Wydawca: 24
Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps
Katarzyna Michalak
Sukces Twojego Klienta, to również Twój triumf - Jak wspólnie osiągnąć zwycięstwo? Prowadzisz firmę i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? A może zajmujesz się marketingiem i nie wiesz, jak dotrzeć do osób, które są Twoim wymarzonym odbiorcą? Czy też działasz w handlu i Twoja premia zależy od tego, jak układają Ci się relacje z partnerami biznesowymi. A może jesteś osobą, której na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na którekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco ― ta książka jest dla Ciebie. Publikacja została zaprojektowana i napisana tak, stanowiła Twój przewodnik po mapie podróży Twojego klienta (ang. Customer Journey Map). Korzystając z wiedzy zawartej w lekturze nauczysz się towarzyszyć klientom w drodze do biznesowego sukcesu. Dodatkowo w pełni zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Co więcej, to właśnie Ty pomożesz Klientowi wyznaczając trasę podróży! Dzięki tej książce nauczysz się krok po kroku, jak zaplanować proces tworzenia ścieżki - wyjaśni zarówno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dodatkowo dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, a także jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu a także jak wykorzystać pozyskaną wiedzę. Przed wyruszeniem w drogę, należy zadbać o dobre przygotowanie. To jak? Ruszamy w drogę? Książka w mediach: Strefa copywritera
Piotr Nowicki
Jak prawidłowo założyć koszulkę z krótkim rękawkiem? Jak ziewać, leżeć czy pić wodę? Co zrobić, aby stąpać twardo po ziemi? Na te i wiele innych intrygujących pytań znajdziesz odpowiedź wewnątrz. Instrukcje rzeczy łatwych Piotra Nowickiego to żartobliwe vademecum, dotyczące elementarnych wyzwań ludzkiej egzystencji, takich jak picie wody, otwieranie drzwi czy mruganie oczami. Książka rozbija schematy myślowe, ukazując złożoność rzeczy najprostszych. Wielu osobom leżenie wydaje się łatwe. Nic bardziej mylnego. Leżenie jest wyjątkowo trudne, ponieważ wymaga powstrzymywania się od innych, często równie ciekawych rzeczy, na przykład: siedzenia, pływania czy strugania wariata. By leżeć, należy położyć się i wytrwać w tej pozycji przynajmniej przez czas potrzebny do wyobrażenia sobie siedmiu nieistniejących gatunków grzybów.
Instrukcje VAT. 15 praktycznych procedur dla podatników
praca zbiorowa
Publikacja zawiera 15 praktycznych instrukcji dla podatników VAT. Dotyczą one transakcji oraz czynności, z jakimi najczęściej spotykają się podatnicy VAT w prowadzonej działalności. Z książki - dzięki przystępnym wskazówkom krok po kroku - dowiemy się: ● Jak zalogować się pierwszy raz w KSeF i nadać uprawnienia ● Jak wystawiać faktury do paragonów i biletów ● Jak korygować deklaracje i ewidencje VAT ● Kiedy powiązania między kontrahentami należy oznaczać w JPK_V7 kodem TP ● Co trzeba sprawdzić przed zapłatą za fakturę, aby nie ponieść kary - split payment i biała lista ● Jak skorzystać z ulgi na złe długi ● Kiedy dłużnik musi skorygować odliczony VAT ● Jak wybrać kwartalne rozliczenie VAT ● Jak udowodnić, że samochód jest wykorzystywany wyłącznie do celów firmowych ● Jak rozliczyć VAT od zakupu samochodu za granicą ● Jak rozliczyć akcyzę od samochodu sprowadzanego z UE ● Jak skutecznie wybrać zwolnienie z VAT ● Jak uzyskać status podatnika VAT po rezygnacji ze zwolnienia lub utracie prawa do zwolnienia ● Jakie kroki podjąć, gdy wykreślono nas z rejestru VAT ● Jak rozliczyć VAT po zakończeniu działalności Znajomość tych procedur jest niezbędna każdemu podatnikowi VAT, a także specjalistom w działach księgowości i w biurze rachunkowym. Dzięki tej publikacji komplet aktualnych instrukcji będzie stale pod ręką. ATUTY PUBLIKACJI: Instrukcje w prosty, przejrzysty sposób, przy użyciu formuły "krok po kroku" pokazują, jak prawidłowo rozliczyć VAT. Wskazują również sposób zapisu transakcji w JPK_V7 oraz przedstawiają wzory pism.
Instruktaż masturbacji dla kobiet
Laura De La Love
Instruktaż masturbacji, czyli najprawdopodobniej pierwszy w Polsce poradnik w formie audiobooka dla kobiet, które szukają ciekawego i inspirującego sposobu na relaks. Głos lektora to idealny przewodnik, który zabierze Cię po relaksującej metodzie masturbacji. Gotowa na seans pełen doznań oraz poznanie własnego wnętrza i ciała? Dozwolone od lat 18. Publikacja dla osób dorosłych.
Instruktaż stanowiskowy handlowca - na jakie zagadnienia zwrócić szczególną uwagę (e-book)
Waldemar Klucha
Instruktaż stanowiskowy przeprowadza się przed dopuszczeniem pracownika do wykonywania pracy na określonym stanowisku. Przeprowadzanie instruktażu stanowiskowego ma na celu uzyskanie przez handlowca informacji oraz zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu czynników środowiska pracy, ryzyka zawodowego, sposobów ochrony przed zagrożeniami, jakie mogą powodować te czynniki, oraz metod bezpiecznego wykonywania pracy na tym stanowisku.
Instrumenty klawiszowe dla bystrzaków. Wydanie II
Blake Neely
Świat w pełnej harmonii: Wybór odpowiedniego instrumentu Czytanie zapisu nutowego Optymalne wykorzystanie czasu przeznaczonego na ćwiczenia Popisywanie się talentem przed publicznością Płyta CD z utworami omawianymi w książce Spacer po białych i czarnych klawiszach Instrumenty klawiszowe mają w sobie siłę i delikatność. Są w stanie najsubtelniej przekazywać uniwersalne prawdy za pomocą drewna, metalu i wibracji powietrza. Jeśli na dźwięk fortepianu coś się w Tobie budzi i myślisz: "Ach, gdybym ja też tak potrafił...", koniecznie sięgnij po tę książkę. Dowiesz się z niej, jak ujarzmić bestię i skłonić ją do wydobywania z siebie pięknej muzyki. Zaczniesz zaklinać pianina, fortepiany, organy i keyboardy. Jednak nim podniesiesz klapę instrumentu... rozejrzyj się po sklepie - poznaj różnice i podobieństwa między akustycznymi i elektrycznymi instrumentami klawiszowymi; sięgnij po zapiski - naucz się interpretować różne symbole, linie i kropki, które składają się na zapis nutowy; przygotuj się do rozgrzewki i skorzystaj ze wskazówek dotyczących grania - najpierw tylko prawą ręką, następnie obiema, a w końcu także przy użyciu stóp; ciesz się życiem w pełnej harmonii - dowiedz się, co to jest harmonia i jak można za jej pomocą wzbogacić utwór. Jak z nut: Praktyczne podpowiedzi, techniki ćwiczeń i przykłady. Gamy, pasaże i wprawki. Wskazówki pomagające w utrzymywaniu rytmu. Ćwiczenia na palce, prawą i lewą rękę, postawę ciała oraz użycie stóp. Sztuczki i ozdobniki stylistyczne, wzbogacające Twoje wykonanie. Gamy i akordy durowe oraz molowe. Przydatne schematy akompaniamentu, ciekawe wstępy i finały.
Steven Pinker
Błyskotliwa obrona prowokacyjnej tezy o biologicznych korzeniach języka W swojej książce Steven Pinker wyjaśnia wszystko, co zawsze chcieliśmy wiedzieć o języku: jak on w ogóle działa, w jaki sposób dzieci się go uczą, jak się zmienia współcześnie, jak mózg przetwarza komunikaty językowe i jak ewoluował na przestrzeni dziejów. Autor omawia szczegóły swojej rewolucyjnej teorii inspirowanej koncepcjami językoznawcy Noama Chomskyego, a następnie przedstawia najnowsze osiągnięcia lingwistyki. Wychodząc z założenia o ewolucyjnym pochodzeniu języka, autor podważa wiele popularnych poglądów na jego temat, między innymi kwestionuje tezę, że specyfika lokalnych właściwości językowych ma decydujący wpływ na postrzeganie świata. Zręcznie posługując się zabawnymi przykładami i grami słownymi, autor splata rozległą wiedzę w fascynującą opowieść: język jest ludzkim instynktem, wszczepionym w nasze mózgi przez ewolucję. Jest unikalną zdolnością właściwą wyłącznie człowiekowi. Mało co tak dobrze przysłużyło się mojemu mózgowi jak lektura książki Stevena Pinkera. Jest to rodzaj pisarstwa, o którym marzy każdy prawdziwy ekspert od jakiegoś tematu: niezwykle przystępne dla laików, a jednocześnie przełomowe dla fachowców. Richard Dawkins, autor Samolubnego genu
Instynkt. O wilkach w polskich lasach
Anna Maziuk
Wilki, jak się o nich myśli, są bardzo dzikie, a jak się je spotka, to już są dobre mówi ośmioletnia Halszka, ale to niezbyt powszechne przekonanie. W ciągu lat status prawny polskich wilków kilkakrotnie się zmieniał. W 1956 roku weszło w życie rozporządzenie zezwalające na tępienie wilków wszelkimi sposobami, także przy użyciu trucizny. Tak zwana akcja wilcza doprowadziła do niemal zupełnego wybicia przedstawicieli gatunku Canis lupus. Pod koniec 1975 roku wilk stał się zwierzęciem łownym. Nie można było go już truć, a w niektórych częściach kraju zabroniono również polowania w czasie wychowu młodych. Wreszcie w 1998 roku został objęty ochroną. Nie wpłynęło to jednak znacząco na zmianę wizerunku w naszej kulturze zwykle postrzega się go jako zagrożenie. W literaturze, folklorze, baśniach, a nawet w psychoanalizie wszędzie jest postacią negatywną albo symbolem tego, co wyparte. Tymczasem z książki Anny Maziuk wyłania się obraz fascynującego zwierzęcia, bardzo rodzinnego, tworzącego silne więzi, dzikiego, ale nie złego. Bohaterami książki są także ludzie naukowcy i pasjonaci, którzy poświęcili życie badaniu i ochronie wilków, fotografowie, hodowcy, leśnicy i myśliwi. Instynkt jest opowieścią o relacjach człowieka ze zwierzęciem skomplikowanych, często podyktowanych interesami lub polityką, obciążonych kulturowym balastem.