacji telewizyjnych; może także stanowić istotną pomoc dydaktyczną dla studentów szkół filmowych.

Ochrona urządzeń na dachach budynków przed uderzeniem pioruna

Janusz Strzyżewski

Publikacja podaje informacje na temat ochrony odgromowej umieszczonych na dachach urządzeń, takich jak anteny, elementów dźwigów, czy klimatyzatory. Powinny one być umieszczenie w strefie ochronnej zwodów odgromowych.

OCHRONA ZDROWIA W TRYBACH SYSTEMU Gra interesów, wartości i odpowiedzialności na styku prawa, ekonomii i organizacji

Kamila Ćwik

System ochrony zdrowia przypomina skomplikowaną grę, w której stawką jest ludzkie życie i dobro wspólne. Każdy ruch - decyzja prawna, rozwiązanie organizacyjne czy wybór finansowy - niesie konsekwencje odczuwalne zarówno przez pacjentów, jak i przez tych, którzy systemem kierują. W tej grze ścierają się interesy, wartości i odpowiedzialność, a jej reguły nie zawsze są jasne ani sprawiedliwe. Oddając w ręce Czytelników niniejszą monografię, zapraszam do wejścia za kulisy tej gry. To właśnie tam ujawniają się napięcia między literą prawa a codzienną praktyką, między ograniczeniami ekonomicznymi a ideałami etycznymi, między organizacją a realnymi potrzebami zdrowotnymi społeczeństwa. Zgromadzone w książce analizy prawne, ekonomiczne i organizacyjne prowadzą do wniosku, że zarządzający placówkami medycznymi nie są jedynie tłem dla działań klinicznych, lecz pełnoprawnymi aktorami systemu, od których zależy jego efektywność, sprawiedliwość i bezpieczeństwo. W cieniu głośnych debat o niedoborach kadrowych czy finansowych pozostaje bowiem odpowiedzialność tych, którzy muszą podejmować decyzje łączące prawo, wartości i realia codziennego zarządzania. Wierzę, że interdyscyplinarne spojrzenie, jakie proponujemy, pozwala uchwycić ten system w jego pełnej dynamice. Łączenie perspektywy prawa, nauk o zdrowiu, ekonomii i zarządzania otwiera przed czytelnikiem szersze horyzonty - pokazuje, że zdrowie publiczne nie jest wyłącznie kategorią medyczną, lecz także prawną, etyczną i organizacyjną. Właśnie w tej różnorodności tkwi szansa na prawdziwe zrozumienie mechanizmów, które kształtują codzienność pacjentów, decydentów i pracowników ochrony zdrowia. Autorzy tej książki pokazują system w całej jego złożoności - nie tylko opisując przepisy i mechanizmy, ale również odsłaniając ich konsekwencje dla ludzi odpowiedzialnych za funkcjonowanie podmiotów leczniczych. Mam nadzieję, że lektura tej publikacji nie tylko wzbogaci wiedzę, lecz także stanie się inspiracją do refleksji i dyskusji o tym, jak powinien wyglądać system ochrony zdrowia, by lepiej służył człowiekowi. Kamila Ćwik

Od Ameryki Łacińskiej do Gwinei Równikowej

Maja Biernacka, Anna Bartnik, Renata Díaz-Szmidt, Anna...

Prezentowana książka jest zbiorem interdyscyplinarnych studiów dotyczących wybranych aspektów społecznych, politycznych, gospodarczych, kulturowych i demograficznych krajów hiszpańsko- oraz portugalskojęzycznych o kolonialnej przeszłości. Zakres geograficzny podejmowanej tematyki obejmuje tereny Ameryki Południowej i Centralnej, ale też Gwinei Równikowej, która doświadczyła hiszpańskiego kolonializmu i jest jedynym państwem w Afryce, gdzie hiszpański ma status języka urzędowego. Autorzy, reprezentujący różne dyscypliny w ramach nauk społecznych i humanistycznych, omawiają m.in. takie zagadnienia, jak: granice i pogranicza Ameryki Łacińskiej, rasa i etniczność w procesach narodotwórczych w tzw. Ameryce Hiszpańskiej, ruchy społeczne ludów rdzennych na przykładzie mobilizacji Mapuczów w Chile, hiszpańska migracja do Ameryki Łacińskiej, mit demokracji rasowej i polityka rasowa w Brazylii, a także relacje tego państwa z Afryką oraz zabiegi państwo- i narodotwórcze w Gwinei Równikowej, które symbolicznie lokują się między hiszpańskością a afrykańskością.

OD CIA DO CEO. Jak techniki CIA pomogą ci w pracy

Rupal Patel

Te umiejętności wywiadowcze pomogą ci zbudować karierę w biznesie Naucz się właściwie zarządzać czasem i zadaniami, wyznaczać strategiczne cele oraz wybierać efektywne narzędzia do ich realizacji. Przejmij kontrolę. ZARZĄDZAJ nie tylko w biznesie! Rupal Patel, była agentka CIA, wykorzystuje unikatową wiedzę zdobytą w jednej z najlepszych agencji wywiadowczych na świecie i przekłada ją na język biznesu. Dowiedz się, jak zastosować metody najskuteczniejszych agentów CIA do kierowania zespołem, tworzenia własnej firmy, zarządzania codziennością i bycia liderką. Dzięki konkretnym ćwiczeniom zbuduj pewność siebie, popraw zdolności komunikacyjne i ogranicz stres. Określ swój potencjał i wykorzystaj swoje mocne strony. Opracuj plan działania dzięki takim metodom jak OknaMożliwości i Świadomość Sytuacyjna. Wyznaczaj cele za pomocą nowatorskiej metody D-M-U-N. W sytuacjach kryzysowych zastosuj sprawdzone w boju planowanie awaryjne. Wyeliminuj błędy, wykorzystaj zdobytą wiedzę i osiągnij sukces! Jeśli prowadzisz własną firmę lub o tym marzysz, awansowałaś na kierownicze stanowisko, jesteś menadżerką, liderką, szefową lub przewodniczącą trójki klasowej, a może dopiero zaczynasz swoją biznesową drogę ta książka jest dla Ciebie. Narzędzia CIA będą pomocne w każdej branży i na każdym etapie rozwoju kariery.

Od controllingu personalnego do analityki HR. Koncepcje i praktyki w zarządzaniu ludźmi

Małgorzata Striker, Lena Grzesiak

Współczesne organizacje funkcjonują w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu - rynkowym, technologicznym i społecznym - co wymaga nie tylko elastyczności operacyjnej, lecz także nowego podejścia do zarządzania ludźmi. Coraz większego znaczenia nabierają rozwiązania umożliwiające kontrolę kosztów pracy i ocenę efektywności działań personalnych, a przede wszystkim podejmowanie trafnych decyzji na podstawie rzetelnych danych i pogłębionych analiz. W książce ukazano dwa uzupełniające się podejścia do wykorzystania danych w zarządzaniu ludźmi: controlling personalny, zakorzeniony w rachunkowości zarządczej, oraz analitykę HR, bazującą na nowoczesnych technologiach przetwarzania danych. Oba podejścia - choć wywodzą się z odmiennych tradycji - łączy cel dostarczania informacji wspierającej efektywne, odpowiedzialne i świadome zarządzanie ludźmi. Autorki publikacji porządkują wiedzę teoretyczną, wyjaśniają kluczowe pojęcia i różnice terminologiczne, a także analizują praktyczne zastosowania narzędzi controllingu personalnego i analityki HR w organizacjach. Opisane w monografii rozwiązania osadzone są w realiach organizacyjnych dzięki prezentacji wyników czterech badań empirycznych - zarówno jakościowych, jak i ilościowych - przeprowadzonych w średnich i dużych przedsiębiorstwach. Adresatami książki są zarówno teoretycy, jak i praktycy - osoby zainteresowane pogłębionym, analitycznym spojrzeniem na zarządzanie ludźmi. To lektura dla tych, którzy chcą lepiej zrozumieć, jak dane i analizy pomagają w podejmowaniu decyzji personalnych, jak łączyć klasyczne narzędzia rachunkowe z nowoczesnymi metodami analitycznymi i jak rozwijać praktyki HRM w sposób świadomy, oparty na faktach, a nie tylko na intuicji.

Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy

Ewa Mażul

Południe z Animuszem: wokół książki „Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy” >> PODCAST Biznes na skali barw Czy wiesz, że firmy i organizacje mają swoje kolory? Mogą być czerwone, bursztynowe, pomarańczowe, zielone albo turkusowe. I nie, wcale nie chodzi o logo, które reprezentuje daną firmę czy organizację. Tajemnica tych barw tkwi w przyjętym stylu zarządzania. O tej typologii świat po raz pierwszy usłyszał w 2014 roku dzięki przełomowej publikacji Frederica Lalouxa zatytułowanej Reinventing Organizations. Według klasyfikacji zaproponowanej przez autora kolor przypisany organizacji odpowiada przyjętemu w niej modelowi zarządzania - opresyjnemu w organizacjach czerwonych, sformalizowanemu w bursztynowych, zmechanizowanemu w pomarańczowych, nastawionemu na dialog w zielonych oraz płaskiemu w turkusowych. Ta książka stanowi zbiór metod właściwych do zarządzania komunikacją w zależności od koloru firmy. Autorka, doradczyni i trenerka od wielu lat współpracująca z polskimi firmami, wskazuje w niej, jak zdefiniować dominującą barwę własnej organizacji. Podpowiada, jak określić preferowany styl komunikacji, zarówno organizacyjny, jak i osobisty, zwiększać efektywność i komfort pracy oraz zapobiegać niepożądanym zjawiskom (jałowe dyskusje, przemoc słowna czy mobbing). Co istotne, książka odnosi się do rodzimych realiów, a podane w niej przykłady różnych strategii radzenia sobie z problemami komunikacyjnymi pochodzą z życia - faktycznie wystąpiły w którejś z polskich firm lub organizacji.