Деталі електронної книги
Ochrona konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych. Ujęcie analityczne z wykorzystaniem analizy czynnikowej
Marta Paduszyńska
Monografia jest poświęcona ochronie konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych w Polsce. Opracowanie ma charakter interdyscyplinarny odwołując się do zagadnień ekonomicznych, prawnych czy społecznych. Uwzględnia zarówno przegląd stanu piśmiennictwa, regulacji prawnych, jak też poprzez autorskie badanie pozwala na prezentację opinii i doświadczeń konsumentów. Cel główny monografii stanowiło rozpoznanie i ocena znaczenia czynników identyfikujących ochronę konsumentów w ramach obszarów praktyk banków na rynku kredytów mieszkaniowych. Podstawę badania empirycznego stanowiły dane zebrane za pomocą autorskiego kwestionariusza badawczego na próbie blisko 1000 konsumentów w Polsce, posiadających kredyt mieszkaniowy o zabezpieczeniu hipotecznym. Analiza uzyskanych wyników z zastosowaniem analizy czynnikowej pozwoliła na pozytywną weryfikację hipotezy badawczej. Wykazano, że spośród czynników identyfikujących ochronę konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych (dostępność informacji oraz profesjonalna i uczciwa obsługa, zapewnienie możliwości rozstrzygania sporów i zachowania bezpieczeństwa danych, przejrzystość/zrozumiałość informacji, etyczne reklamy), najważniejsze to dostępność informacji oraz profesjonalna i uczciwa obsługa. Wyniki badania pozwalają na ocenę aspektów ochrony konsumentów także z perspektywy cech społeczno-demograficznych badanych, co stanowi wartość dodaną opracowania.
Wstęp 7
Rozdział 1. Konsument w gospodarce – znaczenie i modele zachowania konsumentów w teoriach ekonomicznych 13
Wprowadzenie 13
1.1. Konsument – przegląd definicji w ujęciach ekonomicznym i prawnym 14
1.2. Konsument a wybrane teorie ekonomiczne 21
-
-
- Neoklasyczna teoria konsumenta 23
- Teoria konsumenta w podejściu behawioralnym 24
-
1.3. Postawy i zachowania konsumentów w gospodarce 26
-
-
- Teoretyczne aspekty postaw i zachowań konsumentów 27
- Zachowania finansowe konsumentów 30
-
1.4. Konsumenci na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 32
1.5. Rola pośredników na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 41
Podsumowanie 50
Rozdział 2. Ochrona konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 53
Wprowadzenie 53
2.1. Istota i uzasadnienie ochrony konsumentów 54
2.2. Regulacyjne i instytucjonalne uwarunkowania ochrony konsumentów na rynku produktów i usług bankowych w Polsce 58
-
-
- Prawne aspekty ochrony konsumenta na rynku polskim 59
- Instytucje odpowiedzialne za ochronę konsumenta w Polsce 62
-
2.3. Obszary ochrony konsumentów na rynku produktów i usług bankowych 66
-
-
- Dostępność (ujawnianie) oraz przejrzystość informacji 70
- Obsługa (uczciwe traktowanie) klientów 73
- Zasady etyczne w działaniach banku 76
- Prywatność i bezpieczeństwo danych powierzonych bankom 79
- Rozstrzyganie sporów konsumenckich 82
-
Podsumowanie 84
Rozdział 3. Przegląd badań na temat ochrony konsumentów. Analiza czynnikowa jako główna metoda badawcza 85
Wprowadzenie 85
3.1. Badania ochrony konsumentów na rynku produktów i usług bankowych 86
-
-
- Badania krajowe 88
- Badania międzynarodowe 92
- Badania krajowe oraz międzynarodowe dotyczące ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 102
-
3.3. Analiza czynnikowa jako główna metoda badawcza 109
3.3.1. Uzasadnienie wyboru metody badawczej 109
3.3.2. Przegląd badań z wykorzystaniem analizy czynnikowej w naukach o finansach 110
3.3.3. Charakterystyka metody badawczej wykorzystanej do oceny czynników identyfikujących ochronę konsumentów 115
3.3.4. Zalety i wady analizy czynnikowej 118
Podsumowanie 120
Rozdział 4. Analiza czynnikowa ochrony konsumentów na przykładzie rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 123
Wprowadzenie 123
4.1. Metodyka autorskiego badania empirycznego ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 124
-
- Uwarunkowania badania ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych z wykorzystaniem analizy czynnikowej 125
4.2.1. Określenie zmiennych i ich ocena pod kątem możliwości poddania analizie czynnikowej 126
4.2.2. Wybór i uzasadnienie liczby czynników 130
4.2.3. Metoda zastosowana do wyodrębnienia oraz rotacji czynników 132
4.3. Wyodrębnienie czynników identyfikujących ochronę konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych z wykorzystaniem analizy czynnikowej 136
4.3.1. Wyniki eksploracyjnej analizy czynnikowej 136
4.3.2. Wyniki konfirmacyjnej analizy czynnikowej 145
4.4. Ocena czynników ochrony konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych 154
4.4.1. Rozkłady i podstawowe miary statystyczne dla poszczególnych czynników 155
4.4.2. Identyfikacja zależności pomiędzy badanymi czynnikami 157
4.4.3. Analiza zależności pomiędzy czynnikami ochrony konsumentów a profilem społeczno-demograficznym i kredytowym oraz poziomem wiedzy respondentów z zakresu kredytów 158
Podsumowanie 171
Zakończenie 175
Bibliografia 181
Spis schematów 205
Spis tabel 207
Spis wykresów 211
Spis załączników 213
Załącznik 1. Etapy przeprowadzania analizy czynnikowej 215
Załącznik 2. Tabele do rozdziału IV 223
- Назва:Ochrona konsumentów na rynku hipotecznych kredytów mieszkaniowych. Ujęcie analityczne z wykorzystaniem analizy czynnikowej
- Автор:Marta Paduszyńska
- ISBN:978-83-8331-807-3, 9788383318073
- Дата видання:2025-11-27
- Формат:Eлектронна книга
- Ідентифікатор видання: e_4ngp
- Видавець: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego