Ebook details

Psychologia nowoczesnej sprzedaży. Poznaj sekrety umysłu klienta

Psychologia nowoczesnej sprzedaży. Poznaj sekrety umysłu klienta

Andrzej Niemczyk, Tomasz Dub

EBOOK
Buy a title on ebookpoint.pl

Wszystko, co musi wiedzieć współczesny handlowiec

Jeśli Twoim zawodowym powołaniem jest regularny kontakt z klientem, oferowanie mu towarów lub usług oraz finalizowanie transakcji, z pewnością masz za sobą niejedno zawodowe szkolenie i całkiem sporo przeczytanych poradników. Wiesz więc na ten temat bardzo wiele, a pozyskane informacje potrafisz mądrze stosować w praktyce. I to świetnie - tylko że tak jak sam rynek podlega nieustannym zmianom, tak wiedza o człowieku, jego mózgu, rządzących nim emocjach i o procesach decyzyjnych także nie stoi w miejscu. Dlatego jeśli działasz jako handlowiec od kilku, kilkunastu, a może nawet kilkudziesięciu lat, dobrze abyś od czasu do czasu zaktualizował posiadane informacje w oparciu o najnowsze odkrycia naukowców oraz praktyków handlowania.

Co czeka na Ciebie na kartach tej książki:

  • Dowiesz się, czego nie robić, nawet jeśli kiedyś Cię tego uczono i tego od Ciebie wymagano.
  • Poznasz bazujące na dowodach metody, które naprawdę działają.
  • W przyswojeniu nowej wiedzy pomogą Ci schematy, przykłady i antyprzykłady.
  • Zrozumiesz mechanizmy psychologiczne rządzące sprzedażą.
KRÓTKI WSTĘP

1. NASTAWIENIA W SPRZEDAŻY

  • CO TO SĄ NASTAWIENIA?
  • CZTERY KROKI PASYWNEGO HANDLOWCA, KTÓRY KIERUJE SIĘ SWOIMI NASTAWIENIAMI
  • CZTERY KROKI NOWOCZESNEGO HANDLOWCA, KTÓRY MINIMALIZUJE WPŁYW NASTAWIEŃ

2. POZYSKIWANIE KLIENTÓW - PIERWSZY TELEFON

  • PIERWSZA ROZMOWA TELEFONICZNA Z NOWYM KLIENTEM

3. ROZMOWA Z PANIĄ W SEKRETARIACIE W RAMACH PIERWSZEGO KONTAKTU

  • KILKA PRAKTYCZNYCH PODPOWIEDZI NA KONIEC

4. UTRZYMYWANIE UWAGI KLIENTÓW PODCZAS SPOTKAŃ ONLINE I TELEFONICZNYCH ORAZ PREZENTACJI

  • DLACZEGO NIE WARTO TAK ROBIĆ?
  • JAK UTRZYMYWAĆ UWAGĘ KLIENTÓW?
  • PRZYDATNE PODPOWIEDZI
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

5. PIERWSZA ROZMOWA TELEFONICZNA Z DECYDENTEM

  • DŹWIGNIA PIERWSZA - ZDOBYCIE UWAGI DECYDENTA
  • DŹWIGNIA DRUGA - PODTRZYMANIE UWAGI I PRZEJŚCIE DO ZAINTERESOWANIA
  • DŹWIGNIA TRZECIA - ANGAŻOWANIE DECYDENTA W ROZMOWĘ
  • DŹWIGNIA CZWARTA - KONTRAKTOWANIE DZIAŁAŃ

6. JAK NIE MÓWIĆ I NIE PISAĆ DO KLIENTÓW. CZYLI O NASZYCH PRZEMĘCZONYCH MÓZGACH

  • JAK DZIAŁA NASZ MÓZG?
  • JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTAMI?
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

7. ODKRYWANIE POTRZEB

8. JAK PRZEKONYWAĆ KLIENTA, ŻEBY GO ZACHĘCIĆ, A NIE ZNIECHĘCIĆ?

  • DLACZEGO NIE WARTO TAK ROBIĆ?
  • JAK PRZEKONYWAĆ KLIENTÓW SKUTECZNIE I ETYCZNIE, CZYLI ZESTAW NARZĘDZI PERSWAZYJNYCH NOWOCZESNEGO HANDLOWCA
  • PRZYDATNE PODPOWIEDZI DOTYCZĄCE WSZYSTKICH METOD ETYCZNEJ PERSWAZJI
  • KILKA DOBRYCH PRZYKŁADÓW NA ZAKOŃCZENIE

9. PRACA Z WĄTPLIWOŚCIAMI I OBIEKCJAMI KLIENTA

  • PRZYDATNE PODPOWIEDZI
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

10. ROZMOWY O CENIE

  • JAK PRZEKONYWAĆ KLIENTÓW SKUTECZNIE, ETYCZNIE I ZGODNIE Z WIEDZĄ?
  • PRZYDATNE PODPOWIEDZI
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

11. AKTYWNE PODSUMOWANIE SPOTKANIA

  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

12. SPRZEDAŻ METODĄ SPIN

  • JAK SPRZEDAWAĆ METODĄ SPIN?
  • JAK DOKŁADNIE STOSOWAĆ METODĘ SPIN?
  • PRZYDATNE PODPOWIEDZI
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

13. TRUDNE ROZMOWY Z KLIENTAMI

  • JAK ROZMAWIAĆ O TRUDNYCH SPRAWACH?
  • INNE TECHNIKI ASERTYWNEJ KOMUNIKACJI, KTÓRE MOGĄ CI BARDZO POMÓC
  • PRZYDATNE PODPOWIEDZI
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

14. SAMOOSŁABIANIE SIĘ HANDLOWCA I CO Z TYM ZROBIĆ

  • DLACZEGO NIE WARTO ZAJMOWAĆ SIĘ MYŚLAMI DESTRUKCYJNYMI?
  • PRZYDATNE PODPOWIEDZI
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

15. OD OFERTY DO OKAZJI: MISTRZOSTWO UP-SELLINGU

  • JAK TO ROBI PASYWNY HANDLOWIEC?
  • UP-SELLING - MODEL SKŁADANIA PROPOZYCJI KROK PO KROKU
  • KILKA SŁÓW NA ZAKOŃCZENIE

16. SPRZEDAŻ PRZYSZŁOŚCI

BIBLIOGRAFIA

  • Title:Psychologia nowoczesnej sprzedaży. Poznaj sekrety umysłu klienta
  • Author:Andrzej Niemczyk, Tomasz Dub
  • ISBN:978-83-289-3511-2, 9788328935112
  • Date of issue:2025-09-28
  • Format:Ebook
  • Item ID: psynow
  • Publisher: Onepress