Biznes i ekonomia
Agnieszka Budziewicz-Guźlecka, Maciej Czaplewski, Anna Drab-Kurowska
„Monografia wnosi wkład w rozwój teorii i praktyki funkcjonowania rynku usług pocztowych oraz rynku usług telekomunikacyjnych w Europie. Porządkuje i systematyzuje zagadnienia ogólnoteoretyczne dotyczące integracji, globalizacji, powiązań kapitałowych oraz wzbogaca zasób wiedzy na temat form integracji przedsiębiorstw, a także przesłanek tworzenia grup kapitałowych i rodzajów powiązań w tychże grupach”. Z recenzji dr hab. Barbary Kos, prof. UE w Katowicach
Integrated Measurement - KPIs and Metrics for ITSM. A narrative account
IT Governance Publishing, Daniel McLean
This book is a comprehensive guide to understanding and utilizing Key Performance Indicators (KPIs) and metrics in IT Service Management (ITSM). It starts by breaking down complex concepts into easy-to-understand ideas, ensuring even beginners can grasp the essentials of measuring IT service performance. Early chapters introduce foundational principles, helping readers recognize why KPIs matter and how they contribute to operational success.As the book progresses, it delves into the application of these metrics to optimize ITSM processes, offering strategies to tackle challenges in data collection and analysis. The text emphasizes how to identify meaningful data amidst the noise and use it to drive informed decisions. Each chapter builds on practical insights, guiding professionals through the nuances of ITSM measurement and performance enhancement.By the end, readers will have a clear understanding of how to leverage KPIs to achieve measurable improvements, create data-driven strategies, and foster a culture of continuous improvement in their organizations. With real-world examples and actionable advice, this book equips IT professionals with the tools necessary to measure success and elevate their IT service management practices.
Daniel Goleman
Inteligencja emocjonalna to jedna ze sztandarowych publikacji naukowych. Żywo dyskutowana na całym świecie, przynosi odpowiedź na nurtujące pytania. Jak to się dzieje, że zdolni uczniowie stają się zaledwie przeciętnymi pracownikami, albo że osoby o wysokim ilorazie inteligencji nierzadko z trudem radzą sobie w życiu? Jeśli nawet pytanie to wydaje się banalne, to odpowiedź, którą dokumentują najnowsze badania naukowe, obala dotychczasowe poglądy na rolę intelektu w odnoszeniu życiowego sukcesu życiowego. Zależy on bowiem w głównym stopniu od samoświadomości, czyli od kontrolowania własnych emocji, zapału i wytrwałości w dążeniu do celu, a także od zdolności do empatii i umiejętności zachowań społecznych. Czyli jak to określa autor współczynnika inteligencji emocjonalnej. Inteligencja emocjonalna nie jest cechą wrodzoną. Książka wskazuje, kiedy i jakimi metodami można ją kształtować w dzieciach, aby zapewnić im jak najwłaściwsze wykorzystanie wrodzonych zdolności w uzyskaniu sukcesu w życiu. Mimo że nie jest poradnikiem, najprawdopodobniej zetknął się z nią każdy zainteresowany rozwojem osobistym.
Inteligencja kulturowa. Jak rozwijać kompetencje globalne i osiągać międzynarodowy sukces
Angelina Bejgrowicz
Zejść z Wieży Babel do globalnej wioski Inteligencja kulturowa w ujęciu autorki tej książki to zdolność rozumienia innych, przekraczania barier i współpracy ponad podziałami. Jeśli na różnice spojrzymy z ciekawością, a nie z lękiem, mogą paradoksalnie nie dzielić, lecz łączyć. Takie podejście staje się kluczem do sukcesu w zglobalizowanym świecie, w którym wielu z nas pracuje, działa i żyje. Ta książka powstała z myślą o osobach, które na co dzień działają w międzynarodowym środowisku i mierzą się z wyzwaniami wynikającymi z różnorodności kulturowej. Dowiesz się z niej między innymi: Czym jest trójkąt kulturowy i lustro kulturowe autorskie narzędzia autorki Jak rozwijać skuteczne strategie komunikacji i współpracy międzykulturowej Jakie są kluczowe różnice w stylach przywództwa, budowania zaufania, podejmowania decyzji czy zarządzania konfliktem Jak negocjować skutecznie w różnych kontekstach kulturowych Jakie wzorce dominują w kulturach Niemiec, Brazylii, Chin, Stanów Zjednoczonych i Rosji i jak się w nich odnaleźć O książce w mediach Onet: Świat zaczął rok od eskalacji. Dlaczego coraz trudniej go zrozumieći czego uczy nas inteligencja kulturowa? Onet: Ubrani w kulturę — czy wiesz, kim tak naprawdę jesteś? [FRAGMENT KSIĄŻKI] Force News: Inteligencja kulturowa – klucz do sukcesu w globalnym biznesie Wprost: Ekspertka: Brak inteligencji kulturowej może kosztować firmy miliony Sukces Pisany Szminką: Myślisz, że jesteś otwarty na różnice kulturowe? Ten test bezlitośnie to zweryfikuje Onet: Czy AI wystarczy, żeby porozumieć się ze światem? Ekspertka ma wątpliwości Polskie Radio: Inteligencja kulturowa kluczem do sukcesu w globalnym świecie. Polka z Brazylii o budowaniu relacji ponad granicami
Inteligencja praktyczna. Sztuka i nauka zdrowego rozsądku
Karl Albrecht
Ulepszanie oprogramowania umysłowego Nauka myślenia afirmatywnego Syndrom myślenia grupowego Umysł zen -- uskrzydlenie i uważna obecność Pięć lęków pierwotnych -- psychologia zagrożenia Proces szybkiego rozwiązywania problemów Programowanie sukcesu Zawiera glosariusz inteligencji praktycznej Ta błyskotliwa, tryskająca energią i zarazem mądra książka daje nam do ręki sposób na szare komórki. Łącząc w sobie zarówno szlachetność, jak i poczucie humoru, Inteligencja praktyczna pozostanie przez wiele lat źródłem wiedzy na temat najlepszego myślenia o dobrym myśleniu Jean Houston, autorka książki The Possible Human Książka dla Twoich szarych komórek Jakie czynniki składają się na Twoją inteligencję? Czy rzeczywiście da się ją zmierzyć? Czy wysoki wynik IQ wystarczy, byś w sposób efektywny wykorzystał swoje naturalne predyspozycje? A może nawet najlepiej rokujące umysły potrzebują właściwego treningu? W bestsellerze Inteligencja społeczna (Sensus, 2007) Karl Albrecht odkrywał, w jaki sposób umiejętność radzenia sobie z ludźmi i różnymi sytuacjami społecznymi przekłada się na sukces osobisty i zawodowy. W swojej kolejnej przełomowej książce autor stawia następny krok i wyjaśnia, czym jest inteligencja praktyczna, jak należy się z nią obchodzić i dlaczego uznawana jest ona za jedną z kluczowych umiejętności życiowych. To właśnie właściwe korzystanie z inteligencji praktycznej pomoże Ci poprawić Twoje predyspozycje do nauki języków obcych oraz myśleć w kategoriach opcji i możliwości. Dzięki niej możesz nauczyć się radzić sobie z dwuznacznością i złożonością, jasno artykułować problemy i doprowadzać do ich skutecznego rozwiązania, a także tworzyć oryginalne pomysły i wywierać wpływ na myślenie innych. Jeśli ciekawi Cię, czym naprawdę charakteryzuje się zdrowy, silny i krzepki rozsądek, zajrzyj do środka. Potęga ludzkiego umysłu -- inteligencja społeczna, emocjonalna i praktyczna -- zastosowanie w życiu codziennym. Rozwój elastyczności umysłowej, myślenie afirmatywne, stosowanie zdrowych nawyków i przywiązywanie wagi do myśli. Mechanizmy myślowe -- myślenie logiczne i intuicyjne, ćwiczenia w zakresie obserwacji i dedukcji. Testy, ćwiczenia, zagadki i zadania.
Inteligentne miasto-ekosystem innowacji i przedsiębiorczości
Katarzyna Rozpondek
Monografia przedstawia wybrane kwestie związane z szeroką tematyką inteligentnego miasta traktowanego w kategoriach ekosystemu innowacji i przedsiębiorczości. Jej celem jest zbadanie oraz krytyczna ocena budowy i funkcjonowania współczesnego miasta jako dynamicznego układu wzajemnych interakcji zachodzących między przedsiębiorczością i innowacjami w przestrzeni smart city. Innowacyjne i przedsiębiorcze miasto to złożony system, który jedynie jako całość potrafi dostosować się do dynamicznie zmieniających się uwarunkowań otoczenia. Jego sprawne funkcjonowanie opiera się na harmonijnych działaniach bazujących na klarownie zdefiniowanych celach, ujmowanych w założeniach wieloaspektowego rozwoju. Istotną kwestią w ramach tej problematyki jest podejmowanie dialogu i współpracy między poszczególnymi przedstawicielami miejskiego społeczeństwa. Formułowanie przez jednostki własnych przekonań i opinii przy równoczesnym aktywnym uczestnictwie w rozwoju miasta stanowi fundament tworzenia się nowoczesnej przestrzeni, odwołującej się do twórczego potencjału jej mieszkańców. Inteligentne miasta, nazywane jako smart cities, są przykładem modelu rozwojowego podejmującego próbę odpowiedzenia na stale rosnące potrzeby społeczne i wymogi współczesności. Aktualnie w skali całego świata obserwowany jest wzrost liczby mieszkańców ośrodków miejskich. Z powodu tej tendencji miasta muszą podejmować inicjatywy mające na celu sprostanie wyzwaniom związanym m.in. z transportem, bezpieczeństwem, edukacją, podnoszeniem jakości życia ludności czy modyfikacją i ulepszaniem sposobów zarządzania miastem. Koncepcja inteligentnego miasta stanowi przestrzeń dogłębnego zrozumienia problemów jego mieszkańców oraz podejmowania prób ich rozwiązywania dzięki dostępności zaawansowanych technologii komunikacyjno-informacyjnych. W książce omówiono: pojęcie smart city i jego interpretację; istotę ekosystemu; rolę przedsiębiorczości i innowacji w kontekście funkcjonowania tkanki miejskiej; rozwiązania stosowane w zakresie rozwoju innowacji i nowych możliwości biznesowych w nowoczesnych miastach; wybrane wyzwania, z jakimi mierzą się inteligentne miasta.
Pat Myers, Ike Kavas, Michael Muller, Jon...
Every organization, public or private, processes documents in various formats, especially paper and fax formats. Processing documents manually is an expensive and time-consuming endeavor. Ephesoft Enterprise is a modern document capture solution that allows an organization to automate the business process. It uses powerful technology to classify and capture the vital information from the document's content. This helps to minimize the time your company spends on reviewing and processing any physical and electronic documents.This book teaches you about document capture in general and implementation of document capture using Ephesoft.Start by learning about document capture and how Ephesoft revolutionized the industry. Progress to a tour of key features, including operator and administrator interfaces and then learn to configure Ephesoft to process your business’s specific document types and extract content from those documents. You will also get to know the advanced customization techniques that make Ephesoft accommodate your unique business needs. Finally, the book concludes by teaching you how to embed the classification and extraction functionality using Ephesoft’s web services.By the end, you will learn to optimize the processing of your documents, saving your company time and money.
Intensywni emocjonalnie. Jak pokochać swoje silne emocje
Imi Lo
Twoja emocjonalność może być źródłem twojej wyjątkowej siły. Jeżeli odczuwasz wszystkie emocje swoje i innych bardzo intensywnie, analizujesz każdy drobiazg, wciąż poszukujesz w życiu głębszego sensu i zdarza ci się słyszeć, że jesteś przewrażliwiony lub dramatyzujesz, prawdopodobnie jesteś osobą intensywną emocjonalnie. Ta książka nie zachęci cię do unikania nadmiaru bodźców i chowania się w cień, wprost przeciwnie: podpowie ci, jak możesz wykorzystać swoje dary wrażliwości i nadzwyczajnej empatii, by żyć w zgodzie ze sobą i uczynić świat lepszym miejscem bo potrzeba w nim więcej ludzi takich jak ty! Dowiesz się z niej między innymi, jak: odnaleźć w sobie wyjątkowe uzdolnienia wynikające z intensywności emocjonalnej i wysokiej wrażliwości, bezpiecznie pielęgnować i wyrażać swoją indywidualność, zamiast dopasowywać się do innych, jasno komunikować własne potrzeby i uczucia oraz stawiać granice, uzdrowić głęboko zakorzeniony wstyd i lęki związane ze swoją odmiennością, radzić sobie z silnymi emocjami i poczuciem niezrozumienia, rozwijać swój twórczy potencjał, tworzyć relacje, które będą cię ubogacać, a nie ograniczać, a wszystko to z poszanowaniem twojego autentycznego ja.