Samoorganizacja i samoświadczenie usług w organizacjach publicznych

Jacek Chądzyński, Justyna Trippner-Hrabi

Przedmiotem rozważań podejmowanych w publikacji jest problematyka samozarządzania w strukturach organizacyjnych instytucji publicznych oraz wykorzystywania alternatywnych form dostarczania usług publicznych, ze szczególnym uwzględnieniem tych, które angażują w te procesy samych obywateli. Jej celem jest przede wszystkim usystematyzowanie wiedzy w tych dwóch obszarach, zdefiniowanie powiązanych z nimi podstawowych pojęć i procesów oraz klasyfikacja opisywanych rozwiązań. Opisane na kartach książki zagadnienia nie były do tej pory kompleksowo analizowane przede wszystkim w literaturze krajowej, ale również międzynarodowej. Za nowatorskie należy uznać: - propozycje związane z typologią samoobsługi; - interesujące poznawczo zestawienie cech charakterystycznych modeli świadczenia usług publicznych; - szczegółowe rozważania na temat samoorganizacji i samoświadczenia usług publicznych w praktyce. Publikacja adresowana jest do szerokiego grona odbiorców. Po pierwsze, do środowiska praktyków z sektora publicznego (przedstawicieli władz oraz pracowników administracji publicznej); po drugie, do przyszłych praktyków - studentów wybranych kierunków szkół wyższych; po trzecie zaś, do mieszkańców jako prosumentów usług publicznych.

SAP w 24 godziny. Wydanie V

Michael Missbach, George Anderson

System SAP jest uznanym zintegrowanym systemem informatycznym do zarządzania firmą. Charakteryzuje się ogromnym bogactwem funkcjonalności i elastycznością, ułatwiającą zmianę skali lub profilu działalności przedsiębiorstwa. Użytkownikami SAP są firmy o różnej wielkości i o różnych modelach biznesu. Szczególnie cenną możliwością SAP jest optymalizacja komunikacji i współpracy z otoczeniem: SAP CRM ułatwia zarządzanie relacjami z klientami, SAP SCM — zarządzanie łańcuchem dostaw, a SAP SRM pomaga w zarządzaniu relacjami z dostawcami. Niniejsza książka pozwala w bardzo krótkim czasie zapoznać się z systemami SAP. Składa się z 24 rozdziałów-lekcji. Przyswojenie materiału każdej z tych lekcji nie powinno trwać dłużej niż godzinę. Ten niezwykle praktyczny przewodnik umożliwia solidne opanowanie podstaw, a następnie zapoznanie się z bardziej zaawansowanymi zagadnieniami. Dzięki temu szybko można zrozumieć, na czym polega planowanie, wdrażanie systemu SAP i korzystanie z niego. Aby umożliwić utrwalenie materiału, każdy rozdział zakończono praktycznym studium przypadku. W książce omówiono: podstawy SAP oraz opis aplikacji i komponentów systemu, instalację systemu SAP w wersji stacjonarnej i w wersji systemu w chmurze, SAP z punktu widzenia biznesu i z punktu widzenia informatyki, najnowsze rozwiązania: bazy HANA, nowy interfejs użytkownika, Software as a Service i inne, operacje biznesowe w SAP, praktyczne podejście do implementacji, migracji i aktualizacji systemu SAP, SAP a internet rzeczy, media społecznościowe, wielkie zbiory danych i inne zagadnienia najbliższej przyszłości. SAP — zostań ekspertem w 24 godziny! Dr Michael Missbach jest dyrektorem Cisco SAP Competence Center. Opracowuje zbiór dobrych praktyk związanych z korzystaniem z aplikacji SAP HANA i innych ważnych usług biznesowych implementowanych w chmurach publicznych i prywatnych. Dr George Anderson jest starszym architektem i dyrektorem programowym w Microsoft Services, specjalizuje się w projektowaniu i implementowaniu ważnych rozwiązań biznesowych SAP i Microsoft Dynamics.

Scrum dla bystrzaków. Wydanie III

Mark C. Layton, Steven J. Ostermiller, Dean J. Kynaston

Zastosuj Scruma ― w dowolnej branży i w życiu Scrum to sposób na kreatywność i współpracę w każdym projekcie. Książka Scrum dla bystrzaków wprowadzi Cię w ten popularny świat zwinnych ram postępowania w zakresie zarządzania projektami i pokaże, jak Scrum pomaga w pobudzaniu innowacyjności w każdej firmie lub branży, a nawet w życiu prywatnym. Nie musisz być programistą, by korzystać ze sprintów i z innych cech charakterystycznych dla scrumowej metody. Uratuj więcej istnień ludzkich, polepsz edukację swoich dzieci, zoptymalizuj strategię publikacji, zwiększ lojalność klientów, zarządzaj portfelem emerytalnym, zaplanuj ślub - masz nieograniczone możliwości. Stosuj Scruma, by osiągać cele - ten przewodnik pokaże Ci, jak to zrobić. W książce: Proste zasady działania Scruma Planowanie z wykorzystaniem Scruma Zbilansowanie odpowiedzialności za pomocą Scruma Ustalanie priorytetów i realizacja celów Scrum dla branży produkcyjnej, służby zdrowia, edukacji i usług Scrum w marketingu, sprzedaży, operacjach, zasobach ludzkich i finansach Zastosowanie Scruma w życiu codziennym

Scrum. O zwinnym zarządzaniu projektami

Mariusz Chrapko

O metodzie Scrum czyli o zwinnym zarządzaniu projektami - rozmowa, pół żartem pół serio, z Mariuszem Chrapko   Poznaj Scrum i bądź efektywny! Zwinne metody projektowania, takie jak Scrum, święcą dziś triumfy jako alternatywne podejście do przeprowadzania skomplikowanych, wieloaspektowych projektów, zwłaszcza z dziedziny IT. W przeciwieństwie do tradycyjnych systemów, Scrum zakłada podział projektu na krótkie iteracje (sprinty), z których każda kończy się przedstawieniem fragmentu działającego produktu. Niezwykle ważną częścią projektu jest działanie w pełnej zgodzie z osiągnięciami psychologii - nic nie dzieje się tu bez uwzględnienia potrzeb członków zespołu projektowego oraz docelowego klienta. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zwinnych sposobach prowadzenia projektów i zastosować je we własnej pracy, Mariusz Chrapko podpowie Ci, jak planować takie procesy, rozdzielać role, zbierać informacje i unikać poważniejszych błędów. Wskaże, jak szacować projekty i określać postępy prac. Wszystko to, okraszone mnóstwem konkretnych przykładów, barwnych analogii i dowcipnych anegdot, sprawi, że książka nie tylko bardzo Ci pomoże, ale także dostarczy wiele przyjemności podczas lektury. Myślenie odwrotne w trudnym procesie omijania raf Witaj, Zmiano! - szybka reakcja na zmienne priorytety Scrum na przekór utartym sposobom prowadzenia projektów ScrumMaster i Właściciel Produktu - trudna kooperacja? Hodowanie i pielęgnacja zwinnych zespołów projektowych Zdobywanie potrzebnych wiadomości w procesie… mądrej komunikacji Rewolucyjne narzędzia szacowania projektów Planowanie projektów w Scrumie i uczciwe śledzenie ich postępów Planowanie sprintu i planowanie w dłuższej perspektywie Przegląd i retrospektywa na koniec sprintu Scrum — wykorzystaj jego siłę! To wciągające kompendium wiedzy o metodach Agile i nie tylko… "Zwinnie" wprowadza czytelnika w świat nowego podejścia do wykorzystania potencjału ludzi tworzących oprogramowanie. Lektura obowiązkowa dla softwarowych zawodowców. Ludmiła Pisiewicz, dyrektor Departamentu Rozwoju Aplikacji, PMP, MBA, ING Bank Śląski Świetne połączenie teorii z praktyką, poparte ciekawymi przykładami. Polecam! Piotr Czupryn, kierownik zespołu, Lufthansa Systems Poland Książka zdecydowanie powinna przypaść do gustu wszystkim profesjonalistom poszukującym alternatywy dla tradycyjnych procesów tworzenia oprogramowania. dr Edward Lubkiewicz, kierownik zespołów IT Nokia Siemens Networks Autor doskonale łączy teorię z praktyką. Książkę wyróżnia styl, który sprawia, że czyta się ją niezwykle przyjemnie. Łukasz Łopuszański, redaktor naczelny magazynu "Programista" Temat ujęty w ciekawy, nowatorski sposób. Wiele przykładów podkreślających znaczenie pracy zespołowej. Brawa za praktyczne podejście! Krzysztof Kestranek, QA Manager Autodesk    

Scrum. O zwinnym zarządzaniu projektami. Wydanie II rozszerzone

Mariusz Chrapko

<< POBIERZ EBOOK "SCRUMOWO-PYTAJNIKOWO", W KTÓRYM AUTOR ODPOWIADA NA PYTANIA CZYTELNIKÓW         Zwinny jak łasica i szybki jak wiatr - od dziś bądź taki dzięki metodzie Scrum! Współczesny świat w dużej mierze przeniósł się do wnętrza komputerów. Nie chodzi tylko o internet, ale także o bazy danych najrozmaitszych firm i urzędów, programy do obsługi maszyn i sprzętów AGD, skomplikowane systemy logistyczne, magazynowe, handlowe i wszelkie inne. Bez odpowiedniego oprogramowania żaden z tych elementów rzeczywistości nie będzie właściwie działał, a to może być przyczyną małych kłopotów lub wielkich zagrożeń. Jednak stworzenie takiego oprogramowania nie jest rzeczą prostą, tym bardziej, że w trakcie pracy nad nim zawsze trzeba liczyć się z modyfikacją pierwotnych założeń. Odpowiedzią na to wyzwanie jest właśnie Scrum. Scrum to metoda pozwalająca tak zorganizować pracę nad projektem, by możliwe było szybkie i bezbolesne wprowadzanie do niego zmian. Z tej książki, napisanej przez praktyka i wybitnego specjalistę, dowiesz się, jak to działa. Na konkretnych przykładach, okraszonych odwołaniami do popularnych filmów czy książek, prześledzisz cały proces tworzenia oprogramowania i zrozumiesz, do czego powinieneś dążyć w swoich własnych projektach z użyciem metody Scrum. Zobaczysz, jak tworzyć zespół i przydzielać role, zarządzać wymaganiami, planować i szacować projekty oraz przeprowadzać sprinty. Jeśli chcesz dogłębnie poznać Scruma i korzystać z niego na co dzień, nie możesz przegapić tej książki! Lekcje pływania - o zwinnym zarządzaniu projektami Kontrabasista - nowe role i obowiązki Ława przysięgłych - o hodowaniu zwinnych zespołów projektowych Platon, idee i ryby - jak zwinnie zarządzać wymaganiami? Lizanie znaczków i chirurgia mózgu - szacowanie projektów w Scrumie O żeglowaniu i obieraniu cebuli - planowanie projektów w Scrumie Biegnij, Forrest, biegnij - sprint W pokoju sztabowym - codzienne scrumy Myślodsiewnia - retrospektywa na koniec sprintu Wspólny rejs - historia z morza wzięta Scrum - sprawdź sam, jak to działa!  

Scrum. Praktyczny przewodnik po najpopularniejszej metodyce Agile

Kenneth Rubin

Metodyki zwinne — Twój klucz do sukcesu! Tempo rozwoju współczesnych aplikacji jest zbyt duże, aby wciąż stosować skostniałe, stare metodyki zarządzania projektami. Obecnie należy błyskawicznie dostarczyć klientowi pierwszą wersję aplikacji i dopiero na podstawie jego uwag rozwijać oraz modyfikować program. Zwinne metodyki, w tym Scrum, pozwalają tego dokonać. Takie projekty nie zawsze są perfekcyjnie dopracowane, ale zazwyczaj pozwalają poznać opinię zleceniodawcy i lepiej zaplanować kolejne przebiegi — tzw. sprinty. Ta książka to doskonałe źródło informacji o Scrumie. W trakcie lektury poznasz założenia tej metodyki oraz jej zalety i wady. W kolejnych rozdziałach zaznajomisz się z podstawowymi pojęciami oraz dowiesz się, jak szacować wydajność zespołu. Rozdział IV to gwóźdź programu, ponieważ omawia sprint — kluczowy element tej metodyki. Znajdziesz tu najlepsze metody planowania sprintu, założenia, których należy przestrzegać, oraz definicję jego ukończenia, a ponadto odkryjesz, co to jest dług techniczny oraz jak go pilnować. To jeszcze nie koniec! Kolejne rozdziały tej książki zostały poświęcone rolom pełnionym przez różne osoby w czasie tworzenia projektu oraz etapom wchodzącym w skład projektu. Książka ta jest doskonałym źródłem informacji na temat metodyki Scrum oraz niezbędną lekturą dla osób rozważających jej wdrożenie w swoich projektach. Dzięki tej książce dowiesz się: jak zwinnie zarządzać projektami jakie niespodzianki oraz pułapki kryje metodyka Scrum w jaki sposób oszacować wydajność zespołu jak odnieść sukces w zarządzaniu projektami Sprawdź, jak Scrum może zmienić Twój projekt!

Service Integration and Management (SIAM(TM)) Foundation Body of Knowledge (BoK). SIAM Frameworks from Ecosystem to Practices for Successful Service Integration

IT Governance Publishing, Claire Agutter

This book offers a detailed exploration of Service Integration and Management (SIAM™), providing insights into its frameworks, structures, and practical applications. It starts by covering the core principles of SIAM™, from its historical context to its role in optimizing service integration across multiple providers. The book then dives into the SIAM roadmap, outlining key stages such as discovery, strategy, planning, and execution, all essential for successful service management.Readers will gain an understanding of different SIAM structures, including externally sourced, internally sourced, and hybrid models, along with their respective advantages and challenges. It also explores how SIAM aligns with other service management practices like ITIL, COBIT, Lean, and Agile, offering a comprehensive approach to managing complex service ecosystems.The book places special emphasis on the roles and responsibilities within a SIAM ecosystem, including those of service providers, integrators, and customers. It also highlights the importance of cultural change, collaboration, and governance for effective SIAM implementation.Finally, readers will learn to identify and address common challenges and risks, equipping them with strategies to overcome obstacles and ensure smooth integration within their organization.

Service Integration and Management (SIAM(TM)) Professional Body of Knowledge (BoK). A structured approach to implementing and sustaining SIAM across complex service ecosystems

IT Governance Publishing, Claire Agutter

This book outlines a structured progression for implementing Service Integration and Management (SIAM) within complex, multi-vendor environments. It begins by defining SIAM principles, roles, layers, and structural models to establish a shared understanding of its purpose and scope.The roadmap then unfolds in four key stages. The Discovery & Strategy phase focuses on analyzing the current state, setting strategic drivers, and establishing governance foundations. In Plan & Build, the book guides readers through designing the SIAM model, sourcing structures, contracts, and process frameworks. The Implement stage addresses onboarding, transition planning, and applying change management across stakeholder groups. Finally, Run & Improve centers on operating the governance model, managing performance, conducting audits, and enabling continuous service development.Each chapter links practical methods with decision-making considerations, offering a reference for teams planning, launching, or refining a SIAM approach. The content is organized to support structured adoption while allowing flexibility for varied organizational contexts.