Wydawca: 16
Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps
Katarzyna Michalak
Sukces Twojego Klienta, to również Twój triumf - Jak wspólnie osiągnąć zwycięstwo? Prowadzisz firmę i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? A może zajmujesz się marketingiem i nie wiesz, jak dotrzeć do osób, które są Twoim wymarzonym odbiorcą? Czy też działasz w handlu i Twoja premia zależy od tego, jak układają Ci się relacje z partnerami biznesowymi. A może jesteś osobą, której na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na którekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco ― ta książka jest dla Ciebie. Publikacja została zaprojektowana i napisana tak, stanowiła Twój przewodnik po mapie podróży Twojego klienta (ang. Customer Journey Map). Korzystając z wiedzy zawartej w lekturze nauczysz się towarzyszyć klientom w drodze do biznesowego sukcesu. Dodatkowo w pełni zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Co więcej, to właśnie Ty pomożesz Klientowi wyznaczając trasę podróży! Dzięki tej książce nauczysz się krok po kroku, jak zaplanować proces tworzenia ścieżki - wyjaśni zarówno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dodatkowo dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, a także jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu a także jak wykorzystać pozyskaną wiedzę. Przed wyruszeniem w drogę, należy zadbać o dobre przygotowanie. To jak? Ruszamy w drogę? Książka w mediach: Strefa copywritera
Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps
Katarzyna Michalak
Sukces Twojego Klienta, to również Twój triumf - Jak wspólnie osiągnąć zwycięstwo? Prowadzisz firmę i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? A może zajmujesz się marketingiem i nie wiesz, jak dotrzeć do osób, które są Twoim wymarzonym odbiorcą? Czy też działasz w handlu i Twoja premia zależy od tego, jak układają Ci się relacje z partnerami biznesowymi. A może jesteś osobą, której na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na którekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco ― ta książka jest dla Ciebie. Publikacja została zaprojektowana i napisana tak, stanowiła Twój przewodnik po mapie podróży Twojego klienta (ang. Customer Journey Map). Korzystając z wiedzy zawartej w lekturze nauczysz się towarzyszyć klientom w drodze do biznesowego sukcesu. Dodatkowo w pełni zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Co więcej, to właśnie Ty pomożesz Klientowi wyznaczając trasę podróży! Dzięki tej książce nauczysz się krok po kroku, jak zaplanować proces tworzenia ścieżki - wyjaśni zarówno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dodatkowo dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, a także jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu a także jak wykorzystać pozyskaną wiedzę. Przed wyruszeniem w drogę, należy zadbać o dobre przygotowanie. To jak? Ruszamy w drogę? Książka w mediach: Strefa copywritera
Piotr Nowicki
Jak prawidłowo założyć koszulkę z krótkim rękawkiem? Jak ziewać, leżeć czy pić wodę? Co zrobić, aby stąpać twardo po ziemi? Na te i wiele innych intrygujących pytań znajdziesz odpowiedź wewnątrz. Instrukcje rzeczy łatwych Piotra Nowickiego to żartobliwe vademecum, dotyczące elementarnych wyzwań ludzkiej egzystencji, takich jak picie wody, otwieranie drzwi czy mruganie oczami. Książka rozbija schematy myślowe, ukazując złożoność rzeczy najprostszych. Wielu osobom leżenie wydaje się łatwe. Nic bardziej mylnego. Leżenie jest wyjątkowo trudne, ponieważ wymaga powstrzymywania się od innych, często równie ciekawych rzeczy, na przykład: siedzenia, pływania czy strugania wariata. By leżeć, należy położyć się i wytrwać w tej pozycji przynajmniej przez czas potrzebny do wyobrażenia sobie siedmiu nieistniejących gatunków grzybów.
Instrukcje VAT. 15 praktycznych procedur dla podatników
praca zbiorowa
Publikacja zawiera 15 praktycznych instrukcji dla podatników VAT. Dotyczą one transakcji oraz czynności, z jakimi najczęściej spotykają się podatnicy VAT w prowadzonej działalności. Z książki - dzięki przystępnym wskazówkom krok po kroku - dowiemy się: ● Jak zalogować się pierwszy raz w KSeF i nadać uprawnienia ● Jak wystawiać faktury do paragonów i biletów ● Jak korygować deklaracje i ewidencje VAT ● Kiedy powiązania między kontrahentami należy oznaczać w JPK_V7 kodem TP ● Co trzeba sprawdzić przed zapłatą za fakturę, aby nie ponieść kary - split payment i biała lista ● Jak skorzystać z ulgi na złe długi ● Kiedy dłużnik musi skorygować odliczony VAT ● Jak wybrać kwartalne rozliczenie VAT ● Jak udowodnić, że samochód jest wykorzystywany wyłącznie do celów firmowych ● Jak rozliczyć VAT od zakupu samochodu za granicą ● Jak rozliczyć akcyzę od samochodu sprowadzanego z UE ● Jak skutecznie wybrać zwolnienie z VAT ● Jak uzyskać status podatnika VAT po rezygnacji ze zwolnienia lub utracie prawa do zwolnienia ● Jakie kroki podjąć, gdy wykreślono nas z rejestru VAT ● Jak rozliczyć VAT po zakończeniu działalności Znajomość tych procedur jest niezbędna każdemu podatnikowi VAT, a także specjalistom w działach księgowości i w biurze rachunkowym. Dzięki tej publikacji komplet aktualnych instrukcji będzie stale pod ręką. ATUTY PUBLIKACJI: Instrukcje w prosty, przejrzysty sposób, przy użyciu formuły "krok po kroku" pokazują, jak prawidłowo rozliczyć VAT. Wskazują również sposób zapisu transakcji w JPK_V7 oraz przedstawiają wzory pism.
Instruktaż masturbacji dla kobiet
Laura De La Love
Instruktaż masturbacji, czyli najprawdopodobniej pierwszy w Polsce poradnik w formie audiobooka dla kobiet, które szukają ciekawego i inspirującego sposobu na relaks. Głos lektora to idealny przewodnik, który zabierze Cię po relaksującej metodzie masturbacji. Gotowa na seans pełen doznań oraz poznanie własnego wnętrza i ciała? Dozwolone od lat 18. Publikacja dla osób dorosłych.
Instruktaż stanowiskowy handlowca - na jakie zagadnienia zwrócić szczególną uwagę (e-book)
Waldemar Klucha
Instruktaż stanowiskowy przeprowadza się przed dopuszczeniem pracownika do wykonywania pracy na określonym stanowisku. Przeprowadzanie instruktażu stanowiskowego ma na celu uzyskanie przez handlowca informacji oraz zdobycie wiedzy i umiejętności z zakresu czynników środowiska pracy, ryzyka zawodowego, sposobów ochrony przed zagrożeniami, jakie mogą powodować te czynniki, oraz metod bezpiecznego wykonywania pracy na tym stanowisku.
Kar-Group
Jak zaplanować trening karate, jasno wyjaśniać techniki i prowadzić grupę o różnym poziomie zaawansowania? Jak łączyć tradycję dojo z odpowiedzialnym podejściem do nauczania? "Instruktor karate" to bezpłatny e-book edukacyjny KAR-GROUP poświęcony metodyce prowadzenia zajęć, podstawom techniki i pracy z uczestnikami. Łączy zagadnienia kihon, kata i kumite z praktycznymi wskazówkami dotyczącymi komunikacji, planowania treningu oraz bezpieczeństwa. Publikacja zawiera 90 krótkich lekcji podzielonych na dziewięć części. Każda lekcja obejmuje cel, wyjaśnienie, zadanie dla instruktora, kryterium kontroli oraz omówienie typowego błędu. Taki układ ułatwia samodzielną naukę i analizę własnego sposobu prowadzenia zajęć. W e-booku znajdziesz: - wprowadzenie do historii, tradycji, stylów i terminologii karate; - omówienie roli instruktora, etyki i granic relacji z uczestnikami; - zasady organizacji treningu, doboru partnerów i stopniowania kontaktu; - zagadnienia ochrony małoletnich oraz pracy z osobami o różnych potrzebach; - metody przekazywania instrukcji, demonstrowania ruchu i udzielania informacji zwrotnej; - podstawy nauczania kihon, kata oraz kumite; - tematy związane z przygotowaniem fizycznym, obciążeniem i regeneracją; - wskazówki dotyczące planowania cyklu zajęć, oceny postępów i współpracy z rodzicami. Publikację uzupełniają praktyczne narzędzia: konspekty zajęć dla dzieci i dorosłych, przykłady lekcji kata i kumite zadaniowego, plan 12 tygodni dla początkujących, lista bezpieczeństwa, karta zdarzenia, karta gotowości do kontaktu oraz słownik najważniejszych pojęć. Dla kogo jest ten e-book? Dla instruktorów karate, asystentów trenerów, zaawansowanych praktyków przygotowujących się do prowadzenia grupy oraz osób zainteresowanych metodyką nauczania sztuk walki. Materiał ma charakter ponadstylowy - przedstawione rozwiązania należy dostosować do programu własnej szkoły, wieku uczestników i zasad organizatora. Pobierz bezpłatnie i uporządkuj swój warsztat instruktorski - od celu pojedynczej lekcji po plan całego cyklu treningowego. E-book ma charakter doszkalający. Nie nadaje uprawnień ani licencji instruktorskiej i nie zastępuje treningu praktycznego oraz szkolenia z
Kar-Group
Instruktor koszykówki - bezpłatny ebook edukacyjny KAR-GROUP Jak uczyć koszykówki, aby rozwijać technikę, podejmowanie decyzji i współpracę? Jak zaplanować trening dostosowany do możliwości uczestników i zadbać o bezpieczną organizację zajęć? "Instruktor koszykówki" to bezpłatny ebook dla osób zainteresowanych nauczaniem tej dyscypliny. Pomoże uporządkować wiedzę trenerom, instruktorom, nauczycielom wychowania fizycznego, animatorom sportu oraz pasjonatom koszykówki. Publikacja obejmuje 76 lekcji podzielonych na pięć modułów: historię i rozwój koszykówki, pierwszą pomoc i ograniczanie urazów, przepisy gry, teorię treningu oraz metodykę prowadzenia zajęć. W ebooku poznasz zagadnienia dotyczące: - nauczania kozłowania, podań, chwytów, rzutów i dwutaktu, - poruszania się po boisku, zwodów i gry 1 na 1, - współpracy w ataku, zasłon, obrony i zbiórek, - wykorzystania małych gier i minikoszykówki, - planowania treningu, doboru obciążeń i obserwacji postępów, - organizacji zajęć dla osób o różnym poziomie przygotowania, - bezpieczeństwa, ochrony małoletnich i przygotowania planu nagłej pomocy, - komunikacji z zawodnikami i rodzicami. Wiedzę uzupełniają 12 gier i ćwiczeń ze schematami, 6 przykładów planowania, 10 kart pracy, 4 omówione przypadki oraz słownik 36 pojęć. Materiały pomagają analizować decyzje prowadzącego i tworzyć własne konspekty dostosowane do konkretnej grupy. Ebook podkreśla znaczenie nauki przez grę, stopniowania trudności i informacji zwrotnej. Pokazuje, jak łączyć rozwój umiejętności z odpowiedzialną pracą z zespołem oraz rozpoznawać granice własnych kompetencji. Publikacja ma charakter edukacyjny i doszkalający. Nie nadaje uprawnień, kwalifikacji zawodowych, tytułu zawodowego ani licencji instruktorskiej lub trenerskiej PZKosz/FIBA. Nie zastępuje praktycznego przygotowania do prowadzenia zajęć, sędziowania ani szkolenia z pierwszej pomocy. Pobierz bezpłatny ebook KAR-GROUP i rozwijaj wiedzę o świadomym nauczaniu koszykówki.