Wydawca: Wyższa Szkoła Humanitas
Anna Rogacka-Łukasik, Robert Słowakiewicz
red. Aleksandra Kamińska, Ewa Kraus, Kazimierz Ślęczka
Jakość produktów i usług - perspektywa rynku komercyjnego i sektora administracji publicznej
Michał Kaczmarczyk (red.)
Sławomir Witkowski
Bolesław M. Ćwiertniak (red.)
Michał Kaczmarczyk, Przemysław Ruta, Maria Zrałek