Ebook details

Ochrona konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych. Ujęcie analityczne z wykorzystaniem analizy czynnikowej

Ochrona konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych. Ujęcie analityczne z wykorzystaniem analizy czynnikowej

Marta Paduszyńska

EBOOK
Buy a title on ebookpoint.pl

Monografia jest poświęcona ochronie konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych w Polsce. Opracowanie ma charakter interdyscyplinarny odwołując się do zagadnień ekonomicznych, prawnych czy społecznych. Uwzględnia zarówno przegląd stanu piśmiennictwa, regulacji prawnych, jak też poprzez autorskie badanie pozwala na prezentację opinii i doświadczeń konsumentów. Cel główny monografii stanowiło rozpoznanie i ocena znaczenia czynników identyfikujących ochronę konsumentów w ramach obszarów praktyk banków na rynku kredytów mieszkaniowych. Podstawę badania empirycznego stanowiły dane zebrane za pomocą autorskiego kwestionariusza badawczego na próbie blisko 1000 konsumentów w Polsce, posiadających kredyt mieszkaniowy o zabezpieczeniu hipotecznym. Analiza uzyskanych wyników z zastosowaniem analizy czynnikowej pozwoliła na pozytywną weryfikację hipotezy badawczej. Wykazano, że spośród czynników identyfikujących ochronę konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych (dostępność informacji oraz profesjonalna i uczciwa obsługa, zapewnienie możliwości rozstrzygania sporów i zachowania bezpieczeństwa danych, przejrzystość/zrozumiałość informacji, etyczne reklamy), najważniejsze to dostępność informacji oraz profesjonalna i uczciwa obsługa. Wyniki badania pozwalają na ocenę aspektów ochrony konsumentów także z perspektywy cech społeczno-demograficznych badanych, co stanowi wartość dodaną opracowania.

Wstęp 7

 

Rozdział 1. Konsument w gospodarce – znaczenie i modele zachowania  konsumentów w teoriach ekonomicznych             13

Wprowadzenie 13

1.1. Konsument – przegląd definicji w ujęciach ekonomicznym i prawnym       14

1.2. Konsument a wybrane teorie ekonomiczne       21

      1. Neoklasyczna teoria konsumenta 23
      2. Teoria konsumenta w podejściu behawioralnym    24

1.3. Postawy i zachowania konsumentów w gospodarce        26

      1. Teoretyczne aspekty postaw i zachowań konsumentów       27
      2. Zachowania finansowe konsumentów       30

1.4. Konsumenci na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych    32

1.5. Rola pośredników na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych        41

Podsumowanie 50

 

Rozdział 2. Ochrona konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych            53

Wprowadzenie 53

2.1. Istota i uzasadnienie ochrony konsumentów     54

2.2. Regulacyjne i instytucjonalne uwarunkowania ochrony konsumentów na rynku produktów i usług bankowych w Polsce   58

      1. Prawne aspekty ochrony konsumenta na rynku polskim       59
      2. Instytucje odpowiedzialne za ochronę konsumenta w Polsce              62

2.3. Obszary ochrony konsumentów na rynku produktów i usług bankowych   66

      1. Dostępność (ujawnianie) oraz przejrzystość informacji         70
      2. Obsługa (uczciwe traktowanie) klientów   73
      3. Zasady etyczne w działaniach banku          76
      4. Prywatność i bezpieczeństwo danych powierzonych bankom             79
      5. Rozstrzyganie sporów konsumenckich       82

Podsumowanie 84

 

Rozdział 3. Przegląd badań na temat ochrony konsumentów. Analiza czynnikowa jako główna metoda badawcza           85

Wprowadzenie 85

3.1. Badania ochrony konsumentów na rynku produktów i usług bankowych   86

      1. Badania krajowe             88
      2. Badania międzynarodowe            92
    2. Badania krajowe oraz międzynarodowe dotyczące ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 102

3.3. Analiza czynnikowa jako główna metoda badawcza        109

3.3.1. Uzasadnienie wyboru metody badawczej  109

3.3.2. Przegląd badań z wykorzystaniem analizy czynnikowej w naukach o finansach          110

3.3.3. Charakterystyka metody badawczej wykorzystanej do oceny czynników identyfikujących ochronę konsumentów   115

3.3.4. Zalety i wady analizy czynnikowej 118

Podsumowanie 120

 

Rozdział 4. Analiza czynnikowa ochrony konsumentów na przykładzie rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych  123

Wprowadzenie 123

4.1. Metodyka autorskiego badania empirycznego ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych           124

    1. Uwarunkowania badania ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych z wykorzystaniem analizy czynnikowej      125

4.2.1. Określenie zmiennych i ich ocena pod kątem możliwości poddania analizie czynnikowej       126

4.2.2. Wybór i uzasadnienie liczby czynników      130

4.2.3. Metoda zastosowana do wyodrębnienia oraz rotacji czynników         132

4.3. Wyodrębnienie czynników identyfikujących ochronę konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych z wykorzystaniem analizy czynnikowej 136

4.3.1. Wyniki eksploracyjnej analizy czynnikowej 136

4.3.2. Wyniki konfirmacyjnej analizy czynnikowej              145

4.4. Ocena czynników ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych        154

4.4.1. Rozkłady i podstawowe miary statystyczne dla poszczególnych czynników            155

4.4.2. Identyfikacja zależności pomiędzy badanymi czynnikami      157

4.4.3. Analiza zależności pomiędzy czynnikami ochrony konsumentów a profilem społeczno-demograficznym i kredytowym oraz poziomem wiedzy respondentów z zakresu kredytów           158

Podsumowanie 171

 

Zakończenie      175

Bibliografia       181

Spis schematów              205

Spis tabel          207

Spis wykresów  211

Spis załączników             213

Załącznik 1. Etapy przeprowadzania analizy czynnikowej    215

Załącznik 2. Tabele do rozdziału IV             223

  • Title:Ochrona konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych. Ujęcie analityczne z wykorzystaniem analizy czynnikowej
  • Author:Marta Paduszyńska
  • ISBN:978-83-8331-807-3, 9788383318073
  • Date of issue:2025-11-27
  • Format:Ebook
  • Item ID: e_4ngp
  • Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego