Zarządzanie projektami
IT Product Manager. Pierwsze kroki
Dawid Pacholczyk
Zacznij zarządzać produktem jak prawdziwy profesjonalista! Jak wejść w rolę kierownika produktu i na czym ona polega? Co należy wiedzieć o procesie budowania produktu? Jak poradzić sobie z wprowadzaniem go na rynek? Po czym poznać, czy produkt odniósł sukces? Rola lidera produktu jest wyjątkowa. Trzeba się wykazać szeroką gamą talentów i umiejętności. Obowiązkiem lidera jest kreowanie wizji i strategii produktu, tworzenie zespołu produktowego oraz kierowanie nim, wreszcie - eksperymentowanie, sprawdzanie, ryzykowanie! Sukces lub porażka leżą w rękach lidera. Zarządzanie produktem to trudna sztuka, której opanowanie może jednak dać wiele satysfakcji i... przynieść całkiem niezłe pieniądze. Jeśli zastanawiasz się nad wyborem nowej, interesującej ścieżki kariery, stoisz przed wyzwaniami przekraczającymi zwykłe kompetencje kierownika projektu czy lidera zespołu albo zostałeś właśnie osobą odpowiedzialną za opracowanie nowego produktu lub rozwój już istniejącego, nie mogłeś trafić lepiej! Ta książka - jak żadna inna - sprawnie przeprowadzi Cię przez meandry zarządzania produktem. Pokaże, na co trzeba zwracać szczególną uwagę, kiedy zaczyna się przygodę z tą dziedziną, a także ostrzeże przed sytuacjami, których należy za wszelką cenę unikać. W przystępny sposób podpowie, co robić, aby odnieść sukces i ustrzec się typowych błędów popełnianych przez początkujących. Pomoże Ci zdobyć niezbędne doświadczenie i stać się prawdziwym kierownikiem produktu. W książce znajdziesz: Znaczenie i zakres odpowiedzialności kierownika produktu Rozpoczęcie kariery product managera Środowisko pracy i przydatne narzędzia Cykl życia produktu i fazy jego tworzenia Projektowanie, planowanie i budowanie produktu Analiza rynku i tworzenie prototypów Wdrażanie użytkowników i strategia komunikacji Zbieranie i analizowanie informacji zwrotnych Poznaj tajniki product managementu!
IT Governance Publishing, Claire Agutter
This book offers a thorough guide to ITIL® 4’s Create, Deliver, and Support (CDS) module, covering key concepts and practices for IT service management. It begins with foundational aspects of the service value system (SVS), highlighting organizational structures, roles, and collaborative cultures essential for successful service delivery. The early chapters focus on adopting a shift-left approach to resource management, helping teams prioritize efficiency and proactive problem-solving.As the book progresses, it explores the strategic planning and management of resources within the SVS, stressing the importance of continual improvement and leveraging technology to optimize service management. It also provides insight into managing value streams for new services, guiding readers on how to create, manage, and measure service value chains for improved service delivery and innovation.The later chapters address specific ITIL® practices, such as service design, incident management, problem management, and knowledge management. The book concludes with exam preparation for ITIL® 4 CDS, offering practical case studies and real-world scenarios.By the end, readers will be equipped to enhance service management processes and ensure the delivery of high-quality IT services aligned with business objectives.
IT Governance Publishing, Claire Agutter
This book offers a comprehensive exploration of ITIL® 4 Direct, Plan and Improve (DPI), beginning with key concepts of governance, risk management, continual improvement, and organizational change management. It introduces the essentials of direction, planning, and improvement, guiding readers in aligning strategic goals with actionable steps. The core methods, risks, and controls crucial for effective DPI practices are explored.As you progress, the book delves into governance, risk, and compliance, emphasizing how to align objectives and establish clear decision-making frameworks. You'll learn to craft policies and controls, ensuring a robust and adaptable service management strategy. A strong focus on continual improvement equips you with practical strategies for assessing and enhancing service quality.The book also covers organizational change management (OCM), providing techniques to manage emotional and social aspects of change while aligning with business goals. You’ll gain strategies for stakeholder communication, feedback mechanisms, and values-based change management. Finally, the book discusses measurement, reporting, and optimization, showing how to map value streams, optimize workflows, and measure performance. By the end, you’ll be ready to lead DPI initiatives and drive transformation within your organization.
IT Governance Publishing, Claire Agutter
The book explores the essential practices and strategies for driving stakeholder value, focusing on the ITIL® 4 framework. It begins with an in-depth analysis of the customer journey, including how to design and improve value streams, ensuring customer satisfaction and service quality. The book moves into targeting markets and stakeholders, offering methods for market segmentation and defining strategies for better customer engagement.In subsequent chapters, the book delves into building strong relationships with both suppliers and customers, a cornerstone of service management success. The exploration of service offerings and demand management provides actionable insights into shaping and delivering services that meet customer needs and expectations. The process of aligning expectations through value co-creation and service agreements also becomes a focus, preparing readers to manage all stages of the service lifecycle effectively.With detailed discussions on onboarding and offboarding, continual value co-creation, and service value measurement, the book provides a holistic approach to creating sustainable value for all stakeholders. This text is invaluable for professionals seeking to understand and apply ITIL® 4’s principles in real-world scenarios.
ITIL(R) 4 Essentials. Your essential guide for the ITIL® 4 Foundation exam and beyond
IT Governance Publishing, Claire Agutter
The ITIL® 4 Essentials guide offers a comprehensive introduction to IT service management, focusing on ITIL® 4 practices and principles. Readers gain an understanding of the four dimensions of service management—organizations, people, information, technology, partners, and suppliers—which are key to delivering effective IT services.The guide highlights ITIL® 4’s seven guiding principles, such as focusing on value, collaborating, and working holistically. These principles are essential for creating effective service management strategies. Readers will learn how to integrate these principles into their daily operations, leading to enhanced service delivery and better alignment with business goals. Additionally, the book explores the importance of the Service Value System (SVS) and the Service Value Chain, offering a detailed look at how these frameworks drive continuous improvement and value creation.Lastly, the book covers essential ITIL® 4 practices like continual improvement, change management, and incident management. Each practice is explored in depth, providing practical guidance for implementation. The final chapters offer exam preparation tips, ensuring readers are ready for the ITIL® Foundation exam, with sample questions and strategies for success.
IT Governance Publishing, Claire Agutter
This book guides readers through the core principles and practices of High-Velocity IT, offering a comprehensive approach to modern IT service management. It begins with foundational concepts, introducing High-Velocity IT and the essential behaviors needed for success in dynamic environments. Readers are then introduced to the digital product lifecycle and the ITIL® operating model, which emphasize the importance of service value systems and value streams in driving business outcomes.The book delves into key behaviors that support continuous improvement, including adaptability, trust, and commitment to learning. It also covers various principles and models, such as Lean, Agile, and Design Thinking, offering practical techniques to enhance IT performance.In the later chapters, the focus shifts to ensuring valuable investments, fast development, resilient operations, and co-created value. It presents techniques for achieving these objectives while aligning with ITIL® 4 practices. The final chapter prepares readers for the HVIT certification exam, consolidating key learnings and providing a solid foundation for future success in High-Velocity IT environments. This book offers both theory and practical guidance for those seeking to thrive in fast-paced, value-driven IT operations.
ITIL(R) Foundation Essentials ITIL(R) 4 Edition. The ultimate revision guide
IT Governance Publishing, Claire Agutter
This book offers a detailed introduction to IT service management and the ITIL® 4 framework by covering key concepts such as value, service management, and co-creation, providing a solid foundation for understanding ITIL®. Readers are introduced to the four dimensions of service management and how they apply to organizational success. The book also explores the various roles involved in service management, from service providers to consumers, and the essential relationships that drive value.The book further explains ITIL®’s guiding principles, such as focusing on value, thinking and working holistically, and simplifying processes. These principles form the core of ITIL® 4’s approach, emphasizing flexibility, iterative progress, and stakeholder collaboration. With practical examples and clear explanations, readers will learn how to integrate these principles into their service management practices.Lastly, the book dives deep into the Service Value System and Service Value Chain, detailing how each component contributes to delivering business value. It also explores essential ITIL® practices, such as continual improvement and incident management. The final sections provide valuable exam preparation tips to ensure readers are well-equipped to pass the ITIL® Foundation exam with confidence.
Jak skutecznie planować w firmie
Justyna Broniecka
Praktyczny poradnik dla przedsiębiorców i liderów zespołów Brak czasu to jedna z największych barier w rozwoju firmy. Nadmiar zadań, chaos w kalendarzu, ciągłe "gaszenie pożarów" i poczucie, że mimo ogromu pracy efekty są niewspółmierne do wysiłku. Ta książka powstała po to, aby to zmienić. "Jak skutecznie planować w firmie" to praktyczny poradnik, który krok po kroku pokazuje, jak odzyskać kontrolę nad swoim czasem i nauczyć się planować działania w sposób realny, a nie życzeniowy. Autorka pomaga zidentyfikować zarówno oczywiste, jak i ukryte pożeracze czasu oraz pokazuje, jak je eliminować poprzez konkretne optymalizacje w codziennej pracy. W książce znajdziesz: wyjaśnienie, czym jest efektywny czas i dlaczego samo "bycie zajętym" nie oznacza produktywności, sprawdzone metody planowania, dopasowane do realiów prowadzenia firmy, praktyczne narzędzia do ustalania priorytetów i porządkowania zadań, wskazówki, jak planować, aby plany faktycznie były realizowane, konkretne przykłady wdrożeń, które możesz zastosować od razu. Poradnik porusza również temat zarządzania czasem zespołu - organizacji spotkań, planowania pracy współpracowników oraz wprowadzania zmian, które usprawniają funkcjonowanie całej firmy, a nie tylko kalendarza właściciela. Dla kogo jest ta książka? dla przedsiębiorców, którzy chcą lepiej zarządzać swoim czasem i energią, dla właścicieli firm i liderów zespołów odpowiedzialnych za organizację pracy innych, dla osób, które czują, że pracują dużo, ale bez satysfakcjonujących efektów, dla tych, którzy chcą w końcu zrozumieć, gdzie naprawdę "ucieka" ich czas. Co zyskasz dzięki lekturze? większą przejrzystość w planowaniu codziennych i długoterminowych działań, realną poprawę organizacji pracy - swojej i zespołu, narzędzia, które pomagają podejmować decyzje, zamiast odkładać je na później, mniejszą frustrację i większą sprawczość w prowadzeniu firmy. To książka dla osób, które nie szukają motywacyjnych haseł, ale konkretnych rozwiązań, możliwych do wdrożenia w prawdziwym biznesie.
Jakość projektów informatycznych. Rozwój i testowanie oprogramowania
Karolina Zmitrowicz
Zarządzaj jakością projektu od narodzin po końcowe testy! Koncepcja jakości — co musisz wiedzieć, zanim zaczniesz pilnować poziomu Twoich produktów Zarządzanie jakością (oprogramowania) — ustaw procesy, zasady i standardy Testowanie — znaczenie ostatniego etapu pracy z projektem Zapewnianie wysokiej jakości oprogramowania to niełatwe zadanie. Osiągniesz ją, jeśli będziesz przestrzegać wysokich standardów procesu wytwarzania i dopilnujesz, by każdy problem został rozwiązany do końca. Jednak zadziwiająco wielu producentów nie traktuje poważnie sygnałów o błędach. Ujawniają się one dopiero podczas testowania, czyli na etapie, gdy już niewiele można zrobić. Ta książka podpowie Ci, jak już na pierwszych etapach tworzenia kodu wykrywać i rozwiązywać pojawiające się problemy. Popraw efektywność swojej pracy już dziś! Karolina Zmitrowicz zebrała najistotniejsze koncepcje z dziedziny zarządzania jakością oprogramowania i uzupełniła je o własne doświadczenia. Znajdziesz tu omówienie podstaw testowania oraz pomoc w organizacji i planowaniu pracy. Nauczysz się tworzyć jakość, a nie tylko ją sprawdzać. Poznasz przydatne metody weryfikacji i walidacji, podstawy tworzenia dokumentacji wyników i narzędzia Lean Software Development. Dzięki zawartym w książce wskazówkom udoskonalisz swoje produkty, zoptymalizujesz proces ich wytwarzania i powiększysz grono zachwyconych klientów. Definicja jakości i znaczenie jakości w projektach informatycznych Zarządzanie procesowe, jakością i przez jakość Zasady Deminga i koła jakości Zarządzanie jakością oprogramowania Manifest jakości i standardy Planowanie procesu zapewnienia jakości Weryfikacja i walidacja, metryki Anomalie — charakterystyka i sposób obsługi Podstawy testowania, organizacja i techniki testów Metryki związane z testowaniem i dokumentacja testów Wsparcie narzędziowe i standardy w testowaniu Doskonalenie procesów organizacyjnych i procesu testowego Lean Software development (LSD) Dbaj o jakość — pamiętaj, że stać Cię na więcej!
Patrick Li
Atlassian's JIRA provides issue tracking and project tracking for software development teams to aid speed of development and quality of code. This book will show you how to develop software more efficiently by planning, designing, and customizing your own JIRA implementation.JIRA is a popular issue tracking product designed for better bug tracking, issue tracking, and project management. JIRA 5.2 Essentials provides a comprehensive guide covering everything you will need to plan, set up, design, customize, and manage your software development projects efficiently and to a professional standard.In this practical book you will learn how to design and implement JIRA for project and issue tracking. You will jump into the installation and design of JIRA before going through the required techniques to effectively manage issues that threaten your software development project.Each chapter builds on the last, taking you through important concepts and techniques such as business processes and workflows, setting up e-mail notifications, field and screen management, and reporting. Using these techniques you will be able to make JIRA adapt to your organization and save time and energy by developing software more efficiently.Newly improved and updated to JIRA 5.2 this book also includes a section about GreenHopper and Agile development with JIRA.
Jobin Kuruvilla
JIRA provides issue tracking and project tracking for software development teams to improve code quality and the speed of development.JIRA 5.x Development Cookbook is a one stop resource to master extensions and customizations in JIRA. You will learn how to create your own JIRA plugins, customize the look and feel of your JIRA UI, work with workflows, issues, custom fields, and much more.JIRA 5.x Development Cookbook starts with recipes on simplifying the plugin development process followed by a complete chapter dedicated to the plugin framework to master plugins in JIRA.Then we will move on to writing custom field plugins to create new field types or custom searchers. We then learn how to program and customize workflows to transform JIRA into a user friendly system.Reporting support in an application like JIRA is inevitable! With so much data spanning across different projects, issues, and so on, and a lot of planning done for the project, we will cover how to work on reports and gadgets to get customized data according to our needs.We will then look at customizing the various searching aspects of JIRA such as JQL, searching in plugins, managing filters, and so on.JIRA 5.x Development Cookbook steers towards programming issues, such as creating, editing, and deleting issues, creating new issue operations, managing the various other operations available on issues via the JIRA APIs, and so on.In the latter half of JIRA 5.x Development Cookbook, you will learn how to customize JIRA by adding new tabs, menus, and web items, communicate with JIRA via the REST, SOAP or XML/RPC interfaces, and work with the JIRA database.The book ends with a chapter on useful and general JIRA recipes.
Patrick Li
JIRA 7 Administration Cookbook, Second Edition covers all the new major features that provide better prioritizingcapabilities, enhanced visibility, and the ability to customize JIRA application to meet your needs. We startby upgrading your existing JIRA instance and working through tasks you can perform at the server level to bettermaintain it. We then delve deep into adapting JIRA to your organization's needs, starting with the visual elements of setting up custom forms to capturing important data with custom fields and screens, and moving on to ensuringdata integrity through defining field behaviors. You'll gain insights into JIRA's e-mail capabilities, including managing outgoing e-mail rules and processing incoming e-mails for automated issue creation. The book contains tips and tricks that will make things easier for you as administrators, such as running scripts to automate tasks, getting easy access to logs, and working with tools to troubleshoot problems. The book concludes with a chapter on JIRA Service Desk, which will enable you to set up and customize your own support portal, work with internal teams to solve problems, and achieve optimized services with SLA.
Patrick Li
Atlassian JIRA is an enterprise-issue tracker system. One of its key strengths is its ability to adapt to the needs of the organization, ranging from building Atlassian application interfaces to providing a platform for add-ons to extend JIRA's capabilities.JIRA 7 Essentials, now in its fourth edition, provides a comprehensive explanation covering all major components of JIRA 7, which includes JIRA Software, JIRA Core, and JIRA Service Works.The book starts by explaining how to plan and set up a new JIRA 7 instance from scratch for production use before moving on to the more key features such as e-mails, workflows, business processes, and so on. Then you will understand JIRA's data hierarchy and how to design and work with projects in JIRA. Issues being the corner stone of using JIRA, you will gain a deep understanding of issues and their purpose. Then you will be introduced to fields and how to use custom fields for more effective data collections. You will then learn to create new screens from scratch and customize it to suit your needs. The book then covers workflows and business processes, and you will also be able to set up both incoming and outgoing mail servers to work with e-mails. Towards the end, we explain JIRA's security model and introduce you to one of JIRA’s new add-ons: JIRA Service Desk, which allows you to run JIRA as a computer support portal.
JIRA Development Cookbook. Third Edition - Third Edition
Jobin Kuruvilla
JIRA provides issue and project tracking for software development teams to improve code quality and the speed of development. With the new version of JIRA, you can create your own JIRA plugins and customize the look and feel of your JIRA UI easier than ever.JIRA Development Cookbook , Third Edition, is a one-stop resource to master extensions and customizations in JIRA. This book starts with recipes about simplifying the plugin development process followed by recipes dedicated to the plugin framework. Then, you will move on to writing custom field plugins to create new field types or custom searchers. You will also learn how to program and customize workflows to transform JIRA into a user-friendly system. With so much data spanning different projects, issues, and so on, we will cover how to work on reports and gadgets to get customized data according to our needs. At the end of the book, you will learn how to customize JIRA by adding new tabs, menus, and web items; communicate with JIRA via the REST APIs; and work with the JIRA database.
Marcus Hammarberg, Joakim Sunden
Zwinne metodyki zarządzania projektami biją kolejne rekordy popularności. Scrum jest najbardziej rozpoznawalną spośród nich, jednak nie sprawdza się w każdym przypadku. Dlatego warto poznać inne sposoby radzenia sobie z projektami. Ta książka została poświęcona metodyce kanban - specyficznej metodzie sterowania produkcją, opracowanej w latach pięćdziesiątych XX wieku w Japonii. Zaadaptowana do świata projektów IT, sprawdza się doskonale. Jeżeli chcesz poznać założenia metodyki kanban, trafiłeś na doskonałą książkę. Sięgnij po nią i przekonaj się, dlaczego kanban przydaje się w tak wielu przypadkach. W trakcie lektury poznasz historię tej metodyki, podstawowe założenia oraz sposoby wdrażania. Na kolejnych stronach zobaczysz, jak mapować przepływ zadania, jak ustalać limity WIP (ang. Work In Progress) oraz jak zarządzać przepływem. Ponadto zapoznasz się z zaawansowanymi zagadnieniami szacowania, planowania oraz wskaźników. Na sam koniec zobaczysz, jak uczyć metodyki kanban poprzez granie. Ta metodyka na pewno zyska wielu zwolenników! A książka o niej jest doskonałym podręcznikiem i może zmienić niejeden projekt! Dzięki tej książce: poznasz filozofię kanban, zwizualizujesz swoją pracę, przygotujesz kartę zadania, skutecznie ustalisz limity WIP, poznasz pułapki metodyki kanban, doprowadzisz projekt do szczęśliwego finału. Encyklopedia wiedzy o metodyce kanban!
Kapitał regionalny a zarządzanie innowacyjnym rozwojem regionu
Monika Fabińska
Ze względu na nieustannie rosnące tempo zmian, determinowane wprowadzaniem innowacyjnych rozwiązań we wszystkich obszarach gospodarki oraz zmieniające się uwarunkowania społeczno-ekonomiczne i polityczne konieczne jest ciągłe monitorowanie zachodzących transformacji oraz szybka adaptacja do nowych warunków. Monitorowanie czynników kapitału regionalnego pozwala z dużym prawdopodobieństwem przewidywać zmiany i ich efekty, a na tej bazie podejmować odpowiednie działania. Podstawą w zarządzaniu innowacyjnym rozwojem regionu oraz tworzeniu odpowiednich ram dla właściwej koordynacji i stymulacji działań podejmowanych przez poszczególnych aktorów sceny regionalnej na rzecz kreacji regionu wiedzy jest zastosowanie odpowiedniego instrumentarium. Stanowią je narzędzia SPI (inteligentne narzędzia wspierające proces tworzenia założeń strategicznych), dlatego powinny być wykorzystywane przez decydentów politycznych i ekonomicznych z uwagi na dostarczanie im zbioru obiektywnych i wyczerpujących informacji. Narzędziem uniwersalnym w ramach instrumentarium SPI jest benchmarking regionalny. Pozwala on osiągnąć dodatkową wartość, na którą składają się procesy identyfikacji, zrozumienia i kreatywnej adaptacji informacji - dobrych praktyk - zarówno w odniesieniu do wnętrza regionu, jak i jego otoczenia - regionów wiodących i/lub konkurujących. Może być też stosowany do zdiagnozowania poziomu efektywności wykorzystania pozostałych narzędzi SPI w odniesieniu do innych regionów. W książce omówiono metodykę zastosowania benchmarkingu do monitorowania czynników kapitału regionalnego w ujęciu NUTS2 oraz sformułowano rekomendacje dla modelu uwzględniającego narzędzia SPI w zarządzaniu innowacyjnym rozwojem regionu.