Sprzedaż
Klient, klient, klient! Jak odpowiednia postawa przesądza o sukcesie lub porażce projektu
Marcin Dąbrowski
Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
Robert Zych
Kreowanie i realizacja strategii marketingowych przedsiębiorstwa. Studia przypadków
Wojciech Grzegorczyk
Liberalizacja handlu międzynarodowego a środowisko przyrodnicze. Przykład Unii Europejskiej
Anetta Kuna-Marszałek
Mapowanie wrażeń. Kreowanie wartości przy pomocy ścieżek klienta, schematów usług i diagramów
Jim Kalbach