Kompetencje osobiste
Doktryna jakości. Rzecz o turkusowej samoorganizacji. Wydanie III
Andrzej Jacek Blikle
Doktryna jakości Andrzeja J. Bliklego to projekt rozpisany na lata. Autor, profesor matematyki i dyplomowany mistrz cukierniczy, przez dwie dekady kierował firmą, której nazwę zna chyba każdy Polak. Równocześnie pracował nad swoim opus magnum. Wciąż nad nim pracuje. Książka ta bowiem zmienia się zgodnie z tym, jaką ścieżką podąża myślenie o zarządzaniu jakością nie tylko w naszym kraju, ale przede wszystkim na świecie. Andrzej J. Blikle wychodzi z założenia, że nie może być mowy o skutecznym zarządzaniu bez położenia nacisku na jakość produktu i usługi, jakie się proponuje klientowi. Co więcej, nie ma mowy o wysokiej jakości bez dobrych, równorzędnych relacji w pracy. Stąd w kolejnym wydaniu swojej książki tak silny nacisk kładzie na zarządzanie turkusowe, czyli swego rodzaju partnerską demokrację - wolność, zaufanie, partnerstwo i współpracę wewnątrz organizacji. Połączenie doświadczeń praktycznych z wiedzą teoretyczną dało rezultat, który może satysfakcjonować zarówno praktyków, jak i teoretyków, a także wszystkich, którzy chcą poznać tajniki skutecznego, efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem czy też pogłębiać wiedzę na ten temat. Autor w atrakcyjnej, przystępnej formie narracyjnej kompleksowo przedstawia zawiłości zarządzania przedsiębiorstwem, wskazując na źródła sukcesu, ale i na przyczyny, podłoże porażek. Przedstawia przy tym te kwestie w ujęciu interdyscyplinarnym, co sprzyja wnikliwości wywodów i pogłębionym refleksjom. Elżbieta Mączyńska, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, fragment recenzji Gospodarka nadmiaru versus doktryna jakości
Dream! Hack! Build!. Unleash citizen-driven innovation with the power of hackathons
Ann Molin, Johan Söderström
Drawing from the combined expertise of five distinguished professionals, this book brings together diverse perspectives on hackathon innovation. Ann, founder of Hack for Earth Foundation, joins forces with serial entrepreneur and hackathon expert Love Dager and renowned urban planner Mustafa Sherif. Completing this powerhouse team are Carolina Emanuelson, a leader in talent management, and Kristofer Vernmark, a researcher at Linköping University. Together, they present the groundbreaking Dream! Hack! Build! method, equipping you with proven strategies to run successful hackathons and rapidly transform ideas into reality. The book explains why hackathons are so particularly effective in today’s fast-changing business world. Through real-life examples of citizen-driven innovation, it demonstrates how these events can drive impact and how you can apply them within your own organization. You'll gain insights into how hackathons can address complex problems and foster creative, high-impact solutions. The authors cover everything from engaging participants and creating urgent challenges to managing teams, mentors, and partners. They show you how to design an acceleration program based on proven start-up success strategies, ensuring that the ideas generated during your hackathon lead to real-world results. By the end of this book, you'll be well-prepared to lead transformative events that create lasting impact in your field.
Egzamin 70-347 Udostępnianie usług Office 365
Orin Thomas
Książka ułatwia zdobycie umiejętności potrzebnych do zdania egzaminu 70-347 firmy Microsoft i opanowanie biegłości koniecznej do bezpiecznego i sprawnego udostępniania usług Microsoft Office 365 w dowolnym środowisku. Książka została opra-cowana z myślą o doświadczonych pracownikach IT, którzy chcą pogłębiać wiedzę i rozwijać karierę zawodową poprzez naukę logicznego myślenia i sprawnego podejmowania decyzji - elementów koniecznych do osiągnięcia poziomu MCSA. Opanuj umiejętności specjalistyczne omawiane w następujących zagadnieniach: - Zarządzanie klientami i urządzeniami użytkowników końcowych - Udostępnianie zbiorów witryn usługi Microsoft SharePoint Online - Konfigurowanie dla użytkowników aplikacji Microsoft Exchange Online i Skype for Business - Planowanie wdrożenia aplikacji Exchange Online i Skype for Business Cechy podręcznika Egzamin 70-347: - Zorganizowany według zagadnień egzaminacyjnych - Opisuje strategie postępowania w oparciu o warunkową analizę scenariusza - Przedstawia wskazówki przydatne podczas przygotowań do egzaminu opracowane szkoleniowców, konsultantów i administratorów systemów - W książce przyjęto założenie, że Czytelnik posiada doświadczenia z aplikacją Office 365 Admin Center oraz poznał działanie usług Exchange Online, Skype for Business, SharePoint Online, Office 365 ProPlus i Microsoft Azure Active Directory Informacje o egzaminie Egzamin 70-347 przede wszystkim sprawdza umiejętności i wiedzę potrzebną do bezpiecznego i sprawnego udostępniania usług Office 365 za pomocą aplikacji SharePoint Online, Exchange Online i Skype for Business. Informacje o certyfikacie firmy Microsoft Zdanie tego egzaminu ułatwia uzyskanie certyfikatu MCSA: Office 365 Solutions Associate, który zaświadcza o umiejętności przechodzenia do aplikacji biznesowych opartych na chmurze i zarządzania tymi aplikacjami za pomocą usług Office 365. Certyfikat ten można uzyskać, zdając egzamin 70-346: Managing Office 365 Identities and Requirements oraz egzamin Exam 70-347: Enabling Office 365 Services. Dodatkowe informacje: microsoft.com/learning O autorze Orin Thomas jest konsultantem, pisarzem, administratorem serwerów, wykładowcą oraz uzyskał tytuł Microsoft MVP, a w firmie Microsoft pełni funkcję Regional Director. Napisał ponad 30 książek wydanych przez Microsoft Press, a w tym Exam Ref 70-346 Managing Office 365 Identities and Requirements. Autor specjalizuje się w technologiach zagadnieniach związanych z bezpieczeństwem sieci, zarządzaniem wiedzą i współpracą.
Urszula Zając-Pałdyna
TO COŚ, co przyciąga do firmy najlepszych ludzi Employer branding - kolejne modne angielskobrzmiące określenie wymyślone przez dział HR po to, by wyciągnąć od zarządu pieniądze na następne niewiele wnoszące szkolenie? Absolutnie nie! Właściwie przeprowadzone działania z zakresu employer brandingu wcale nie muszą być drogie. Ba, przykład wielu rodzimych firm pokazuje wręcz, że koszty mogą być równe zeru, a i tak przedsiębiorstwo staje się pracodawcą z wyboru. Albo inaczej - pracodawcą pierwszego wyboru. Firmą, w której ludzie chcą pracować. Dostrzegasz korzyści takiego stanu rzeczy, prawda? Szczególnie dziś, gdy - mówiąc językiem biznesu - spory popyt na pracownika nie spotyka się z odpowiednią podażą, a na rynku pracy wygrywają te firmy, które oferują ludziom TO COŚ. Coś więcej niż pensję, owocowe poniedziałki, pizzę w czwartek, strefę relaksu i pakiet MultiSport. Coś, dla czego warto wstawać z łóżka w poniedziałkowy poranek. Coś, dla czego można od czasu do czasu zostać w biurze godzinę dłużej. Coś, co sprawia, że chce się działać dla szefa, zespołu, klientów i samego siebie. Chcesz się wiedzieć, czym jest TO COŚ? Chcesz z tego korzystać we własnej firmie? Zacznij zatem czytać - i dowiedz się, jak robić skuteczny employer branding po polsku.
Morgan Evans
Delightful and customer-centric digital products have become an expectation in the world of business. Engineering managers are uniquely positioned to impact the success of these products and the software systems that power them. Skillful managers guide their teams and companies to develop functional and maintainable systems.This book helps you find your footing as an engineering manager, develop your leadership style, balance your time between engineering and managing, build successful engineering teams in different settings, and work within constraints without sacrificing technical standards or team empathy. You’ll learn practical techniques for establishing trust, developing beneficial habits, and creating a cohesive and high-performing engineering team. You’ll discover effective strategies to guide and contribute to your team’s efforts, facilitating productivity and collaboration.By the end of this book, you’ll have the tools and knowledge necessary to thrive as an engineering manager. Whether you’re just starting out in your role or seeking to enhance your leadership capabilities, this handbook will empower you to make a lasting impact and drive success in your organization.
English 4 IT. Praktyczny kurs języka angielskiego dla specjalistów IT i nie tylko
Beata Błaszczyk
Poszerz zasób słownictwa z branży IT i naucz się poprawnie je wykorzystywać! Obecnie język angielski jest nieodłącznym elementem świata IT. Większość producentów oprogramowania oraz twórców metodyk i standardów w branży IT udostępnia materiały wyłącznie w tym języku. Ponadto wiele projektów informatycznych jest realizowanych we współpracy z ekspertami pochodzącymi z różnych krajów. Komunikacja odbywa się wówczas przeważnie także w języku angielskim. Jeśli więc jesteś specjalistą z branży IT, funkcjonującym na co dzień w środowisku anglojęzycznym, możesz z kolei nie czuć się w pełni swobodnie wypowiadając się w tym języku w każdym obszarze tak szerokiej dziedziny wiedzy. Jeśli chcesz zatem: poznać lub poszerzyć specjalistyczne słownictwo stosowane na co dzień w branży IT, nauczyć się poprawnie je wykorzystywać i profesjonalnie wypowiadać się podczas spotkań, konferencji branżowych i codziennej pracy z klientem, zrozumieć zaawansowane reguły gramatyczne lub odświeżyć wiedzę na ten temat, by zabłysnąć podczas formalnych spotkań lub jako autor profesjonalnej dokumentacji w języku angielskim, zacząć posługiwać się prawidłowymi polskimi terminami zamiast kalkami językowymi, Koniecznie sięgnij po tę książkę! Znajdziesz tu profesjonalne angielskie teksty dotyczące różnych obszarów IT: baz danych, big data, sieci komputerowych, metod wytwarzania oprogramowania i wielu innych. Każdy z nich został opatrzony słowniczkiem zawierającym tłumaczenia na język polski zarówno terminów specjalistycznych, jak i tych z języka ogólnego. Ponadto w każdym rozdziale omówione zostały różne zagadnienia gramatyczne wraz z przykładami ich zastosowania w języku informatyki. Na końcu każdego rozdziału znajdziesz ćwiczenia, które pomogą Ci utrwalić poznane słownictwo i reguły gramatyczne. Dzięki temu opanujesz najważniejsze pojęcia, odkryjesz, w jakich kontekstach występują, i zaczniesz stosować je w praktyce. What is Information Technology? Databases How well do you know your computer? Computer networks What's so big about big data? Business Intelligence Data mining Software licensing Software development methodologies The Internet and the World Wide Web Data governance Software testing Revise and expand Your knowledge!
Geek w świecie korporacji. Podręcznik kariery programisty
Michael Lopp
Wykorzystaj swoją niesamowitą wiedzę, okiełznaj nieprzewidywalne momenty w karierze i osiągnij sukces w świecie IT! Jak zaplanować i realizować optymalną dla siebie ścieżkę rozwoju? Jak negocjować korzystne warunki swojej pracy i płacy? Jak współpracować z ludźmi o różnych typach osobowości? W umyśle geeka świat jest jak komputer- możliwy do zrozumienia i poznania oraz skończony. Życie jak każdy system da się opanować, wymaga to tylko odpowiedniej ilości czasu i wysiłku. Można zgłębić jego budowę i zrozumieć obowiązujące w nim reguły, a także otrzymać odpowiedź, co i jak należy robić, żeby odnieść pożądany sukces. Jednak choć w komputerze dołożenie dodatkowej pamięci zawsze w spodziewany sposób przyspiesza określone działania, tak w pełnym usterek życiu niestety nie zawsze się to sprawdza… Jak zatem zrobić karierę w świecie pełnym sytuacji niezgodnych z regułami, niemożliwych do zdefiniowania, niepasujących do struktury systemu, gdzie najczęstszym źródłem błędów okazują się ludzie, których nijak nie da się naprawić?! Jeśli przestało zadowalać cię samo pisanie kodu i pozycja eksperta w swojej dziedzinie, a zamarzyło Ci się stanowisko menedżera czy też kariera w większej firmie, musisz przygotować się na jeden pewnik - prędzej czy później trafisz na nieprzewidywalne zdarzenia, więc warto poznać reguły skutecznego stawiania im czoła. Oto zabawnie napisany podręcznik o robieniu poważnej kariery w świecie IT, napisany przez znanego amerykańskiego blogera Micheala Loppa — geeka z doświadczeniem w pracy dla takich firm, jak Apple, Netscape, Borland czy Symantec. Dzięki niemu nauczysz się, w jaki sposób podejmować najlepsze dla Twojej kariery decyzje i radzić sobie w czterdziestu zaskakujących sytuacjach, które dopadną Cię po drodze. Lopp omawia kompletny cykl zmiany pracy — od planowania kariery i rozmowy rekrutacyjnej, przez negocjowanie oferty, poznawanie firmy i współpracowników, aż po ostateczne uznanie, że pora poszukać czegoś nowego i bardziej rozwojowego. Dzięki tej książce nauczysz się między innymi, jak: dobierać pracodawcę, branżę i charakter pracy wybierać właściwy moment na zmianę pracy prześwietlać swojego przyszłego pracodawcę przejść z sukcesem przez rozmowę rekrutacyjną negocjować korzystne dla Ciebie warunki umowy pracować z ludźmi o różnych typach osobowości tworzyć i przedstawiać efektywne prezentacje poznać oczekiwania dyrektora wykonawczego radzić sobie z "kłamcami" i "ludźmi o niecnych zamiarach" zarządzać trudnym zespołem programistów Naucz się efektywnie współpracować z ludźmi i obracać wszelkie trudne sytuacje na swoją zawodową korzyść!
Getting Things Programmed. Droga do efektywności
Michał Bartyzel
Na pracę programisty składa się bardzo wiele zadań. Nawet jeżeli 90% czasu spędzamy na "klepaniu w klawiaturę", to w trakcie tych działań wykonujemy całą gamę najróżniejszych czynności. Sprawne sterowanie swoją uwagą, planowanie zadań czy umiejętność ich oszacowania to wiedza, której brakuje większości programistów. Często nie zdajemy sobie nawet sprawy z istnienia problemów spowalniających naszą pracę. W niniejszej książce Autor przedstawia bogaty wachlarz wyzwań stojących przed świadomym programistą. Nie poprzestaje na tym: wysuwa propozycje samodoskonalenia. Opisuje sprawdzone recepty pomagające zrozumieć codzienne problemy, rozbija je na czynniki pierwsze i przygotowuje do walki o lepszą organizację czasu. Maciej Aniserowicz, Programista i szkoleniowiec, twórca bloga devstyle.pl oraz podcasta devtalk.pl
Christopher J Welsh (USD)
GNS3 is an open-source Graphical Network Simulator used extensively by networking professionals to simulate networking devices such as Cisco, Juniper and Vyatta routers, along with Virtual PCs.GNS3 Network Simulation Guide gives you all the information you need to run a successful GNS3 simulation. You will be guided through the tricky installation pre-requisites and procedures involved in developing a simulated topology suitable for studying for Cisco CCIE Certification. We will also cover many useful tips and tricks which will help you make the most of your GNS3 simulator application.You will begin the GNS3 journey by ensuring that you have prepared your computer with any additional files required by GNS3, to set up the simulated environment needed for a successful installation process.Once GNS3 is installed, you will get to work creating a successful simulation including routers, Ethernet switches, Virtual PCs, and capture packets using Wireshark. Next, you will learn how to master GNS3's Graphical User Interface as well as the Command Console. The inner workings of GNS3 are described in depth so that you gain an appreciation of how UDP tunnels are used to tie the many components of GNS3 together.By following the clear examples and exercises in this guide, you will learn everything that you need to know about how to use GNS3 to prepare for certifications, as well as simulate real-world network scenarios.
Michał Wawrzyniak
Przeczytaj: "Pierwszy w blogosferze wywiad z Michałem Wawrzyniakiem. Nazywa siebie Guru i ponoć zarabia miliony mówiąc ludziom jak mają żyć" ». Wywiad przeprowadził Grzegorz Marczak z Antyweb. Stań się GURU KULTU..ry CZYLI POKONAJ 6 ETAPÓW, ABY WZMOCNIĆ CHARYZMĘ, ZGROMADZIĆ WŁASNYCH APOSTOŁÓW, PRZYCIĄGNĄĆ WIERNYCH WYZNAWCÓW ORAZ ZBUDOWAĆ UNIKALNY BIZNES! Budując w sobie potężną charyzmę; gromadząc lojalnych fanów i zmieniając ich w fanatycznych ambasadorów, prowadzonych przez dream team wybranych apostołów. To wszystko owiń dookoła swojej idei oraz osobistych wartości i rozprzestrzeń na cały świat za pomocą silnej propagandy. Budując sukcesywnie swoją markę, zacznij uwalniać się od hejterstwa, braku wiary w siebie, a także wszech otaczającej cię szarzyzny! Możesz za darmo pobrać specjalne wprowadzenie od autora , dzięki któremu: Dowiesz się dla kogo jest ta książka Poznasz obietnice, które spełnia Poznasz najważniejsze przesłanie każdego rozdziału Poznasz opinie pierwszych osób Dla kogo jest ta książka? Jest ważne, aby to wiedzieć zanim ją kupisz, zanim polecisz innym, zanim się zdecydujesz dać w prezencie swojej rodzinie, pracownikom czy też klientom i partnerom biznesowym. Książka opowiada historię pełnego wątpliwości człowieka, który stojąc przed decyzjami w życiu, wybierał różnie. Raz ponosząc ciężkie konsekwencje, innym razem spijając śmietankę sukcesu i kariery. Gdzieś po drodze zaczął powstawać nowy kręgosłup moralny, podtrzymujący coraz większą charyzmę, wewnętrzną siłę oraz stanowiący dobry punkt podparcia dla egoizmu. Tego zdrowego, wartego ochrony oraz tego kwaśnego, odbijającego się czkawką. Pomaga zrozumieć, że każdy z nas, ma prawo do bycia sobą. Prawo do własnych myśli i marzeń, a także do ich ochrony przed zimnym światem opinii innych. Pokazuje drogę do stworzenia całkowicie indywidualnego, dopasowanego do Ciebie miejsca w życiu. Uczy, jak połączyć to miejsce z biznesem, tworząc silną markę dookoła siebie i swoich idei. Możemy śmiało powiedzieć, że książka jest skierowana do ludzi chcących zrobić karierę, pokazać się. Udowodnić sobie i innym, że znaczą o wiele więcej, niż na pierwszy rzut oka można zobaczyć. Jest manifestem budzącym emocje u kogoś, kto nie zgadza się na bycie zwykłym, szarym człowiekiem. Człowieka niewidzącego nic złego w takim stylu życia, ale nie chcącego jednak należeć do tego świata, pełnego stękaczy, narzekaczy i szukających winy u innych. Książka pomaga dokonać wewnętrznej transformacji, ale w sposób delikatny, krok po kroku, etap po etapie. Zostawiając wiele furtek i dając cierpliwe wyjaśnienia, że nie każdy z elementów musi być zrealizowany natychmiast. Biznesmen, artysta, polityk, matka, student. Każda z tych osób, jeśli szuka otwartego, prostego i pełnego humoru komunikatu, a nie ogłupia się uczonymi słowami, pustymi obietnicami lub pseudointelektualnym bełkotem, będą zachwyceni. Możliwe, że zszokowani. Przez moment potrząśnięci, a na końcu... koniec da Ci tylko to, czego sam szukasz! W niemal każdej z moich wypraw było więcej głosów zniechęcenia, niż prawdziwego wsparcia. Gdybym miał wtedy książkę Michała, jego słowa dodałyby mi otuchy. - Adam Sikora, himalaista, podróżnik Michał jest jednym z niewielu artystów, który włada językiem, formą oraz stylem w tak szokujący sposób, że jego wystąpienia są magnetyczno-elektryzujące. Szczerze polecam, dużo nauczy! - Monika Butryn, specjalista od kreowania wizerunku, artystka, kobieta sukcesu Z tej książki dowiesz się, co zrobić, by Twoi Hejterzy zrobili z Ciebie Gwiazdę. Polecam. - Puoteck, Radio Eska Michała można kochać lub mieć po nim czkawkę, nie można jednak odmówić mu wyrazistości, stylu i pomysłu na siebie. Tacy ludzie zmieniają świat. Przyjrzyj się temu, co robi Michał, bo takiej wyrazistości warto się uczyć. - Paweł Tkaczyk, autor, bloger Zajrzyj na stronę książki: https://gurukultu.pl/ Michał Wawrzyniak to założyciel zlokalizowanej w najstarszym Polskim mieście Kaliszu, organizacji MentalWay. Silna, charyzmatyczna osobowość, budząca bardzo silne emocje. Jest stanowczym człowiekiem biznesu, ogromnym filantropem i człowiekiem, który postanowił przekazać innym swój unikalny punkt. Od wielu lat okazuje się, że potrafi on wskrzesić umarłe biznesy, tchnąć życie w niemrawych ludzi, a zrobi to z takim stylem, humorem i energią, że będzie Ci się śnił po nocach! Jego kolejne pomysły i projekty możesz podglądać na fanpage'u Mantalway.
Chandra Mohan Dhanasekaran, Manjunath H. Gowda
This HashiCorp Terraform Associate (003) exam guide simplifies technical content relating to the exam and helps you learn using real-world examples. The book is aligned with the latest exam objectives, which enables you to streamline your learning experience instead of referring to multiple sources for preparation. Moreover, the book is designed to serve as a one-stop solution for readers with varied levels of experience in Terraform.You'll learn how to efficiently provision and manage cloud and on-premises infrastructure using Terraform. As you progress, you’ll focus on essential commands, state management techniques, and best practices. Later chapters will show you how to harness the power of Terraform modules for code reusability and scalability. You’ll also gain insights into advanced topics such as debugging, troubleshooting, and leveraging Terraform Cloud and Terraform Enterprise for collaborative infrastructure management. This book provides you with lifetime access to supplementary practice resources such as mock exams, flashcards, and exam tips from experts.By the end of this book, you’ll have the knowledge and skills you need to confidently tackle the Terraform Associate certification exam and excel in your career.
Michał Wawrzyniak
Hejt do niedawna stanowił wyłącznie czarną stronę sieci. Przyzwyczailiśmy się do niego, a nawet niesłusznie go zaakceptowaliśmy. Efekt? Hejt wyszedł z monitorów na ulice, a my musimy żyć w świecie, w którym każdy może obrobić nam tyłek i zrobić krzywdę — nie tylko słowem, ale i czynem. Hejter rzuca bezpodstawne, agresywne i krzywdzące opinie na prawo i lewo. Kiedyś cierpiały na tym dzieci w gimnazjach, później prezenterzy telewizyjni. Dziś problem ten niebezpiecznie zbliża się do Ciebie. Gwałtownie topnieją szanse na to, abyś nigdy nie poczuł jego niszczycielskiego wpływu. Co gorsza, zrozumiesz wagę problemu dopiero wtedy, gdy dotknie Cię osobiście. Ten czas nadejdzie, prędzej czy później. Wszyscy doskonale wiemy, że wokół nas żyją ludzie głupi, bezduszni i agresywni. Dlaczego pokornie zgadzamy się na ich obecność w swoim otoczeniu? Nie możemy ich wyeliminować, ale czy naprawdę mamy pozwolić, by zdominowali nas na amen? Może warto otworzyć oczy i coś z tym zrobić? Autor tej książki otwiera ludziom oczy od wielu lat. Co więcej, zaplanował i poprowadził największą w Polsce kampanię crowdfundingową. Ustanowił nowy rekord, który zwrócił na problem hejtu uwagę mediów i otworzył drzwi wielu innym, ważnym społecznie projektom. Pokazał, jak działa jego technika: z minusa na plus. Już wkrótce sam się jej nauczysz. W książce znajdziesz zresztą dużo więcej przydatnych technik, a każda z nich pomoże Ci nie tylko w walce z hejtem, lecz także w osobistym rozwoju.
Implementing Lean Six Sigma in 30 Days
Tanmay Vora
Implement the world's most powerful improvement Methodology in 30 DaysLean and Six Sigma are two of the most important developments to come out of management theory. On their own they offer clear strategies for improving efficiency and controlling quality; together they are an even more formidable prospect, providing organizations with a strategy that can bring in improvements in both, a task which can sometimes be a real challenge. Gopal Ranjan and Tanmay Vora, experienced in the fields of quality management and passionate about helping organizations drive improvement, present a clear strategy for implementing lean six sigma, giving you both the knowledge and the tools to drive improvement successfully.Implementing Lean Six Sigma structures the implementation process over a month, and gives you clear guidance on what to do and when. Beginning with the theoretical basics of Six Sigma, it then takes you through the various stages of a Lean Six Sigma improvement program, from defining and analyzing issues with efficiency and quality, to taking the steps that can get your organization the results it needs. Practical, knowledgeable and accessible, this guide will make Lean Six Sigma your improvement methodology of choiceHow can we improve? This is one of the most fundamental, but challenging, questions an organization can ask itself. It is never easy, but the ability to drive significant change that can bring positive results is immensely important for a business that wants to be successful in a rapidly growing market. Lean Six Sigma offers a way of answering this question, combining the approaches of both Lean and Six Sigma in a way that offers an opportunity for exponential improvement in a way that is manageable, flexible and sustainable. Spanning a month's implementation process, this book will take you on a Lean Six Sigma journey, where you will gain a clear understanding of the fundamental principles, and develop a clear perspective of the process as it unfolds. From defining the problems to be tackled, to their measurement and analysis, this book leads you towards the stage of innovation where you can take steps that ensure and sustain improvements.
Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps
Katarzyna Michalak
Sukces Twojego Klienta, to również Twój triumf - Jak wspólnie osiągnąć zwycięstwo? Prowadzisz firmę i chcesz lepiej zrozumieć tych, którzy korzystają z towarów lub usług Twojej firmy? A może zajmujesz się marketingiem i nie wiesz, jak dotrzeć do osób, które są Twoim wymarzonym odbiorcą? Czy też działasz w handlu i Twoja premia zależy od tego, jak układają Ci się relacje z partnerami biznesowymi. A może jesteś osobą, której na sercu leży zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie? Jeśli na którekolwiek z powyższych pytań odpowiadasz twierdząco ― ta książka jest dla Ciebie. Publikacja została zaprojektowana i napisana tak, stanowiła Twój przewodnik po mapie podróży Twojego klienta (ang. Customer Journey Map). Korzystając z wiedzy zawartej w lekturze nauczysz się towarzyszyć klientom w drodze do biznesowego sukcesu. Dodatkowo w pełni zrozumiesz jego potrzeby i oczekiwania. Co więcej, to właśnie Ty pomożesz Klientowi wyznaczając trasę podróży! Dzięki tej książce nauczysz się krok po kroku, jak zaplanować proces tworzenia ścieżki - wyjaśni zarówno teorię, jak i aspekty praktyczne. Dodatkowo dowiesz się, jak zbierać i analizować dane, a także jak identyfikować kluczowe punkty kontaktu a także jak wykorzystać pozyskaną wiedzę. Przed wyruszeniem w drogę, należy zadbać o dobre przygotowanie. To jak? Ruszamy w drogę? Książka w mediach: Strefa copywritera
Inteligencja kulturowa. Jak rozwijać kompetencje globalne i osiągać międzynarodowy sukces
Angelina Bejgrowicz
Zejść z Wieży Babel do globalnej wioski Inteligencja kulturowa w ujęciu autorki tej książki to zdolność rozumienia innych, przekraczania barier i współpracy ponad podziałami. Jeśli na różnice spojrzymy z ciekawością, a nie z lękiem, mogą paradoksalnie nie dzielić, lecz łączyć. Takie podejście staje się kluczem do sukcesu w zglobalizowanym świecie, w którym wielu z nas pracuje, działa i żyje. Ta książka powstała z myślą o osobach, które na co dzień działają w międzynarodowym środowisku i mierzą się z wyzwaniami wynikającymi z różnorodności kulturowej. Dowiesz się z niej między innymi: Czym jest trójkąt kulturowy i lustro kulturowe autorskie narzędzia autorki Jak rozwijać skuteczne strategie komunikacji i współpracy międzykulturowej Jakie są kluczowe różnice w stylach przywództwa, budowania zaufania, podejmowania decyzji czy zarządzania konfliktem Jak negocjować skutecznie w różnych kontekstach kulturowych Jakie wzorce dominują w kulturach Niemiec, Brazylii, Chin, Stanów Zjednoczonych i Rosji i jak się w nich odnaleźć O książce w mediach Onet: Świat zaczął rok od eskalacji. Dlaczego coraz trudniej go zrozumieći czego uczy nas inteligencja kulturowa? Onet: Ubrani w kulturę — czy wiesz, kim tak naprawdę jesteś? [FRAGMENT KSIĄŻKI] Force News: Inteligencja kulturowa – klucz do sukcesu w globalnym biznesie Wprost: Ekspertka: Brak inteligencji kulturowej może kosztować firmy miliony Sukces Pisany Szminką: Myślisz, że jesteś otwarty na różnice kulturowe? Ten test bezlitośnie to zweryfikuje Onet: Czy AI wystarczy, żeby porozumieć się ze światem? Ekspertka ma wątpliwości
Connor S Riley
A strong engineering team is the backbone of any technical company, and smart managers are always looking to hire top talent. Recruiting and interviewing engineers in a smart way is essential to the growth of your team and your company. In this saturated hiring market, your positions must stand out among the big name companies, and your hiring processes must be rigorous, fair and efficient.This comprehensive guide will show you how to hire outstanding technical employees. With its step-by-step instructions and examples, Interviewing Engineering Graduates will take you all the way through the process, from attracting great candidates to making hiring decisions with confidence.Hiring engineers is a complex, expensive and crucial process. This book will get you organized quickly and prepare you to make the right decisions every step of the way. First, you’ll see how to market your open jobs effectively through writing amazing job descriptions, and selling your company to top engineers so that you get the best applicants. You’ll then learn to narrow the field by identifying the best resumes. Using our tips, tricks and templates, you can design, plan and prepare thoroughly for smooth running, multi-stage assessments and interviews. Finally, you’ll easily identify which engineers will be top performers for your company, get your whole team involved in the hiring decision, and clinch that final offer!