Biznes i ekonomia

12 kroków uczciwej* sprzedaży

Grzegorz Pollak, Honorata Stolarzewicz

* uczciwej, bo z korzyścią dla klienta, zyskiem dla firmy i prowizją dla Ciebie Dzięki zdobytym podczas lektury tej książki wiedzy i umiejętnościom dotrzesz do ukrytych potrzeb klienta i przygotujesz dla niego ofertę, którą zaakceptuje i której realizacja przyniesie Wam obu zadowolenie, lub… wykorzystasz tę wiedzę, by go oszukać. Jestem przekonany, że dokonasz właściwego wyboru. W podjęciu decyzji o kupnie tej książki pomoże Ci udzielenie sobie odpowiedzi na pytania: Czy czujesz, że handel jest tym, co chciałbyś w życiu robić? Czy zastanawiasz się, jak przekonać klienta do wartości oraz korzyści z posiadania produktu bez kuszenia go niską ceną? Czy chcesz wiedzieć, na jakim etapie sprzedaży jesteś i co powinieneś zrobić, by kolejny krok przybliżył Cię do kontraktu? Czy nie rozumiesz, dlaczego z jednym klientem masz wspaniałe relacje, a z innym nie potrafisz się dogadać? Czy potrzebujesz skutecznego narzędzia w swojej pracy handlowca? Twoje odpowiedzi TAK na powyższe pytania oznaczają, że zawarty w tej książce kompletny i skuteczny system sprzedaży, oparty na dwudziestu latach doświadczeń, jest tym, czego potrzebujesz! Przeczytaj wywiad z autorem! Uwaga: 1. Jeżeli pod określeniem "system sprzedaży" rozumiesz "techniki sprzedaży" i oczekujesz, że to one wykonają za Ciebie pracę i wyręczą w podejmowaniu decyzji, nie kupuj tej książki. Ten system jest skutecznym narzędziem handlowca, ale nie zastąpi działania, myślenia i podejmowania trudnych decyzji. 2. Kupując tę książkę, ryzykujesz, bo po jej przeczytaniu będziesz wiedział to, na co autorzy poświęcili dwadzieścia lat pracy, oraz to, że… odniesiesz sukces jako handlowiec. 3. Każda decyzja niesie za sobą ryzyko. Decyzję o zakupie tej książki pozostawiamy wyłącznie Tobie, bo ostatnie słowo zawsze należy do klienta — a Ty jesteś naszym klientem. Nie zapomnij tylko o znanym powiedzeniu handlowców: "No risk — no fun!". Chcesz dowodów na skuteczność tego systemu sprzedaży? Przeczytaj, co piszą o 12 krokach klienci Grzegorza Pollaka i Honoraty Stolarzewicz: Najskuteczniejsze szkolenia sprzedażowe to te, które dostarczają handlowcom zarówno niezbędnej wiedzy, jak i umożliwiają zdobycie praktycznych umiejętności. Grzegorz Pollak i Honorata Stolarzewicz stworzyli unikalną strategię sprzedaży opartą na wieloletnim doświadczeniu i psychologii zachowań ludzkich, której istotą jest zrozumienie i zaspokojenie potrzeb klienta. Ta książka to obowiązkowa lektura dla każdego, kto pragnie opanować sztukę uczciwej, a co za tym idzie skutecznej i długofalowej sprzedaży.J. Christman Kennedy, Prezes Resource Management International, Inc. Umiejętność przekonania klienta do wartości produktu to podstawa warsztatu handlowca sprzedającego produkty wysokiej jakości. Szkolenia prowadzone według "12 kroków procesu sprzedaży" umożliwiły handlowcom nie tylko zdobycie tych umiejętności, ale zmieniły ich sposób myślenia z kategorii "cena" na "jakość i korzyść dla klienta".Sławomir Szulżyk, dyrektor ds. handlowych POL-SKONE sp. z o.o. Skuteczność strategii "12 kroków procesu sprzedaży" wynika nie tylko z profesjonalizmu handlowców, którzy ją stosują, ale głównie z zaangażowania w dotarcie i zaspokojenie potrzeb klienta oraz ze zrozumienia, czym jest sprzedawanie realnych korzyści.Waldemar Lewandowski, dyrektor ds. handlowych, Polska Grupa Farmaceutyczna S.A. Szkolenie "12 kroków procesu sprzedaży" wsparte coachingiem prowadzonym przez Honoratę Stolarzewicz i Grzegorza Pollaka pozwoliło na szybkie wdrożenie nowych przedstawicieli handlowych w ich obowiązki, a wyniki sprzedaży potwierdziły skuteczność tej strategii. Filipina Pilichowska, dyrektor CORDIS Johnson & Johnson w latach 2006 – 2010, obecnie dyrektor generalna SORIN GROUP Polska sp. z o.o. Kolejnych dowodów dostarczysz sobie sam. Mgr inż. Grzegorz Pollak - absolwent Politechniki Śląskiej w Gliwicach. Uzyskaną podczas studiów wiedzę techniczną wzbogacił praktyką zarządzania na stanowiskach kierowniczych. Odnosił liczne sukcesy w sprzedaży, poparte certyfikatami amerykańskich szkoleń Integrity Selling, Franklin Covey i Management Development Project. Ukoronowaniem jego doświadczeń w dziedzinie sprzedaży i szkoleń była decyzja o założeniu w roku 2007 firmy szkoleniowej Agreement®, której misją jest podnoszenie kwalifikacji pracowników działów sprzedaży w celu uczciwego i profesjonalnego zaspokajania potrzeb klientów. Po latach pracy w handlu dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniami, publikując w magazynach "Pro-KREACJA" i "Brief" artykuły na temat procesu sprzedaży oraz fundamentalnej roli motywacji w osiąganiu sukcesu w handlu. Dr Honorata Stolarzewicz — absolwentka zarządzania na Akademii Ekonomicznej w Katowicach. Doktor nauk humanistycznych w zakresie socjologii. Pracę doktorską obroniła na Uniwersytecie Śląskim. Specjalizuje się w zachowaniach klientów i ich wpływie na cały proces sprzedaży, od momentu pierwszego kontaktu do zaspokojenia potrzeb klienta. Wiedzę i umiejętności z zakresu pozyskiwania klientów i ich efektywnej obsługi zdobywała w praktyce w prywatnych przedsiębiorstwach. W 2007 roku wraz z Grzegorzem Pollakiem założyła firmę Agreement® oferującą unikalny program budowania relacji handlowych oraz rozwoju pracowników, w tym kadry menedżerskiej. Autorka licznych publikacji w czasopismach biznesowych i naukowych, takich jak "Manager", "Humanizacja Pracy", "Personel i Zarządzanie". Jej artykuły obejmują zagadnienia stosunków interpersonalnych, motywacji i podejmowania decyzji w warunkach szybkich zmian na współczesnych rynkach.

12 NAWYKÓW SZEFA DOSKONAŁEGO. Jak zarządzać sobą, karierą i zespołem w czasach hiperzmienności

Tomasz Gordon

AI zdecyduje, czy dostaniemy pracę? „Człowiek to nie zbiór zer i jedynek” >> PRZECZYTAJ Jak stać się "szefem doskonałym"? Jakich grzechów upadłych liderów warto unikać? Dlaczego irracjonalne zachowania dominują w biznesie? Jak zarządzać pokoleniem "delikatnych płatków śniegu"? Dlaczego psycholog powinien zastąpić owocowe czwartki? Jak zabezpieczyć się przed "toksykami" w firmie i w kontaktach biznesowych? 12 nawyków szefa doskonałego to pozycja obowiązkowa dla ludzi, którzy chcą wiedzę przekuć w praktykę. (...) Skorzysta z niej każdy świadomy pracownik, któremu zależy na rozwoju i awansie. Dawid Straszak, psycholog, trener, twórca kanału Podcast Charyzmatyczny 12 nawyków... to (...) jedna z nielicznych książek na polskim rynku, która może dać mistrzowski szlif szczególnie doświadczonym i wymagającym szefom. Kamil Makula, CEO w Superauto.pl i Totalmoney.pl, mentor, prelegent Brian Tracy International Książka Tomasz Gordona ma szansę osiągnąć dużą popularność (...) Autor, opisuje kluczowe kompetencje ludzi sukcesu oraz daje patent na to, jak je skutecznie przyswoić i uczynić z nich nawykowy oręż! Angelika Wielgus-Lach, dziennikarka radiowa, twórczyni kanału Kulisy Sukcesu na YouTube, autorka książki Kulisy Sukcesu wystąpień publicznych, konferansjerka, organizatorka konferencji biznesowych Diamenty Europy Szef skuteczny, szef doskonały. Jeśli chcesz dążyć do tego ideału, codziennie praktykuj 12 opisanych w tej książce nawyków - 12 supermocy, które z dobrego menedżera zmienią Cię w supermenedżera. Superskutecznie zarządzającego sobą, swoimi ludźmi i swoją karierą w każdych, także ekstremalnie trudnych okolicznościach.

12 NAWYKÓW SZEFA DOSKONAŁEGO. Jak zarządzać sobą, karierą i zespołem w czasach hiperzmienności

Tomasz Gordon

AI zdecyduje, czy dostaniemy pracę? „Człowiek to nie zbiór zer i jedynek” >> PRZECZYTAJ Jak stać się "szefem doskonałym"? Jakich grzechów upadłych liderów warto unikać? Dlaczego irracjonalne zachowania dominują w biznesie? Jak zarządzać pokoleniem "delikatnych płatków śniegu"? Dlaczego psycholog powinien zastąpić owocowe czwartki? Jak zabezpieczyć się przed "toksykami" w firmie i w kontaktach biznesowych? 12 nawyków szefa doskonałego to pozycja obowiązkowa dla ludzi, którzy chcą wiedzę przekuć w praktykę. (...) Skorzysta z niej każdy świadomy pracownik, któremu zależy na rozwoju i awansie. Dawid Straszak, psycholog, trener, twórca kanału Podcast Charyzmatyczny 12 nawyków... to (...) jedna z nielicznych książek na polskim rynku, która może dać mistrzowski szlif szczególnie doświadczonym i wymagającym szefom. Kamil Makula, CEO w Superauto.pl i Totalmoney.pl, mentor, prelegent Brian Tracy International Książka Tomasz Gordona ma szansę osiągnąć dużą popularność (...) Autor, opisuje kluczowe kompetencje ludzi sukcesu oraz daje patent na to, jak je skutecznie przyswoić i uczynić z nich nawykowy oręż! Angelika Wielgus-Lach, dziennikarka radiowa, twórczyni kanału Kulisy Sukcesu na YouTube, autorka książki Kulisy Sukcesu wystąpień publicznych, konferansjerka, organizatorka konferencji biznesowych Diamenty Europy Szef skuteczny, szef doskonały. Jeśli chcesz dążyć do tego ideału, codziennie praktykuj 12 opisanych w tej książce nawyków - 12 supermocy, które z dobrego menedżera zmienią Cię w supermenedżera. Superskutecznie zarządzającego sobą, swoimi ludźmi i swoją karierą w każdych, także ekstremalnie trudnych okolicznościach.

12 NAWYKÓW SZEFA DOSKONAŁEGO. Jak zarządzać sobą, karierą i zespołem w czasach hiperzmienności

Tomasz Gordon

AI zdecyduje, czy dostaniemy pracę? „Człowiek to nie zbiór zer i jedynek” >> PRZECZYTAJ Jak stać się "szefem doskonałym"? Jakich grzechów upadłych liderów warto unikać? Dlaczego irracjonalne zachowania dominują w biznesie? Jak zarządzać pokoleniem "delikatnych płatków śniegu"? Dlaczego psycholog powinien zastąpić owocowe czwartki? Jak zabezpieczyć się przed "toksykami" w firmie i w kontaktach biznesowych? 12 nawyków szefa doskonałego to pozycja obowiązkowa dla ludzi, którzy chcą wiedzę przekuć w praktykę. (...) Skorzysta z niej każdy świadomy pracownik, któremu zależy na rozwoju i awansie. Dawid Straszak, psycholog, trener, twórca kanału Podcast Charyzmatyczny 12 nawyków... to (...) jedna z nielicznych książek na polskim rynku, która może dać mistrzowski szlif szczególnie doświadczonym i wymagającym szefom. Kamil Makula, CEO w Superauto.pl i Totalmoney.pl, mentor, prelegent Brian Tracy International Książka Tomasz Gordona ma szansę osiągnąć dużą popularność (...) Autor, opisuje kluczowe kompetencje ludzi sukcesu oraz daje patent na to, jak je skutecznie przyswoić i uczynić z nich nawykowy oręż! Angelika Wielgus-Lach, dziennikarka radiowa, twórczyni kanału Kulisy Sukcesu na YouTube, autorka książki Kulisy Sukcesu wystąpień publicznych, konferansjerka, organizatorka konferencji biznesowych Diamenty Europy Szef skuteczny, szef doskonały. Jeśli chcesz dążyć do tego ideału, codziennie praktykuj 12 opisanych w tej książce nawyków - 12 supermocy, które z dobrego menedżera zmienią Cię w supermenedżera. Superskutecznie zarządzającego sobą, swoimi ludźmi i swoją karierą w każdych, także ekstremalnie trudnych okolicznościach.

12 NAWYKÓW SZEFA DOSKONAŁEGO. Jak zarządzać sobą, karierą i zespołem w czasach hiperzmienności

Tomasz Gordon

AI zdecyduje, czy dostaniemy pracę? „Człowiek to nie zbiór zer i jedynek” >> PRZECZYTAJ Jak stać się "szefem doskonałym"? Jakich grzechów upadłych liderów warto unikać? Dlaczego irracjonalne zachowania dominują w biznesie? Jak zarządzać pokoleniem "delikatnych płatków śniegu"? Dlaczego psycholog powinien zastąpić owocowe czwartki? Jak zabezpieczyć się przed "toksykami" w firmie i w kontaktach biznesowych? 12 nawyków szefa doskonałego to pozycja obowiązkowa dla ludzi, którzy chcą wiedzę przekuć w praktykę. (...) Skorzysta z niej każdy świadomy pracownik, któremu zależy na rozwoju i awansie. Dawid Straszak, psycholog, trener, twórca kanału Podcast Charyzmatyczny 12 nawyków... to (...) jedna z nielicznych książek na polskim rynku, która może dać mistrzowski szlif szczególnie doświadczonym i wymagającym szefom. Kamil Makula, CEO w Superauto.pl i Totalmoney.pl, mentor, prelegent Brian Tracy International Książka Tomasz Gordona ma szansę osiągnąć dużą popularność (...) Autor, opisuje kluczowe kompetencje ludzi sukcesu oraz daje patent na to, jak je skutecznie przyswoić i uczynić z nich nawykowy oręż! Angelika Wielgus-Lach, dziennikarka radiowa, twórczyni kanału Kulisy Sukcesu na YouTube, autorka książki Kulisy Sukcesu wystąpień publicznych, konferansjerka, organizatorka konferencji biznesowych Diamenty Europy Szef skuteczny, szef doskonały. Jeśli chcesz dążyć do tego ideału, codziennie praktykuj 12 opisanych w tej książce nawyków - 12 supermocy, które z dobrego menedżera zmienią Cię w supermenedżera. Superskutecznie zarządzającego sobą, swoimi ludźmi i swoją karierą w każdych, także ekstremalnie trudnych okolicznościach.

140 sekretów Mistrza Sprzedaży

Arkadiusz Bednarski

40 nowych sekretów! Przeczytaj, zapamiętaj i stosuj! Nie ma znaczenia, czy jesteś początkującym sprzedawcą czy doświadczonym weteranem - ta krótka, konkretna książka z pewnością Ci się przyda. Oto 140 sekretów mistrza sprzedaży. Twój niezbędnik, zbiór najlepszych wskazówek dla skutecznego handlowca. Sięgnij po nie teraz, przeczytaj szybko (są bardzo zwięźle napisane) i lepiej nikomu nie pożyczaj, ponieważ będziesz do nich często wracać. Szczególnie przed spotkaniami z ważnymi klientami! Bo choć niektóre ze spisanych tu sekretów mogą wydać Ci się znajome (to świetnie, że już je znasz!), inne okażą się odkrywcze i przeniosą Cię na wyższy poziom handlowania. Przy niektórych zatrzymasz się dłużej i pomyślisz sobie: "To jest to! Tego mi właśnie brakowało!". To właśnie ona - wiedza dotychczas nieodkryta - pomoże Ci odnieść imponujący zawodowy sukces i dołączyć do elitarnego grona Mistrzów Sprzedaży.

16 typów osobowości w pigułce

Laboratorium Dobrego Życia

Poznaj niezależnego i błyskotliwego stratega, twórczego i wrażliwego mentora oraz optymistycznego i ciepłego doradcę. Poznaj artystę, logika, entuzjastę, prezentera… Dowiedz się, czym wyróżniają się poszczególne typy osobowości, i sprawdź, czy rozpoznasz wśród nich swoich znajomych i bliskich. Czy rozpoznasz wśród nich siebie? Książka ta jest wprowadzeniem do typologii osobowości ID16. Dzięki niej poznasz profile poszczególnych typów osobowości i dowiesz się, jaki procent populacji stanowią. Typologie osobowości odwołujące się do teorii Carla Gustava Junga (do których należy ID16) są narzędziem powszechnie stosowanym w praktyce pedagogicznej, coachingu, zarządzaniu zasobami ludzkimi oraz poradnictwie zawodowym i małżeńskim. Stanowią one również podstawę wielu programów wspierających rozwój osobisty i doskonalących relacje międzyludzkie. Jungowskie testy osobowości stały się standardowym narzędziem stosowanym przez większość globalnych przedsiębiorstw w procesie rekrutacji oraz w rozwoju zawodowym.

17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie II rozszerzone

Rafał Szczepanik

Kryminalna powieść menedżerska Sensacyjna lekcja zarządzania Firmowy bestseller Pewnie znasz firmy, w których obowiązują dwie podstawowe zasady zarządzania: Po pierwsze — szef ma zawsze rację. Po drugie — jeśli zdarzyłoby się, że szef racji nie ma… patrz punkt pierwszy. W tych firmach prezesi, dyrektorzy, a nawet kierownicy są przekonani, że nie popełniają błędów. Że za zepsucie całej ryby odpowiedzialny jest szary "ogon", a nie stojąca na czele organizacji "głowa". Nic bardziej mylnego! Trzymasz w ręce sensacyjną powieść menedżerską — sensacyjną nie tylko ze względu na prezentowany gatunek literacki. Ta książka wciąga i mrozi krew w żyłach przede wszystkim dlatego, że opowiada o błędach dzisiejszych menedżerów. Obnaża potknięcia Twojego szefa. Wytyka także Twoje własne pomyłki. A na sam koniec radzi, jak z nich wybrnąć. To wszystko podane jest za pomocą niebanalnej fabuły i barwnie sportretowanych postaci. 17 śmiertelnych błędów szefa to połączenie dobrego kryminału z wiedzą z zakresu zarządzania. Książka ujawnia wiele mankamentów pracy menedżerów. Wartka opowieść przekonująco pokazuje, że następujące po sobie błędy zarządzania nieuchronnie prowadzą do katastrofy. Zaniedbanie, ignorancja i przekonanie o własnej nieomylności to tylko niektóre z nich. Najczęściej popełniane przez polskich szefów błędy zostały tu poddane szczegółowej analizie. Z książki dowiesz się też, jak uniknąć wpadek podczas tworzenia nowego zespołu.

17 śmiertelnych błędów szefa. Wydanie III rozszerzone

Rafał Szczepanik

Bo każdy menedżer ma w szafie jakiegoś trupa… Dobra książka o zarządzaniu to taka, którą czyta się niczym świetną powieść detektywistyczną - z zapartym tchem, w jeden wieczór, pod kołdrą, z latarką w ręku, do białego świtu… Taka książka nie pozwala zasnąć z wrażenia i odłożyć się na półkę, zapada w pamięć, każe czytelnikowi wracać i analizować swoją treść wciąż od nowa. Hołdujący tym przekonaniom Rafał Szczepanik, menedżer i trener menedżerów, napisał… kryminał. Powieść sensacyjną z zarządzaniem w tle. Czytelniku! 17 śmiertelnych błędów szefa doczekało się już trzeciego wydania. Widać wielu zarządzających w naszym kraju po cichu podejrzewa, że w ich szafie na dokumenty kryją się jakieś stare sprawki, które mogą okazać się śmiertelnie groźne dla ich firmy, ich kariery, ich zespołu … Nikt nie rodzi się przywódcą. Jednak każdy może nauczyć się zarządzania i uniknąć błędów, jakie na swoje nieszczęście popełnił bohater tej książki: Janusz Czerwiński, prezes firmy Astra Tech. W tym wydaniu błędów jest nie 17, lecz 20. Poza tymi, których bezwzględnie trzeba unikać, pojawiają się takie, które popełnić wręcz należy. Dla własnego dobra, rzecz jasna!     Rafał Szczepanik jest jednym z założycieli Training Partners. Specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń outdoor i gier symulacyjnych. Wcześniej współtworzył portal Pracuj.pl i przez pięć lat był jego wiceprezesem. Pracował też jako trener w Danii i Gwatemali. W roku 2004 został uznany za jednego z czterech najlepszych polskich trenerów w kategorii "gry symulacyjne". Prywatnie jest alpinistą, podróżnikiem, pierwszym Polakiem, który zdobył oba bieguny i himalajski ośmiotysięcznik. Jest też autorem książek Budowanie zespołu. Przygotowywanie i prowadzenie szkoleń outdoor (Onepress 2002, 2005), Nietypowe przypadki Public Relations (Onepress 2003, 2009), Komandosi w białych kołnierzykach. Metody zarządzania stosowane przez najlepszych menedżerów (Onepress 2009), Firma jak kamorra. 11 strategicznych zasad mafii w legalnym biznesie (Onepress 2010).

18 Brumaire\'a Ludwika Bonaparte

Karol Marks

"18 Brumaire'a Ludwika Bonaparte" to dzieło Karola Marksa, niemieckiego filozofa pochodzenia żydowskiego, twórcy socjalizmu naukowego. Jeśli interesujesz się historią i polityką, to powinieneś przeczytać "18 Brumaire'a Ludwika Bonaparte" autorstwa Karola Marksa. W tej pracy Marks analizuje przewrót, jaki miał miejsce we Francji w 1851 roku i przejęcie władzy przez Ludwika Bonapartego, który ogłosił się cesarzem. Autor bada przyczyny tego wydarzenia, opisuje historię ruchów robotniczych we Francji i analizuje polityczne i ekonomiczne uwarunkowania, które doprowadziły do konsolidacji władzy Bonapartego. Ta książka to kluczowy tekst dla tych, którzy chcą zrozumieć, jakie były przyczyny przewrotu w 1851 roku i jak wpłynęło to na rozwój polityki i społeczeństwa w tamtym okresie.

¿Sabes quién eres? Una guía por los 16 tipos de personalidad ID16

Jarosław Jankowski

¿Por que somos tan diferentes? ¿Por que asimilamos la información de forma distinta, descansamos de otra manera, tomamos decisiones de otra forma y organizamos de manera diferente nuestra vida? ¿Sabes quien eres? te permitira comprenderte mejor a ti mismo y a los demas. El test ID16 incluido en el libro te ayudara a determinar tu tipo de personalidad, y gracias a las exhaustivas descripciones de los diferentes tipos, encontraras respuesta a las siguientes preguntas: ¿Que piensan y sienten las personas que pertenecen a un determinado tipo de personalidad? ¿Cómo toman las decisiones? ¿Cómo solucionan los problemas? ¿De que tienen miedo? ¿Que les irrita? ¿Con que tipos de personalidad se relacionan y cuales evitan? ¿Que tipo de amigos, cónyuges, padres son? ¿Cómo los ven los demas? ¿Que predisposiciones profesionales tienen? ¿En que entorno trabajan de manera mas efectiva? ¿Que profesiones se corresponden mejor con su tipo de personalidad? ¿En que son buenos y en que deben mejorar? ¿Cómo deben aprovechar su potencial y evitar las trampas? ¿Que personas conocidas pertenecen a un determinado tipo de personalidad? ¿Que sociedad muestra mas rasgos caracteristicos de un determinado tipo? Sobre la tipologia de personalidad ID16 Las tipologias de personalidad relacionadas con la teoria de Carl Jung, a las que pertenece ID16, son una herramienta generalmente empleada en la practica pedagógica, el coaching, la gestión de recursos humanos y en la orientación profesional y matrimonial. Tambien constituyen la base de muchos programas de apoyo al desarrollo personal y al perfeccionamiento de las relaciones interpersonales. Los test de personalidad de Jung se han convertido en una herramienta estandar empleada por la mayoria de las empresas globales en el proceso de selección y en el desarrollo profesional de los empleados.