CRM

W kategorii CRM znajdziecie publikacje omawiające systemy zarządzania relacjami z Klientami, potocznie zwane CRM - Customer Realationship Management. Książki te stanowią wspaniały przewodnik w działaniach związanych z wprowadzaniem, dostosowywaniem do potrzeb danego biznesu,czy wreszcie samym zarządzaniem i obsługą systemów klasy CRM.

Wiedza zawarta w książkach pozwoli na efektywne i przejrzyste zarządzanie kontaktami z Klientami, analizę ich potrzeb i zachowań. Ułatwi planowanie i prowadzenie działań marketingowych czy też logistycznych i ich ewentualną optymalizację.

siatka lista

Odoo 12 Development Essentials. Fast-track your Odoo development skills to build powerful business applications - Fourth Edition

Daniel Reis

Odoo 14 Development Cookbook. Rapidly build, customize, and manage secure and efficient business apps using Odoo's latest features - Fourth Edition

Parth Gajjar, Alexandre Fayolle, Holger Brunn, Daniel...

Oracle Siebel CRM 8 Developer's Handbook. Configure, Automate, and Extend Siebel CRM applications with this Oracle book and

Alexander Hansal

Salesforce B2C Solution Architect's Handbook. Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360

Mike King

Salesforce B2C Solution Architect's Handbook. Leverage Salesforce to create scalable and cohesive business-to-consumer experiences - Second Edition

Mike King, Melissa Murphy

Salesforce CRM - The Definitive Admin Handbook. Build, configure, and customize Salesforce CRM and mobile solutions - Fifth Edition

Paul Goodey

Salesforce Essentials for Administrators. Discover the administration fundamentals and challenges of Salesforce CRM

Mohith Shrivastava, Mohit Shrivatsava

Salesforce for Beginners. A step-by-step guide to creating, managing, and automating sales and marketing processes

Sharif Shaalan