Wyniki wyszukiwania
Biblia copywritingu. Wydanie II poszerzone
Dariusz Puzyrkiewicz
Od recepcjonisty do copywriter'a >> PODCAST Na początku było słowo Rozróżniam trzy "tryby" pisania: dziennikarz, pisarz i copywriter. Tekst każdego z nich ma inną rolę do spełnienia - pisarz przekazuje emocje, dziennikarz fakty, a zadaniem tekstu napisanego przez copywritera jest skłonić nas do akcji. Każdy z trybów posługuje się innym zestawem narzędzi. Oczywiście, dziennikarz może angażować emocje, tak jak copywriter może - a nawet powinien - opierać się na faktach. Ale, tak jak dobra proza literacka nie sprzedaje proszków do prania, tak samo ludzie nie ustawiają się w kolejce do perswazyjnych tekstów w księgarni. Biblia copywritingu - jak sam tytuł wskazuje - nauczy Cię trzeciego trybu. ze wstępu Pawła Tkaczyka Tworzysz treści na strony WWW lub teksty do ulotek? Konstruujesz hasła reklamowe? Piszesz scenariusze reklam radiowych i telewizyjnych? Prowadzisz profile marek w mediach społecznościowych? W takim razie śmiało możesz nazywać siebie copywriterem. Wojownikiem słów. Operatorem argumentów. Kreatorem treści perswazyjnych. Jak w każdym fachu, także w Twoim istnieje zestaw uniwersalnych zasad oraz narzędzi, chwytów i trików, które wszyscy - czeladnik, rzemieślnik, mistrz - muszą znać i którymi powinni swobodnie operować. Inwencja własna jest oczywiście w copywritingu wskazana, jednak podstawa to opanowanie pisarskiego abecadła. Dariusz Puzyrkiewicz, weteran zawodu z kilkunastoletnim stażem i wieloma udokumentowanymi sukcesami na koncie, zebrał niezbędną wiedzę w tej książce. Zaopatrz się w nią, przeczytaj, ustaw na półce na wysokości wzroku - i wracaj do niej zawsze, gdy będziesz tworzyć tekst, który sprzedaje. Produkty. Usługi. Albo idee. Dowiedz się, jak: korzystać z inspiracji i gdzie ich szukać skonstruować kuszący nagłówek napisać jasną, zwięzłą i skuteczną ofertę wyróżnić się na tle konkurencji żonglować słowami w mediach społecznościowych
Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 2. Za życia i po życiu. Inter vivos & Mortis causa
Paweł Piotr Nowak
BIOLOGIKA SUKCESJI™ to cykl książek opisujących ścisłe związki sukcesyjnych zachowań człowieka w konfrontacji ze światem zwierząt, na równi z multidyscyplinarnym prawnym, notarialnym, finansowym, psychologicznym i medycznym podejściem do kwestii SUKCESJI. Zawarte w tym cyklu wartości mogą odmienić świat na lepszy, w nowym paradygmacie, który wykorzystuje Twój poziom świadomości dla osobistego i kolektywnego dobra. To książki, które inspirują do anabolicznej zmiany, która nigdy się nie kończy. Sukcesja "w poprzek"? Bynajmniej. To postawiony na nogi przepis na sukces w sukcesji. Dla kogo jest ta książka? SUKCESJA to inaczej kontynuacja i przetrwanie. Jesteś rodzicem? Ta książka jest dla Ciebie! To obowiązkowa pozycja nie tylko dla tych, którzy są przedsiębiorcami! Czytając tę książkę ze zrozumieniem, rozwiążesz problem i zyskasz szansę na lepsze wychowanie dzieci! To tak zwany MENTORING 0-7. Czysta Biologika Sukcesji. Największą wartością tej książki jest gruntowne poznanie siebie. Od tego momentu możesz już przestać oceniać i osądzać siebie i innych. To skok kwantowy do poziomu spokoju i bezpieczeństwa, a w konsekwencji do wszelkiej obfitości w finansach. Po prostu więcej pieniędzy na koncie, lepsza firma, dobre relacje i zdrowie. Porażka w wychowaniu dzieci i przegrana w biznesie mogą zniszczyć nasze zdrowie i życie. Dowiesz się, jak tego uniknąć. Twoja przewaga nad (nie)świadomą KONKURENCJĄ jest w zasięgu ręki. Biologika pomaga - to panaceum na niewiedzę o życiu. A jeśli jesteś przedsiębiorcą, dzięki niej zwiększasz szansę na kontynuację swojej firmy o 70%! Możesz już przestać tracić energię na myślenie o sprzedaży firmy. Zwiększ jej wartość dzięki dostępowi do tajników BIOLOGIKI w SUKCESJI. Do wszystkiego dojdziesz sam, krok po kroku, ale najpierw przeczytaj pierwszy sezon BIOLOGIKI SUKCESJI. Zapraszam na pokład.
Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 2. Za życia i po życiu. Inter vivos & Mortis causa
Paweł Piotr Nowak
BIOLOGIKA SUKCESJI™ to cykl książek opisujących ścisłe związki sukcesyjnych zachowań człowieka w konfrontacji ze światem zwierząt, na równi z multidyscyplinarnym prawnym, notarialnym, finansowym, psychologicznym i medycznym podejściem do kwestii SUKCESJI. Zawarte w tym cyklu wartości mogą odmienić świat na lepszy, w nowym paradygmacie, który wykorzystuje Twój poziom świadomości dla osobistego i kolektywnego dobra. To książki, które inspirują do anabolicznej zmiany, która nigdy się nie kończy. Sukcesja "w poprzek"? Bynajmniej. To postawiony na nogi przepis na sukces w sukcesji. Dla kogo jest ta książka? SUKCESJA to inaczej kontynuacja i przetrwanie. Jesteś rodzicem? Ta książka jest dla Ciebie! To obowiązkowa pozycja nie tylko dla tych, którzy są przedsiębiorcami! Czytając tę książkę ze zrozumieniem, rozwiążesz problem i zyskasz szansę na lepsze wychowanie dzieci! To tak zwany MENTORING 0-7. Czysta Biologika Sukcesji. Największą wartością tej książki jest gruntowne poznanie siebie. Od tego momentu możesz już przestać oceniać i osądzać siebie i innych. To skok kwantowy do poziomu spokoju i bezpieczeństwa, a w konsekwencji do wszelkiej obfitości w finansach. Po prostu więcej pieniędzy na koncie, lepsza firma, dobre relacje i zdrowie. Porażka w wychowaniu dzieci i przegrana w biznesie mogą zniszczyć nasze zdrowie i życie. Dowiesz się, jak tego uniknąć. Twoja przewaga nad (nie)świadomą KONKURENCJĄ jest w zasięgu ręki. Biologika pomaga - to panaceum na niewiedzę o życiu. A jeśli jesteś przedsiębiorcą, dzięki niej zwiększasz szansę na kontynuację swojej firmy o 70%! Możesz już przestać tracić energię na myślenie o sprzedaży firmy. Zwiększ jej wartość dzięki dostępowi do tajników BIOLOGIKI w SUKCESJI. Do wszystkiego dojdziesz sam, krok po kroku, ale najpierw przeczytaj pierwszy sezon BIOLOGIKI SUKCESJI. Zapraszam na pokład.
Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 3. Konflikty na terytorium
Paweł Piotr Nowak
Nie ma najważniejszego sezonu Biologiki Sukcesji. To pewne. Każdy z nich to pogłębione studium wyzwania, jakim jest brak powszechnej gotowości nestorów do opuszczenia swojego "terytorium" - czy to firmy, czy majątku. Ta książka uświadomi Ci, że w sukcesji pokoleniowej stawką jest nie tylko przyszłość firmy, ale i samo życie: jego przebieg, zdrowie i radość, rozumiana jako spokój. TERYTORIUM, odmieniane przez wszystkie przypadki, staje się tu bohaterem pierwszoplanowym. Autor przygląda się sukcesji na tle krajów wysokorozwiniętych, takich jak Stany Zjednoczone czy Japonia, a puenta tego porównania z pewnością Cię zaskoczy. Przede wszystkim jednak wraca na lokalne podwórko i przedstawia przykłady polskich firm rodzinnych, które dowodzą, że warto zawalczyć o porządek sukcesyjny. TERYTORIUM i związane z nim potencjalne konflikty zyskują w tej książce nowe oblicze - opisane w sposób, z jakim prawdopodobnie nigdy wcześniej nie zdarzyło Ci się spotkać. Choć w pierwszym sezonie cyklu to pojęcie nie odgrywało głównej roli, użyto go aż 58 razy. Już wtedy można było poczuć, że jest to słowo kluczowe, które wymaga głębszego zrozumienia i spojrzenia w szerszej perspektywie. Jeszcze ważniejszy w tym kontekście jest temat zdrowia i konsekwencji braku wiedzy w tym zakresie.
Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 3. Konflikty na terytorium
Paweł Piotr Nowak
Nie ma najważniejszego sezonu Biologiki Sukcesji. To pewne. Każdy z nich to pogłębione studium wyzwania, jakim jest brak powszechnej gotowości nestorów do opuszczenia swojego "terytorium" - czy to firmy, czy majątku. Ta książka uświadomi Ci, że w sukcesji pokoleniowej stawką jest nie tylko przyszłość firmy, ale i samo życie: jego przebieg, zdrowie i radość, rozumiana jako spokój. TERYTORIUM, odmieniane przez wszystkie przypadki, staje się tu bohaterem pierwszoplanowym. Autor przygląda się sukcesji na tle krajów wysokorozwiniętych, takich jak Stany Zjednoczone czy Japonia, a puenta tego porównania z pewnością Cię zaskoczy. Przede wszystkim jednak wraca na lokalne podwórko i przedstawia przykłady polskich firm rodzinnych, które dowodzą, że warto zawalczyć o porządek sukcesyjny. TERYTORIUM i związane z nim potencjalne konflikty zyskują w tej książce nowe oblicze - opisane w sposób, z jakim prawdopodobnie nigdy wcześniej nie zdarzyło Ci się spotkać. Choć w pierwszym sezonie cyklu to pojęcie nie odgrywało głównej roli, użyto go aż 58 razy. Już wtedy można było poczuć, że jest to słowo kluczowe, które wymaga głębszego zrozumienia i spojrzenia w szerszej perspektywie. Jeszcze ważniejszy w tym kontekście jest temat zdrowia i konsekwencji braku wiedzy w tym zakresie.
Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 4. Prawne i podatkowe aspekty sukcesji
Paweł Piotr Nowak
Prawne i podatkowe aspekty Sukcesji Pokoleniowej Sukcesja Pokoleniowa to nie tylko emocje i relacje rodzinne. Choć biologia i psychobiologia stanowią fundament, to bez sprawnie ułożonych kwestii prawnych i podatkowych żaden transfer międzypokoleniowy nie przebiegnie bezboleśnie. W tym sezonie BIOLOGIKI SUKCESJI POKOLENIOWEJ Paweł Piotr Nowak, we współpracy z prawnikami, radcami prawnymi i doradcami podatkowymi, odsłania kulisy prawnego zabezpieczenia przyszłości firm rodzinnych. Autor nie unika kontrowersji ― konfrontuje brutalne realia rynku, prawa i ludzkiej natury, pokazując, że Sukcesja to często nie walka, lecz... sztuka. Jak unikać największych błędów prawnych, które mogą zrujnować firmę po śmierci Nestora? Co zrobić, by nie wpaść w pułapki podatkowe i nie oddać fiskusowi połowy dorobku życia? Czym się różni skuteczny testament od testamentu, który pozostawia po sobie wojnę spadkobierców? Jak zarządzać firmą w okresie przejściowym i dlaczego Zarządca Sukcesyjny może być jedynym ratunkiem? Dlaczego Konstytucja Firmy Rodzinnej jest konieczna i gwarantuje sukces w sukcesji? Czy Fundacja Rodzinna to faktyczne rozwiązanie sukcesyjne, czy chwilowa moda? To nie jest zwykła książka ― to praktyczny GPS dla każdego, kto chce, aby jego firma nie tylko przetrwała, lecz również rozwijała się przez pokolenia. Prawo nie jest wyborem ― jest koniecznością. Ten sezon udowadnia, że sukcesja może być lekka jak piórko, ale tylko pod warunkiem, że podejdziemy do niej z odpowiednią wiedzą i świadomością.
Biologika Sukcesji Pokoleniowej. Sezon 4. Prawne i podatkowe aspekty sukcesji
Paweł Piotr Nowak
Prawne i podatkowe aspekty Sukcesji Pokoleniowej Sukcesja Pokoleniowa to nie tylko emocje i relacje rodzinne. Choć biologia i psychobiologia stanowią fundament, to bez sprawnie ułożonych kwestii prawnych i podatkowych żaden transfer międzypokoleniowy nie przebiegnie bezboleśnie. W tym sezonie BIOLOGIKI SUKCESJI POKOLENIOWEJ Paweł Piotr Nowak, we współpracy z prawnikami, radcami prawnymi i doradcami podatkowymi, odsłania kulisy prawnego zabezpieczenia przyszłości firm rodzinnych. Autor nie unika kontrowersji ― konfrontuje brutalne realia rynku, prawa i ludzkiej natury, pokazując, że Sukcesja to często nie walka, lecz... sztuka. Jak unikać największych błędów prawnych, które mogą zrujnować firmę po śmierci Nestora? Co zrobić, by nie wpaść w pułapki podatkowe i nie oddać fiskusowi połowy dorobku życia? Czym się różni skuteczny testament od testamentu, który pozostawia po sobie wojnę spadkobierców? Jak zarządzać firmą w okresie przejściowym i dlaczego Zarządca Sukcesyjny może być jedynym ratunkiem? Dlaczego Konstytucja Firmy Rodzinnej jest konieczna i gwarantuje sukces w sukcesji? Czy Fundacja Rodzinna to faktyczne rozwiązanie sukcesyjne, czy chwilowa moda? To nie jest zwykła książka ― to praktyczny GPS dla każdego, kto chce, aby jego firma nie tylko przetrwała, lecz również rozwijała się przez pokolenia. Prawo nie jest wyborem ― jest koniecznością. Ten sezon udowadnia, że sukcesja może być lekka jak piórko, ale tylko pod warunkiem, że podejdziemy do niej z odpowiednią wiedzą i świadomością.
Content marketing. Od strategii do efektów
Justyna Bakalarska-Stankiewicz
Złów złotą rybkę w oceanie internetu! Wiek XXI to epoka informacji. A może raczej: nadmiaru informacji. Internet w coraz mniejszym stopniu jest źródłem cennej wiedzy, przypomina raczej śmietnik przepełniony fake newsami i milionami bodźców oddziałujących na odbiorców w każdej sekundzie. Do tego stanu rzeczy przyczyniają się także marketerzy, którzy w obliczu ślepoty bannerowej czy też programów do blokowania reklam szukają coraz skuteczniejszych metod przykucia uwagi odbiorcy. Nie jest to łatwe. Według niektórych źródeł średni czas koncentracji internautów w ostatnich latach spadł do 8 sekund - to podobno tyle, ile trwa utrzymanie uwagi przez złotą rybkę. Dlatego sposobem na zwiększenie zainteresowania internetowych "złotych rybek" miał być content marketing, czyli marketing treści. Jednak ten modny trend, realizowany w niewłaściwy sposób, wcale nie prowadzi do osiągnięcia zadowalających efektów. Zamiast tego powoduje jeszcze większy chaos komunikacyjny. Jak temu zaradzić? Tu z pomocą przychodzi Justyna Bakalarska-Stankiewicz, autorka książki, z której dowiesz się między innymi: Czego content manager może się nauczyć z oper mydlanych? Dlaczego o swoim odbiorcy powinieneś myśleć jak o przyjacielu? Czy content marketing sprzedaje? Czemu panda, pingwin i koliber powinny mieć wpływ na Twoją strategię? Jak być SMART przy określaniu celów w marketingu treści? W czym marketer powinien upodobnić się do Jezusa? Czy Twoja firma to Mędrzec czy Błazen? Jak pisać do odbiorców, którzy nie czytają? A także wielu innych rzeczy, dzięki którym stworzysz naprawdę skuteczną strategię contentmarketingową dla swojej firmy i marki osobistej.
Content marketing. Od strategii do efektów
Justyna Bakalarska-Stankiewicz
Złów złotą rybkę w oceanie internetu! Wiek XXI to epoka informacji. A może raczej: nadmiaru informacji. Internet w coraz mniejszym stopniu jest źródłem cennej wiedzy, przypomina raczej śmietnik przepełniony fake newsami i milionami bodźców oddziałujących na odbiorców w każdej sekundzie. Do tego stanu rzeczy przyczyniają się także marketerzy, którzy w obliczu ślepoty bannerowej czy też programów do blokowania reklam szukają coraz skuteczniejszych metod przykucia uwagi odbiorcy. Nie jest to łatwe. Według niektórych źródeł średni czas koncentracji internautów w ostatnich latach spadł do 8 sekund - to podobno tyle, ile trwa utrzymanie uwagi przez złotą rybkę. Dlatego sposobem na zwiększenie zainteresowania internetowych "złotych rybek" miał być content marketing, czyli marketing treści. Jednak ten modny trend, realizowany w niewłaściwy sposób, wcale nie prowadzi do osiągnięcia zadowalających efektów. Zamiast tego powoduje jeszcze większy chaos komunikacyjny. Jak temu zaradzić? Tu z pomocą przychodzi Justyna Bakalarska-Stankiewicz, autorka książki, z której dowiesz się między innymi: Czego content manager może się nauczyć z oper mydlanych? Dlaczego o swoim odbiorcy powinieneś myśleć jak o przyjacielu? Czy content marketing sprzedaje? Czemu panda, pingwin i koliber powinny mieć wpływ na Twoją strategię? Jak być SMART przy określaniu celów w marketingu treści? W czym marketer powinien upodobnić się do Jezusa? Czy Twoja firma to Mędrzec czy Błazen? Jak pisać do odbiorców, którzy nie czytają? A także wielu innych rzeczy, dzięki którym stworzysz naprawdę skuteczną strategię contentmarketingową dla swojej firmy i marki osobistej.
Twoja praca. Jak osiągnąć dobrostan i uniknąć wypalenia zawodowego
Alicja Kotłowska
Nicnierobienie czy aktywność – jak odpocząć w trzy dni Surykatka, konik polny, a może mrówka? Którym typem pracownika jesteś? Polski rynek pracy jest dobrym miejscem. Co jeszcze możemy poprawić? Fala powrotów z emigracji zarobkowej? "Połowa polskich pracowników uważa swoje wynagrodzenie za nieadekwatne" To pozycja, która powinna znaleźć się na biurku każdego menedżera dbającego o swój zespół oraz każdego pracownika 7 oznak wypalenia zawodowego: jak rozpoznać i działać? Tytuł prezesa nie wystarcza, by mieć autorytet. Czas na zmianę Praca, która ma sens. O dobrostanie, granicach i transformacji świata pracy. Zawody przyszłości - jak się przygotować do wejścia na zmieniający się rynek pracy? Audycja Krzysztofa Łoniewskiego Ekspertka: dobrostan w miejscu pracy to coś więcej niż owocowe czwartki, czy karta sportowa Ta książka jest kompendium wiedzy dla nowoczesnych menadżerów zainteresowanych poprawą dobrostanu swoich pracowników, jak również dla pracowników szukających szczęścia w życiu zawodowym. Oparta jest na najnowszych badaniach z polskiego i światowego rynku pracy, a także na bogatym doświadczeniu zawodowym autorki pracującej w Polsce, Wielkiej Brytanii i Indiach. Zawiera cenne praktyczne porady ekspertów w dziedzinie biznesu, medycyny, edukacji i mediów. Kilkanaście testów do diagnozowania sytuacji w pracy pomoże w rozpoznaniu częstych problemów, takich jak stresory, wypalenie zawodowe, mobbing, poczucie braku sensu pracy, złe dopasowanie pracownika do pracy, toksyczne środowisko w pracy, pracocentryczność. Dziś, gdy praca przestała być jedynie źródłem dochodu, młode pokolenia sygnalizują coraz większą potrzebę sensu pracy, wspólnotowości w organizacjach, samorealizacji, jak również lepszej relacji pomiędzy pracą a życiem. Autorka zachęca do przemyślenia modelu "pracowitej mrówki". Proponuje tworzenie jakościowych miejsc pracy o płaskich strukturach, które są bardziej wspierające dla pracowników niż tradycyjne, hierarchiczne konstrukcje mrowiska. Z książki dowiesz się: Jak stworzyć jakościowe miejsce pracy o charakterze demokratycznej wspólnoty, a nie hierarchicznej struktury, aby zmniejszyć rotację pracowników w firmie Jak skracać czas pracy, a jednocześnie nie tracić na efektywności i produktywności (czterodniowy tydzień, praca rotacyjna, nowe tryby pracy) Jak zwiększać lojalność pracowników poprzez wspieranie ich rozwoju, redukowanie wypalenia zawodowego, stresu i toksycznych warunków pracy Jak zadbać o dobrostan cyfrowy, efektywność w pracy, zdrowy sen i dopasowanie pracy do indywidualnych uwarunkowań pracowników
Giełda. Podstawy inwestowania. Wydanie III zaktualizowane
Adam Zaremba
Giełda od A jak „akcja” do Z jak „zysk” Ta książka to skarbnica podstawowych informacji o polskiej giełdzie. Podstawowych, czyli takich, które powinien koniecznie poznać początkujący inwestor, zanim zdecyduje się na ulokowanie środków finansowych w akcjach spółek. Brak tej wiedzy może mieć bardzo negatywne skutki dla portfela osoby rozpoczynającej przygodę z rynkiem akcji. Wydaje się zresztą, że luki w edukacji giełdowej na poziomie podstawowym wykazują także gracze o dłuższym stażu. Problemy światowego systemu finansowego w latach 2007 – 2009 oraz późniejszy kryzys zadłużeniowy w strefie euro dotknęły również GPW i uszczupliły portfele krajowych inwestorów o niewyobrażalne wcześniej kwoty. Krach z ostatnich lat porażał skalą, jednak przecież kryzysy na rynkach akcji to nie nowość w świecie wielkich pieniędzy. To, co uderza najbardziej, to fakt, że przecież przynajmniej strat można było uniknąć. Inwestorom w okresie galopującej hossy często wydaje się, że gra na giełdzie to łatwa i przyjemna droga do fortuny. Niestety, większość z nich nawet nie przypuszcza, jak bardzo się myli. Nim więc rzucisz się na fale oceanu giełdowych wzrostów i spadków, dowiedz się: jakie opłaty czekają na Ciebie, z jakimi rodzajami ryzyka musisz się liczyć i jak się przed nimi ustrzec, co jest ważne w kwestii giełdowych zleceń, czym są i jak należy czytać indeksy giełdowe, w co możesz inwestować — akcje, obligacje, kontrakty terminowe, opcje, produkty strukturyzowane, jak skutecznie analizować wartość spółek, jak powinien wyglądać poprawnie zbudowany portfel inwestycyjny.
Jeszcze jeden krok. Sięgnij po szczęście i sukces
Ed Mylett
Każdy ma jedno życie i powinien je przeżyć jak najlepiej. Szkoda czasu na nudną, przeciętną egzystencję, która nie przynosi szczęścia ani satysfakcji. Czy już wiesz, czego pragniesz od swojego życia? Wspaniałej kariery zawodowej, władzy, bogactwa, sukcesów w sporcie, a może cudownej relacji z ukochaną osobą i przyjaciółmi? Jeśli wiesz, co jest Twoim pragnieniem, potrzebujesz jeszcze jednego: dobrej mapy drogowej, która poprowadzi Cię do Twojego wymarzonego życia. Ta książka jest właśnie taką mapą drogową. Dowiesz się z niej, w jaki sposób połączyć świadome myślenie z działaniem, aby dokonać olbrzymich zmian w życiu. Przekonasz się, że jesteś dużo bliżej celu, jakim jest wspaniałe życie, niż Ci się zdaje. Zapoznasz się z dziesiątkami wypróbowanych strategii pokonywania tej jeszcze jednej trudności, wyrabiania jeszcze jednego nawyku, budowania jeszcze jednej relacji. Zainspirujesz się głębokimi przemyśleniami na temat przywództwa, zarządzania czasem, wyznaczania celów, wiary, wreszcie ― równowagi i potrzeby przyjęcia niewygody w swoim życiu. Dziewiętnaście treściwych rozdziałach zawiera mnóstwo konkretnych i praktycznych wskazówek, dzięki którym odnajdziesz to, czego szukasz: więcej szczęścia i sukcesów w życiu. Dzięki książce zrozumiesz: czym jest i jak działa siatkowaty układ aktywujący na czym polega skuteczne łączenie myśli i działań co zrobić, by zmienić swoje życie z przeciętnego na niezwykłe dlaczego najważniejsze jest pragnienie czegoś więcej Jeszcze tylko jeden krok dzieli Cię od celu!
Jeszcze jeden krok. Sięgnij po szczęście i sukces
Ed Mylett
Każdy ma jedno życie i powinien je przeżyć jak najlepiej. Szkoda czasu na nudną, przeciętną egzystencję, która nie przynosi szczęścia ani satysfakcji. Czy już wiesz, czego pragniesz od swojego życia? Wspaniałej kariery zawodowej, władzy, bogactwa, sukcesów w sporcie, a może cudownej relacji z ukochaną osobą i przyjaciółmi? Jeśli wiesz, co jest Twoim pragnieniem, potrzebujesz jeszcze jednego: dobrej mapy drogowej, która poprowadzi Cię do Twojego wymarzonego życia. Ta książka jest właśnie taką mapą drogową. Dowiesz się z niej, w jaki sposób połączyć świadome myślenie z działaniem, aby dokonać olbrzymich zmian w życiu. Przekonasz się, że jesteś dużo bliżej celu, jakim jest wspaniałe życie, niż Ci się zdaje. Zapoznasz się z dziesiątkami wypróbowanych strategii pokonywania tej jeszcze jednej trudności, wyrabiania jeszcze jednego nawyku, budowania jeszcze jednej relacji. Zainspirujesz się głębokimi przemyśleniami na temat przywództwa, zarządzania czasem, wyznaczania celów, wiary, wreszcie ― równowagi i potrzeby przyjęcia niewygody w swoim życiu. Dziewiętnaście treściwych rozdziałach zawiera mnóstwo konkretnych i praktycznych wskazówek, dzięki którym odnajdziesz to, czego szukasz: więcej szczęścia i sukcesów w życiu. Dzięki książce zrozumiesz: czym jest i jak działa siatkowaty układ aktywujący na czym polega skuteczne łączenie myśli i działań co zrobić, by zmienić swoje życie z przeciętnego na niezwykłe dlaczego najważniejsze jest pragnienie czegoś więcej Jeszcze tylko jeden krok dzieli Cię od celu!
Klient, klient, klient! Jak odpowiednia postawa przesądza o sukcesie lub porażce projektu
Marcin Dąbrowski
Klient jest najważniejszy! Wszyscy znamy to powiedzenie. Wyświechtany slogan, z którym każdy wielokrotnie się spotykał. Czy prawdziwy? Jak najbardziej. W teorii oczywiście tak, wszak to klient jest dawcą zleceń, dzięki niemu mamy pracę. W praktyce często narzekamy i myślimy: "Wszystko byłoby OK, gdyby nie pomysły/oczekiwania/marudzenie klienta". Bezsensowna postawa, jednak jakże powszechnie praktykowana. Tym bardziej niebezpieczna, klient bowiem prędzej czy później się zorientuje, że uznajemy go za problem. Wyczuje niechęć lub wręcz wrogą postawę i przy najbliższej okazji zrezygnuje ze współpracy. A my stracimy źródło dochodu. Jak temu zapobiec? Jak wrócić na właściwe tory i myśleć prokliencko? Jak przekonać zespół, że to my jesteśmy dla klienta, a nie odwrotnie? Przede wszystkim trzeba sobie na nowo uświadomić, że nie działamy w oderwaniu od rzeczywistości. Po drugiej stronie, po stronie zleceniodawcy, także są ludzie ― to z nimi i dla nich pracujemy. Jeśli wyjdziemy od tego przekonania, będziemy w stanie pomóc sobie i swojemu zespołowi podejść do problemów z właściwym nastawieniem. Wiedza merytoryczna, doświadczenie, certyfikaty i sprzęt, na którym pracujemy, są bowiem ważne. Jednak wciąż ― klient jest najważniejszy. Dzięki tej książce dowiesz się, w jaki sposób na nowo przekonać do tego siebie, pracujących dla Ciebie ludzi i... oczywiście Twoich klientów. Opinie o książce: Kiedyś wierzyłem, że największe wyzwania czekają na krańcach świata ― na biegunach, pustyniach, szlakach, które przemierzałem samotnie, zmagając się z siłami natury. Dziś wiem, że równie wielkim wyzwaniem jest codzienna wyprawa po zaufanie klienta. I właśnie o tej wyprawie ― pełnej niespodzianek, trudnych wyborów, a czasem też błędów ― opowiada książka Klient, klient, klient! To nie jest książka o sprzedaży. To książka o postawie. Jako założyciel Invena S.A., Kaminski Foundation, Kaminski Academy, a także wydawnictwa MAKAMI wielokrotnie miałem okazję się przekonać, że prawdziwy rozwój firmy rozpoczyna się tam, gdzie kończy się „projekt”, a zaczyna relacja. Klient to nie cel do zdobycia, lecz partner w drodze. Autor tej książki doskonale to rozumie. Pokazuje, że sukces to nie kwestia strategii, ale codziennych wyborów i odwagi, by stawać w prawdzie ― także wtedy, gdy coś poszło nie tak. Ta książka przypomina mi wyprawy polarne ― nie dlatego, że jest ekstremalna, ale dlatego, że uczy pokory, wytrwałości i odpowiedzialności. Tak jak na biegunie, tak i w biznesie: liczy się przygotowanie, odporność i umiejętność reagowania na zmienne warunki. Ale przede wszystkim ― liczy się człowiek. Klient, klient, klient! to przewodnik po ludzkiej stronie biznesu. Zamiast pustych frazesów ― konkretne historie. Zamiast wykresów ― refleksje. Zamiast teorii ― praktyka oparta na wartościach. To lektura dla tych, którzy chcą budować nie tylko firmy, ale też siebie: jako liderów, partnerów, ludzi. Z całego serca polecam. Marek Kamiński, zdobywca biegunów, założyciel Invena S.A., Kaminski Foundation, Kaminski Academy i wydawnictwa MAKAMI, twórca Metody Biegun „Działać tak, jakbyśmy z każdym człowiekiem planowali współpracę na całe życie” ― to nauka płynąca z kolejnej książki Marcina Dąbrowskiego. Nie namawia on do wyrachowania, lecz do pielęgnowania w sobie zrównoważonej postawy fair play, zarówno wobec klienta, jak i siebie samego. Proaktywna uczciwość to wybór strategiczny, nie emocjonalny, ale zarazem to wybór osadzony w wartościach, w postawie, w dojrzałości. Dojrzałość wymaga szacunku do innych, bez pomniejszania siebie samego; wymaga uwzględniania oczekiwań drugiej strony bez rezygnowania z własnej wartości i pewności siebie; wymaga także inicjowania i budowania relacji, a nie tylko kontraktu. Kolejna dobra pozycja tego autora! Anna Streżyńska, dyrektor Instytutu Łączności – Państwowego Instytutu Badawczego, minister cyfryzacji w latach 2015 – 2018 Jak zamienić jednorazowy projekt w długoterminową współpracę z klientem? Marcin pokazuje na praktycznych przykładach, jak przez właściwe nastawienie mentalne do klienta, pozytywną, ale asertywną komunikację i skupianie się jego celach biznesowych osiągnąć win-win na wiele lat. Z książki dowiemy się, jak proaktywnie podchodzić do zarządzania ryzykiem i zmianami po stronie obydwu partnerów. Jak skutecznie budować wiarygodność firmy i zespołu oraz skłonić klienta, żeby promował nas w swoim otoczeniu. Pozycja obowiązkowa dla menedżerów firm usługowych B2B. Paweł Przewięźlikowski, CEO Ryvu Therapeutics, co-founder Interia.pl, Ryvu, Selvita Podczas niedawnego spotkania z grupą utalentowanych młodych pracowników poproszono mnie o podzielenie się przemyśleniami na temat tego, co decyduje o sukcesie. Odpowiedziałem, że kluczowe są dwa czynniki: postawa i pracowitość. Oba są naszym indywidualnym wyborem ― w dużym stopniu zależą od nas samych, możemy je kształtować i świadomie rozwijać. To właśnie postawa kształtuje sytuacje i nasze zachowania, a praca przekłada je na realne efekty. Przynajmniej tak wynika z moich zawodowych doświadczeń. Książka Marcina koncentruje się właśnie na postawach. W przystępny, lekki i trafny sposób autor dzieli się swoimi doświadczeniami z różnych projektów i sytuacji zawodowych. Pokazuje, co naprawdę robi różnicę ― w pracy z klientami, zespołem czy w relacjach z przełożonymi. Jestem przekonany, że równie dobrze można by przełożyć te dziesięć opisanych przez Marcina postaw na życie prywatne. Choć nie realizowaliśmy razem wielu projektów, nasze zawodowe ścieżki przecinały się co jakiś czas. Czytając tę książkę, widziałem Marcina ― jego styl, podejście i autentyczność. To ważne w każdej lekturze ― wiedzieć, że autor pisze szczerze. Wiele lat temu, na początku mojej zawodowej drogi, usłyszałem, że najważniejsze jest „chcieć i umieć”. Jeśli ktoś chce i umie ― sukces jest w zasięgu ręki. A jeśli chce, ale jeszcze nie potrafi ― nauczy się. Nie warto natomiast zatrudniać kogoś, kto potrafi, ale nie chce ― bo zmiana postawy jest znacznie trudniejsza niż zdobycie nowych umiejętności. Taka osoba często też negatywnie wpływa na otoczenie. Trzeba również uważać na tych, którzy ani nie chcą, ani nie potrafią ― jedno będą ukrywać, drugie przeceniać. Problemy niemal gwarantowane. Lektura książki Marcina przypomniała mi te dawne lekcje. Cieszę się, że Marcin nie tylko chciał, ale i potrafił napisać tę książkę. Odnalazłem w niej wiele własnych przemyśleń ― to nie tylko ciekawa, ale i wartościowa lektura, również szkoleniowa. Jestem przekonany, że każdy ― niezależnie od tego, na jakim jest etapie swojej zawodowej drogi ― znajdzie w tej książce coś dla siebie. Mariusz Gatza, CEO, Orange Slovensko Autor z dużym entuzjazmem opisuje relacje z klientami, ilustrując swoje rozważania licznymi przykładami z własnej praktyki zawodowej przy realizacji projektów informatycznych. Wiele z nich się komplikowało, ponieważ ― jak twierdzi autor ― nie stosowano dziesięciu przykazań zarządzania oczekiwaniami klienta. Pierwsze z nich brzmi: „stawianie klienta na pierwszym miejscu”, co stanowi pewną odmianę powszechnie znanego zwrotu „klient ma zawsze rację”. Warto poznać pozostałe dziewięć przykazań, a także przyjrzeć się wyzwaniom towarzyszącym realizacji projektów informatycznych, które stanowią źródło frustracji niemal każdej dużej organizacji. Zbigniew Jagiełło, menedżer, strateg, innowator, prezes PKO BP w latach 2009 – 2021, prezes Pioneer Pekao w latach 2000 – 2009, pomysłodawca i organizator systemu Blik i Operatora Chmury Krajowej Jeśli w centrum rozważań autor książki umieszcza klienta ― a tak właśnie zrobił Marcin Dąbrowski ― to automatycznie taka książka ma szanse być ważna dla menedżerów, pracowników, specjalistów w zakresie marketingu. Dla tych wszystkich, którzy zarządzają lub bezpośrednio realizują procesy sprzedażowe, kluczowe dla funkcjonowania podmiotów gospodarczych. Jednak Marcin Dąbrowski doskonale rozumie, że sprzedaż nie jest czynnością techniczną, lecz postawą, emocją, wyrażaniem określonych wartości, i że to wszystko rozgrywa się w ramach relacji, prawdopodobnie najważniejszego elementu gospodarki opartej na paradygmacie wolności. Autor nie wykłada, lecz opowiada; nie naucza, lecz proponuje wspólne rozważania; nie buduje teoretycznych konstruktów, lecz osadza swoje wnioski na doświadczeniu. Doświadczeniu własnym, dzięki czemu analiza relacji między biznesem a klientem staje się opowieścią o jakości relacji niekoniecznie tylko gospodarczych. Ludwik Sobolewski, ex-CEO GPW i BVB, menedżer, adwokat, partner w SKD, autor, podróżnik Outsourcing w dostarczaniu oprogramowania odczarowany! Autor z chirurgiczną precyzją rozkłada na czynniki pierwsze kluczowe aspekty współpracy z klientem. Szczegółowo opisuje, jak proaktywność, empatia i partnerstwo ― a nie tylko techniczne umiejętności ― stają się podstawą długotrwałego sukcesu. Obowiązkowa lektura dla każdego, kto chce budować trwałe relacje z klientem, oparte na szacunku i zaangażowaniu. To unikalny przepis na sukces w każdym projekcie i prawdziwa inwestycja w przyszłość. Eliza Stasińska, lider transformacji cyfrowych, dyrektor IT w mBanku i CTO w Shared Service Center „Klient jest głupi!” „Dostawca jest głupi!” „Projekt byłby super, gdyby tylko nie ten klient”. „Na podstawie tego RFP równie dobrze można by sokowirówkę zbudować”. Pewnie nieraz spotykaliście się z podobnie niezdrowymi emocjami, jakie pojawiają się na linii klient – dostawca. O sokowirówce to osobiście usłyszałem na jednym z prowadzonych przeze mnie projektów. Relacje te bywają trudne, a nawet toksyczne i w efekcie są podstawową przyczyną niepowodzeń projektów. Książka Klient, klient, klient! to swojego rodzaju „cook book” zawierający przepisy, jak budować zdrowe relacje na linii klient – dostawca, tak aby znacząco zwiększyć szanse na zakończenie przedsięwzięcia sukcesem. Osobiście zachęcałem Marcina, aby zatytułował książkę Klient jest głupi. Według mnie tak kontrowersyjny tytuł przykułby uwagę czytelników, w szczególności tych, którzy nieraz w ramach projektu spotykali się z podobnymi stwierdzeniami. Jak widać, moja propozycja okazała się zbyt kontrowersyjna. Prowadzenie projektu to niełatwe zadanie. Statystyki są nieubłagane ― 70 procent złożonych projektów kończy się porażką. Projekt projektowi nierówny, a perturbacje, z jakimi trzeba się mierzyć w projektach, zależą od tak wielu wewnętrznych i zewnętrznych czynników, że trudno tu znaleźć złoty środek. Bo przecież są projekty, których nikt nie chce się podjąć, które na starcie są opóźnione nawet o lata, których zakres, mówiąc delikatnie, pływa, takie, w których zespół kurczowo trzyma się metodyk, nie zauważając, że zmierza wprost ku przepaści, a także tzw. perpetuum mobile, które raz wprowadzone w ruch, już nigdy się nie zatrzymają, a na pewno nie na „stacji sukces”. W książce znajdziecie opis indywidualnych doświadczeń projektowych autora, w których mierzył się między innymi z nierealnym harmonogramem, niesprecyzowanym zakresem, brakiem kompetencji klienta czy wręcz sabotowaniem projektu przez podwykonawców. Historie, mimo że zanonimizowane, wciągają czytelnika i obnażają dalekosiężne błędy w budowie relacji klient – dostawca. W efekcie poznajemy negatywne skutki narracji „klient jest głupi”, co przekłada się na poważne turbulencje, w jakie wpadają projekty. A konsekwencje mogą być porażające, na przykład wypowiedzenie umowy, pozew sądowy czy opóźnienia sięgające nawet pięciu lat. Pytaniem retorycznym jest: kto potrzebuje produktu zbudowanego na podstawie wymagań sprzed pięciu lat? Technologia zmienia się dziś w tak zawrotnym tempie, że terminy dostawy dłuższe niż liczone w miesiącach mogą sprawić, że nikt nie będzie potrzebował już produktu końcowego, a Twoja firma wypadnie z biznesu. Aby w tak dynamicznym środowisku zawalczyć o sukces projektu, kluczowa staje się postawa dostawcy stawiającego klienta na pierwszym miejscu. Książka, mimo że dość krótka i podobno do przeczytania w jeden wieczór (mnie się nie udało), zawiera całe spektrum rad i wskazówek dla adeptów project managementu, popartych realnymi doświadczeniami autora. Jest między innymi o walce z barierami „my – oni”, o katastrofalnych skutkach zabawy „blame game” (w obwinianie drugiej strony), o tym, że posiadanie racji do niczego nie prowadzi, o tym, aby atakować problemy, nie ludzi, a także o okazywaniu szacunku, nawet gdy jest trudno. Gdy rozpoczynasz projekt, jedyną rzeczą, co do której możesz mieć pewność, jest to, że pojawią się problemy. Nie ucz się na swoich błędach, bo ta nauka może być zbyt kosztowna. Sięgnij po książkę Klient, klient, klient! i dowiedz się, jak poprowadzić projekt, by znacząco zwiększyć szansę na jego powodzenie, a w efekcie także na bardziej efektywną budowę swojej ścieżki kariery. I pamiętaj, klient musi chcieć i musi lubić z Tobą pracować. Przemysław Koch, CTO, COO, członek zarządu VeloBank S.A. Drogi Czytelniku, jeżeli masz tę książkę w ręku, to niech Cię nie zwiedzie jej tytuł! To nie jest książka po trzykroć o kliencie. To jest książka o Tobie. Dlaczego? Bo mówi o postawach, a te są niezwykle istotne, by nie powiedzieć ― najważniejsze, bez względu na to, jaką rolę odgrywasz w procesach sprzedażowych, zakupowych czy wdrożeniowych. Jest to pozycja bardzo praktyczna. Właściwie to przewodnik po realnych projektach, na podstawie których wyciągane są wnioski. Co więcej, czytelnik sam może je wysnuć, bo projekty zostały opisane „bez cenzury”. Klienci są nie tylko w relacjach kupna – sprzedaży, ale również w procesach wewnątrz organizacji. Postawa, podejście, komunikacja, proaktywność, szacunek, […] mogą zmienić Twojego klienta wewnętrznego w partnera, a to przełoży się na satysfakcję z pracy i sukces firmy. Dlatego uważam, że ta pozycja jest skierowana do szerokiego grona odbiorców. „Odpowiednia postawa potrafi zdziałać cuda”. Jestem o tym przekonany, a ta książka daje na to wiele dowodów! Adam Polkowski, członek zarządu PSML Książka Klient, klient, klient! to praktyczny przewodnik po tym, jak budować długotrwałe, oparte na zaufaniu relacje z klientami. Marcin Dąbrowski, opierając się na własnym, bogatym doświadczeniu w zarządzaniu projektami IT, przedstawia zbiór prawdziwych historii z życia zawodowego, które ilustrują kluczowe cechy profesjonalnej postawy wobec klienta. Podkreśla wagę takich wartości jak szacunek, proaktywność, przewidywalność, zaangażowanie i podejście partnerskie. Głównym przesłaniem książki jest przekonanie, że nie tylko kompetencje techniczne decydują o sukcesie współpracy, lecz przede wszystkim nastawienie zespołu do klienta. Autor udowadnia, że postawienie klienta na pierwszym miejscu może być trudne i kosztowne — wymaga osobistych poświęceń, cierpliwości, elastyczności i często działania wbrew wewnętrznym procedurom. Jednak w dłuższej perspektywie taka postawa buduje zaufanie, lojalność i pozwala przetrwać kryzysy projektowe. Autor zwraca uwagę na to, jak ważne jest zrozumienie punktu widzenia klienta, aktywne słuchanie i umiejętność komunikowania się nawet w trudnych sytuacjach. Książka Klient, klient, klient! to pozycja obowiązkowa dla szefów projektów, konsultantów, osób pracujących w sprzedaży oraz wszystkich, którzy współpracują z klientami. To nie tylko zbiór cennych wskazówek, ale i inspirujący zapis realnych doświadczeń, które pokazują, że prawdziwy profesjonalizm zaczyna się od postawy. Autor dzieli się sukcesami, ale też błędami i trudnościami. To sprawia, że lektura jest autentyczna i przekonująca. Zdecydowanie warto — nie tylko przeczytać, ale i wprowadzić w życie. Jakub Kaczmarski, CTO, InPost Group To nie jest tylko książka o klientach, dostawcach czy projektach. To przede wszystkim mądre historie o ludziach, wartościach i kulturze. Marcin w ciekawych przykładach pokazuje, jak istotne i ponadczasowe są to kwestie. Choć mogłoby się wydawać, że to rzeczy oczywiste, że to elementarz każdego lidera, warto raz na jakiś czas je sobie przypomnieć. Lektura książki jest do tego doskonałą okazją. Jan Pieczykolan, Head of IT Development, Santander Bank Polska Z ciekawością, ale i z dużym dystansem, zacząłem czytać książkę Marcina Dąbrowskiego. Sam tytuł, brzmiący dla mnie banalnie, nie był zachętą. Natomiast już po pierwszej stronie odnalazłem się w dobrze mi znanym świecie biznesu: połączenia IT, telekomunikacji i hasła, które towarzyszy mi od początku pracy, szczególnie w dużych firmach przechodzących transformację systemową, zmianę kultury z bycia urzędem w firmę nastawioną na dostarczanie wartości ― wartości istotnej dla interesariuszy, udziałowców, pracowników i klientów. Autor przytacza sporo przykładów projektów, które osobiście identyfikuję w mojej profesjonalnej karierze, co dodatkowo osadza przesłanie w bardzo realnym dla mnie środowisku. Odnajduję też kilka trafnych spostrzeżeń ze strony dostawcy i jestem dziś w stanie połączyć to z perspektywą klienta. Polecam lekturę wszystkim rozpoczynającym swoją drogę przez biznes, bo przesłanie tej książki jest cenne długofalowo. Mając wątpliwości, co wybrać, jakie decyzje podejmować, dostajemy podpowiedź, w sumie dziś dla mnie oczywistą ― klient i rynek. Polecam lekturę również doświadczonym menedżerom, bo równie ważne przesłanie książki to reputacja menedżera pracującego z klientem, budowanie długofalowych relacji i zaufanie. Co ciekawe, z mojej perspektywy jest to przesłanie, które działa zarówno po stronie sprzedaży i dostawcy, jak i po stronie klienta i jego zespołu. Ustawia kulturę firmy, wartości i promowane postawy. Trafny wybór partnera biznesowego i wspólny sukces budują trwałą wartość każdej firmy. Budują też osobisty sukces każdego menedżera ― jego renomę i rozpoznawalność na rynku. Nasuwa mi się analogia z rynkiem nieruchomości, na którym są trzy najważniejsze czynniki decydujące o dobrym wyborze inwestycji (lokalizacja × 3). W każdym biznesie jest podobnie. Te trzy rzeczy to dla mnie: Klient, Klient, Klient!. Marcin ujął to wszystko w przystępnym tekście zilustrowanym realnymi przykładami z naszego rynku i poparł odniesieniami do teorii. Krzysztof Kozłowski, CTO, TVN Warner Bros. Discovery Książka Marcina Dąbrowskiego Klient, klient, klient! to dla mnie pozycja niezwykle cenna z wielu powodów. Przede wszystkim mowa w niej o tym, że gwarancję sukcesu trzeba budować wokół klienta, którego należy stawiać w centrum wszystkich działań biznesowych. Książka oparta jest na interesujących doświadczeniach autora, także na rynkach zagranicznych, z obszaru świadczenia usług IT, ale jestem przekonany, że wartości w niej przedstawione są uniwersalne i z tą samą mocą działają w innych branżach. Po lekturze bardzo cenne może być przyjęcie słuszności tezy, że nie zawsze to, co wydaje się logiczne z punktu widzenia argumentów biznesowych, jest słuszne z punktu widzenia współpracy z klientem i budowania z nim długofalowej relacji opartej na zaufaniu i bezpieczeństwie. Dodam, że zawarte w książce zagadnienie jakości obsługi klientów i jej znaczenia w odniesieniu do osiąganych wyników biznesowych wzbudza we mnie szczególne emocje, które odżywają w kontekście wielu lat prowadzonych przeze mnie badań nad jakością obsługi klientów w usługach bankowych. Cieszę się, że ten temat pozostaje ciągle żywy i stanowi fundament w budowaniu relacji z klientami i partnerami w biznesie. Z pełnym przekonaniem polecam książkę Marcina Dąbrowskiego nie tylko praktykom biznesowym, ale wszystkim, dla których tematyka obszaru jakości obsługi i biznesu opartego na relacjach jest wartością samą w sobie. dr Paweł Krasuski członek zarządu, Faktoria, Grupa Nest Bank
Mirosław Kot
Menedżerze: właścicielu firmy, dyrektorze, kierowniku, specjalisto HR! Książka, którą trzymasz w ręku, to Twoja lektura obowiązkowa. Nie tylko na dziś - także na jutro, pojutrze i na za dziesięć lat, ponieważ szefować firmie i ludziom w niej oznacza: stale dążyć do rozwoju. Zdobywać nową wiedzę w zakresie rekrutacji, szkoleń i coachingowego wsparcia pracowników, kompetencji miękkich oraz zarządczych czy wreszcie prawa pracy. Zdobyte informacje przed wdrożeniem ich w praktykę funkcjonowania organizacji należy przećwiczyć. Oczywiście na nikim innym jak tylko na sobie. Bycie menedżerem to ciężka praca. Wiesz o tym najlepiej. Przekonany jest o tym również Mirosław Kot, który pięć ostatnich lat, a tak naprawdę całe zawodowe życie poświęcił jednemu celowi. Temu, by opracować kompletny i praktyczny, oparty na dobrej podbudowie teoretycznej opis kompetencji menedżera. Oto Twoje zawodowe kompendium wiedzy. Suche fakty dotyczące kompetencji, jakimi musi dysponować współczesny zarządzający, wzbogacone zostały ponad setką przykładów z rynku oraz drugą setką ćwiczeń. Niektóre możesz uznać za zbyt trudne do wykonania, inne okażą się za łatwe. Wszystko zależy od tego, na jakim etapie zawodowego rozwoju obecnie jesteś. Ćwicz poszczególne kompetencje regularnie. Zacznij od tych, które są Ci niezbędne do pracy już teraz, ale nie zapominaj o tych, które pomogą budować Twoją przyszłość. Pracuj nad wszystkimi albo wybierz te, które uznasz za najbardziej dla siebie przydatne. I pamiętaj - ta książka jest mocna jak esencja. Możesz ją pochłonąć lub rozcieńczać innymi lekturami.
Mirosław Kot
Menedżerze: właścicielu firmy, dyrektorze, kierowniku, specjalisto HR! Książka, którą trzymasz w ręku, to Twoja lektura obowiązkowa. Nie tylko na dziś - także na jutro, pojutrze i na za dziesięć lat, ponieważ szefować firmie i ludziom w niej oznacza: stale dążyć do rozwoju. Zdobywać nową wiedzę w zakresie rekrutacji, szkoleń i coachingowego wsparcia pracowników, kompetencji miękkich oraz zarządczych czy wreszcie prawa pracy. Zdobyte informacje przed wdrożeniem ich w praktykę funkcjonowania organizacji należy przećwiczyć. Oczywiście na nikim innym jak tylko na sobie. Bycie menedżerem to ciężka praca. Wiesz o tym najlepiej. Przekonany jest o tym również Mirosław Kot, który pięć ostatnich lat, a tak naprawdę całe zawodowe życie poświęcił jednemu celowi. Temu, by opracować kompletny i praktyczny, oparty na dobrej podbudowie teoretycznej opis kompetencji menedżera. Oto Twoje zawodowe kompendium wiedzy. Suche fakty dotyczące kompetencji, jakimi musi dysponować współczesny zarządzający, wzbogacone zostały ponad setką przykładów z rynku oraz drugą setką ćwiczeń. Niektóre możesz uznać za zbyt trudne do wykonania, inne okażą się za łatwe. Wszystko zależy od tego, na jakim etapie zawodowego rozwoju obecnie jesteś. Ćwicz poszczególne kompetencje regularnie. Zacznij od tych, które są Ci niezbędne do pracy już teraz, ale nie zapominaj o tych, które pomogą budować Twoją przyszłość. Pracuj nad wszystkimi albo wybierz te, które uznasz za najbardziej dla siebie przydatne. I pamiętaj - ta książka jest mocna jak esencja. Możesz ją pochłonąć lub rozcieńczać innymi lekturami.
KONFLIKT, SZACUNEK, ZGODA. Porozumienie bez Przemocy w praktyce biznesowej
Joanna Berendt, Monika Panas, Vesna Lorenc
Bez przemocy - czyli jak? By zrozumieć założenia Porozumienia bez Przemocy, trzeba po pierwsze wyjaśnić, na czym ono bazuje i jak rozumie dwa kluczowe dla siebie pojęcia. Są to empatia, definiowana jako pełna skupienia obecność, i konflikt, który jest tu po prostu spotkaniem odmiennych strategii radzenia sobie z życiem. Praktycy Porozumienia bez Przemocy nie traktują konfliktu jako zagrożenia, raczej widzą go jako moment ważny dla budowania dobrego, jakościowego kontaktu. Z uwzględnieniem tego, co ważne dla każdej ze stron. Przyznaj - to brzmi dobrze. Zarówno w odniesieniu do relacji prywatnych, jak i zawodowych. Autorki książki napisały ją po to, by podzielić się z czytelnikami wiedzą, jak w duchu Porozumienia bez Przemocy pracuje się z konfliktami. Bazując na swoich doświadczeniach coachingowych i mediacyjnych, starają się odczarować stereotypowe przekonania na temat konfliktów i zaprosić do współtworzenia świata dialogu we wszelkich obszarach życia osobistego i zawodowego. Za pośrednictwem tego poradnika dostarczają narzędzi niezbędnych do przejścia z fazy problemów do fazy rozwiązań. I oczywiście - porozumień wolnych od przemocy. Zapraszamy do wzięcia udziału w niezwykłej podróży: do siebie samego i do zwierciadła, w którym będzie można przyjrzeć się sobie w różnych aspektach konfliktu.
KONFLIKT, SZACUNEK, ZGODA. Porozumienie bez Przemocy w praktyce biznesowej
Joanna Berendt, Monika Panas, Vesna Lorenc
Bez przemocy - czyli jak? By zrozumieć założenia Porozumienia bez Przemocy, trzeba po pierwsze wyjaśnić, na czym ono bazuje i jak rozumie dwa kluczowe dla siebie pojęcia. Są to empatia, definiowana jako pełna skupienia obecność, i konflikt, który jest tu po prostu spotkaniem odmiennych strategii radzenia sobie z życiem. Praktycy Porozumienia bez Przemocy nie traktują konfliktu jako zagrożenia, raczej widzą go jako moment ważny dla budowania dobrego, jakościowego kontaktu. Z uwzględnieniem tego, co ważne dla każdej ze stron. Przyznaj - to brzmi dobrze. Zarówno w odniesieniu do relacji prywatnych, jak i zawodowych. Autorki książki napisały ją po to, by podzielić się z czytelnikami wiedzą, jak w duchu Porozumienia bez Przemocy pracuje się z konfliktami. Bazując na swoich doświadczeniach coachingowych i mediacyjnych, starają się odczarować stereotypowe przekonania na temat konfliktów i zaprosić do współtworzenia świata dialogu we wszelkich obszarach życia osobistego i zawodowego. Za pośrednictwem tego poradnika dostarczają narzędzi niezbędnych do przejścia z fazy problemów do fazy rozwiązań. I oczywiście - porozumień wolnych od przemocy. Zapraszamy do wzięcia udziału w niezwykłej podróży: do siebie samego i do zwierciadła, w którym będzie można przyjrzeć się sobie w różnych aspektach konfliktu.
Dan Olsen
Stwórz produkt, który pokochają klienci Na jeden udany produkt, który cieszy się sympatią użytkowników i odnosi sukces, przypadają setki takich, które okazały się zupełnymi niewypałami. Pozornie wydaje się, że klucz do sukcesu produktu jest bardzo prosty: musi on zaspokajać potrzeby użytkownika i odpowiadać jego oczekiwaniom bardziej niż dostępne produkty konkurencji. W praktyce okazuje się jednak, że jeśli nie posłużymy się odpowiednią metodyką, to dopasowanie produktu do potrzeb użytkownika okaże się zadaniem karkołomnym. Rozwiązaniem tego problemu jest metoda Lean Product. Opisana w tej książce metoda Lean Product jest prostym, iteracyjnym procesem składającym się z sześciu kroków, które pozwalają w prosty sposób sformułować i przetestować kluczowe hipotezy dotyczące dopasowania produktu do rynku. Poza samą metodą Lean Product w książce przedstawiono szereg istotnych zagadnień, takich jak szczegółowe omówienia projektowania UX i metodyki agile. Obszernie przedstawiono również pracę z danymi analitycznymi i ich wykorzystanie do optymalizacji produktu. Najważniejsze zagadnienia: zasady dopasowania produktu do rynku kroki procesu Lean Product wraz ze studium przypadku MVP — projektowanie i testowanie z udziałem klientów kluczowe wskaźniki i pętla optymalizacji wskaźnika optymalizacja za pomocą testów A/B „Przewodnik Dana jest oczekiwaną z wytęsknieniem instrukcją wdrażania zasad metody Lean Startup. Ta wyczerpująca, bezpośrednia książka omawia wszystko, co musisz wiedzieć, aby stworzyć udany produkt”. Sean Ellis, prezes Qualaroo i GrowthHackers.com „Przewodnik po tworzeniu udanych produktów Dana nadaje metodzie Lean Startup nową jakość! Ta książka jest rzeczywiście skierowana do wszystkich — od projektantów po inżynierów i przedsiębiorców”. Kaaren Hanson, dyrektor ds. projektowych Medallia i była dyrektor ds. innowacji projektowych w Intuit „Dan Olsen jest poważanym w Dolinie Krzemowej znawcą metody Lean Product. Jego książka ukazuje zespołom produkcyjnym prosty i bezpośredni sposób na określenie punktu dopasowania produktu do rynku, przygotowanie MVP i dalsze udoskonalanie go z biegiem czasu”. Ken Fine, dyrektor ds. klientów Medallia Dan Olsen jest przedsiębiorcą, konsultantem i ekspertem metody Lean Product. Wśród jego klientów znalazły się m.in. Facebook, Box, YouSendIt (obecnie Hightail), Microsoft, Epocrates, Financial Engines czy One Medical Group. Kilka lat temu pracował w Intuit, gdzie kierował zespołem produkcyjnym Quicken, zapewniając rekordowe wyniki sprzedaży. Obecnie Olsen pracuje w Dolinie Krzemowej, gdzie prowadzi comiesięczne spotkania Lean Product Meetup. Lubi dzielić się swoimi pomysłami z szerokim gronem odbiorców. Często organizuje prezentacje i warsztaty.
Morska energetyka wiatrowa: praktyczne wprowadzenie
Łukasz Sikorski
Morska energetyka wiatrowa: praktyczne wprowadzenie Praca zbiorowa pod redakcją Łukasza Sikorskiego Dostęp do czystej, odnawialnej energii staje się powoli największym marzeniem cywilizacyjnym naszego świata. W epoce zagrożeń, jakie wiążą się z koniecznością importowania z krajów o niepewnym statusie politycznym drogich, brudnych i coraz trudniej dostępnych paliw kopalnych, będziemy coraz chętniej zwracać się ku źródłom energii bezpiecznej, pozyskiwanej na miejscu i niezanieczyszczającej środowiska naturalnego. Skąd czerpać czystą energię? Jednym z rozwiązań jest wykorzystywanie ustawionych w morzu turbin wiatrowych. Aktualnie energia pozyskiwana w ten sposób pokrywa 3% europejskiego zapotrzebowania, jednak odpowiednio rozbudowane farmy wiatrowe mogłyby dostarczać znacznie więcej energii. Niniejsza książka wprowadza w temat, prezentuje zalety i ograniczenia morskiej energetyki wiatrowej oraz omawia kwestie techniczne, z jakimi trzeba się zmierzyć, stawiając wiatraki w słonych wodach morskich.
Mózg na zakupach. Neuromarketing w sprzedaży
A. K. Pradeep
W głowie klienta Jak działa mózg i jak można wpływać na jego decyzje? Jak poznać prawdziwe oczekiwania i potrzeby klientów? Jak tworzyć przekazy reklamowe, produkty i marki, które pokochają klienci? To lektura obowiązkowa dla wszystkich praktyków marketingu, którzy poszukują możliwości dalszego rozwijania się w swojej dziedzinie. David Poltrack, dyrektor ds. badań, CBS Corporation Odwołując się do zasad neurobiologii i strategii marketingowych, dr Pradeep tworzy nową dziedzinę neuromarketingu, której dorobek znajduje zastosowanie we wszystkich kategoriach działalności marketingowej. Rajiv Lal, profesor Uniwersytetu Harvarda, specjalista w dziedzinie handlu detalicznego Pradeep jest motorem jednego z wiodących światowych laboratoriów marketingowych, dlatego z jego koncepcji korzystają największe i najskuteczniejsze firmy David Meerman Scott, specjalista ds. tworzenia strategii marketingowych Techniki "neuro" w sprzedaży i marketingu Tradycyjny marketing jest jak wróżenie z fusów. Możesz przeprowadzać najściślejsze analizy, zatrudniać najwybitniejszych specjalistów i stosować najskuteczniejsze znane Ci marketingowe narzędzia, jednak wynik tych działań jest zwykle jedną wielką niewiadomą. Zamiast siedzieć nad pustą filiżanką po kawie i liczyć, że może zadziała kreatywna zgadywanka lub nieskuteczne oraz przestarzałe techniki badawcze, skorzystaj z doświadczeń liderów rynku i pozwól, by działała moc neuromarketingu! Dzięki niemu zyskasz dostęp do konkretnych i rzeczywistych potrzeb oraz oczekiwań konsumentów i zdobędziesz realną przewagę konkurencyjną na zatłoczonym i zaśmieconym rynku. Niniejsza książka zdradza tajemnicę dotyczącą tego, w jaki sposób i dlaczego mózg kupuje. Czerpie ona ze źródła najnowszej wiedzy neurobiologicznej i zawiera praktyczne wskazówki dla przedstawicieli świata biznesu, specjalistów ds. marketingu, projektantów, twórców stron internetowych, copywriterów i grafików. Wreszcie zyskujesz dostęp do informacji, które kryją się głęboko w umysłach Twoich klientów — tak głęboko, że oni sami często nie potrafią wytłumaczyć swoich decyzji. Dowiedz się, jak wykorzystać założenia neuromarketingu do kształtowania strategii Twojej marki, jak zmieniać produkt i modyfikować ceny, jakie metody analizy zastosować, żeby opakowania wyróżniały się na półkach, oraz jak nakłonić klientów, by podczas zakupów sięgnęli po Twój produkt. Jak stworzyć komunikat, który trafi do mózgu dzięki zaangażowaniu wszystkich pięciu zmysłów? Jakie strategie efektywnie działają na konsumentów po sześćdziesiątce? Jak wykorzystywać preferencje kobiecego mózgu? Jakie konkretnie zachowania konsumenckie cechują mózg matki? Jak nakłonić do współpracy neurony lustrzane? Jak zwiększyć szanse na sukces i obniżyć ryzyko porażki przy wdrażaniu nowego produktu? Jak podświadomość reaguje na przekaz emitowany przez telewizję, internet i platformy mobilne? Jak stworzyć neurologicznie najskuteczniejszą treść dla portali społecznościowych? Patroni medialni:
Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone
Bartłomiej Stolarczyk
Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam! "Bądź grzeczny", "czekaj na swoją kolej", "nie krzycz", "bądź miły, uśmiechnięty i dobrze wychowany, a świat to doceni, zauważy cię i nagrodzi"... Takie i podobne przekazy od maleńkości słyszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. Mają uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujących innych, zdolnych do współpracy. Wszystko byłoby w porządku, gdyby każdy stosował się do tych zasad. Jest jednak inaczej. Najpierw w dzieciństwie, a potem w dorosłym życiu wciąż spotykamy się z ludźmi, którzy porozumiewają się ze światem zupełnie inaczej. I swoje reguły gry brutalnie narzucają innym - mniej asertywnym. Autor tej książki od lat uczy asertywności. Rozumie ją nie tylko jako umiejętność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztuką zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczają granice naszego terytorium, oraz umiejętnością zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni są nie do końca fair. Z książki dowiesz się, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presją i namowami, jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać się asertywnością w państwowej służbie zdrowia i kiedy asertywność może się przydać młodym małżeństwom.
Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności. Wydanie II rozszerzone
Bartłomiej Stolarczyk
Nikt nie zadba o Ciebie lepiej niż Ty sam! "Bądź grzeczny", "czekaj na swoją kolej", "nie krzycz", "bądź miły, uśmiechnięty i dobrze wychowany, a świat to doceni, zauważy cię i nagrodzi"... Takie i podobne przekazy od maleńkości słyszymy z ust rodziców, dziadków i nauczycieli. Mają uczynić z nas ludzi kulturalnych, szanujących innych, zdolnych do współpracy. Wszystko byłoby w porządku, gdyby każdy stosował się do tych zasad. Jest jednak inaczej. Najpierw w dzieciństwie, a potem w dorosłym życiu wciąż spotykamy się z ludźmi, którzy porozumiewają się ze światem zupełnie inaczej. I swoje reguły gry brutalnie narzucają innym - mniej asertywnym. Autor tej książki od lat uczy asertywności. Rozumie ją nie tylko jako umiejętność mówienia NIE, gdy nie mamy ochoty powiedzieć TAK. Asertywność jest dla niego także sztuką zachowania kultury w sytuacjach trudnych, gdy inni przekraczają granice naszego terytorium, oraz umiejętnością zachowania elegancji i dyplomacji, gdy inni są nie do końca fair. Z książki dowiesz się, jak radzić sobie w trudnych sytuacjach, m.in. z presją i namowami, jak być asertywnym wobec podwykonawców, jak wykazać się asertywnością w państwowej służbie zdrowia i kiedy asertywność może się przydać młodym małżeństwom.
Notestorming. Atlas narzędzi rozwiązywania problemów w biznesie i rozwoju osobistym
Dariusz Góras
Książka stanowi wprowadzenie w świat notestormingu. Metoda ta opiera się na użyciu karteczek samoprzylepnych w procesie poszukiwania pomysłów i podejmowania decyzji podczas warsztatów, sesji rozwojowych i spotkań biznesowych, co czyni je wysoce bardziej efektywnymi niż tradycyjna rozmowa lub dyskusja. Istotą notestormingu jest "zobaczenie" problemu i znalezienie jego rozwiązania na drodze od myślowego rozważania do konkretnej pisemnej formy. Notestorming pozwala: Skupić się na pisemnej komunikacji, co zapewnia przestrzeń do głębszej refleksji nad analizowaną sprawą "Zobaczyć" sytuację problemową z różnych perspektyw, na przykład pod kątem możliwości, ryzyka, alternatywnych działań lub najlepszych decyzji Uniknąć pułapek tradycyjnej dyskusji, która zazwyczaj aktywizuje dominujące lub ekstrawertyczne osoby przy biernej postawie pozostałych Oprzeć się na poszanowaniu i tolerancji wobec wszystkich opinii lub poglądów na dany temat Zwiększyć zaangażowanie uczestników dzięki równemu udziałowi w procesie wymiany pomysłów Łatwiej wizualizować pomysły i strategie, co może przyspieszyć proces podejmowania decyzji i implementacji Wspierać indywidualną odpowiedzialność za wkład w działanie grupy poprzez aktywne uczestnictwo i udział w procesie twórczym. W sposób demokratyczny podejmować decyzje w procesach grupowych W książce oprócz notestormingu szczegółowo omówiono 50 narzędzi przystosowanych lub stworzonych od nowa. Przedstawione rozwiązania mogą podnieść efektywność spotkań, sesji i warsztatów prowadzonych przez moderatorów, facylitatorów, trenerów, coachów, konsultantów, terapeutów, menadżerów, liderów projektów, nauczycieli, animatorów, a nawet właścicieli firm i członków zarządów. Słowem, przez osoby, których funkcja i rola wiąże się z szeroko pojętym wsparciem innych ludzi. Jeżeli należysz do tego grona - to książka dla Ciebie! Książka w mediach: Gabriela Borowczyk - Flipowanie.pl Wiktor Tokarski - trener biznesu - o notestormingu Zaczytany Krzysiu i Malgosia Bookstagram Pani Komunikacyjna Bookstagram Wojciech Bizub - Recenzja Specjalisty