Wyniki wyszukiwania
Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone
Bartłomiej Stolarczyk
Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam! "Bądź grzeczny", "czekaj na swoją kolej", "nie krzycz", "bądź miły, uśmiechnięty i dobrze wychowany, a świat to doceni, zauważy cię i nagrodzi"... Takie i podobne przekazy od maleńkości słyszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. Mają uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujących innych, zdolnych do współpracy. Wszystko byłoby w porządku, gdyby każdy stosował się do tych zasad. Jest jednak inaczej. Najpierw w dzieciństwie, a potem w dorosłym życiu wciąż spotykamy się z ludźmi, którzy porozumiewają się ze światem zupełnie inaczej. I swoje reguły gry brutalnie narzucają innym - mniej asertywnym. Autor tej książki od lat uczy asertywności. Rozumie ją nie tylko jako umiejętność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztuką zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczają granice naszego terytorium, oraz umiejętnością zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni są nie do końca fair. Z książki dowiesz się, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presją i namowami, jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać się asertywnością w państwowej służbie zdrowia i kiedy asertywność może się przydać młodym małżeństwom.
Notestorming. Atlas narzędzi rozwiązywania problemów w biznesie i rozwoju osobistym
Dariusz Góras
Książka stanowi wprowadzenie w świat notestormingu. Metoda ta opiera się na użyciu karteczek samoprzylepnych w procesie poszukiwania pomysłów i podejmowania decyzji podczas warsztatów, sesji rozwojowych i spotkań biznesowych, co czyni je wysoce bardziej efektywnymi niż tradycyjna rozmowa lub dyskusja. Istotą notestormingu jest "zobaczenie" problemu i znalezienie jego rozwiązania na drodze od myślowego rozważania do konkretnej pisemnej formy. Notestorming pozwala: Skupić się na pisemnej komunikacji, co zapewnia przestrzeń do głębszej refleksji nad analizowaną sprawą "Zobaczyć" sytuację problemową z różnych perspektyw, na przykład pod kątem możliwości, ryzyka, alternatywnych działań lub najlepszych decyzji Uniknąć pułapek tradycyjnej dyskusji, która zazwyczaj aktywizuje dominujące lub ekstrawertyczne osoby przy biernej postawie pozostałych Oprzeć się na poszanowaniu i tolerancji wobec wszystkich opinii lub poglądów na dany temat Zwiększyć zaangażowanie uczestników dzięki równemu udziałowi w procesie wymiany pomysłów Łatwiej wizualizować pomysły i strategie, co może przyspieszyć proces podejmowania decyzji i implementacji Wspierać indywidualną odpowiedzialność za wkład w działanie grupy poprzez aktywne uczestnictwo i udział w procesie twórczym. W sposób demokratyczny podejmować decyzje w procesach grupowych W książce oprócz notestormingu szczegółowo omówiono 50 narzędzi przystosowanych lub stworzonych od nowa. Przedstawione rozwiązania mogą podnieść efektywność spotkań, sesji i warsztatów prowadzonych przez moderatorów, facylitatorów, trenerów, coachów, konsultantów, terapeutów, menadżerów, liderów projektów, nauczycieli, animatorów, a nawet właścicieli firm i członków zarządów. Słowem, przez osoby, których funkcja i rola wiąże się z szeroko pojętym wsparciem innych ludzi. Jeżeli należysz do tego grona - to książka dla Ciebie! Książka w mediach: Gabriela Borowczyk - Flipowanie.pl Wiktor Tokarski - trener biznesu - o notestormingu Zaczytany Krzysiu i Malgosia Bookstagram Pani Komunikacyjna Bookstagram Wojciech Bizub - Recenzja Specjalisty
Procesy biznesowe w praktyce. Projektowanie, testowanie i optymalizacja. Wydanie II
Marek Piotrowski
Jedna z najlepszych pozycji z zakresu zarządzania procesami na rynku! (z recenzji pierwszego wydania książki) Proces biznesowy to pojęcie z obszaru zarządzania przedsiębiorstwem. To seria powiązanych ze sobą działań czy zadań, która ma prowadzić do osiągnięcia oczekiwanego efektu bądź rozwiązania postawionego problemu. Tajniki zarządzania firmą lub organizacją poprzez procesy nie są łatwe i nie da się ich w mig opanować, jednak ich wdrożenie okazuje się zwykle wysoce opłacalne, a często wręcz konieczne tam, gdzie przykłada się dużą wagę do sprawnego kierowania. Czyli praktycznie w każdym przedsiębiorstwie, którego menedżerowie myślą o podnoszeniu wydajności i efektywności pracy. Projektowanie procesów wymaga przygotowania merytorycznego oraz zdolności do powiązania praktyki biznesowej ze znajomością odpowiednich narzędzi. Dobrze, jeśli praktykę z tego obszaru zdobywa się na konkretnym rynku, na którym funkcjonuje przedsiębiorstwo. To ważne, bo nasza rodzima rzeczywistość jest całkiem inna niż choćby amerykańska, o czym dobrze wie Marek Piotrowski, od kilkunastu lat specjalizujący się w projektowaniu procesów biznesowych z wykorzystaniem narzędzi informatycznych. Z pomocą niniejszego podręcznika autor pragnie przeprowadzić czytelnika przez projektowanie, testowanie i optymalizację procesów, ze szczególnym uwzględnieniem problemów, z jakimi można się spotkać na polskim gruncie. Wydanie drugie wzbogacono o dodatkowy rozdział, omawiający modelowanie procesów przy użyciu Enterprise Architect, czyli najpopularniejszego narzędzia przeznaczonego do tego celu.
Problem Solving jest dla ludzi. Skuteczne rozwiązywanie problemów w każdym biznesie
Krzysztof Dobrowolski
Masz problem? Rozpraw się z nim - raz a dobrze Oto książka, która nauczy Cię skutecznego rozwiązywania problemów. Mamy na myśli szeroko rozumiane problemy, jakie występują w procesach realizowanych w organizacjach produkcyjnych, usługowych, administracyjnych - właściwie wszystkich. W codzienności organizacji biznesowych takimi problemami mogą być reklamacje klientów, niska wydajność pracowników, wysokie koszty jakości, nieefektywna komunikacja, niezadowalająca praca maszyn i urządzeń, niespełnienie celów stawianych przez zarząd firmy czy jej szefów. Źródeł problemów może być wiele, ich rozwiązywanie jednak powinno bazować na jednej, efektywnej, systemowej metodzie. Autor poradnika odwołuje się do rozwiązania 8D, mającego na celu prawidłowe zidentyfikowanie przyczyny problemu i zaaplikowanie takich działań, które pozwolą zapobiec jego ponownemu pojawieniu się. Krzysztof Dobrowolski przyjmuje 8D jako punkt wyjścia i na tej bazie buduje własne podejście do tematu. Proponuje metody pracy, które można praktycznie wykorzystać do tego, by zrealizować poszczególne kroki 8D w swojej organizacji: Wskazuje, jak identyfikować i opisywać problemy Uczy doboru zespołów adekwatnych do rozwiązania danego problemu Podpowiada, jak podzielić problemy na pilne i niepilne Daje narzędzia do pracy nad problemami Pokazuje, jak rozprawić się z danym problemem - raz na zawsze
Problem Solving jest dla ludzi. Skuteczne rozwiązywanie problemów w każdym biznesie
Krzysztof Dobrowolski
Masz problem? Rozpraw się z nim - raz a dobrze Oto książka, która nauczy Cię skutecznego rozwiązywania problemów. Mamy na myśli szeroko rozumiane problemy, jakie występują w procesach realizowanych w organizacjach produkcyjnych, usługowych, administracyjnych - właściwie wszystkich. W codzienności organizacji biznesowych takimi problemami mogą być reklamacje klientów, niska wydajność pracowników, wysokie koszty jakości, nieefektywna komunikacja, niezadowalająca praca maszyn i urządzeń, niespełnienie celów stawianych przez zarząd firmy czy jej szefów. Źródeł problemów może być wiele, ich rozwiązywanie jednak powinno bazować na jednej, efektywnej, systemowej metodzie. Autor poradnika odwołuje się do rozwiązania 8D, mającego na celu prawidłowe zidentyfikowanie przyczyny problemu i zaaplikowanie takich działań, które pozwolą zapobiec jego ponownemu pojawieniu się. Krzysztof Dobrowolski przyjmuje 8D jako punkt wyjścia i na tej bazie buduje własne podejście do tematu. Proponuje metody pracy, które można praktycznie wykorzystać do tego, by zrealizować poszczególne kroki 8D w swojej organizacji: Wskazuje, jak identyfikować i opisywać problemy Uczy doboru zespołów adekwatnych do rozwiązania danego problemu Podpowiada, jak podzielić problemy na pilne i niepilne Daje narzędzia do pracy nad problemami Pokazuje, jak rozprawić się z danym problemem - raz na zawsze
Pierwsze kroki menedżera. Jak zadbać o wyniki, zespół i siebie
Elżbieta i Maciej Światełko-Nachtlicht
Jakim menadżerem chcesz zostać? Jeśli jesteś początkującym menadżerem, niedawno awansowanym na to ważne stanowisko, po pierwsze ― gratulacje. To Twój wielki sukces. Na pewno czujesz dumę. Z drugiej strony masz prawo do obaw, możesz się zastanawiać nad tym, czy sobie poradzisz, czy wiesz wszystko, co osoba na Twoim miejscu powinna wiedzieć. Może chcesz się dowiedzieć więcej na temat szefowania, ale czujesz, że ogrom nowych obowiązków odbiera Ci szansę na gruntowne przestudiowanie tematu, nim zaczniesz na poważnie zarządzać swoim zespołem Ta książka powstała z myślą o osobach takich jak Ty. Jej zadaniem jest wspomóc Cię w pierwszych miesiącach pracy na nowym stanowisku. Bazując na historii pewnego początkującego menadżera i podlegających mu pracowników, w skondensowanej formie opowiada o tym, jak skutecznie radzić sobie z problemami, które z pewnością napotkasz podczas wypełniania nowych zadań. Opowieści o Janku ― bo takie imię nosi nasz bohater ― towarzyszą komentarze ekspertów, a także pigułki wiedzy psychologicznej i zarządczej, potrzebnej na tym etapie szefowania. Dodatkowo autorzy poradnika umieścili w nim kilka skryptów rozmów dotyczących kontraktowania, feedbacku, doceniania i problemów w zespole. Książka Pierwsze kroki menedżera jest użyteczną pozycją na start. W opisanej w niej historii Janka można się przejrzeć jak w lustrze i odnaleźć swoje dylematy i trudności w zarządzaniu ludźmi. Komentarze ekspertów i pigułki wiedzy ― pozwalają odnaleźć się w gąszczu wyzwań. Wskazówki autorów przynoszą większy spokój, układają w głowie priorytety i obniżają napięcie, jakie może towarzyszyć w pierwszych miesiącach pracy menedżerskiej. Dodatkowym atutem są przykłady dialogów, które mogą stanowić inspirację i pomoc w przygotowaniu się do podobnych rozmów w codziennym życiu. Polecam szczególnie osobom, które nie miały okazji rozwijać swoich kompetencji liderskich i które szukają lekkiej i praktycznej lektury. Joanna Grela, Psycholog Biznesu | Coach MCC ICF Każdego roku pojawia się mnóstwo książek o zarządzaniu. Niektóre obiecują gotowe recepty na sukces, inne skupiają się na teoriach, które trudno przenieść do codziennej pracy. Dlaczego akurat Przypadki młodego menadżera? Co sprawia, że warto po nią sięgnąć? Bo łączy to, co rzadko idzie w parze: autentyczną historię z życiową wiedzą psychologiczną i menadżerską. To nie jest kolejna książka z checklistą. To opowieść, która uczy przy okazji. Śledzimy losy Janka, świeżo awansowanego lidera, który zostaje wrzucony na głęboką wodę. Nie ma szkoleń, nie ma mentora, ma tylko... siebie, zespół i masę wyzwań. Awansował z zespołu i teraz zarządza byłymi kolegami. Popełnia błędy, uczy się na nich, próbuje, słucha i z czasem odkrywa, czym naprawdę jest dojrzałe przywództwo. To książka nie o teoretycznych sytuacjach, a o realnych dylematach: jak delegować, jak rozmawiać, jak wspierać młodych pracowników, jak radzić sobie z niepokornym seniorem, z konfliktem, porażką i brakiem pewności siebie. Druga część książki to swoista apteczka menadżerska, czyli konkretne "pigułki wiedzy" na temat feedbacku, motywacji, mindsetu, różnorodności, budowania zespołu, a nawet tego, jak nie zmarnować entuzjazmu młodego pracownika. Ta książka odczarowuje zarządzanie. Nie chodzi w niej o złote rady. Pokazuje, że warto być uważnym, uczciwym, odważnym i otwartym. Uczy, że lider nie musi wszystkiego wiedzieć od razu. Wystarczy, że chce się uczyć. To czysta esencja podejścia opartego na growth mindset. Inga Bielińska, Executive Coach (MCC ICF, EIA Senior Practitioner)| Team Coach (ACTC ICF, EMCC ITCA Practitioner)
Pierwsze kroki menedżera. Jak zadbać o wyniki, zespół i siebie
Elżbieta i Maciej Światełko-Nachtlicht
Jakim menadżerem chcesz zostać? Jeśli jesteś początkującym menadżerem, niedawno awansowanym na to ważne stanowisko, po pierwsze ― gratulacje. To Twój wielki sukces. Na pewno czujesz dumę. Z drugiej strony masz prawo do obaw, możesz się zastanawiać nad tym, czy sobie poradzisz, czy wiesz wszystko, co osoba na Twoim miejscu powinna wiedzieć. Może chcesz się dowiedzieć więcej na temat szefowania, ale czujesz, że ogrom nowych obowiązków odbiera Ci szansę na gruntowne przestudiowanie tematu, nim zaczniesz na poważnie zarządzać swoim zespołem Ta książka powstała z myślą o osobach takich jak Ty. Jej zadaniem jest wspomóc Cię w pierwszych miesiącach pracy na nowym stanowisku. Bazując na historii pewnego początkującego menadżera i podlegających mu pracowników, w skondensowanej formie opowiada o tym, jak skutecznie radzić sobie z problemami, które z pewnością napotkasz podczas wypełniania nowych zadań. Opowieści o Janku ― bo takie imię nosi nasz bohater ― towarzyszą komentarze ekspertów, a także pigułki wiedzy psychologicznej i zarządczej, potrzebnej na tym etapie szefowania. Dodatkowo autorzy poradnika umieścili w nim kilka skryptów rozmów dotyczących kontraktowania, feedbacku, doceniania i problemów w zespole. Książka Pierwsze kroki menedżera jest użyteczną pozycją na start. W opisanej w niej historii Janka można się przejrzeć jak w lustrze i odnaleźć swoje dylematy i trudności w zarządzaniu ludźmi. Komentarze ekspertów i pigułki wiedzy ― pozwalają odnaleźć się w gąszczu wyzwań. Wskazówki autorów przynoszą większy spokój, układają w głowie priorytety i obniżają napięcie, jakie może towarzyszyć w pierwszych miesiącach pracy menedżerskiej. Dodatkowym atutem są przykłady dialogów, które mogą stanowić inspirację i pomoc w przygotowaniu się do podobnych rozmów w codziennym życiu. Polecam szczególnie osobom, które nie miały okazji rozwijać swoich kompetencji liderskich i które szukają lekkiej i praktycznej lektury. Joanna Grela, Psycholog Biznesu | Coach MCC ICF Każdego roku pojawia się mnóstwo książek o zarządzaniu. Niektóre obiecują gotowe recepty na sukces, inne skupiają się na teoriach, które trudno przenieść do codziennej pracy. Dlaczego akurat Przypadki młodego menadżera? Co sprawia, że warto po nią sięgnąć? Bo łączy to, co rzadko idzie w parze: autentyczną historię z życiową wiedzą psychologiczną i menadżerską. To nie jest kolejna książka z checklistą. To opowieść, która uczy przy okazji. Śledzimy losy Janka, świeżo awansowanego lidera, który zostaje wrzucony na głęboką wodę. Nie ma szkoleń, nie ma mentora, ma tylko... siebie, zespół i masę wyzwań. Awansował z zespołu i teraz zarządza byłymi kolegami. Popełnia błędy, uczy się na nich, próbuje, słucha i z czasem odkrywa, czym naprawdę jest dojrzałe przywództwo. To książka nie o teoretycznych sytuacjach, a o realnych dylematach: jak delegować, jak rozmawiać, jak wspierać młodych pracowników, jak radzić sobie z niepokornym seniorem, z konfliktem, porażką i brakiem pewności siebie. Druga część książki to swoista apteczka menadżerska, czyli konkretne "pigułki wiedzy" na temat feedbacku, motywacji, mindsetu, różnorodności, budowania zespołu, a nawet tego, jak nie zmarnować entuzjazmu młodego pracownika. Ta książka odczarowuje zarządzanie. Nie chodzi w niej o złote rady. Pokazuje, że warto być uważnym, uczciwym, odważnym i otwartym. Uczy, że lider nie musi wszystkiego wiedzieć od razu. Wystarczy, że chce się uczyć. To czysta esencja podejścia opartego na growth mindset. Inga Bielińska, Executive Coach (MCC ICF, EIA Senior Practitioner)| Team Coach (ACTC ICF, EMCC ITCA Practitioner)
PSYCHOefekty. 50 zjawisk psychologicznych, które wpływają na Twoje życie
Kamil Zieliński
Mam dla Ciebie zadanie! Weź dwie kostki do gry. Masz? OK! Spróbuj wyrzucić jak najmniejszą sumę oczek. Ile wyrzuciłeś? Szczerze? Nieważne. Nie to chciałem sprawdzić. Czy przed rzutem chuch!=!=!=ałeś w trzymane w garści kostki? Tak? A właściwie po co? Czy to był silny rzut? Raczej nie, prawda? A gdybym poprosił Cię o próbę wyrzucenia jak największej sumy oczek, rzut byłby silniejszy? Tak? A dlaczego? fragment książki Opis tych i innych mechanizmów ludzkiego postępowania znajdziesz w tej książce. Badaniem źródeł tego, co naprawdę kieruje naszym myśleniem i działaniem, zajmuje się psychologia. Jej adepci wyodrębnili i opisali wiele powtarzających się praktycznie u każdego z nas reakcji na to, co spotyka nas w życiu. Poznasz 50 efektów psychospołecznego postępowania człowieka, które pojawiają się u Ciebie, u mnie, u naszych znajomych, nauczycieli czy pracodawców - u każdego, kto nie tylko myśli, ale przede wszystkim czuje. Ich poznanie pomoże Ci zrozumieć zarówno samego siebie, jak i ludzi z Twojego otoczenia. Każdy rozdział tej książki opisuje osobny efekt i skonstruowany jest w identyczny sposób. Rozdziały rozpoczynają się od krótkich wstępów, które mają ułatwić Ci doświadczenie opisywanego zjawiska i/lub skłonić do refleksji na jego temat. Następnie przechodzimy do wiedzy. Tu dostaniesz klarowną definicję zjawiska i sprawdzoną teorię evidence based. Przedostatnia część to zastosowanie praktyczne: "Co to dla mnie oznacza?", dzięki któremu dowiesz się, jak dane zjawisko może wpływać na Twoje życie i co możesz z tym fantem zrobić. W ostatniej części dostajesz bibliografię - to w celu poszerzenia wiedzy i oddania hołdu ludziom, którzy wykonali kawał pracy naukowej.