A Practical Guide to Service Management. Insights from industry experts for uncovering, implementing, and improving service management practices

Keith D. Sutherland, Lawrence J. "Butch" Sheets, Lisa Schwartz

Many organizations struggle to find practical guidance that can help them to not only understand but also apply service management best practices. Packed with expert guidance and comprehensive coverage of the essential frameworks, methods, and techniques, this book will enable you to elevate your organization’s service management capability.You’ll start by exploring the fundamentals of service management and the role of a service provider. As you progress, you’ll get to grips with the different service management frameworks used by IT and enterprises. You'll use system thinking and design thinking approaches to learn to design, implement, and optimize services catering to diverse customer needs.This book will familiarize you with the essential process capabilities required for an efficient service management practice, followed by the elements key to its practical implementation, customized to the organization’s business needs in a sustainable and repeatable manner. You’ll also discover the critical success factors that will enhance your organization’s ability to successfully implement and sustain a service management practice.By the end of this handy guide, you’ll have a solid grasp of service management concepts, making this a valuable resource for on-the-job reference.

AdWords 360°. Katalog skutecznych kampanii

Paulina Wiktorska

Skuteczna reklama to ta, która faktycznie działa! Magia Google AdWords polega na tym, że skorzystać z niego może każdy reklamodawca, zarówno mała firma, jak i wielka korporacja, ponieważ warunkiem powodzenia kampanii nie jest wielkość środków zainwestowanych w reklamę. Sukces zależy w dużej mierze od wiedzy reklamodawcy na temat własnego produktu lub usługi (czy potrafisz np. w kilku prostych słowach opisać, dlaczego Twoja oferta jest wyjątkowa?), grupy docelowej i jej internetowych zwyczajów, a także narzędzia, jakim reklamodawca zamierza się posłużyć. W tym przypadku chodzi o system reklamy Google AdWords. Perfekcyjnego wykorzystania systemu reklamowego Google’a można uczyć się samemu metodą prób i błędów. Oczywiście jest to skuteczny sposób, tyle że koszto- i czasochłonny. Czy istnieje lepszy? Od dawna wiadomo, że najlepszą metodą uczenia się jest podpatrywanie innych, w biznesie znane pod nazwą benchmarking. Snickers, BMW, Pepsi-Max, Tiger, BZ WBK i inni pokazani w książce giganci marketingu potrafili wycisnąć z AdWords sto procent jego możliwości. Doszli do tego, stopniowo poznając system od środka. Ty bądź sprytniejszy. Sięgnij po tę książkę i zabaw się w internetowego szpiega. Poznaj tajemnice skutecznych kampanii reklamowych, uruchom wyobraźnię i nakłoń Google AdWords do pracy na Twoją rzecz! Jeśli wydaje Ci się, że kampania reklamowa w Google to: „Mamy najlepszy produkt, kliknij tutaj!”, Twoje myślenie jest mocno ograniczone. A książka Pauliny pomoże Ci to ograniczenie zburzyć. Kampanie reklamowe w internecie mogą być kreatywne – to po pierwsze. Ale po drugie, ważniejsze – Paulina pokazuje kampanie, które działają. Nie jest to więc „sztuka dla sztuki”, ale twarde dane i techniki, które z jednej strony zainspirują Cię do mądrzejszego wykorzystania potencjału internetu, z drugiej zaś sprawią, że nie będziesz wyrzucać pieniędzy w błoto. Taką książkę właśnie trzymasz w rękach. Paweł Tkaczyk, Wszechojciec w MIDEA   Inspirujący dobór kampanii, połączony z dużą dawką dobrze podanej wiedzy — takiego miksu oczekuję od wprowadzających w zagadnienie książek o marketingu. Tu go znalazłem, a razem z nim sporo konkretnych danych, do których mogę wracać. Książka nie tylko dla początkujących.   Dominik Koza, senior copywriter w agencji reklamowej Hand Made   Posiadać wiedzę na temat Google AdWords a umieć ją wykorzystać to dwie różne rzeczy. Paulina jest osobą, która udowadnia, że w obu sprawdza się doskonale. Zwieńczeniem tego jest książka, której lekturę polecam zarówno początkującym, jak i zaawansowanym specjalistom SEM. Paulina z każdego case study wyciągnęła główną ideę oraz pokazała, w jaki sposób konkurencja może stać się inspiracją do tworzenia i rozwoju własnych kampanii w systemie Google AdWords. Krzysztof Marzec, Certyfikowany Trener Google Adwords i Dyrektor Zarządzający, Deva Group   Wartościowa pozycja książkowa opisująca kampanie w nowych mediach jest sporym unikatem — zwłaszcza na rynku polskim.  W dodatku ciekawie uzupełniona o rys historyczny i najważniejsze zasady rządzące danym medium w celu określenia roli jakie pełni ono w ekosystemie marki czy w skutecznej realizacji kampanii. Autorka nie tylko zgromadziła ciekawy materiał, ale także poszła o krok dalej wprowadzając praktyczne informacje z obszaru planowania strategicznego. Zawarła również szczegółowy opis poszczególnych etapów realizacji kampanii — często niezbędny dla prawidłowego ich zrozumienia i poznania kluczowych rozwiązań decydujących o powodzeniu całej akcji. Ta pozycja przeznaczona jest zarówno dla początkujących adeptów sztuki reklamowej w wydaniu cyfrowym, ponieważ zawarte w niej dane pozwalają zrozumieć sposób doboru odpowiedniego medium w opisywanej kampanii i jego wykorzystanie,  jak również dla tych bardziej doświadczonych, którym ułatwia poznanie procesu odpowiedzialnego za znaczący sukces kampanii. Tym, którzy na co dzień zajmują się marketingiem, pomoże rozpoznać potencjał jaki znajduje się w obszarze mediów cyfrowych  w celu zwiększenia przychodów dla swojej firmy i prawidłowego budowania wizerunku swojej marki. Książkę warto potraktować jako drogowskaz prowadzący czytelników po zagadnieniach z obszaru digitalu, jak również działaniach podejmowanych przez marketerów i agencje, z którymi niejednokrotnie jako konsumenci mamy styczność na co dzień. Dobór zgromadzonych materiałów oraz poparcie ich realnymi wynikami, których zebranie nie jest łatwe, potwierdzają, że tytuł ten to swoiste kompendium wiedzy, z którym warto zapoznać się jak najszybciej. Tomasz Sawicki, Senior Campaign Architect, DDB&tribal Książka, którą trzymasz w rękach, według autorki jest niezwykła. Rzeczywiście! Jest ciekawym zbiorem pomysłów i doświadczeń marketingowych z wykorzystaniem internetu – w formie katalogu. W obecnych czasach, książka o internecie? Paulina udowodniła, że da się napisać pozycję, która przez dłuższy czas pozostanie aktualna. Wybrane i zaprezentowane w książce przykłady kampanii i wykorzystania dostępnej na rynku platformy reklamowej Google AdWords przez wiele światowych marek daje ciekawy przegląd możliwości i podsuwa pomysły na własne działania i strategie. Polecam lekturę wszystkim tym, którzy dopiero planują wdrożyć program Google AdWords w swojej strategii marketingowej, oraz tym, którzy już działają w tym obszarze. Każdy znajdzie tu coś dla siebie. Myślę, że warto korzystać z doświadczeń innych, a nie uczyć się tylko na własnych błędach ;) Przemysław Modrzewski, marketingLAB.pl   Wideo online to medium, obok którego nie można przejść obojętnie, a serwis YouTube wprowadził je na szczyty notowań najczęściej odwiedzanych i angażujących stron w polskim internecie. Książka Pauliny jest zarówno świetnym przewodnikiem dotyczącym budowy obecności marki na YouTubie, jak i usystematyzowaniem wiedzy dla wszystkich, którzy już w tym serwisie działają. Zestawienie twardych danych zdecydowanie ułatwia podejmowanie decyzji marketingowych, a prezentacja najlepszych case studies pozwala spojrzeć na działania video marketingu od strony mocno praktycznej. Zdecydowanie polecam! Marcin Jaśkiewicz, CEO Younited Paulina Wiktorska. Certyfikowany Specjalista SEM. Z branżą interaktywną związana od ponad 6 lat. Autorka bloga blogreklamowy.com oraz właścicielka marki Clear&Fancy Interactive (www.clearandfancy.pl). Swoje doświadczenie w branży SEM rozwijała podczas współpracy z takimi markami jak: Comarch, Super-Pharm, Uniwersytet Jagielloński. Na co dzień wspiera użytkowników Oficjalnego Forum Google AdWords (www.pl.adwords-community.com). Publikowała artykuły w „Marketing&More” i „Magazynie SEM Specialist”. Aktualnie publikuje w „Nowym Marketingu”, „Marketingu w praktyce”, „Marketerze+”.

AI. Наддержави штучного інтелекту

Кай Фу Лі

Чесно про те, кому загрожує втрата роботи через штучний інтелект та які економічні наслідки тягнуть за собою технологічні прориви. Що буде з людиною, коли штучний інтелект робитиме геть усе? Штучний інтелект змінює світ. Чи буде суперкомпютер правити світом? Що ми можемо зробити для того, щоб не лишитися позаду прогресу?

Analiza biznesowa. Praktyczne modelowanie organizacji

Jarosław Żeliński

Zrozum, zanim zaproponujesz rozwiązanie Analiza biznesowa, przeprowadzana przez wykonawcę rozwiązań IT dla biznesu, nie polega na zwykłym spisaniu problemów zgłaszanych przez klienta. Zapis przebiegu spotkań, wypunktowanie najważniejszych wymagań stawianych przed oprogramowaniem i prezentacja ich klientowi w formie tabeli to jeszcze nie analiza biznesowa! Wykonawca oprogramowania otrzymuje w ten sposób jedynie wnioski dotyczące efektów wadliwego działania aktualnego systemu zarządzania, ale dalej nie ma pojęcia o przyczynach tego stanu rzeczy. Jak zatem może zaproponować zleceniodawcy lepsze rozwiązanie? Prawidłowo przeprowadzona analiza i modelowanie biznesowe opierają się na pewnych ściśle określonych zasadach i korzystają z przeznaczonych do tego celu notacji (języków). Na naszym rynku istnieje wiele podręczników szczegółowo opisujących teorię poszczególnych notacji: UML, BPMN, BMM, SysML itd. Ich autorzy skupiają się na definicji pojęć, słownictwie i powiązaniach występujących w poszczególnych metodach zapisu, a teorie uzupełniają prostymi przykładami. Autor tej książki postanowił podejść do tematu z całkiem innej strony wychodzi od faktycznych problemów, z jakimi spotkał się w swojej wieloletniej praktyce, i podaje przykłady ich poprawnego, analitycznego opisu z użyciem takiej notacji, która jest najwłaściwsza w danej sytuacji biznesowej. Dzięki temu masz szansę poznać i zrozumieć, kiedy, po co i jak stosować dany język analityczny.

AWS Certified Security - Specialty (SCS-C02) Exam Guide. Get all the guidance you need to pass the AWS (SCS-C02) exam on your first attempt - Second Edition

Adam Book, Stuart Scott

The AWS Certified Security – Specialty exam validates your expertise in advanced cloud security, a crucial skill set in today's cloud market. With the latest updates and revised study material, this second edition provides an excellent starting point for your exam preparation.You’ll learn the fundamentals of core services, which are essential prerequisites before delving into the six domains covered in the exam. The book addresses various security threats, vulnerabilities, and attacks, such as DDoS attacks, offering insights into effective mitigation strategies at different layers. You’ll learn different tools available in Amazon Web Services (AWS) to secure your Virtual Private Cloud and allow the correct traffic to travel securely to your workloads. As you progress, you’ll explore the intricacies of AWS EventBridge and IAM services. Additionally, you’ll get lifetime access to supplementary online resources, including mock exams with exam-like timers, detailed solutions, interactive flashcards, and invaluable exam tips, all accessible across various devices such as PCs, tablets, and smartphones.Ultimately, armed with the knowledge and skills acquired from this AWS security guide, you'll be well-prepared to pass the exam and design secure AWS solutions with confidence.

ChatGPT Prompts Book - Precision Prompts, Priming, Training & AI Writing Techniques for Mortals. Crafting Precision Prompts and Exploring AI Writing with ChatGPT

Oliver Theobald

The course embarks on an enlightening journey through the world of ChatGPT, starting from the very basics of understanding what ChatGPT is, to delving deep into the mechanics of crafting precision prompts that unlock its full potential. From the outset, you'll be introduced to the foundational elements that make ChatGPT an indispensable tool for a wide range of applications, setting the stage for a comprehensive exploration of its capabilities.As we progress, the course meticulously unfolds the layers of prompt writing techniques, priming strategies, and training methodologies that are designed to enhance your interaction with AI. You'll learn how to craft prompts for common use cases, navigate the nuances of content creation, translation tasks, and personalized tutoring, all while leveraging ChatGPT's advanced AI art capabilities.The course culminates by focusing on practical applications and exploring advanced prompt training and role prompting techniques. This final stretch is designed to solidify your understanding and empower you with the confidence to employ ChatGPT across various scenarios, from professional content writing to creative explorations.

CompTIA A+ Practice Test Core 1 (220-1101). Over 500 practice questions to help you pass the CompTIA A+ Core 1 exam on your first attempt

Ian Neil, Mark Birch

CompTIA A+ certification is a trusted credential that’s highly sought after by professionals looking to prove their mettle in today’s digital world. This book will provide you with exam-oriented practice material mirroring the A+ exam’s level of difficulty to prepare you for every challenge that the exam might throw at you.This book is a compilation of hundreds of carefully curated practice questions on each domain, including mobile devices, networking, hardware, virtualization and cloud computing, as well as hardware and network troubleshooting. The realistic tests are designed in a way to help you accelerate your preparation to achieve the industry-celebrated A+ certification.By the end of this practice book, you’ll be well-prepared to pass the CompTIA A+ Core 1 (220-1101) exam with confidence.

CompTIA A+ Practice Tests Core 1 (220-1101) and Core 2 (220-1102). Pass the CompTIA A+ exams on your first attempt with rigorous practice questions

Ian Neil, Mark Birch

The CompTIA A+ exam is not only a valuable foundational certification, but also the key to unlocking a world of exciting career possibilities in the ever-dynamic IT landscape. This book combines the best-in-class practice tests for the exam, offering a substantial volume of exam-oriented practice material and mirroring the A+ exam's level of difficulty to ensure that you are not just prepared, but brimming with confidence when you sit for the A+ exam.The book begins with Core 1, delving into mobile devices, networking, hardware, virtualization, cloud computing, and troubleshooting. The chapters help you consolidate foundational knowledge essential for supporting computer software and hardware. As you progress to Core 2, you’ll review the knowledge you need to support common operating systems and software installations. This book grants you lifelong access to valuable supplementary resources available on an online platform, which include A+ flashcards and invaluable exam insights. With unlimited website access, you’ll have the freedom to practice as often as you wish, optimizing your readiness for the exam.By the end of this book, you’ll be fully prepared to confidently take both the CompTIA A+ Core 1 and Core 2 exams.

Excel 2007 PL. Pierwsza pomoc

Bartosz Gajda

Kto w dzisiejszych zwariowanych czasach chciałby tracić cenne godziny na robienie papierowych sprawozdań i zestawień? Jeśli szef każe Ci przygotować na jutro raport w Excelu, nauczyciel domaga się prezentacji wykresów, a kontrahent przysyła listę towarów i prosi o obliczenie rabatu, musisz działać natychmiast! Jak dostosować komórki Excela do swoich potrzeb? Co zrobić, by wkleić dane z innego arkusza, podsumować liczby z wielu komórek, wstawić właściwy wykres lub obiekt? I jak to wszystko potem wydrukować? Tylko nie panikuj - na sygnale ruszamy Ci z pomocą! W tej książce znajdziesz receptę na sprawne korzystanie z Excela i skuteczne lekarstwo na skomplikowane obliczenia! Operacje na komórkach -- formatowanie, wklejanie, wstawianie i inne Operacje na zakresach -- zaznaczanie, kopiowanie, sumowanie i inne Sortowanie i wyszukiwanie danych Wstawianie i edycja obrazów Wstawianie autokształtów, ClipArtów, SmartArtów, WordArtów Generowanie wykresów kolumnowych, liniowych, kołowych i innych Dodawanie hiperłączy i pól tekstowych Wklejanie dokumentu zapisanego w Wordzie Organizacja elementów arkusza Posługiwanie się formułami i funkcjami Stosowanie odwołań względnych, bezwzględnych i mieszanych

Excel 2007/2010 PL. Ćwiczenia zaawansowane

Krzysztof Masłowski

Poznaj w praktyce najefektywniejsze techniki pracy w Excelu! Jak przeprowadzać skomplikowane obliczenia za pomocą formuł? Jak tworzyć złożone tabele i profesjonalne wykresy? Jak analizować i zabezpieczać informacje? O Excelu powiedziano już chyba wszystko. Słynna wszechstronność i potencjał tego narzędzia sprawiły, że dziś nie trzeba nikogo przekonywać o konieczności jego opanowania przynajmniej w podstawowym zakresie. Umiejętność obsługi Excela trafiła na listę kwalifikacji niezbędnych do sprawnego działania w każdym biurze i jest wymagana przez większość pracodawców. Na szczęście przy tak niezwykłej funkcjonalności pozostał on programem bardzo intuicyjnym, dzięki czemu opanowanie elementarnych operacji obliczeniowych zwykle nie sprawia większych trudności. Dopiero zagłębianie się w bardziej zaawansowane, a zarazem skuteczniejsze i ciekawsze narzędzia może wielu użytkownikom zająć sporo czasu i przysporzyć niepotrzebnych problemów. Ta książka ma uchronić przed takimi kłopotami. Jest zbiorem ćwiczeń dla ambitnych użytkowników programu, którzy chcą szybko poznać bardziej zaawansowane możliwości Excela. Opisano tu niezwykle przydatne na co dzień narzędzia i ciekawe techniki pracy, nieznane znacznej części użytkowników. Dzięki opatrzonym licznymi wskazówkami praktycznym ćwiczeniom szybko zrozumiesz, jak rozwiązywać rozmaite problemy z wprowadzaniem danych, nauczysz się swobodnie manipulować zawartością arkuszy, jak również sprawnie formatować, tworzyć złożone tabele i różnego typu wykresy. Dowiesz się, jak przeprowadzać wielokrotne obliczenia za pomocą formuł i analizować skomplikowane dane za pomocą sortowania, filtrowania czy tabel przestawnych. Ponadto zobaczysz, jak skutecznie zabezpieczać ważne dane zawarte w skoroszytach i arkuszach oraz jak dopasowywać środowisko Excela do indywidualnych potrzeb. Rozwiązywanie problemów z wprowadzaniem danych Swobodne manipulowanie zawartością arkusza Formatowanie — style, motywy, szablony Ochrona skoroszytu, danych osobistych i arkusza Tabele i formuły Nazywanie stałych, zakresów i formuł Wykresy Szukaj wyniku, Solver i scenariusze Analiza danych — sortowanie, filtrowanie, tabele przestawne Tworzenie własnego warsztatu pracy Praktyczne ćwiczenia, liczne wskazówki i pomocne komentarze — oto książka, dzięki której szybko i bez trudu opanujesz zaawansowane możliwości Excela!

Excel 2010 PL. Ćwiczenia praktyczne dla bystrzaków

John Walkenbach, Colin Banfield

Poznaj możliwości Excela, zabłyśnij w pracy! Jak stworzyć pierwszy arkusz kalkulacyjny? Jak przygotować elegancki i czytelny wykres? Jak przeprowadzić analizę za pomocą tabel przestawnych? Microsoft Word, Excel i PowerPoint to znana i najbardziej ceniona trójka pakietu Microsoft Office. Niniejsza książka poświęcona jest Excelowi — aplikacji, która nie boi się mozolnych i skomplikowanych obliczeń na ogromnej ilości danych. Narzędzie to zdobyło uznanie studentów, księgowych, analityków i prezesów. Żaden inny program nie pozwoli Ci w tak krótkim czasie przygotować eleganckiego raportu, bogatego w wykresy i — co najważniejsze — celne wnioski. Książka z serii Dla bystrzaków gwarantuje, że wiedza w niej zawarta jest przedstawiona w przejrzysty, łatwy do zrozumienia sposób. Wśród zamieszczonych tu informacji znajdziesz zarówno te podstawowe, poświęcone elementarnym zadaniom wykonywanym w czasie pracy z najnowszą wersją Excela, jak i te bardziej zaawansowane, dzięki którym wyciśniesz jeszcze więcej z Twoich arkuszy Dowiesz się, jak używać formuł i funkcji oraz tworzyć analizy na podstawie tabel przestawnych. W trakcie lektury opanujesz także metody opracowywania eleganckich i czytelnych wykresów oraz filtrowania i sortowania danych. Autorzy książki — Colin Banfield oraz John "Mr. Spreadsheet" Walkenbach — zapewnią Ci moc wrażeń oraz wiedzę na najwyższym poziomie. John napisał ponad pięćdziesiąt książek poświęconych Excelowi, a Colin Banfield wykorzystuje ten program do najbardziej wymyślnych zadań nie od dziś! Podstawy pracy z programem Excel 2010 Szybka nawigacja po dokumencie z wykorzystaniem myszki i klawiatury Zarządzanie skoroszytami Arkusze robocze Grupowanie arkuszy Wprowadzanie i edycja danych Wycofywanie zmian i pomyłek Formuły i funkcje Wykorzystanie nazw Nazywanie zakresów komórek Sprawdzanie specyficznych błędów arkusza Śledzenie zależności komórek Wartości błędów formuł Formatowanie danych Metody tworzenia wykresów Praca z tabelami Analiza danych za pomocą tabel przestawnych Sortowanie i filtrowanie danych Excel 2010 — to wcale nie jest trudne!

Excel 2010 PL dla bystrzaków

Greg Harvey

Kalkuluj z arkuszem Excel Co nowego w Excelu 2010? Jak tworzyć zaawansowane wykresy z elementami graficznymi? Kiedy najlepiej zapisać arkusz w formie strony internetowej? W jaki sposób możesz wykorzystać tę aplikację w swojej firmie oraz domu? Jak oswoić wszystkie komórki Excela? Bez względu na to, czy po raz pierwszy klikasz zieloną ikonkę z literą X, czy spędziłeś już niejedną godzinę z tym wielofunkcyjnym narzędziem, Excel w wersji 2010 da Ci jeszcze więcej możliwości usprawnienia Twojej pracy. Arkusz kalkulacyjny Excel to coś dużo, dużo więcej niż skomplikowany kalkulator. Poziomy rząd liter, pionowy cyfr i niezliczona ilość komórek stanowią początek podróży po funkcjach matematycznych, finansowych i bazodanowych. Program pozwala na tworzenie wykresów, zestawianie raportów z użyciem tabel przestawnych oraz przeprowadzanie obliczeń statystycznych i analitycznych. Twój własny Excel — personalizuj Wstążkę i pasek narzędzi według potrzeb i preferencji. Błądzić jest rzeczą ludzką, znajdować drogę to sprawa Excela — wypróbuj funkcje edycyjne. Siła prostoty — zarządzaj arkuszami dzięki powiększaniu, komentarzom, nazwom komórek i innym przydatnym funkcjom. Momenty obrotowe — twórz i formatuj tabele przestawne. Magiczne makra — automatyzuj czynności wykonywane w Excelu poprzez wykorzystanie makr. Excel online — dziel się swoimi skoroszytami i edytuj je z dowolnego miejsca na świecie. Arkusz jak malowanie — dołącz elementy graficzne, wykresy i obiekty Clipart. Nim otworzysz swój arkusz, sięgnij po książkę, aby: dowiedzieć się, jak uruchomić Excel w systemie Windows 7, Windows Vista oraz Windows XP; poznać sekrety zabezpieczania danych; zdobyć informacje niezbędne do tworzenia i edytowania arkuszy, formatowania komórek, korzystania z formuł oraz dodawania hiperłączy; nauczyć się tworzyć doskonałe wydruki; korzystać z formatowania warunkowego i miniaturowych wykresów przebiegu w czasie w celu wyróżnienia swoich danych; udostępniać skoroszyty za pomocą poczty elektronicznej i usługi SharePoint. Podróżniku, odkrywco, wolny człowieku… Seria "Dla bystrzaków" to niezbędnik każdego poszukiwacza wiedzy. Książki pisane lekkim stylem pełne są humoru, a jednocześnie zawierają czytelne informacje, przygotowane przez specjalistów w swoich dziedzinach. Dzięki nim odkryjesz, że potrafisz chłonąć wiedzę niczym gąbka, dobrze się przy tym bawiąc. Świetna lektura przy śniadaniu, w łóżku, w biurze i na bezludnej wyspie.

Excel 2010 PL. Najlepsze sztuczki i chwyty. Vademecum Walkenbacha

John Walkenbach

Wszystko, co musisz wiedzieć o wydajnej pracy w Excelu! Jak dostosować interfejs programu Excel 2010 do własnych potrzeb? Jak efektywnie wykonywać typowe zadania? Jak wykrywać i rozwiązywać problemy w Excelu oraz im zapobiegać? Jeżeli chcesz zabłysnąć w towarzystwie i wywołać ożywioną dyskusję, zapytaj po prostu: "Co to jest Excel?". Jest to narzędzie, które zdobyło uznanie setek tysięcy, a może nawet milionów(?) użytkowników. Zna i używa go każdy, począwszy od studentów, analityków i projektantów, aż po księgowe i prezesów. Pomysłowość użytkowników w zakresie jego wykorzystywania jest nieskończona. Czym Excel zasłużył sobie na takie uwielbienie? Przejrzysty interfejs, jasne zasady użytkowania, możliwość dodawania tysięcy liczb czy przygotowywania eleganckich wykresów i raportów – to tylko niektóre z jego atutów. John Walkenbach jest autorem ponad pięćdziesięciu książek poświęconych temu narzędziu. Kolejna z nich właśnie trafia w Twoje ręce. Dzięki niej w pełni wykorzystasz potencjał drzemiący w Excelu 2010! Na samym początku dowiesz się, jak przyspieszyć wykonywanie elementarnych czynności, takich jak zaznaczanie obszarów, kolumn i wierszy, przemieszczanie się pomiędzy arkuszami oraz powtarzanie i cofanie wykonywanych operacji. Ponadto będziesz mógł dopasować interfejs użytkownika do własnych potrzeb, sprawdzić system pomocy oraz zabezpieczyć arkusz przed niepowołanym dostępem. W kolejnych rozdziałach zdobędziesz wiedzę na temat wprowadzania danych, formatowania ich oraz wykorzystania podstawowych formuł i funkcji. Dodatkowo nauczysz się wykonywać analizy danych i list, drukować arkusze dowolnej wielkości oraz znajdować błędy i naprawiać je. A potem John przedstawi Ci język VBA, na pierwszy rzut oka skomplikowany, ale kryjący w sobie ogromne możliwości w zakresie rozszerzenia funkcjonalności programu. Książka ta jest obowiązkową pozycją dla każdego użytkownika Excela! Podstawy używania programu Microsoft Excel Wykorzystanie nowego interfejsu do wydajniejszej pracy Zaznaczanie komórek Przydatne skróty klawiaturowe Stosowanie motywów dokumentów Ukrywanie kolumn i wierszy System pomocy Typy danych Automatyczne tworzenie hiperłączy Formatowanie liczb Aktualizowanie starych czcionek Wizualizacja formatowania warunkowego Przydatne formuły i funkcje Wyświetlanie i drukowanie formularzy Operacje na datach Sumy warunkowe Zastosowanie tabeli Znajdowanie problemów, rozwiązywanie ich i zapobieganie Śledzenie powiązań pomiędzy komórkami Język VBA i wykorzystanie makr Wydobądź jeszcze więcej z Twojego Excela!

Excel 2010 PL. Rozwiązywanie problemów dla każdego

Witold Wrotek

Excel już nigdy Cię nie zaskoczy! Jak zdefiniować własne skróty klawiaturowe? Czy można wygenerować dźwięk w Excelu? Co może być powodem błędów w obliczaniu formuł? W jaki sposób adresować komórki z użyciem ich numerów i numerów wierszy? Poznaj odpowiedzi na te i setki innych pytań! Praca z programem Excel ułatwia i przyspiesza wiele operacji, których wykonanie metodą tradycyjną byłoby skomplikowane i ogromnie obciążające. Jednak czasem obsługa Excela może być prawdziwym wyzwaniem! Bywa, że problemem są nasz pośpiech i własna nieuwaga, a kiedy indziej przyczyną kłopotów może się stać niezwykłe bogactwo możliwości tego programu. Arkusz oferuje wiele opcji, ale jest on tylko narzędziem. Od użytkownika zależy, czy i jak to narzędzie wykorzysta. Trzeba tylko wiedzieć, jakie wydać mu polecenie! W książce Excel 2010 PL. Rozwiązywanie problemów dla każdego, przeznaczonej zarówno dla zaawansowanych, jak i początkujących użytkowników programu, znajdziesz uporządkowane alfabetycznie porady praktyczne, dotyczące tego, jak rozwiązać problemy napotkane podczas pracy z arkuszem Excel 2010 PL. Znajdziesz tu szerokie spektrum zagadnień, informacje dotyczące konfiguracji programu, wykorzystania rzadko używanych narzędzi, usprawnienia codziennej pracy, zautomatyzowania pewnych czynności czy pisania formuł w VBA. Zawarte w tu przykłady pozwolą Ci uporać się z zadaniami, które stoją przed Tobą, lub wskażą kierunek poszukiwania ich rozwiązania. Znajdziesz tu odpowiedzi na setki ważnych pytań, w tym: Co może być powodem błędów w obliczaniu formuł? Czy można połączyć dwa wykresy? Czy można zablokować konwertowanie adresów internetowych na hiperłącza? Jak dla ActiveChart pobrać dane dotyczące zakresu danych? Jak można przekonwertować liczbę wklejoną do Excela z innego programu w postaci tekstowej? Jak pobrać zawartość komórek z zakresu i odpytać Google treścią tej komórki? Jak usunąć rekordy zdublowane? Jak w tle arkusza wstawić logo firmy? Jak wydrukować arkusz z komentarzami? Rozwiązuj wszelkie problemy szybko i bezstresowo!

Excel. Rusz głową!

Michael Milton

Badaj swoje dane za pomocą tabel przestawnych Wizualizuj dane przy użyciu diagramów i wykresów Sortuj, zoomuj i filtruj arkusze kalkulacyjne Zagnieżdżaj funkcje, aby przeprowadzać skomplikowane operacje Porządkuj swoje informacje Wykonuj obliczenia w swoich arkuszach kalkulacyjnych Każdy, kto podejmie próbę wymienienia pięciu programów, które najbardziej ułatwiły mu życie, musi wspomnieć tę nazwę — Excel. Program ten jest uwielbiany przez rzesze studentów, analityków, księgowych, dyrektorów i prezesów. Jego największym atutem jest elastyczność. Musisz zsumować kilka prostych elementów i wykonać wykres — żaden problem! Jesteś w stanie zrobić to w ciągu kilku sekund. Chcesz przeprowadzić zaawansowaną analizę? Nic trudnego! Bierzesz do ręki jeden z najlepszych podręczników — "Excel. Rusz głową! " — i już po chwili korzystasz z najbardziej zaawansowanych funkcji: tabel przestawnych, funkcji tekstowych oraz testów logicznych. A teraz otwórz swój umysł i poznaj wszystko, co związane z arkuszem kalkulacyjnym Excel. Skorzystaj z najnowszych metod nauczania. Już nigdy nie będziesz przedzierać się przez dziesiątki stron długich i nużących opisów. Teraz wiedza podana jest lekko, przystępnie, przejrzyście i z idealnie dobraną ilością humoru. Sprawdź, jak szybko można opanować tworzenie nawet najbardziej wymyślnych formuł oraz dużych wykresów. Odkryj, że rozwiązywanie skomplikowanych problemów z dodatkiem Solver nigdy nie było prostsze! W trakcie lektury nauczysz się tworzyć eleganckie raporty, operować na datach oraz wykorzystywać odwołania. Dzięki tej książce odkryjesz największe sekrety Excela. Sprawdź sam! Naprzód, głowo! Nikt ci tego nie potrafił wytłumaczyć? Wydaje Ci się, że to problem nie na Twoją głowę? Nie potrzebujesz elektrowstrząsów, żeby pobudzić swój mózg do aktywnego działania. Tylko żadnych gwałtownych gestów! Usiądź wygodnie, otwórz książkę, dopiero teraz się zacznie. Na początek — rusz głową! Precz z nudnymi wykładami i zakuwaniem bez zrozumienia! Nauka to znacznie więcej niż tylko czytanie suchego tekstu. Twój mózg jest niczym głodny rekin, cały czas prący naprzód w poszukiwaniu nowej, apetycznej przekąski. Jak karmimy Twój wygłodniały umysł? Używamy rysunków, bo obraz wart jest 1024 słów. Stosujemy powtórzenia, by zakodować na stałe dane w Twojej chłonnej głowie. Oddziałujemy na emocje, jesteśmy nieprzewidywalni, zaskakujący i zabawni. Stawiamy przed Tobą wyzwania i zadajemy pytania, które angażują Cię w proces studiowania przedstawianych zagadnień. Cały czas pobudzamy Twój umysł do aktywnego działania, zmuszamy go do posłuszeństwa… a za ciężką pracę nagrodzimy go smakowitym ciasteczkiem w postaci wiedzy — wisienka gratis! Rozgryź to sam! Konstruowanie formuł w programie Microsoft Excel Projektowanie arkusza kalkulacyjnego Wykorzystanie odwołań Sortowanie, filtrowanie i rozmieszczanie danych Dostępne typy danych Przygotowywanie wykresów Opracowywanie analiz co-jeśli Wykorzystanie tabel przestawnych Możliwości dodatku Solver

Excel w biurze i nie tylko. Wydanie II

Sergiusz Flanczewski

Praktycznie i efektywnie wykorzystaj wszystkie możliwości Excela Najpotrzebniejsze podstawy, czyli co trzeba wiedzieć, zanim zabierzesz się do pracy Formuły i funkcje, czyli jak ułatwić sobie dokonywanie skomplikowanych obliczeń Oferty, rachunki i listy obecności, czyli do czego warto używać Excela w firmie Excel jako znakomity arkusz kalkulacyjny jest dziś w zasadzie niezbędny w każdym biurze. Może służyć do przeprowadzania miliona różnych operacji liczbowych, od prostych rachunków przychodów i rozchodów, przez obliczanie podatku, aż po wydawanie dowodów dostawy i zaświadczeń o zarobkach. Wystarczy przygotować odpowiednie arkusze i wprowadzić do nich dane, a potem można już cieszyć się wolnym czasem, zaoszczędzonym dzięki automatyzacji wielu żmudnych czynności. Jeśli to właśnie jest Twoim celem, trafiłeś na odpowiednią książkę. "Excel w biurze i nie tylko" to podręcznik pomagający w opanowaniu Excela 2007 od podstaw po kwestie bardzo zaawansowane. Znajdziesz tu informacje na temat tworzenia, usuwania i dostosowywania nowych arkuszy czy skoroszytów, wprowadzania, edycji i formatowania danych, stosowania formuł i funkcji oraz sortowania i filtrowania danych. Nauczysz się tworzyć i wykorzystywać makra, wstawiać formanty, konstruować skoroszyty z wszelkimi danymi towarów, a także skoroszyty dotyczące rachunków czy zamówień. Dowiesz się, jak stworzyć listę obecności pracowników, wystawiać zaświadczenia o zatrudnieniu i używać danych z Excela do opracowania ofert cenowych czy katalogów. Podstawowe informacje o obsłudze arkusza kalkulacyjnego Podstawowe obiekty Excela Wprowadzanie i formatowanie danych Formuły i funkcje Sortowanie i filtrowanie danych Drukowanie Makropolecenia — pierwszy krok w programowaniu Zmiany zapisu wartości liczbowej na zapis słowny Oferty cenowe i dowód dostawy Rachunki, zamówienia i odsetki Kalendarze i inne operacje na datach Lista obecności Zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach Wypróbuj Excel i uczyń swoją pracę znacznie łatwiejszą!

Excel w biurze i nie tylko. Wydanie III

Sergiusz Flanczewski

Uprzyjemnij sobie pracę! Gdzie znaleźć polecenia i jak ich używać? Do czego służą konkretne formuły i funkcje? Jak stworzyć szablony i korzystać z nich na co dzień? Bill Gates w najśmielszych snach nie przypuszczał, że Excel stanie się najpotężniejszą biurową aplikacją na świecie, centrum działań finansowych i rozliczeniowych, generatorem najróżniejszych dokumentów i żelaznym wyposażeniem niemal każdej firmy. Ewolucja Excela jeszcze się nie zakończyła, a każda kolejna wersja przynosi kolejne ułatwienia i możliwości. Ich opanowanie nie jest trudne, ale wymaga nieco samozaparcia, a ten podręcznik może znacznie skrócić cały proces — niezależnie od tego, czy jesteś początkującym użytkownikiem, czy też pracujesz z Excelem od dawna i chcesz po prostu poznać nowe zastosowania programu. W trzecim już wydaniu tej znakomitej książki znajdziesz informacje o nowej wersji programu, o jego elementach i możliwościach ich wykorzystania. Dowiesz się więcej na temat formuł i funkcji, znacznie przyspieszających pracę na dużych zbiorach liczb. Nauczysz się w dowolny sposób sortować dane lub wyświetlać tylko te, które są Ci akurat potrzebne. Odkryjesz, do czego mogą przydać się makra i jak je utworzyć. Autor pokaże Ci również, jak stworzyć interaktywne skoroszyty, pozwalające błyskawicznie wygenerować różnego typu dokumenty firmowe z aktualnymi danymi. Takie informacje są po prostu bezcenne dla każdego, kto ma do czynienia z pracami biurowymi! Podstawowe informacje o obsłudze arkusza i obiekty Excela Wprowadzanie danych i formatowanie Formuły i funkcje Sortowanie i filtrowanie danych Drukowanie Makropolecenia — pierwszy krok w programowaniu Zmiany zapisu wartości liczbowej na zapis słowny Oferty cenowe i zamówienia Dowód dostawy, rachunki i odsetki Kalendarze i inne operacje na datach Lista obecności i zaświadczenie o zatrudnieniu Skoroszyty, arkusze, dokumenty… Zrób z nich właściwy użytek!

Head First. Python. Легкий для сприйняття довідник

Пол Беррі

Мова Python сьогодні відома у всьому світі. Вона задіяна в пошукових системах Google, на ній майже цілком написані відеохостинг Youtube і соціальна мережа Reddit, активно використовують її Facebook та Instagram. Агентство національної безпеки США з її допомогою аналізує розвіддані, а NASA розв2019язує найскладніші наукові проблеми. Інакше кажучи, Python під силу не тільки обчислювальні задачі, а й тестування, адміністрування і розробка програмних продуктів. Дійсно хочете швидко оволодіти мовою Python, не докладаючи зайвих зусиль? У цьому допоможе чудовий посібник Пола Беррі Head First Python, створений на засадах останніх досягнень когнітивної науки. Ваш мозок буде змушений постійно працювати, а не губитися в нетрях занудливих текстів, що навіюють сон. Ви дізнаєтеся, як створити власний застосунок, як керувати базами даних, обробляти виключення і здійснювати первинну обробку даних. Якщо вас цікавить те, що можна робити з контекстними менеджерами, декораторами і генераторами, то ви точно потрапили за адресою. Захоплива, але не легковажна, інформативна, позбавлена зайвого пафосу книжка Пола Беррі містить більшу частину того, що вам доведеться використовувати чи не щодня у своїй подальшій роботі. Єдине застереження 2014 бажано, щоби майбутній читач хоча би на початковому рівні володів однією з поширених мов програмування.

Head First. Програмування на JavaScript. Head First. Програмування на JavaScript

Ерік Фрімен

Ця книжка познайомить вас з особливостями JavaScript 2014 основної мови програмування Все­світньої мережі, що дозволяє визначати розширену поведінку на вебсторінках. Ви отримаєте глибоке розуміння того, як працює ця чудова мова, назавжди забудете про сухі, нудні, статичні сторінки, що просто займають місце на екрані, навчитеся взаємодіяти з користувачами, реагувати на події, отримувати і використовувати дані з Інтернету, виводити графіку та багато іншого. І все це дозволить вам перейти від основ до найцікавіших концепцій сучасного комп2019ютерного програмування і розв2019язання проблем експертного рівня. Як і завжди у книжках від Head First, матеріал викладений у цікавій, розважальній та дуже змістовній формі. Це по-справжньому серйозний посібник 2014 та, однак, його легко і приємно читати і вивчати.

Jakość projektów informatycznych. Rozwój i testowanie oprogramowania

Karolina Zmitrowicz

Zarządzaj jakością projektu od narodzin po końcowe testy! Koncepcja jakości — co musisz wiedzieć, zanim zaczniesz pilnować poziomu Twoich produktów Zarządzanie jakością (oprogramowania) — ustaw procesy, zasady i standardy Testowanie — znaczenie ostatniego etapu pracy z projektem Zapewnianie wysokiej jakości oprogramowania to niełatwe zadanie. Osiągniesz ją, jeśli będziesz przestrzegać wysokich standardów procesu wytwarzania i dopilnujesz, by każdy problem został rozwiązany do końca. Jednak zadziwiająco wielu producentów nie traktuje poważnie sygnałów o błędach. Ujawniają się one dopiero podczas testowania, czyli na etapie, gdy już niewiele można zrobić. Ta książka podpowie Ci, jak już na pierwszych etapach tworzenia kodu wykrywać i rozwiązywać pojawiające się problemy. Popraw efektywność swojej pracy już dziś! Karolina Zmitrowicz zebrała najistotniejsze koncepcje z dziedziny zarządzania jakością oprogramowania i uzupełniła je o własne doświadczenia. Znajdziesz tu omówienie podstaw testowania oraz pomoc w organizacji i planowaniu pracy. Nauczysz się tworzyć jakość, a nie tylko ją sprawdzać. Poznasz przydatne metody weryfikacji i walidacji, podstawy tworzenia dokumentacji wyników i narzędzia Lean Software Development. Dzięki zawartym w książce wskazówkom udoskonalisz swoje produkty, zoptymalizujesz proces ich wytwarzania i powiększysz grono zachwyconych klientów. Definicja jakości i znaczenie jakości w projektach informatycznych Zarządzanie procesowe, jakością i przez jakość Zasady Deminga i koła jakości Zarządzanie jakością oprogramowania Manifest jakości i standardy Planowanie procesu zapewnienia jakości Weryfikacja i walidacja, metryki Anomalie — charakterystyka i sposób obsługi Podstawy testowania, organizacja i techniki testów Metryki związane z testowaniem i dokumentacja testów Wsparcie narzędziowe i standardy w testowaniu Doskonalenie procesów organizacyjnych i procesu testowego Lean Software development (LSD) Dbaj o jakość — pamiętaj, że stać Cię na więcej!

Korzystanie z usług Microsoft Office 365 Prowadzenie małej firmy w chmurze

Hill Brett

Przejmij kontrolę nad komunikacją w małej firmie i popraw produktywność dzięki usługom chmury Microsoft Office 365. Precyzyjny opis, łatwe do przejścia procedury i praktyczne porady zamieszczone w tej książce pozwalają każdemu, a nie tylko ekspertom IT, dowiedzieć się, jak implementować usługi Office 365 dla specjalistów i małych firm. Niezależnie od wybranego planu, książka przekazuje wartościową wiedzę na temat konfigurowania, wdrażania i utrzymania usług Office 365. Dowiedz się, jak: Szybko i łatwo zainstalować i zarządzać usługami chmury Office 365 Poprawić wizerunek firmy za pomocą niestandardowej witryny sieci Web i nazwy domeny poczty elektronicznej Skonfigurować usługi Office 365 na poszczególnych komputerach PC i przeprowadzić migrację poczty e-mail Udostępniać listy, kalendarze i kontakty w poczcie e-mail opartej na chmurze Być stale w kontakcie ze swoją firmą w dowolnym miejscu przy użyciu urządzeń przenośnych Optymalizować współpracę zespołu i udostępnianie plików przy użyciu usługi Microsoft SharePoint Online Pozostać w kontakcie z ważnymi osobami przy użyciu wiadomości błyskawicznych, telekonferencji i wideo Używać usługi Microsoft Lync Online do rozmów w czasie rzeczywistym lub wyposażenia połączeń telefonicznych w wiadomości tekstowe Informacje o autorze Brett Hill, MVP w dziedzinie Microsoft Office 365, jest konsultantem, prezenterem, wykładowcą i autorem specjalizującym się w technologiach chmury i usługach online. Do niedawna sprawował w firmie Microsoft funkcję Technical Readiness Manager for Online Services, a obecnie prowadzi popularne witryny informacyjno-instruktażowe dla usług Office 365.

LaTeX dla niecierpliwych. Część pierwsza. Wydanie drugie poprawione i uzupełnione

Zofia Walczak

 Książka będzie przydatna dla studentów kierunków ścisłych przygotowujących swoje prace licencjackie lub magisterskie, a także pracowników naukowych stających przed koniecznością dostarczenia złożonego w LATEX-u artykułu do czasopisma naukowego. LATEX jest językiem niskiego poziomu, posiada ok. 300 pierwotnych sekwencji sterują-cych, które nie są rozkładalne na prostsze funkcje. Rozumie ok. 900 sekwencji sterują-cych zbudowanych z sekwencji pierwotnych. Są one częścią wbudowanego słownika i możliwe jest budowanie z nich makr i wygodnego interfejsu użytkownika. Obecnie używany, standardowy format LATEX-a powstał w 1994 r.

Lifehacker. Jak żyć i pracować z głową. Kolejne wskazówki

Gina Trapani, Adam Pash

Doba może mieć więcej niż 24 godziny! Co za czasy! Zewsząd słychać, że komputery wspomagają nas we wszelkich dziedzinach życia, na każdym kroku czekają nas ułatwienia, a my mimo wszystko pracujemy coraz więcej. Więcej? Nie należy mylić ilości z wydajnością! Jak sobie z tym poradzić? Jak zapanować nad natłokiem zadań i obowiązków? I - co najważniejsze - jak wykonać więcej (oraz lepiej) zadań w tym samym czasie? Myślisz, że to niemożliwe??? Z tą książką poprawa wydajności jest w zasięgu Twoich rąk! Druga część bestsellera Lifehacker. Jak żyć i pracować z głową zawiera niezwykle przydatne informacje na temat automatyzacji często wykonywanych czynności, dostępu do swoich danych z dowolnego urządzenia i miejsca na świecie oraz wydajnego korzystania z możliwości wyszukiwarek internetowych. Znajdziesz tu również dobre rady na temat pracy z urządzeniami mobilnymi oraz zarządzania wieloma komputerami. Jeżeli chcesz zaoszczędzić konkretną ilość czasu w każdym tygodniu, ta książka jest właśnie dla Ciebie! Dzięki tej książce zoptymalizujesz swoje działania i dowiesz się, jak: zautomatyzować najczęściej wykonywane zadania uzyskać dostęp do swoich danych z dowolnego miejsca i urządzenia wykorzystać potencjał wyszukiwarek do granic możliwości wydajniej korzystać ze swojego telefonu zaoszczędzić cenny czas Sięgnij po sprawdzone triki i sztuczki z komputerem, które ułatwią Ci życie!

Lifehacker. Jak żyć i pracować z głową. Wydanie III

Gina Trapani, Adam Pash

Doba może mieć więcej niż 24 godziny! Co za czasy! Zewsząd słychać, że komputery wspomagają nas we wszelkich dziedzinach życia, na każdym kroku czekają nas ułatwienia, a my mimo wszystko pracujemy coraz więcej. Oczywiście nie należy mylić ilości z wydajnością! Jak sobie z tym poradzić? Jak zapanować nad natłokiem zadań i obowiązków? I - co najważniejsze - jak wykonać więcej (oraz lepiej) zadań w tym samym czasie? Myślisz, że to niemożliwe??? Z tą książką jest to w zasięgu Twoich rąk! Znajdziesz w niej dziesiątki genialnych sposobów, które pozwolą Ci efektywniej wykorzystać czas spędzony przed komputerem. Ile czasu codziennie tracisz na wyszukiwanie danych, plików oraz kontaktów? Prawda, że dużo? Nie musi tak być! Poznaj najlepsze skróty klawiszowe, dobre rady w kwestii korzystania z poczty elektronicznej oraz metody na zabezpieczenie swoich danych. Sięgnij po tę książkę, a odkryjesz, że dzień może być dłuższy! Dzięki tej książce zoptymalizujesz swoje działania i dowiesz się, jak: usprawnić korzystanie z poczty elektronicznej zbierać nowe pomysły uporządkować folder z dokumentami błyskawicznie wyszukiwać informacje zablokować na zawsze strony zabierające cenny czas Sięgnij po sprawdzone triki i sztuczki z komputerem, które ułatwią Ci życie!     Patron medialny: