Szczegóły ebooka

Kreowanie wizerunku w biznesie i polityce

Kreowanie wizerunku w biznesie i polityce

Grażyna Białopiotrowicz

Ebook

Buduj swój wizerunek profesjonalnie, skorzystaj ze sprawdzonej wiedzy zawartej w tej książce! Na to, jak jesteśmy odbierani przez innych, pracujemy przez całe życie. Chcemy tego, czy nie wciąż dostarczamy ludziom informacji na swój temat i wywołujemy w nich emocje pozytywne lub negatywne. Robimy to poprzez swój wygląd, ubranie, zachowanie, sposób prowadzenia rozmowy, a także działania, jakie podejmujemy. Celowo lub nieświadomie tworzymy swój mentalny obraz w myślach osób, z którymi się kontaktujemy, a obraz ten to nic innego, jak nasz wizerunek. W jaki sposób kreować swój wizerunek? Jak budować pozytywne relacje z ludźmi? Co robić, by emocje, jakie wywołujemy nam sprzyjały? Jak prowadzić interesującą rozmowę? Jak się ubrać, by zrobić dobre wrażenie? Jak się zachować? Kiedy całuje się kobiety w rękę, a kiedy nie należy tego robić? Co zrobić z telefonem komórkowym? Na te i wiele innych pytań odpowiada Autorka niniejszej książki adresowanej do ludzi biznesu i polityki, osób pracujących w różnego rodzaju instytucjach, urzędach i firmach słowem wszystkich, którzy chcą być jak najlepiej postrzegani w działalności zawodowej i publicznej, a także w życiu prywatnym.

  • Okładka
  • Strona tytułowa
  • Strona redakcyjna
  • WSTĘP
  • ROZDZIAŁ I
    • CO TO JEST WIZERUNEK I NA CZYM POLEGA JEGO KREOWANIE?
      • CO SKŁADA SIĘ NA WIZERUNEK?
      • PREZENCJA, CZYLI JAK WYGLĄDAMY?
      • ZACHOWANIE, CZYLI DOBRE MANIERY
      • UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNE, CZYLI SZTUKA BUDOWANIA RELACJI
      • KWALIFIKACJE, UMIEJĘTNOŚCI ZAWODOWE I DOŚWIADCZENIE
      • SUKCESY, OSIĄGNIĘCIA, CZYLI CZYM MOŻEMY SIĘ POSZCZYCIĆ?
      • JAKIE ZNACZENIE MA DOROBEK W KREOWANIU POZYTYWNEGO WIZERUNKU?
      • STYL ŻYCIA, CZYLI CO W TRAWIE PISZCZY?
      • CZY SZATA ZDOBI CZŁOWIEKA?
      • CZY NASZ WYGLĄD MA ISTOTNE ZNACZENIE, CZY TEŻ MOŻEMY SIĘ NIM NIE ZAJMOWAĆ?
      • CZY TO OZNACZA, ŻE GDY ZROBIMY DOBRE PIERWSZE WRAŻENIE, TO JUŻ NIE MUSIMY SIĘ WIĘCEJ STARAĆ?
      • WIZERUNEK POZYTYWNY
      • POZYTYWNY WIZERUNEK A CZARNY PR
      • DO CZEGO POTRZEBNY JEST POZYTYWNY WIZERUNEK?
  • ROZDZIAŁ II
    • KREOWANIE WIZERUNKU PRZEZ WYGLĄD
      • KOMUNIKATY NIEWERBALNE, CZYLI MOWA NASZEGO CIAŁA
      • JAKIE INFORMACJE MOŻNA ODCZYTAĆ Z WYGLĄDU?
        • OSOBA ZDYSCYPLINOWANA I UPORZĄDKOWANA
        • OSOBA CHAOTYCZNA
        • OSOBA O ZAWYŻONEJ SAMOOCENIE
        • OSOBA O NISKIEJ SAMOOCENIE
        • OSOBA POGODNA
        • OSOBA SMUTNA, PONURA, GNIEWNA
      • ZNACZENIE ROLI SPOŁECZNEJ W KREOWANIU WIZERUNKU
      • KOBIECY WIZERUNEK, CZYLI JAK UBRAĆ SIĘ DO PRACY?
        • UBRANIE
          • NAJCZĘŚCIEJ POPEŁNIANE BŁĘDY W UBIORZE
          • ZASADY DOBORU UBRAŃ
        • FRYZURA
          • RODZAJ FRYZURY JAKO PRZEKAZ NIEWERBALNY
        • MAKIJAŻ
        • RAJSTOPY, POŃCZOCHY, SKARPETKI, PODKOLANÓWKI
      • MĘSKI WIZERUNEK, CZYLI JAK UBRAĆ SIĘ DO PRACY?
        • FRYZURA
        • ZAROST
        • GARNITUR
        • KOSZULA
        • KRAWAT I JEGO PRZEKAZ
        • SKARPETKI MĘSKIE
      • INNE ELEMENTY WIZERUNKU KOBIET I MĘŻCZYZN
        • PŁASZCZ
        • TOREBKI, AKTÓWKI, TECZKI W KREOWANIU WIZERUNKU
        • PASEK DO SPODNI
        • OBUWIE
        • BIŻUTERIA
        • ZAPACH JAKO ELEMENT KREOWANIA WIZERUNKU
        • DŁONIE
        • ZĘBY JAKO ELEMENT WIZERUNKU BIZNESOWEGO
        • PIÓRO CZY DŁUGOPIS?
        • OKULARY I SZKŁA KONTAKTOWE
        • ZEGAREK
          • W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTAĆ ZEGAREK DO KREOWANIA WIZERUNKU?
      • PSYCHOLOGIA KOLORU W KREOWANIU WIZERUNKU
        • BURGUND
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z KOLORU BURGUNDA W KREOWANIU WIZERUNKU?
        • CZERWIEŃ
          • KIEDY WYBIERAĆ UBRANIE LUB JEGO ELEMENTY W KOLORZE CZERWONYM?
          • KIEDY UNIKAĆ KOLORU CZERWONEGO?
        • KOLOR BIAŁY
          • KIEDY STOSOWAĆ KOLOR BIAŁY?
        • KOLOR BRĄZOWY
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z BRĄZÓW W KREOWANIU WIZERUNKU?
          • KIEDY UNIKAĆ BRĄZÓW?
        • KOLOR BRZOSKWINIOWY
          • KIEDY WYBIERAĆ UBRANIE LUB JEGO ELEMENTY W KOLORZE BRZOSKWINIOWYM?
        • KOLOR CZARNY
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z KOLORU CZARNEGO?
        • KOLOR FIOLETOWY
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z KOLORU FIOLETOWEGO?
          • KIEDY UNIKAĆ KOLORU FIOLETOWEGO?
        • KOLOR NIEBIESKI
          • KIEDY WYBIERAĆ BŁĘKITY I GRANATY?
          • KIEDY UNIKAĆ KOLORU GRANATOWEGO I BŁĘKITÓW?
        • KOLOR POMARAŃCZOWY
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z KOLORU POMARAŃCZOWEGO?
        • KOLOR RÓŻOWY
          • KIEDY WYBIERAĆ RÓŻ?
        • KOLOR SREBRNY
          • KIEDY STOSOWAĆ KOLOR SREBRNY?
        • KOLOR SZARY
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z KOLORU SZAREGO?
          • KIEDY UNIKAĆ SZAROŚCI?
        • KOLOR WRZOSOWY
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z KOLORU WRZOSOWEGO?
        • KOLOR ZIELONY
          • KIEDY STOSOWAĆ ZIELEŃ W KREOWANIU WIZERUNKU?
          • KIEDY UNIKAĆ KOLORU ZIELONEGO?
        • KOLOR ZŁOTY
          • KIEDY KORZYSTAĆ ZE KOLORU ZŁOTEGO?
        • KOLOR ŻÓŁTY
          • KIEDY KORZYSTAĆ Z KOLORU ŻÓŁTEGO W KREOWANIU WIZERUNKU?
  • ROZDZIAŁ III
    • KREOWANIE WIZERUNKU PRZEZ ZACHOWANIE
      • ETYKIETA BIZNESOWA
      • POZDRAWIANIE SIĘ
        • KTO KOGO POZDRAWIA?
        • UŚCISK DŁONI STOSOWAĆ CZY NIE?
      • POWITANIE
        • ZASADY PROFESJONALNEGO POWITANIA
          • NALEŻY WITAĆ SIĘ W ODPOWIEDNIM MIEJSCU
          • GDZIE I KIEDY ABSOLUTNIE NIE NALEŻY SIĘ WITAĆ PRZEZ PODANIE RĘKI?
          • KTO I KIEDY WSTAJE PRZY POWITANIU?
          • CO NALEŻY ZROBIĆ PRZED PODANIEM RĘKI?
          • UŚCISK DŁONI JAKI POWINIEN BYĆ?
        • ZASADY PROFESJONALNEGO UCISKU DŁONI
          • ZACHOWANIE ODPOWIEDNIEJ ODLEGŁOŚCI
          • KONIECZNE CZYNNOŚCI PRZY UŚCISKU DŁONI
          • PROFESJONALNY UŚCISK DŁONI
          • WYRAŹNY I ZDECYDOWANY UŚCISK DŁONI
          • CZAS UŚCISKU DŁONI
          • POTRZĄSANIE DŁONIĄ ROZMÓWCY
        • DOTYK W KONTAKTACH SŁUŻBOWYCH
        • CAŁOWANIE KOBIET W RĘKĘ ZASADY
      • PREZENTACJA, CZYLI KOGO KOMU PRZEDSTAWIAMY
        • BILETY WIZYTOWE, CZYLI CO ZROBIĆ Z WIZYTÓWKĄ?
          • JAKIE WIZYTÓWKI?
          • KIEDY PODAĆ WIZYTÓWKĘ?
          • JAK PODAĆ BILET WIZYTOWY?
          • KOMU PODAJEMY WIZYTÓWKĘ?
          • KIEDY NIE NALEŻY WRĘCZAĆ BILETU WIZYTOWEGO?
          • CO ROBIMY Z WRĘCZONĄ WIZYTÓWKĄ?
        • ZAJMOWANIE MIEJSC
        • PRZEMIESZCZANIE SIĘ, CZYLI KTO IDZIE PIERWSZY?
          • SCHODY
          • DRZWI
          • WINDA
        • POŻEGNANIE, CZYLI JAK SIĘ ZACHOWAĆ?
      • ETYKIETA TELEFONICZNA
        • TELEFON STACJONARNY SŁUŻBOWY
          • O JAKIEJ PORZE MOŻNA TELEFONOWAĆ?
          • JAK DŁUGO CZEKAĆ NA ODEBRANIE TELEFONU?
          • KTO TELEFONUJE?
          • JAK ROZMAWIAĆ PRZEZ TELEFON?
          • ODBIERANIE TELEFONU SŁUŻBOWEGO
          • PRZEDSTAWIANIE SIĘ
          • ŁĄCZENIE ROZMÓW
          • PRZERWANIE ROZMOWY
          • KOŃCZENIE ROZMOWY TELEFONICZNEJ
          • SYTUACJE TRUDNE W SŁUŻBOWEJ ROZMOWIE TELEFONICZNEJ
          • Najczęściej popełniane błędy w rozmowie telefonicznej z klientem
        • Telefon komórkowy służbowy
          • ODBIERANIE TELEFONU I SMSÓW W TELEFONACH SŁUŻBOWYCH
          • TELEFONOWANIE ZE SŁUŻBOWEGO TELEFONU KOMÓRKOWEGO
          • PRZERWANIE POŁĄCZENIA
          • KOŃCZENIE ROZMOWY TELEFONICZNEJ
          • POCZTA GŁOSOWA
        • ETYKIETA W TOALECIE
        • NETYKIETA
          • NETYKIETA GRUP DYSKUSYJNYCH
          • KREOWANIE POZYTYWNEGO WIZERUNKU W INTERNECIE
  • ROZDZIAŁ IV
    • KREOWANIE WIZERUNKU PRZEZ POZYTYWNE RELACJE Z LUDŹMI
      • UMIEJĘTNOŚĆ NAWIĄZYWANIA KONTAKTU Z LUDŹMI
      • JAK WZMOCNIĆ POCZUCIE WŁASNEJ WARTOŚCI KOLEJNE KROKI
      • JAK PODJĄĆ KONTAKT Z OSOBĄ NIEZNAJOMĄ W RELACJACH SŁUŻBOWYCH?
      • UMIEJĘTNOŚĆ PROWADZENIA ROZMOWY, CZYLI KOMUNIKOWANIA SIĘ Z INNYMI
      • KOMUNIKACJA NIEWERBALNA
      • KOMUNIKACJA WERBALNA
      • BARIERY KOMUNIKACYJNE, CZYLI CO MOŻE PRZESZKADZAĆ W KOMUNIKOWANIU SIĘ?
        • ROZKAZYWANIE
        • GROŻENIE
        • MORALIZOWANIE
        • WŚCIBSTWO, NADMIERNE WYPYTYWANIE
        • REAKCJA UNIKOWA
        • ZMIANA TEMATU
        • APEL LOGICZNY
        • POCIESZANIE
        • KRYTYKOWANIE
        • OBRAŻANIE
        • ORZEKANIE
        • CHWALENIE POŁĄCZONE Z NEGATYWNĄ OCENĄ
        • POUCZANIE
        • JAK PRZEZ ROZMOWĘ BUDOWAĆ POZYTYWNE RELACJE Z LUDŹMI?
        • UWAŻNE SŁUCHANIE
        • PARAFRAZA DLACZEGO JEST TAKA WAŻNA?
        • SZTUKA ZADAWANIA PYTAŃ
          • PYTANIA OTWARTE
          • PYTANIA ZAMKNIĘTE
      • UMIEJĘTNOŚĆ BUDOWANIA RELACJI Z LUDŹMI PRZEZ ROZMOWĘ
      • UMIEJĘTNOŚĆ PODTRZYMYWANIA RELACJI Z LUDŹMI
      • PANOWANIE NAD EMOCJAMI, CZYLI JAK ZACHOWAĆ SPOKÓJ W RELACJACH ZAWODOWYCH?
  • ROZDZIAŁ V
    • KREOWANIE WIZERUNKU PRZEZ WZBOGACANIE WIEDZY MERYTORYCZNEJ
      • DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI PODCZAS WYKONYWANEJ PRACY
      • KSZTAŁCENIE SIĘ NA WŁASNY RACHUNEK
      • KSZTAŁCENIE NA KOSZT PRACODAWCY
      • NAUKA W DOMU
      • KLIENCI, PETENCI, INTERESANCI, WYBORCY
      • SUKCES
      • NIEPOWODZENIE, PORAŻKA, BŁĄD
  • BIBLIOGRAFIA
  • ZAKOŃCZENIE
  • Spis treści
  • Tytuł: Kreowanie wizerunku w biznesie i polityce
  • Autor: Grażyna Białopiotrowicz
  • ISBN: 978-8-3756-1250-9, 9788375612509
  • Data wydania: 2009-10-04
  • Format: Ebook
  • Identyfikator pozycji: e_5913
  • Wydawca: Poltext