Kompetencje osobiste

Inżynieria platform dla nowoczesnych liderów. Skuteczne zarządzanie systemami i zespołami

Camille Fournier, Ian Nowland, Nicole Forsgren

Czy radzisz sobie z zarządzaniem kodem, narzędziami i infrastrukturą użytkowaną przez wiele zespołów? Próby rozwiązania tego problemu trwają od ćwierćwiecza, nierzadko jednak ignoruje się potrzeby użytkowników i nie zapewnia wymaganej niezawodności. Efekt? Totalny chaos i przytłaczające złożonością systemy. A przecież można inaczej: oto inżynieria platform! Inżynieria platform to sport zespołowy. A to jest Twój plan gry! Kelsey Hightower, współautor książki Kubernetes. Tworzenie niezawodnych systemów rozproszonych Ten praktyczny przewodnik docenią głównie inżynierowie, menedżerzy, menedżerzy produktu i liderzy. Jego treść wykracza poza aspekty programistyczne, prezentując zalety całościowego myślenia o infrastrukturze, a więc szerszego planowania i uwzględniania kwestii administracji systemami. Dzięki książce poznasz odpowiedzi na kluczowe pytania: kiedy powołać projekt wytwarzania platformy, jak zorganizować zespół zajmujący się platformą, co odróżnia planowanie platformy od innych, pozornie podobnych inicjatyw. Znajdziesz tu też przydatne wskazówki, z których możesz skorzystać na każdym etapie wdrażania i stosowania podejścia opartego na inżynierii platform. Najważniejsze zagadnienia: platforma jako produkt dla deweloperów rola i granice działania zespołów inżynierii platform wprowadzanie inżynierii platform w organizacji wyzwania związane ze skalowaniem platform najlepsze praktyki lidera zespołów inżynierii platform Platforma to organizm, a jego sercem jest zespół!

Jak oczarować klientów w sklepie, czyli merchandising z elementami psychologii zachowań konsumenckich

Aleksander Binsztok, Tymoteusz Zuzański

Towar dobrze podany to towar sprzedany! Czym jest merchandising? Definicje są bardzo różne i skomplikowane, jednak najprościej można powiedzieć, że jest to dziedzina marketingu skupiona na zaprezentowaniu klientowi towaru w taki sposób, by ten go kupił. Trudno jednoznacznie określić, kiedy narodził się merchandising. Można jednak pokusić się o stwierdzenie, iż pojawił się w momencie powstania pierwszych sklepów samoobsługowych. Dlaczego wtedy? Bo od tej chwili klient może stanąć przed regałem, zastanowić się, czy woli mąkę A czy B, i wybrać jedną z nich. Dziś, gdy konkurencja między producentami jest ogromna, a klient wybredny i świadomy własnych potrzeb, odpowiedni sposób prezentacji towaru może okazać się czynnikiem decydującym o sukcesie rynkowym firmy. Albo o jej porażce… Ta książka w sposób kompleksowy wprowadzi Cię w świat merchandisingu. Lekturę zaczniesz od definicji pojęcia, jego historii oraz trendów rozwojowych w Polsce i na świecie. Następnie spojrzysz na swój towar oczami klienta - poznasz mechanizmy psychologiczne decydujące o zakupie lub odrzuceniu produktu, wnikniesz w serce, duszę i portfel konsumenta. Uzbrojony w tę wiedzę, nauczysz się w dyskretny sposób namawiać potencjalnego klienta do zakupu - już przy sklepowej półce! Wreszcie zrozumiesz, jak „robią to” najlepsi. I najgorsi. Wszak najlepiej uczyć się od mistrzów oraz na cudzych błędach. Zatem zacznij działać! Sięgnij po tę książkę. Teraz albo nigdy. Póki jeszcze masz okazję, bo za chwilę już jej nie dostaniesz!     Aleksander Binsztok - doktor nauk ekonomicznych, wykładowca Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu oraz współpracownik innych renomowanych uczelni w kraju i za granicą; właściciel Firmy Szkoleniowo-Usługowej „Binsztok i Partnerzy”. Trener komunikacji i biznesu, znany w wąskich kręgach specjalistów jako ekspert i doradca, który podczas swoich szkoleń i warsztatów potrafi wzbudzić olbrzymie zainteresowanie wśród uczestników i wywołać w nich różne stany emocjonalne. Tymoteusz Zuzański - absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu; trener merchandisingu w Firmie Szkoleniowo-Usługowej „Binsztok i Partnerzy”. Na swoim koncie posiada wiele praktycznych wdrożeń dla sieci detalicznych i banków. Jest autorem wielu prac poświęconych między innymi marketingowi czy szeroko pojętej komunikacji w procesach biznesowych.

Jak pracować zdalnie i nie zwariować

Aleksandra Pogorzelska, Patryk Wójcik, Barbara Wójcik

Wolnoć, Tomku, w swoim domku? Ta książka powstała w marcu 2020 roku, gdy w związku z epidemią koronawirusa nastąpił lockdown i po raz pierwszy w nowoczesnej historii zostaliśmy masowo zamknięci w domach. Pracowaliśmy i pracujemy dzięki umożliwiającym to narzędziom - telefonom i laptopom z dostępem do sieci. Spodziewaliśmy się większej swobody. Oczekiwaliśmy, że wreszcie będziemy mogli samodzielnie zarządzać czasem i zadaniami, które mamy do wykonania. Prognozowaliśmy, że większy luz, jaki daje możliwość operowania z domu, przełoży się na wyższą efektywność. W przypadku niektórych z nas te przekonania okazały się prawdziwe. Inni - i to przede wszystkim do nich skierowany jest ten poradnik - dowiedzieli się o sobie ciekawej rzeczy. Że choć cenimy swobodę home office, nie do końca potrafimy z niej skorzystać. Bo rodzina za plecami, bo rozpraszacze dookoła, bo lista zadań zawodowych miesza się z listą zadań prywatnych, bo własna psychika nie godzi się na pracę w domu... Dlatego autorzy tej książki główny nacisk kładą na wyzwania zewnętrzne i wewnętrzne wiążące się z trybem home office oraz psychologiczne aspekty zmiany sposobu wykonywania obowiązków zawodowych. Zaczynają od rzeczy najprostszych, jak organizacja wolnej od rozpraszaczy przestrzeni pracy. Podpowiadają, jak ustalić nowe zasady rodzinne i oddzielić to, co biurowe, od tego, co domowe. Omawiają czynniki, które mogą negatywnie wpłynąć na efektywność pracy zdalnej. Pokazują, jak dbać o higienę psychiczną i dobrostan fizyczny w tej nowej dla wielu z nas sytuacji. Rozbierają na czynniki pierwsze tematy związane ze skutecznością pracy, podają sposoby na wyznaczanie priorytetów i metody pozwalające utrzymać ich hierarchię w trakcie realizacji zadań. Uczą planowania bez zbędnego komplikowania tematu. Wszystko po to, by termin "praca zdalna" przestał być dla nas synonimem chaosu, a stał się przyczynkiem do zawodowego sukcesu. W cięższych i lżejszych czasach.

Jakość projektów informatycznych. Rozwój i testowanie oprogramowania

Karolina Zmitrowicz

Zarządzaj jakością projektu od narodzin po końcowe testy! Koncepcja jakości — co musisz wiedzieć, zanim zaczniesz pilnować poziomu Twoich produktów Zarządzanie jakością (oprogramowania) — ustaw procesy, zasady i standardy Testowanie — znaczenie ostatniego etapu pracy z projektem Zapewnianie wysokiej jakości oprogramowania to niełatwe zadanie. Osiągniesz ją, jeśli będziesz przestrzegać wysokich standardów procesu wytwarzania i dopilnujesz, by każdy problem został rozwiązany do końca. Jednak zadziwiająco wielu producentów nie traktuje poważnie sygnałów o błędach. Ujawniają się one dopiero podczas testowania, czyli na etapie, gdy już niewiele można zrobić. Ta książka podpowie Ci, jak już na pierwszych etapach tworzenia kodu wykrywać i rozwiązywać pojawiające się problemy. Popraw efektywność swojej pracy już dziś! Karolina Zmitrowicz zebrała najistotniejsze koncepcje z dziedziny zarządzania jakością oprogramowania i uzupełniła je o własne doświadczenia. Znajdziesz tu omówienie podstaw testowania oraz pomoc w organizacji i planowaniu pracy. Nauczysz się tworzyć jakość, a nie tylko ją sprawdzać. Poznasz przydatne metody weryfikacji i walidacji, podstawy tworzenia dokumentacji wyników i narzędzia Lean Software Development. Dzięki zawartym w książce wskazówkom udoskonalisz swoje produkty, zoptymalizujesz proces ich wytwarzania i powiększysz grono zachwyconych klientów. Definicja jakości i znaczenie jakości w projektach informatycznych Zarządzanie procesowe, jakością i przez jakość Zasady Deminga i koła jakości Zarządzanie jakością oprogramowania Manifest jakości i standardy Planowanie procesu zapewnienia jakości Weryfikacja i walidacja, metryki Anomalie — charakterystyka i sposób obsługi Podstawy testowania, organizacja i techniki testów Metryki związane z testowaniem i dokumentacja testów Wsparcie narzędziowe i standardy w testowaniu Doskonalenie procesów organizacyjnych i procesu testowego Lean Software development (LSD) Dbaj o jakość — pamiętaj, że stać Cię na więcej!

Jesteś marką. Jak odnieść sukces i pozostać sobą

Joanna Malinowska-Parzydło

Twój najcenniejszy kapitał Wbrew pozorom nie chodzi o to, czym się w życiu zajmujesz i jaki tytuł widnieje na Twojej wizytówce. To może się zmieniać. Rzecz w tym, jak się komunikujesz i jakie pozostawiasz po sobie ostatnie wrażenie. Ostatnie, bo pierwsze wrażenie ludzie nauczyli się już skutecznie weryfikować. Dążysz po trupach do celu? A może kroczysz przez życie we własnym tempie i okazujesz ludziom należną uwagę? Jakie wartości głosisz, a jakimi kierujesz się naprawdę? Jaki jest Twój wizerunek w oczach innych - jesteś postrzegany jako człowiek rzetelny i spójny czy jako wątpliwa, wystylizowana kopia Twojego idola? Budzisz zaufanie czy wywołujesz niepokój? Czego jesteś obietnicą?? Wreszcie: ilu jest w Twoim życiu ludzi gotowych wystawić Ci pozytywne rekomendacje? Możliwe, że Twoja samoocena jako "jaguara" biznesu rozmija się z krążącą o Tobie opinią "wybrakowanego trabanta". Innymi słowy: czy wiesz, jaką jesteś marką? Nie oburzaj się. Reputację każdy ma. Jakąś. I to "jakąś" czyni różnicę. Każdy z nas jest marką. Niestety tylko nieliczni świadomie nią zarządzają. To ludzie sukcesu, znani ze swoich pasji, dokonań, przyzwoitości i komunikacji opartej na szacunku. Każdego z nich kojarzymy z określonymi wartościami. Każdy z nich jest wiarygodnym autorytetem i realizuje własny pomysł na siebie. Każdy świeci wyjątkowym światłem wartościowego wnętrza, bez konieczności kreowania się na kogoś, kim nie jest. Wiesz już, o co chodzi? Zatem do pracy, choć to wyzwanie wyłącznie dla ambitnych! Wykorzystaj najlepszą wiedzę na temat strategicznego zarządzania firmą, marketingiem i ludźmi do świadomego realizowania własnej strategii życia i sukcesu. Zarządzaj swoją reputacją i swoją marką równie skutecznie jak Richard Branson i Martyna Wojciechowska. Kiedy na początku mojej drogi zawodowej powiedziałam sama o sobie: "Jestem marką"- spotkało się to raczej z brakiem zrozumienia, z komentarzami, że "marką" może być produkt, a nie człowiek. To było 20 lat temu. Dziś chyba wszyscy rozumieją, że każdy z nas JEST marką i że trzeba o nią dbać. Od lat, konsekwentnie, każdego dnia pracuję na własną markę poprzez... bycie sobą i oddawanie się pracy, która szczęśliwie okazała się być moją wielką pasją. Autorkę tej książki znam od samego początku mojej drogi zawodowej - była moją pierwszą w życiu szefową i kto wie, gdzie bym teraz była, gdyby nie Joanna, Jej mądre rady i to, że jako pierwsza we mnie uwierzyła, zainwestowała swój czas i energię. "Jesteś marką" to książka o tym, jak mądrze się rozwijać, jak dobrze zarządzać sobą na różnych płaszczyznach życia, nie tylko zawodowego, żeby osiągnąć sukces. Ale nie taki materialny, tylko prawdziwy, kompleksowy. Taki, który daje prawdziwe spełnienie. Polecam. Martyna Wojciechowska, podróżniczka, redaktor naczelna "National Geographic Polska" Drogi Korpo-człowieku - bez względu na to na jakim szczeblu kariery się znajdujesz. Start-upie. Studencie pozbawiony być może nadziei na wspaniałą karierę. Polityku lub Działaczu. Artysto. Pisarzu i Dziennikarzu. I Ty Zwykły Przechodniu, który przypadkiem sięgnąłeś po tę książkę. Wiedz, że jesteś marką. Chcesz czy nie chcesz - jesteś marką. I Twoja przyszłość zależy od tego, czy zdasz sobie z tego sprawę i czy nauczysz się swoją marką zarządzać. Takie czasy. W internetowej wiosce jaką staje się świat społecznościowych portali, komunikatorów i serwerowych chmur, całe Twoje życie, wszystko co mówisz, robisz - lub czego nie robisz - tworzy Twoją markę. Bo nawet gdy Cię tam nie ma, to widać, że Cię nie ma. A na dodatek nikt Ci wtedy nie zaufa. Więc nigdy nie dość wiedzy i uwagi w tej sprawie. Bo Sieć to nie konfesjonał - nie wybacza i nie wymazuje niczego. Książka, którą trzymasz w ręku najpierw pogodnie uzmysłowi Ci tę bolesną prawdę, a potem jak spolegliwy coach poprowadzi prostą drogą do Twojej własnej, godnej Ciebie marki. Ta profesjonalna a jednocześnie ciepło i jasno napisana książka przekona Cię także do optymistycznej wizji przyszłego świata - o co dzisiaj coraz trudniej. Przekonasz się więc, do wizji świata dobrej marki i ekonomii dzielenia się, w którym egoizm, szalbierstwo, arogancja i agresja przestaną się opłacać - a dobra marka i wynikające z niej zaufanie staną się najbardziej poszukiwanym dobrem. Z całą pewnością jest tak, że im więcej ludzi przeczyta tę mądrą książkę, tym bardziej prawdopodobną ta piękna wizja stawać się będzie. Wojciech Eichelberger, Dyrektor Instytutu Psychoimmunologii - IPSI, www.ipsi.pl Ta książka to prezent. Dla każdego. Spraw go innym - lub sobie. Osiągniesz wszystko - jeśli tylko chcesz. Zarządź swoim życiem. Jak? Buduj zaufanie, reputację, markę osobistą. To najcenniejszy kapitał ludzi sukcesu. Odważ się być tym kim chcesz. Konkretne, przyjazne, rady i doświadczenia mądrej profesjonalistki. Mógłbym się podpisać pod każdym zdaniem! Tadeusz Żórawski, CEO/Prezes Zarządu UM /Universal McCann  

Język niemiecki w IT. Rozmówki

Marcin Jackiewicz

UWAGA: Kup książkę i zgarnij audiobook Autora w BONUSIE! Szczegóły promocji >> UWAGA: Kup ebook i zgarnij audiobook Autora w BONUSIE! Szczegóły promocji >> UWAGA: Kup audiobooka i zgarnij ebooka Autora w BONUSIE! Szczegóły promocji >>   Nie taki straszny niemiecki w IT!   Współpracujesz z niemieckimi klientami? Myślisz o przeprowadzce za zachodnią granicę? Chcesz poszerzyć swoje umiejętności językowe? Jeśli na choć jedno z tych pytań odpowiedziałeś twierdząco, ta książka jest dla Ciebie! Polscy informatycy dali się światu poznać z jak najlepszej strony, więc świat upomina się o nich. Coraz więcej rodzimych firm współpracuje z europejskimi klientami, dla których podstawowym językiem komunikacji jest niemiecki. Liczne organizacje zza Odry korzystają z outsourcingu świadczonego przez polskich przedsiębiorców. Wielu Polaków planuje rozwinąć swoje kariery w branży IT w niemieckich, austriackich lub szwajcarskich firmach. Wszystko to powoduje, że na rynku jest duży popyt na informatyków znających branżowy język niemiecki, wielu z nich dostrzega też konieczność poznania tego języka w stopniu komunikatywnym. Jeśli jesteś wśród nich i Ty, sięgnij po książkę Język niemiecki w IT. Rozmówki. Rozwiniesz dzięki niej swoje umiejętności językowe, poznasz branżowe zwroty i terminy wykorzystywane w IT, a także dowiesz się, jak płynnie odpowiadać na najczęściej zadawane pytania i prawidłowo formułować własne. Ułożone tematycznie rozmówki pozwolą Ci nie tylko podszlifować niemiecki i poszerzyć słownictwo, lecz także poznać kulturę pracy w niemieckojęzycznej firmie. Pytania do dialogów ułatwią rozwiązanie języka, a tłumaczenia rozwieją wszelkie wątpliwości dotyczące przedstawionych treści. Bardzo praktyczny sposób prezentacji i wieloletnie doświadczenie autora zapewnią Ci niezbędną pewność siebie. Dialogi z życia wzięte, dotyczące różnych zagadnień z branży IT Rozmówki na praktyczne tematy poruszane w firmach Specjalistyczne słownictwo i kontekst, w którym jest używane Pytania pozwalające sprawdzić zrozumienie treści Tłumaczenia dialogów wyjaśniające wątpliwości Zwroty przydatne w karierze zawodowej i życiu codziennym Poznaj informatyczny język niemiecki od strony praktycznej!

Job Interview Success for Introverts. Secure the job you want and deserve

Robert McIntosh

As an introvert, you may feel that extraverts have it easy when searching for their dream job. Introversion is something to be overcome if you want that role, right? Wrong – the way introverts work and behave, far from being an obstacle, can actually be immensely effective in the interview process. This is precisely what this quick guide from Bob McIntosh demonstrates. Taking you through the entire interview process, from your initial job searching and networking to the interview itself, you will see how your working style preferences can be utilized – and indeed, optimized - to prepare you for success.

Kariera na wysokich obcasach. Jak z wdziękiem i klasą osiągnąć sukces zawodowy

Beata Rzepka

Nie taka korporacja straszna, nie taki awans odległy! Strategie, które płci pięknej pomagają zwyciężać w biznesie Atuty, jakie daje kobiecość w męskim świecie Zagrożenia wynikające z samego bycia kobietą pracującą Być kobietą, być kobietą, bo kobiety są świetne w pracy! Ktoś kiedyś powiedział, że różnica między kobietą a mężczyzną jest taka, że mężczyzna w domu myśli o pracy, a kobieta w pracy myśli o domu. Ani to śmieszne, ani prawdziwe - autor tego przewrotnego sloganu z pewnością był mężczyzną! Prawdziwa kobieta w pracy myśli bowiem o tym, jak wykonywać swoje obowiązki jeszcze lepiej, skuteczniej i w idealnej harmonii ze współpracownikami. Niestety, to, że pracownica sumiennie wykonuje powierzone jej zadania, przez męskie otoczenie bywa odbierane jako zgoda na obciążanie jej kolejnymi obowiązkami. Zaś damskie dążenie do pracy zespołowej traktuje się często jak słabość. Bycie kobietą w męskim świecie nie jest łatwe. Bycie kobietą i awansowanie w męskim świecie może wręcz wydawać się niemożliwe! Jednak spokojnie — chcieć to móc. Trzeba tylko wiedzieć JAK. Beata Rzepka podpowie Ci, jak fakt bycia kobietą zamienić w swój atut. Nauczy Cię zasad, których musisz przestrzegać, aby awansować. Gdy zaś Twoje zawodowe wysiłki zostaną nagrodzone awansem na eksponowane środowisko, poradzi, jak być stuprocentową kobietą-szefem. Poznaj swoją wartość. Pracuj tak, jakby firma była Twoja. Dbaj o swoją reputację. Angażuj się. Pozwól się ocenić. Bądź asertywna. Awansuj. Szefuj. Beata Rzepka - coach kariery, pasjonatka rozwoju osobistego. Praktyczną wiedzę o planowaniu ścieżek kariery, ocenie potencjału zawodowego, budowaniu programów rozwojowych zdobyła, pracując w dużych międzynarodowych firmach. Praktykę wsparła teorią: skończyła studia podyplomowe z zakresu zarządzania Personelem na Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Właścicielka firmy SELF, zajmującej się coachingiem kariery (www.coachingkariery.pl). Autorka książki Kariera pod kontrolą. Jak zmienić swoje życie zawodowe na lepsze.

Kiedy kropla drąży skałę, czyli droga do mistrzostwa w komunikacji perswazyjnej

Aleksander Binsztok

Kropla drąży kamień nie siłą, lecz częstym spadaniem Owidiusz Czy nigdy nie marzyłeś o umiejętności porywania ludzi do działania tak, aby byli przekonani o słuszności swoich decyzji, a jednocześnie podejmowali je zgodnie z Twoim życzeniem? Czy nie chciałbyś niepostrzeżenie, szepcząc do "ucha podświadomości" Twoich rozmówców, przekonywać ich do Twoich pomysłów i idei? Czy nie sądzisz, że warto napełniać ludzkie serca pozytywną energią, a przy tym zdobywać sympatię i akceptację dla Twoich propozycji? Teraz masz szansę to osiągnąć. Trzymasz właśnie w rękach klucz do oddziaływania na ludzkie pragnienia. To przewodnik, który pozwoli Ci z łatwością płynąć przez świat myśli oraz uczuć i kruszyć po drodze skamieniałe serca rozmówców. Dowiedz się, jak podlewać i pielęgnować ogród pozytywnych relacji z innymi. KUSZĄCE, prawda? Czy nie warto skorzystać z tego już teraz? Komunikacja interpersonalna to proces psychologiczny, polegający na przekazywaniu informacji, pojęć, idei, uczuć za pomocą symboli tworzonych przez słowa, dźwięki, obrazy czy dotyk. Komunikacja jest jak oddech -- trwa, póki żyjesz. Porozumiewasz się ze światem nieustannie. Nawet jeśli nie wypowiadasz ani słowa, Twoje ciało wysyła komunikaty niewerbalne -- sygnały, które zdradzają Twoje nastawienie, postawy, skrywane myśli. Ale by proces ten nie był tylko płytkim łapaniem tlenu, Twój oddech musi zejść głęboko, do przepony. Naucz się precyzyjnego i jasnego wyrażania siebie. Unikaj pułapek i barier komunikacyjnych. Wpływaj na innych. Przeczytaj tę książkę. Zwiedź galerię międzyludzkich aktów komunikacji, a znajdziesz w niej: ponadczasowe reguły wpływu społecznego; zdobycze NLP w tworzeniu skutecznego przekazu; triki pomagające w budowaniu przyjaznego kontaktu z rozmówcą; sposoby radzenia sobie z trudnym klientem i w niewygodnych sytuacjach; techniki lingwistyczne, hipnotyzujące ludzki umysł; metody na przekonanie każdego do wszystkiego, wszędzie i zawsze!

Kiedy kropla drąży skałę, czyli droga do mistrzostwa w komunikacji perswazyjnej. Wydanie II rozszerzone

Aleksander Binsztok

Słowa, które mają MOC Czy wierzysz w moc perswazji w komunikacji z ludźmi? Zanim odpowiesz na to pytanie, wykonaj następujące ćwiczenie: zamknij oczy, ustaw w szeregu swojej pamięci osoby, z którymi na co dzień współpracujesz, i wybierz te, których prośby realizujesz w pierwszej kolejności. Czy są to te sympatyczne? Sympatyczny może poczekać, prawda? Nie pogniewa się, zrozumie, zaakceptuje, najwyżej zrobi sam. A może najszybciej załatwiasz sprawy najbardziej namolnych? Tych, którzy będą marudzić, wisieć Ci nad głową, wzdychać, że Twoje opóźnienia zawalą projekt. Jeśli nie masz bardzo przekornej natury, robotę dla nich wykonasz najprędzej — po to, by mieć ich z głowy. Czy teraz czujesz moc perswazji? Czy wierzysz już, że tak jak marudni wpływają na Twoje działania, tak Ty możesz kierować działaniami innych ludzi? Jeśli tak jest, sięgnij po książkę Aleksandra Binsztoka. W sposób prosty, dosadny i dowcipny autor podpowie Ci, jakimi metodami możesz wpływać na otoczenie i kształtować je tak, by ułatwić sobie życie zawodowe i prywatne. Z jednym zastrzeżeniem - książka nie ujmuje wszystkich zagadnień komunikacji perswazyjnej. Jest jednak częścią strategii, metod i technik, które wchodzą w skład Modelu Permanentnego Rozwoju Społecznego (Permanent Social Development Model, PSDM), który autor od lat konstruuje wraz ze współpracownikami. Pod tym modelem podpisuje się obiema rękami, jednak pozostawia Czytelnikowi pole do przemyśleń i własnych wniosków.     Aleksander Binsztok jest doktorem nauk ekonomicznych, wykładowcą Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu oraz współpracownikiem innych renomowanych uczelni w kraju i za granicą. Przede wszystkim jednak jest trenerem komunikacji i biznesu. W gronie osób korzystających z jego usług znaleźli się ludzie, którzy zdali sobie sprawę z tego, jak wielką rolę w biznesie odgrywa niewidoczne, skuteczne oddziaływanie na ludzkie emocje, myśli i zachowania, a są wśród nich m.in. prawnicy, politycy, agenci ubezpieczeniowi, sprzedawcy luksusowych dóbr oraz menedżerowie międzynarodowych korporacji. Przeczytaj więcej na www.binsztok.pl.

Kod skuteczności. O jakości myślenia i działania

Jacek Pogorzelski

Nigdy się nie poddawaj! Nie daj się przytłoczyć rzeczywistości Odszukaj w sobie energię, by osiągnąć wyznaczony cel Zdobądź umiejętności niezbędne do zrealizowania swoich zamierzeń Bezbłędne zarządzanie sobą Zatrzymaj się na chwilę i zadaj sobie proste pytania: "Czy spoglądając na swoje życie zawodowe lub osobiste, możesz śmiało powiedzieć, że znajdujesz się dokładnie w tym miejscu, do którego dążyłeś? A może przynajmniej jesteś na najlepszej drodze do osiągnięcia zamierzonych celów?". Większość ludzi żyje z dnia na dzień, licząc, że sprawy same się poukładają. Pamiętaj jednak — nic nie ułoży się samo. Jeśli Ty nie zadziałasz, ktoś zrobi to za Ciebie! A wtedy nie będziesz zadowolony… Sukces i spełnienie należą do osób skutecznych. To one realizują najśmielsze nawet plany, to one mają jasną wizję tego, co chcą zrobić — i potrafią wcielić ją w życie. To one posiadają umiejętność dobrej oceny sytuacji, dostrzegania wszystkich istotnych aspektów sprawy i syntetycznego myślenia. Ich motywacja i inspiracja pochodzą od wewnątrz, ale mimo to tacy ludzie mają doskonały kontakt z rzeczywistością. Chciałbyś dołączyć do tego elitarnego grona? Wybierz najskuteczniejsze rozwiązanie — zainwestuj we własne umiejętności. Naucz się: nie sabotować własnych wysiłków; skupiać uwagę na naprawdę ważnych czynnościach; znajdować odpowiedni nastrój i natchnienie; radzić sobie z przeszkodami zewnętrznymi; pokonywać trudności, sprzeciw, lekceważenie i złośliwości; osiągać satysfakcję osobistą i zawodową.

Król biurowej klasy średniej

Maciej Mazurek

Wywiad z Zuchem na Blog.orange.com    >> Recenzja serwisu Lubimyczytac.pl >>  Lubię koty, ale długo się gotują… Witajcie w świecie małej agencji reklamowej, w której rządzi ześwirowany, nastawiony na maksymalną kreatywność szef… Tak naprawdę najważniejsza jest tu księgowa, ale ciiii… szef o tym nie wie. Do tego są graficy, informatycy, którzy prędzej zmienią tapetę na pulpicie niż sweter na grzbiecie, kopirajterzy i oczywiście ulubieńcy całego zespołu: akonci! Do tego rzecz jasna klienci. Ten świat jest w sumie bardzo prosty. Szef biega po firmie z szaleństwem w oczach, skąpiąc pochwał i wypłat. Klienci jak klienci — trochę pomarudzą, ale w końcu łykną projekt. Chyba, że wtrąci się akont… wtedy tematy wracają jak bumerang. Informatycy są dziwni, księgowa siedzi przy biurku wściekła i wyżywa się na Excelu, a kopirajterzy, pisząc kolejną instrukcję obsługi zupki w proszku, marzą o wyzwaniach na miarę Mad Mana. A wszystko skupia się na biednym grafiku, który przydomek „senior” ma tylko dla własnej satysfakcji, bo na godziwą wypłatę niestety się to nie przekłada. Sfrustrowany grafik, bloger i nałogowy bywalec Facebooka postanawia zatem poszukać innej pracy. Oczywiście w agencji reklamowej, gdzie rządzi ześwirowany, nastawiony na maksymalną kreatywność szef… Po ostatnim wpisie ubyło mi na fanpejdżu z trzysta osób. Chyba FB szwankuje, bo przecież nie mogło chodzić o wzmiankę na temat kociarzy? Bystre oko, cięty język i mnóstwo dobrego humoru. Całość zilustrowana charakterystyczną „zuchową kreską” minikomiksów, które niezmiennie rozbawiają nie tylko pracowników agencji… Biurowa codzienność w krzywym, bardzo krzywym zwierciadle. Wszystko to znajdziecie wewnątrz pierwszej książki ZUCH-a. Nazywam się Maciek Mazurek. Jestem mężem, tatą, grafikiem, blogerem, miłośnikiem kawy, yerba mate, projektowania po nocach oraz zespołu Pink Floyd. Nadmierne ilości kawy staram się wyprzeć przez yerba mate, w efekcie czego nadużywam obu. Cały czas nie kumam Excela, ale za to polubiłem sushi. Bloguję od stycznia 2009 roku. W tym czasie udało mi się zbudować bardzo fajną społeczność zgromadzoną wokół moich blogów zuchrysuje.pl i zuchpisze.pl. Jestem trzykrotnym finalistą konkursu BLOG ROKU. Wygrałem kategorię ArtBlogi w konkursie BLOG ROKU 2012. Dostałem też wtedy wyróżnienie główne. Od trzech lat jestem wymieniany na liście Kominka jako jeden z najbardziej wpływowych blogerów w Polsce. Jako grafik odpowiadam m.in. za wszystkie okładki płyt Luxtorpedy.     KLIKNIJ, BY POWIĘKSZYĆ OBRAZEK :)   Odwiedź koniecznie:

Kto Ci ukradł marzenia? Czyli autorska metoda realizacji #1000marzeń

Michał Wawrzyniak

Dzięki metodzie #1000marzeń w ciągu najbliższego roku osiągniesz więcej niż w całym wcześniejszym życiu! Przyznasz, że to solidna obietnica. Jednakże nie jest oparta tylko na słowach - stoi za nią ogromna liczba testów. Osobiste doświadczenie i zmiana tak szokująca, że do dziś niewiarygodna dla wielu. A także przeżycia dziesiątek tysięcy moich klientów, setek tysięcy fanów i ich rodzin. Bez względu na specyfikę, stosując ten czteroetapowy schemat (Zamarz, Zaplanuj, Zarób, Zrealizuj), wybierzesz najlepiej działającą dla siebie wariację - taką, która doprowadzi Cię do każdego marzenia! Jak wiele marzeń, wizji i pomysłów masz w sobie? W zależności od zestawu mentalnych programów w swojej głowie kipisz kreatywnością oraz pragnieniami lub, niestety, podchodzisz do życia tak pragmatycznie, że większość z Twoich pragnień została głęboko zakopana pod gruzem niepowodzeń, żalu i zwątpienia we własne możliwości. Może nawet tłumaczysz innym, że bujanie głową w chmurach jest dla dzieciaków. Że trzeba twardo stąpać po ziemi, żeby się nie zawieść. Tymczasem wszystko, co mamy, powstało z marzeń. Z wizji, pomysłów, chęci, czasami irytacji, a innym razem szaleństwa. I z odwagi, aby sięgać po więcej i żyć pełną piersią! Jak mocno się śmieją z Ciebie i Twoich pomysłów? Żeby jednak cokolwiek zacząć, osiągnąć i zmienić, potrzebujesz solidnego punktu zaczepienia. Mało kto bowiem od razu rodzi się z gotową wizją, pełnym planem i nikt natychmiast nie startuje z ich realizacją (oznaczałoby to świadomość dorosłej osoby w ciele niemowlaka - a w życiu jest raczej na odwrót...). Na pierwszych więc stronach zajmiemy się sprawdzeniem Twojego obecnego stanu. Poszukamy punktu styku i minipunktu A. Upewnimy się, skąd zaczynasz, żeby później móc stwierdzić, dokąd i jak szybko udało Ci się tam z moją wiedzą dotrzeć. A zaczynając puszczać wodze fantazji, dowiesz się, że jednym z testów unikalności Ciebie, jest to jak mocno się z Ciebie śmieją... Wystrzegaj się Złodziei Marzeń! Kiedy czytasz takie słowa, może się pojawić duży ładunek emocjonalny. Złodziej to przecież ktoś specyficzny i mocno zdefiniowany. Ktoś, kto przychodzi w tajemnicy, żeby zabrać Ci to, co jest Twoje. Czyni szkodę: nierzadko nie tylko ukradnie, ale też zniszczy. Sama szkoda długo boli, gdyż nagle dostrzegasz, że coś już nie jest Twoje. Smutne to bardzo, że w dzisiejszym świecie musimy poświęcać część naszego czasu oraz zasobów nie tylko na zdobycie tego, czego pragniemy, ale i na chronienie tego, co już mamy, żeby dalej pozostało nasze. Począwszy od rzeczy materialnych, poprzez efekty naszej pracy i własności intelektualne, które do tych efektów prowadzą, aż do naszych do tytułowych 1000 marzeń, o jakich mowa w tej książce. Wiele z nich nie należy do rzeczy materialnych, a mogą zostać ukradzione. Czytając, poznasz dwanaście schematów, które Cię zabezpieczą.   O autorze i książce w mediach: Charaktery.eu: Jak urzeczywistniać marzenia, nawet te, które wydają się nierealne - rozmowa z MIchalem Wawrzyniakiem NaTemat.pl: Wszyscy mamy szansę na realizację marzeń   Dzięki wiedzy Michała i jego wsparciu zdobyłam złoto na Igrzyskach Europejskich 2015 w Baku. Był jedną z niewielu osób, które nie tylko we mnie wierzyły, ale też napędzały mnie do działania. Cieszę się, że dzięki tej książce więcej ludzi dostanie szansę, by spełnić swoje marzenia. Angelika Wątor, polska szablistka, złota medalistka Igrzysk Europejskich 2015 Michała szanuję za jego silny kręgosłup moralny. Gość idzie jak przecinak, a gdy powie, że masz jego wsparcie, to nie będzie zmieniał stron, jak to bywa w świecie polityki! Wybory prezydenckie nauczyły mnie, że większość ludzi dużo mówi, a mało kto cokolwiek robi i mało komu można długofalowo ufać. Ten gość natomiast uczy tego, co sam robi. Jest spójny, ostry i bezpośredni, nie próbuje przypodobać się innym. Z jego książką wytrzymasz wszędzie tam, gdzie inni odpadają. Paweł Jan Tanajno, biznesmen, ojciec, kandydat na Prezydenta RP w latach 2015 i 2020 Gdyby nie filmy i wiedza, jaką Michał w nich przekazuje, lata temu nie wzmocniłbym się odpowiednio, a moja historia mogłaby skończyć się tragicznie. To dosłownie „czarny jednorożec” rodzimego rynku rozwoju; człowiek, którego porady procentują przez całe życie. Gorąco polecam tę książkę ― i inne materiały przygotowane przez Michała. Marek Zmysłowski, biznesmen, autor bestsellera Goniąc czarne jednorożce Kiedy w wieku szesnastu lat startowałem w swoich pierwszych zawodach, napędzały mnie głównie moje marzenia. Wielu chciało mi je odebrać. Dziś wiem, że moja codzienna ciężka walka z ciałem i głową byłaby znacznie łatwiejsza, gdybym miał wtedy wsparcie Michała. Czuję, że dzięki tej książce wielu ludzi spełni swoje marzenia i wytrwa na drodze do celu. Polecam każdym kilogramem ciężko wypracowanych mięśni! Radosław Słodkiewicz, mistrz świata, mistrz Europy, wielokrotny mistrz Polski w kulturystyce Pomoc w pielęgnowaniu i spełnianiu ludzkich marzeń to najpiękniejsza decyzja czystego człowieczego serca. Gdy poznałem Michała, ogromnie mnie zaskoczyło, jak znikomą świadomość tego, jakim jest człowiekiem, mają oglądający go w internecie ludzie. To, w jaki sposób rozświetla swoją wiedzą ludzkie życie, warte jest nie tylko docenienia, ale i szacunku. Jego książki i wszystkie rzeczy, które robi, są przepełnione wielkim dobrem. Polecam z całego serca. Fryderyk Karzełek, autor bestsellera Sprzedaż naturalna, twórca Klubu 555 i 13 nawyków ludzi sukcesu Michał to nie tylko mój kolega, ale i mentor. Znów popełnił piękną rzecz ― wydał kolejną książkę, która wywraca myślenie do góry nogami. Koniecznie sięgnij i przeczytaj. Michał jest artystą ― obserwowanie go w akcji i uczenie się od niego to czysta przyjemność. Irek Bieleninik, konferansjer, artysta estradowy Dzielenie się swoimi przemyśleniami i wizjami z innymi w czytelny i zrozumiały sposób jest kluczową umiejętnością każdego artysty. Michał opanował tę zdolność do perfekcji! Nieważne, jaki sposób wybiera, czy jest to słowo pisane, mówione, a może inna forma twórcza, dzięki trafnemu przekazowi wszystko jest od razu czytelne i zrozumiałe. Jest łodzią na jeziorze pozerów i złotoustych, którzy jedynie komplikują i wywyższają się nad innych. Michał pomógł nie tylko mnie, ale też wielu innym ludziom, dlatego z ręką na sercu polecam jego twórczość. Paweł Leśniak, pisarz, autor bestsellerowej serii Desmond, Creative Director i Scriptwriter w grze Devil’s Hunt Od Michała uczę się różnych rzeczy, obserwuję jego kolejne przedsięwzięcia i śledzę wydawane przez niego materiały. Mam poczucie, że jego wiedza i bezkompromisowy sposób jej przekazywania są dla mnie bardzo pomocne. Trochę zmieniły moje podejście do niektórych zagadnień, którym poświęcałem w życiu zbyt wiele albo na które traciłem za dużo czasu. Podziwiam to, co udało mu się do tej pory osiągnąć, i muszę przyznać, że to dodatkowo przekonuje mnie, że warto iść ścieżką, którą wskazuje. Jedyny problem, jaki mam z treściami, które Michał udostępnia, jest taki, że korzystam z nich za mało. Krzysztof Lis, współtwórca bloga Domowy Survival i współautor książki pod tym samym tytułem, prowadzi sklep internetowy i pomaga wydawcom internetowym zarabiać więcej na reklamie Kto Ci ukradł marzenia to publikacja dla każdego, kto chce mieć pewność, że przeżyje swoje życie w pełni i w momencie jego podsumowania powie sobie: żyłem pięknie i nic bym nie zmienił. Jeśli chcesz to powiedzieć, musisz realizować swoje marzenia, rozwijać się i stawiać się do życia. Michał zawarł w tej książce instrukcję, jak żyć w spełnieniu i radości z każdego dnia. Pamiętam, jak w 2014 roku podzielił się ze mną techniką #1000marzeń ― był to dla mnie punkt wyjścia do realizacji wielu moich celów. Teraz czas na Ciebie! Weź więc do ręki tę książkę i nie odkładaj jej, dopóki nie przeczytasz całej. Gorąco polecam! Magdalena Pawłowska, #1 ekspert tworzenia kursów online, autorka, host podcastu Z Michałem Wawrzyniakiem spotkałem się kilka lat temu. Opowiedziałem mu wtedy o moim wielkim marzeniu, jakim było nagranie debiutanckiej płyty The Greatest Hits. Chciałem ją wyprodukować sam, bez kompromisu i cenzury wytwórni muzycznych. Przy ogromnej pomocy całej rodziny MentalWay, wszystkich fanów, którzy kochają Michała, i dzięki jego podpowiedziom udało nam się wykręcić muzyczny rekord Polski w crowdfundingu. Płyta okazała się bestsellerem i wyniosła nas na szczyt. I wtedy stanęły przed nami kolejne wyzwania. Okazało się, że prowadzenie własnej firmy i bycie frontmanem to trudne zadania. Czynnik ludzki to specyficzna materia. Pojawiły się problemy z pracownikami. I znowu Michał przyszedł z pomocą ― wytłumaczył nam, jak działa firma i jak rozmawiać z ludźmi, żeby współpraca przebiegała dobrze i owocnie. Okazało się, że nasze problemy to trudności biznesowe, przez jakie przechodzi wielu ludzi, niezależnie od branży. Sukces zawsze budzi zazdrość. Słynny już Hejtoholik pomógł nam odnaleźć się w wirtualnym świecie poniżania. Nauczył, jak sobie z nim radzić i użyć go do umocnienia marki. Teraz w nasze ręce trafia kolejna obowiązkowa lektura, która pomoże w tym, aby nie dać sobie odebrać marzeń. Przypomni i odkryje to, co w nas cenne i piękne. A w naszym przypadku umocni i odświeży to, czego dowiedzieliśmy się, pracując w rodzimym „szołbizie”. Nie pozwólcie odbierać sobie marzeń, wytrwajcie w nich, bo na ich końcu czeka nagroda. Michał, super, że jesteś i dzielisz się z nami tą wiedzą. Sławomir i Kajra Na materiałach Michała dosłownie się wychowałam. Uczyłam się z filmów na YouTube i Facebooku, inspirowałam wpisami na Instagramie. Dorastałam ze wsparciem tej ikony popkultury, wiedząc, że mogę w życiu osiągnąć o wiele więcej, niż powtarza moje otoczenie. Uczyłam się od Michała życia i biznesu, budowałam z nim własny kręgosłup moralny, biorąc do serca jego rady, że mam nie być ani jego, ani niczyją kalką. To człowiek encyklopedia z ogromnym sercem. W sieci bezpardonowo ostry dla naszego zwątpienia ― zasłona opada, gdy ma się szansę poznać go osobiście. Mentoring z nim to jak podłączenie się do biblioteki z wiedzą, spotkania pełne humoru, energii i serdeczności. Życzyłabym wszystkim młodym ludziom, by korzystali z jego codziennego wsparcia. Aleksandra Kiepura, uczestnik reality show Hotel Paradise, instagramowa influencerka Gdy dwa lata temu poznałem Kołcza Majka, byłem trenerem personalnym chcącym iść naprzód. Był jedynym, który nie tylko nie śmiał się z moich planów, ale i wyciągnął długopis, by pokazać mi krok po kroku, co zrobić. Dziś jestem współwłaścicielem kliniki medycznej w Warszawie i zatrudniam dwunastu pracowników, w tym trzech lekarzy. Kołcz Majk stał się moim mentorem w rozwiązywaniu problemów. A widzę, że czeka ich milion po drodze. Oszczędził mi wiele lat samodzielnej nauki, a jego Dziennik behawioralny stał się nie tylko częścią mnie, ale i podstawowym narzędziem dla całego zespołu. W takim momencie, w moim poprzednim biznesie, widziałem, że ludzie podnieceni pierwszym sukcesem chcieli iść dumnie sami. Czy ja popełnię ten błąd? Nie! To najlepszy moment, by docenić takie wsparcie, jakie daje mi Michał, i czerpać z jego wiedzy jeszcze więcej. Mam wiele planów życiowych oraz biznesowych i wiem, że Michał ze swoim doświadczeniem i wiedzą jest gotowy na każdy etap tej drogi. Często jednym zdaniem zmienia lub naprowadza mój tok myślenia na taki, który zbliża mnie do sukcesu. Z takim wsparciem aż chce się żyć! Krzysztof Reinhard, CEO Wellclinic, finalista mistrzostw Europy w kulturystyce w 2015 roku, mistrz Polski 2015 Masz marzenia, ale nie wiesz, które z nich zrealizować i jak? A może już próbowałeś, ale nie wyszło? Jeśli tak ― to książka dla Ciebie, zbiór prostych sposobów, które pomogą Ci skutecznie realizować marzenia. Odkąd sam stosuję przedstawione w niej strategie i podejście do celów, odnoszę znacznie większe sukcesy. Polecam. Lech Kaniuk, CEO SunRoof International Holding, współtwórca Delivery Hero/PizzaPortal.pl, inwestor w iTaxi.pl

Lean Customer Development. Twórz produkty, po które klienci będą ustawiać się w kolejkach

Cindy Alvarez

Znaj klienta swego Zweryfikuj swoją hipotezę, rozmawiając z właściwymi osobami. Krok po kroku naucz się prowadzić skuteczne wywiady Customer Development. Rozpoznawaj zachowania klientów, ich problemy i ograniczenia. Na podstawie pozyskanych w ten sposób informacji zbuduj minimalnie satysfakcjonujący produkt, który pozwoli Ci potwierdzić, co klienci są skłonni kupić i czego będą używać. Dostosuj techniki składające się na model Customer Development do potrzeb dużych organizacji, konserwatywnych branż i istniejących już produktów. Jak tworzyć produkty, które ludzie będą chcieli kupować? Bez względu na to, czy jesteś właścicielem niewielkiej firmy czy pracownikiem wielkiego koncernu, zadajesz sobie to samo pytanie. Jeśli szukasz niezawodnej metody badania potrzeb i preferencji klientów, dzięki której zaoszczędzisz wiele miesięcy pracy oraz mnóstwo pieniędzy, zapraszamy do świata Lean Customer Development. To metoda idąca o krok dalej niż tradycyjne techniki marketingowe. Nie tylko pomoże Ci poznać potrzeby i preferencje klientów oraz zgłębić user experience, ale zweryfikuje tę wiedzę na drodze eksperymentów naukowych. Dzięki odpowiedniemu połączeniu otwartych wywiadów oraz szybkich i elastycznych technik badawczych dowiesz się, jak zachowują się Twoi potencjalni klienci, jakie problemy usiłują rozwiązać, a także co ich frustruje, a co jest przedmiotem ich zachwytów. Dowiedz się, jak zmieniać zachowania konsumentów, tworzyć wielkie produkty i budować trwałą firmę. Książki z serii Lean, serii, której redaktorem jest Eric Ries, założyciel ruchu Lean Startup. Niniejsza książka kładzie nacisk na podstawowe aspekty metodologiczne i zawiera praktyczne przykłady, opracowane z myślą o deweloperach, menedżerach i innych członkach zespołu Twojego startupu. Dzięki niej poznasz skuteczne narzędzia i przyjmiesz sposób myślenia sprzyjający podejmowaniu szybkich i mądrych decyzji.

Lifehacker. Jak żyć i pracować z głową. Kolejne wskazówki

Adam Pash, Gina Trapani

Doba może mieć więcej niż 24 godziny! Co za czasy! Zewsząd słychać, że komputery wspomagają nas we wszelkich dziedzinach życia, na każdym kroku czekają nas ułatwienia, a my mimo wszystko pracujemy coraz więcej. Więcej? Nie należy mylić ilości z wydajnością! Jak sobie z tym poradzić? Jak zapanować nad natłokiem zadań i obowiązków? I - co najważniejsze - jak wykonać więcej (oraz lepiej) zadań w tym samym czasie? Myślisz, że to niemożliwe??? Z tą książką poprawa wydajności jest w zasięgu Twoich rąk! Druga część bestsellera Lifehacker. Jak żyć i pracować z głową zawiera niezwykle przydatne informacje na temat automatyzacji często wykonywanych czynności, dostępu do swoich danych z dowolnego urządzenia i miejsca na świecie oraz wydajnego korzystania z możliwości wyszukiwarek internetowych. Znajdziesz tu również dobre rady na temat pracy z urządzeniami mobilnymi oraz zarządzania wieloma komputerami. Jeżeli chcesz zaoszczędzić konkretną ilość czasu w każdym tygodniu, ta książka jest właśnie dla Ciebie! Dzięki tej książce zoptymalizujesz swoje działania i dowiesz się, jak: zautomatyzować najczęściej wykonywane zadania uzyskać dostęp do swoich danych z dowolnego miejsca i urządzenia wykorzystać potencjał wyszukiwarek do granic możliwości wydajniej korzystać ze swojego telefonu zaoszczędzić cenny czas Sięgnij po sprawdzone triki i sztuczki z komputerem, które ułatwią Ci życie!

Managing the New Generation. A practical guide for understanding and meeting workplace expectations of Generation Y

Carolin R Munro

Innovative techniques and practices for managing and engaging the new generation of workers.As the new generation of employees enters the workforce, they bring with them a distinctive set of attitudes, behaviors and expectations. Coupled with rapid changes to social and business life, this has created a situation of fast transformation in workplace and organizational culture. For some it may be troubling, and difficult to contend with, but the creativity and energy of Generation Y presents should be regarded as an opportunity, not a challenge. When managed and cultivated in the right way, Generation Y can play a key role in your organization and can push you forward towards future success.This engaging guide, thoughtful and practical in equal measure, takes the mystery and confusion out of managing and working with Generation Y. Carolin Munro, Associate Professor at the Faculty of management at Royal Roads University, BC., offers an unconventional roadmap to navigate through the uncultivated terrain of attracting, engaging, and retaining Generation Y talent in your organization. Carolin addresses the burning questions you have about Generation Y and proposes specific strategies that you can use to build collaborative working relationships with a new generation of employees. From attracting Generation Y to your organization, dealing with any multi-generational differences, to inspiring and coaching new employees towards success, Caroliun draws on her expertise in management and leadership to demonstrate that the future will be safe in the hands of Generation Y.