Zarządzanie
(R)ewolucja marki. Jak tworzyć marki i zarządzać nimi w XXI wieku
Jacek Pogorzelski
Kreowanie markowej rzeczywistości Produkty jako obiekty kultu Budowanie relacji z nabywcami Pomysłowi rewolucjoniści Praktyczne wskazówki dotyczące wykorzystania wiedzy w Twojej firmie Inspiracje autorytetów ze świata marki: Lechosław Garbarski, Lech Król, Al Ries, Irena Eris, Jacek Kall, Kevin Lane Keller, Kot Przybora Pielęgnuj markę — traktuj ją jak cenny, ważny kapitał; zapewnij jej centralne miejsce w firmie. (jedna z zasad zarządzania marką) Dla marketingowca każdy czas jest nowy i trudny. Rzeczywistość zmienia się szybko, przynosząc kolejne wyzwania. Popyt i podaż bujają wciąż na huśtawce, by praktycznie nigdy nie osiągać równowagi. Natomiast wszystkie inne czynniki rynkowe wirują dookoła nich na karuzeli przemian. Wiek XXI jest nasycony produktami, firmami, narzędziami marketingowymi, wiedzą i pomysłami. Znaleźliśmy się w momencie, w którym robienie po prostu właściwych rzeczy we właściwy sposób nie wystarcza, by odnieść sukces. Dziś chodzi o to, żeby kreować coś nowego, iść pod prąd utartych schematów i sposobów postępowania, kwestionować i szukać odpowiedzi. Jednak chociaż zmieniają się zasady i metody, marketingowe panaceum na ataki konkurencji jest niezmienne: należy stworzyć atrakcyjną markę — nowy przedmiot rynkowego pożądania — i zarządzać nią na tyle skutecznie, by właśnie ona stała się najbardziej wartościowym zasobem firmy. Skończ z "no name" i dowiedz się, jak: tworzyć strategie marek w nowych czasach; skutecznie komunikować się z trudnymi klientami; zdobywać zaufanie rynku; kreować marki, które fascynują, inspirują i zmieniają naszą rzeczywistość; zarządzać marką w sposób efektywny.
Rola i efekty funkcjonowania centrów usług wspólnych w Polsce
Tomasz Motowidlak, Urszula Motowidlak
Monografia poświęcona jest sektorowi nowoczesnych usług biznesowych (NUB), który stanowi jeden z ważniejszych i bardzo dynamicznie rozwijających się działów gospodarek, w tym gospodarki Polski. Ta kategoria usług stała się istotnym elementem poprawy efektywności przedsiębiorstw. Nowy potencjał w tym zakresie pojawił się wraz z równoległym funkcjonowaniem wielu filii przedsiębiorstw międzynarodowych i wynikającym stąd powielaniem niektórych działań i procesów, zwłaszcza o charakterze pomocniczym. Zagospodarowanie tego potencjału było bezpośrednim motywem rozwoju usług biznesowych, świadczonych m.in. przez centra usług wspólnych (CUW). Celem badań opisanych w publikacji jest ocena korzyści ekonomicznych, jakie odnoszą CUW funkcjonujące w Polsce ze świadczenia nowoczesnych usług biznesowych. Świadczenie tych usług ma bowiem, z jednej strony, zapewnić poprawę efektywności działania przedsiębiorstw, zaś z drugiej - (zakładaną) efektywność podmiotom decydującym się podjąć ten typ działalności gospodarczej, w tym w szczególności CUW. Podmioty te, posiadające osobowość prawną i własne zarządy, traktują bowiem świadczenie omawianych usług jako pomysł na prowadzenie działalności gospodarczej i oczekują w związku z tym określonych korzyści ekonomicznych. Strategicznym motywem podjęcia się realizacji tego pomysłu jest maksymalizacja wolumenu przychodów ze sprzedaży i dochodów, co jest istotną determinantą stabilnej sytuacji finansowej. Polska zajmuje jedną z czołowych pozycji w światowym rankingu najbardziej rozwiniętych sektorów NUB. Głównie ze względu na wykwalifikowane kadry, w Polsce podejmowane są strategiczne zadania lub elementy procesów. Prezentowana publikacja osadzona jest w problematyce zagadnień z zakresu analiz finansowych, ekonomiki przedsiębiorstw oraz nowych modeli biznesowych w łańcuchach dostaw.
Rola zarządzania kontraktami w rozwoju relacji z dostawcami
Jakub Brzeziński
Głównym celem monografii jest określenie roli zarządzania kontraktami w rozwoju relacji z dostawcami na rynku B2B. W pierwszym rozdziale opisano ewolucję funkcji zakupowej w działalności biznesowej oraz przebieg procesu zakupowego na poszczególnych etapach. Rozdział drugi został poświęcony zależnościom między podmiotami w łańcuchu dostaw. Omówiono w nim powiązania firm, skupiając się na relacjach z dostawcami w odniesieniu do źródeł ryzyka występującego w kontaktach międzyorganizacyjnych. W trzecim rozdziale zaprezentowano zarządzanie kontraktami w procesie zakupowym i jego rolę w kształtowaniu relacji z dostawcami. Nakreślono kontekst dotyczący kontraktów w ujęciu prawnym, wskazując na podstawowe regulacje prawa umów. W kolejnych rozdziałach scharakteryzowano poszczególne etapy procesu badawczego oraz przedstawiono wyniki przeprowadzonych analiz.
RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania
Paulina Polko, Roman Polko
Jak stać się zaufanym dowódcą? Dlaczego (biznesowych) wojen nie wygrywają bohaterowie, ale kompanie bohaterów? Co skuteczniej eliminuje armie pracowników — zmiana czy rutyna? Czy misje zespołowe to właściwa droga do awansu? Jak uniknąć ciosu w plecy? Zazwyczaj generał ze zgromadzonych oddziałów wybiera oficerów o niepospolitej odwadze i sile ducha, wyróżniających się giętkością i siłą fizyczną, a także tych, których wojenne wyszkolenie przekracza przeciętną. Właśnie ci oficerowie dowodzą siłami specjalnymi. Z dziesięciu żołnierzy wybiera się jednego. Z dziesięciu tysięcy jeden tysiąc. Sun Tzu, chiński teoretyk wojskowości, autor Sztuki wojny Świat biznesu od wieków korzysta z mądrości wojskowych — sprawdzonych w boju strategii dowodzenia, budowania zespołu, inspirowania do działania, przezwyciężania kryzysów i zwyciężania w walce. Skoro tak inspirujące są studia nad dowodzeniem całymi armiami, co można powiedzieć o kierowaniu jednostkami specjalnymi, wojskową elitą elit? Oddziałami, które szybko i skutecznie GROMią wroga, zanim ten zdąży podjąć działania odwetowe? Trzymasz w ręku pierwszy i jedyny na polskim rynku podręcznik operacyjny, zawierający aktualne zasady wojskowe, nadające się do natychmiastowego zastosowania w biznesie. Militarne wyzwania, jakie stały przed jego autorem, pozwoliły na zgromadzenie unikalnego zbioru doświadczeń, użytecznych zarówno dla ludzi w mundurach, jak i tych w garniturach. Tyle teorii, przejdźmy do praktyki: zacznij formować szeregi, kompletować uzbrojenie i szkolić ludzi, bo jak przyjdzie Twoja godzina, nikt nie będzie pytał, czy jesteś gotowy do walki! Czas wstąpić do biznesowego oddziału specjalnego! Patron medialny:
RozGROMić konkurencję. Sprawdzone w boju strategie dowodzenia, motywowania i zwyciężania. Wydanie 3
Paulina i Roman Polko
Czego cywil może nauczyć się od żołnierza? Biznes od lat używa języka pola walki: bitwy cenowe, batalie między konkurentami czy wojny o udział w rynku są normalną częścią działalności gospodarczej. Ale armia ma coś więcej do zaproponowania szefom wielkich firm i liderom średnich zespołów niż tylko słowne alegorie. Wojsko jest unikalną - bo prowadzoną w warunkach stresu, ograniczonych informacji i decydowania o ludzkim życiu - szkołą liderów każdego stopnia - od dowódcy kilkuosobowej drużyny po dysponujących dywizjami generałów. Uczy budowania planów i strategii, bo bez nich nie można zacząć żadnej wojny, jednocześnie przygotowując na niestandardowe działanie, bo nawet najlepszy plan zazwyczaj nie przetrwa w całości pierwszego starcia z wrogiem. Wymusza kształtowanie precyzyjności - wszak saper myli się tylko raz. Jest otwarte na nowe, trudno wyobrażalne wyzwania - dlatego regularnie ćwiczy obronę przez atakiem z kosmosu czy inwazją zombie. Wymaga kreatywności - zwłaszcza wtedy, gdy silniejszego wroga trzeba pokonać mniejszymi siłami własnymi. Kształtuje działanie zespołowe - wszak wojen nie wygrywają bohaterowie, a kompanie bohaterów. Buduje ducha wspólnoty, który sprawia, że nie porzuca się rannego towarzysza broni na polu bitwy. Umie zmotywować do działania nawet z narażeniem życia, o ile cel jest tego wart. Brzmi znajomo? Takich liderów potrzeba w Twojej firmie? Zatem sprawdź, jak przenieść doświadczenie budowane na polu walki do świata cywilów. Zapraszamy do lektury!
Paulina Polko, Roman Polko
W życiu jak na wojnie — wygrywa skuteczniejszy Clausewitz powiedział, że wojna jest kontynuacją polityki, tyle że prowadzoną innymi środkami. To prawda. Tam, gdzie kończą się możliwości dyplomacji, wkracza wojsko. Zmieniają się środki, lecz cel pozostaje — zwycięstwo! Co to ma wspólnego z biznesem? Bardzo wiele! W interesach jak w polityce — współpracujemy, tworzymy sojusze, osiągamy kompromisy. Kiedy zaś to nie wystarcza, zbroimy się w nowe metody zarządzania, kreujemy strategie zwalczania konkurencji i ruszamy do boju. Szkolimy kadry, doskonalimy narzędzia, zdobywamy nowe obszary sprzedaży… Oficer w wojsku tym różni się od menedżera w firmie, że od jego decyzji zależy często nie tylko coś tak banalnego, jak zysk czy strata przedsiębiorstwa. Jednym złym ruchem może przekreślić szanse na zwycięstwo, podpisać wyrok na własnych żołnierzy, zmienić układ sił na froncie. Z drugiej jednak strony dobra decyzja potrafi błyskawicznie odwrócić losy wojny. Historia wojskowości uczy nas, że od wielkiej wiktorii lub sromotnej klęski generałów dzieli często jeden ruch. Dlatego też warto uczyć się zarządzania od żołnierzy — wojsko to najlepsza, najszybsza i najlepiej sprawdzona w boju szkoła strategii na świecie! Drugie wydanie książki uzupełnione zostało o niezwykle istotne zagadnienie — kwestię odpowiedzialności. Na wojnie i w zarządzaniu. Patroni medialni:
Rozproszenie władzy w uczelniach publicznych jako odpowiedź na wyzwania współczesności
Maria Czajkowska
„Problematyka związana z funkcjonowaniem wyższych uczelni publicznych i - szerzej - roli edukacji akademickiej stała się niezwykle popularna, ale i ważna. Prowadzenie uporządkowanej, obiektywnej, opartej na faktach i analizach dyskusji jest niezwykle cennym oraz potrzebnym działaniem. Z tego punktu widzenia książka Marii Czajkowskiej to niezwykle wartościowe dzieło, stanowiące istotny wkład w tę dyskusję. Autorka porusza kwestie zmian społecznych, kulturowych i organizacyjnych mających istotny wpływ na funkcjonowanie współczesnej uczelni wyższej. [...] Książka jest warta polecenia również z tego względu, że Maria Czajkowska, odwołując się do bogatych i niezwykle fachowo przeprowadzonych badań, formułuje praktyczne rekomendacje dotyczące omawianych zagadnień”. Prof. dr hab. Tomasz Czapla „W pracy poruszono niezwykle aktualną tematykę sprawowania władzy w uczelniach publicznych. [...] Jest to udana, aktualna i świeża próba refleksji nad tą problematyką. Jestem przekonany, że książka będzie stanowić znakomitą pomoc dla studentów studiów magisterskich i doktoranckich podejmujących własne badania w tym zakresie, wykładowców, a także wszystkich zainteresowanych sprawowaniem władzy i zarządzaniem w sektorze edukacyjnym”. Prof. dr hab. Łukasz Sułkowski
Rozwiązania zarządcze dla administracji publicznej w dobie kryzysu
Mateusz Sobociński
Administracja publiczna stoi w obliczu dynamicznych wyzwań, a sytuacje kryzysowe, takie jak pandemia COVID-19, wymagają od instytucji państwowych i samorządowych elastyczności, innowacyjności oraz skutecznych metod zarządzania. Jakie strategie pozwalają sektorowi publicznemu działać sprawniej w czasach niepewności? Które narzędzia wykorzystać do transformacji organizacyjnej? Autor monografii prezentuje nowoczesne metody zarządzania publicznego, koncentrując się na implementacji praktyk stosowanych zarówno w administracji, jak i sektorze prywatnym. Przedstawia ewolucję koncepcji zarządzania, omawiając model biurokracji Maxa Webera, Nowe Zarządzanie Publiczne (NPM) oraz zarządzanie partycypacyjne. Szczególną uwagę poświęca innowacyjnym rozwiązaniom, takim jak Lean Management, reengineering, Total Quality Management (TQM), e-government i outsourcing, a także analizuje ich potencjalne zastosowanie w jednostkach sektora publicznego. Książka zawiera także badania empiryczne dotyczące wdrażania nowoczesnych metod zarządzania w samorządach terytorialnych województwa łódzkiego. Wyniki wskazują na kluczowe zmiany organizacyjne, dostosowanie struktur administracyjnych oraz transformację sposobu zarządzania w odpowiedzi na kryzys pandemiczny. To niezastąpiona pozycja dla badaczy, studentów oraz praktyków administracji publicznej, którzy poszukują skutecznych i nowoczesnych rozwiązań zarządczych w kontekście wyzwań XXI wieku.
Rozwój gospodarczy i społeczny Syberii. Historia i współczesność
Natasza Duraj
Syberia stanowi rozległe terytorium, na którym znajdują się ogromne bogactwa naturalne. Na obszarze tym - mimo surowych warunków klimatycznych i niskiej gęstości zaludnienia - rozwinęły się liczne gałęzie przemysłu, ważne z punktu widzenia rozwoju gospodarczego Rosji. Obecnie istotne znaczenie dla rozwoju gospodarczego zarówno Syberii, jak i Federacji Rosyjskiej posiada projekt określany mianem "Rosyjska Arka". Jego celem jest rozwój Angaro-Jenisejskiego makroregionu ekonomicznego oraz Republiki Sachy (Jakucji) z punktu widzenia realizacji postanowień zawartych w "Strategii rozwoju przestrzennego Federacji Rosyjskiej na okres do roku 2025". Celem monografii jest przedstawienie zagadnień dotyczących rozwoju gospodarczego Syberii i zmian społecznych, jakie dokonały się na przestrzeni XX i XXI w. na tym obszarze, z wykorzystaniem aktualnych opracowań w języku rosyjskim i języku polskim, ze szczególnym uwzględnieniem rozwoju poszczególnych jednostek administracyjno-terytorialnych na tym terytorium.
Rozwój kompetencji menedżera ochrony zdrowia - praktyczny poradnik
Marta Chalimoniuk-Nowak
Kompleksowy przewodnik dla osób zarządzających placówkami medycznymi, łączący wiedzę biznesową, psychologiczną i praktykę zarządzania w ochronie zdrowia. Publikacja krok po kroku pokazuje, jak opracować skuteczną strategię rozwoju, wdrażać zmiany i angażować zespół w realizację celów. Czytelnik znajdzie tu wskazówki dotyczące przywództwa, delegowania zadań, motywowania pracowników oraz budowania lojalnych relacji z pacjentami. Autorka podpowiada, jak mierzyć efektywność działań, zarządzać marką placówki, rozwijać wizerunek pracodawcy i wykorzystywać potencjał mediów społecznościowych.
Rozwój terytorialny w świetle dorobku ekonomii instytucjonalnej. Przestrzeń - bliskość - instytucje
Mariusz E. Sokołowicz
Współczesne spojrzenie na procesy rozwoju terytorialnego coraz silniej eksponuje sprawność otoczenia instytucjonalnego dla prowadzenia działalności gospodarczej oraz organizowania życia społeczności miejskich i regionalnych. W perspektywie tej upatruje się podstaw procesów ekonomicznych zarówno w instytucjach formalnych (np. przejrzystość i efektywność prawa, sprawność działania przedsiębiorstw i organizacji sektora publicznego), jak i pozaformalnych (takich jak czynniki kulturowe, poziom zaufania społecznego, sposób zorganizowania społeczności i społeczeństw). Pozwala to dostrzec, że w warunkach rosnącej mobilności kapitału, ludności, towarów i informacji pewne czynniki odpowiedzialne za rozwój gospodarczy wciąż pozostają „zlokalizowane”, choć ich charakter bywa trudno uchwytny. Zjawisko terytorialnego zróżnicowania instytucjonalnych czynników rozwoju społeczno-gospodarczego skłania do sięgnięcia po dorobek intelektualny ekonomii instytucjonalnej, w której podejmowane są liczne próby wyjaśniania przyczyn tych rozbieżności. Celem publikacji jest wskazanie możliwości zastosowań ekonomii instytucjonalnej – jako dynamicznie rozwijającej się gałęzi nauk ekonomicznych – w analizowaniu procesów rozwoju terytorialnego, przede wszystkim w kontekście relacji między instytucjami, bliskości i obecnym rozumieniem pojęcia „przestrzeń”.
Daniel Kuperman
As a marketing professional you will spend a lot of time in different types of meetings and knowing how to properly plan, prepare, conduct, and follow up to these meetings are critical skills to have. Not every meeting is the same and each type of marketing meeting has its own challenges. Be ready to tackle your marketing meetings and learn how to get the most out of them.Running Effective Marketing Meetings is a how-to guide for both the junior and experienced marketing professional. By covering the most common types of marketing meetings, reviewing best practices, and sharing practical advice, this is your go-to resource for getting better at collaborating with the marketing team in an effective and practical manner.In this book you are exposed to the different types of marketing meetings you are likely to encounter in most organizations, and we walk you through the typical process for planning and conducting your meetings. Then we review follow-up best practices and how to get started running your own marketing meetings.The collaborative nature of most marketing meetings requires some special considerations: how do you present the meeting topics? How do you keep the team involved? What are some techniques you can use to elicit participation? What tools can you use during and after the meeting?In Running Effective Marketing Meetings we explore all these issues and more in detail so that you can get the skills you need to run effective marketing meetings.
Nikola Mitrović , Santosh Yadav
Building modern web applications that are responsive and resilient is essential in this rapidly evolving digital world. Imagine effortlessly managing complex data streams and creating seamless user experiences—this book helps you do just that by adopting RxJS to boost your development skills and transform your approach to reactive programming.Written by a seasoned software engineer and consultant with a decade of industry experience, this book equips you to harness the power of RxJS techniques, patterns, and operators tailored for real-world scenarios. Each chapter is filled with practical recipes designed to tackle a variety of challenges, from managing side effects and ensuring error resiliency in client applications to developing real-time chat applications and event-driven microservices. You’ll learn how to integrate RxJS with popular frameworks, such as Angular and NestJS, gaining insights into modern web development practices that enhance performance and interactivity.By the end of this book, you’ll have mastered reactive programming principles, the RxJS library, and working with Observables, while crafting code that reacts to changes in data and events in a declarative and asynchronous way.
Darren Wilmshurst, Dean Leffingwell, Lindy Quick
The Scaled Agile Framework (SAFe®) is widely recognized as an eff ective methodology for implementing Agile practices at the Enterprise level. However, the complexity of SAFe® can make it challenging for Teams and organizations to determine which practices can be safely adapted to their unique needs. Although SAFe® is a framework rather than a set of rules, promoting adaptation, it’s crucial to understand why SAFe® practices are designed the way they are along with the consequences of modifying them.The SAFe® Coaches Handbook is a comprehensive resource that goes beyond a how-to guide, providing a deep understanding of SAFe® principles and practices. The chapters are designed in a way to teach you how to successfully implement SAFe® in your organization and eff ectively manage the Team’s Backlog while avoiding common pitfalls. You’ll discover optimal ways to create SAFe® Teams and run successful Events. You’ll also learn how to plan Agile Release Trains (ARTs), manage the ART Backlog, conduct PI Planning, and grasp the importance of Value Stream Identifi cation in driving value delivery.By the end of this book, you’ll be armed with practical tips and advice to help you successfully customize the Scaled Agile Framework to your Enterprise’s needs while preserving the aspects that make it work successfully.
Lars Malmqvist
While Salesforce is a powerful platform, it is prone to common pitfalls that can result in suboptimal performance, increased costs, and reduced user satisfaction. Known as anti-patterns, these problems can arise from design flaws, poor implementation choices, or a lack of understanding of best practices.Written by a seasoned Salesforce professional and 33-time certified Salesforce Certified Technical Architect, this revised edition will teach you how to identify and avoid common issues, optimize your Salesforce architecture, and ensure successful implementation. This second edition is updated with a comprehensive exploration of Salesforce, along with the addition of the most common Salesforce anti-patterns, providing in-depth analysis and practical solutions. These key learnings will further refine your skills to help you build more robust, scalable, and efficient Salesforce architectures. The chapters offer an expanded coverage of emerging technology trends such as AI and DevOps, updated examples, and additional case studies to ensure that you have the latest information and insights.By the end of this book, you’ll have gained the confidence and expertise needed to design and implement effective Salesforce solutions.
Krzysztof Nowacki, Mateusz Twarożek
Do you aspire to be a successful Salesforce administrator or consultant? If yes, then this step-by-step guide is for you. Written by certified Salesforce professionals, the Salesforce CRM Administration Handbook will take you through the intricacies of Salesforce, covering objects, records, automation, and much more while also prepping you for the Salesforce certification exam.Starting with an overview of the capabilities and limitations of Salesforce, you’ll progress toward a holistic understanding of system architecture with real-world examples, including workarounds that enable the successful completion of projects. As you delve deeper, you’ll learn about the fundamental concepts of a CRM system, its purpose, and the pivotal role of an administrator in the Salesforce lifecycle. You’ll also explore the basic structures of the entire Salesforce system and navigate confidently through the intricacies of security, automation, and reporting in the Sales/Service Cloud.By the end of this book, you’ll have the confidence you need to navigate Salesforce’s backend seamlessly, implement configuration changes effortlessly, and communicate fluently in Salesforce terminology.