Szczegóły ebooka

Praktyczne zarządzanie produktami dla właścicieli produktu. POSTAWY PROFESJONALNEGO WŁAŚCICIELA PRODUKTU PROWADZĄCE DO SUKCESU TWORZONYCH PRODUKTÓW

Praktyczne zarządzanie produktami dla właścicieli produktu. POSTAWY PROFESJONALNEGO WŁAŚCICIELA PRODUKTU PROWADZĄCE DO SUKCESU TWORZONYCH PRODUKTÓW

Chris Lukassen, Robbin Schuurman

Ebook

Doszlifuj zwinne działania właściciela produktu, aby osiągać sukcesy rynkowe!

Organizacje inwestują wielkie zasoby w budowanie nowych produktów i usług. Jednak zbyt wiele z nich jest nieprzemyślanych, nie zachwyca (a nawet nie satysfakcjonuje) klientów i przegrywa na rynku. Rozwiązaniem jest bardziej skuteczne i zwinne posiadanie produktu i zarządzanie nim. Książka ta jest przewodnikiem po sposobach zachowania, postawach i praktykach opracowywania produktów najwyższej klasy, odzwierciedlającym praktyczne doświadczenia światowej sławy ekspertów.

Chris Lukassen i Robbin Schuurman przedstawiają skuteczne narzędzia, idee i umiejętności potrzebne dla dostarczania najlepszych produktów i usług, a także unikania pułapek utrudniających dostrzeżenie, czego naprawdę chcą i potrzebują klienci. Ucz się na kompletnym studium przypadku bazującym na Scrum, czerpiąc z koncepcji stworzonych przez autorów na potrzeby przełomowego kursu szkoleniowego Scrum.org Professional Scrum Product Owner-Advanced (PSPO-A). To innowacyjne podejście pomogło już osiągnąć sukces tysiącom właścicieli produktu - a może też przekształcić Twój sposób tworzenia produktów.

- Zastąp negatywne zachowania właściciela produktu podejściem, które prowadzi do doskonałości

- Reprezentuj klientów w bardziej empatyczny i efektywny sposób

- W spójniejszy sposób łącz ze sobą klientów, wartości i funkcjonalności

- Opowiadaj lepsze historie, wyznaczaj jaśniejsze cele i twórz cenniejsze plany działania

- Używaj innowacyjnych modeli biznesowych, przeprowadzaj lepsze eksperymenty i skuteczniej skaluj produkty

- Podejmuj więcej dobrych decyzji, angażuj właściwych ludzi i polegaj na lepszych danych

- Stań się świetnym, elastycznym współpracownikiem w zakresie zarządzania, budżetu, zawierania umów i nie tylko

- Wywieraj wpływ na klientów, użytkowników, interesariuszy i członków zespołu, aby zwiększyć ogólną efektywność

- Zoptymalizuj każdą rolę organizacyjną powiązaną z własnością produktu

Właściciele produktu, menedżerowie i liderzy zespołów uznają ten przewodnik za niezastąpiony, podobnie jak trenerzy Agile/Scrum, konsultanci i kierownicy pragnący generować większą wartość z zarządzania produktem w całej organizacji.

Chris Lukassen działa aktywnie w dziedzinie zarządzania produktem od ponad 20 lat. Jest współtwórcą szkolenia Professional Scrum Product Owner-Advanced oferowanego przez Scrum.org, a także autorem The Product Samurai. Obecnie pełni funkcję Chief Product Officer w firmie Expandior i pomaga ludziom i organizacjom podnosić poziom ich zarządzania produktem. Robbin Schuurman jest liderem produktowym, konsultantem, ma tytuł Professional Scrum Trainer i jest szefem Product Management Academy firmy Xebia. Wspomaga organizacje w transformacji cyfrowej i produktowym i pomaga właścicielom produktu zwiększać wpływ na klientów, poprawiać zwinność i skracać czas nauki. Lukassen i Schuurman są współzałożycielami The Value Maximizers

  • Spis treści
  • Wstęp
  • Wprowadzenie
  • Podziękowania
  • O autorach
    • Postawy właściciela produktu
      • Szybki quiz
        • Zwinne zarządzanie produktem
          • Właściciel produktu czy menedżer produktu?
            • Co to jest zarządzanie produktem?
            • Praca w organizacji zorientowanej na produkt, sprzedaż lub marketing
            • Co to znaczy właściciel produktu?
            • Różne typy właścicieli produktu
              • Urzędnik
              • Pośrednik
              • Przedstawiciel biznesu
              • Sponsor
              • Przedsiębiorca
          • Przedstawienie postaw właściciela produktu
            • Błędnie rozumiane postawy właściciela produktu
              • Ekspedient
              • Pisarz historyjek
              • Menedżer projektu
              • Ekspert dziedzinowy
              • Portier
              • Menedżer
            • Preferowane postawy właściciela produktu
              • Wizjoner
              • Współpracownik
              • Przedstawiciel klienta
              • Decydent
              • Eksperymentator
              • Influencer
    • PodsumowanieI
      • Postawy właściciela produktu
        • Kluczowe wnioski i spostrzeżenia
          • Przegląd szybkiego quizu
            • Chcesz dowiedzieć się więcej?
      • Przedstawiciel klienta
        • Szybki quiz
          • Identyfikowanie i definiowanie produktu
            • Wprowadzenie przedstawiciela klienta
            • Co to jest produkt?
          • Budowanie empatii względem klientów
            • Rozmawianie z klientami
            • Obserwowanie klientów
            • Skuteczne radzenie sobie z tendencyjnością podczas współpracy z klientami
          • Ujmowanie spostrzeżeń dotyczących klienta w formie person
            • Persony użytkowników
            • Tworzenie person
          • Rozpoznawanie i wyrażanie wartości klienta
            • Funkcjonalne elementy wartości
            • Emocjonalne elementy wartości
            • Zmieniające życie elementy wartości
            • Element wpływu społecznego wartości
          • Łączenie funkcji produktu z wynikami i wpływami
            • Łączenie celów, wpływów, wyników i funkcji
    • PodsumowanieII
      • Przedstawiciel klienta
        • Kluczowe wnioski i spostrzeżenia
          • Przegląd szybkiego quizu
            • Chcesz dowiedzieć się więcej?
      • Wizjoner
        • Szybki quiz
          • Tworzenie i komunikowanie wizji produktu
            • Wprowadzenie: wizjoner
            • Łączenie wizji produktu z misją, wizją i wartościami firmy
            • Wizja produktu dopasowana do misji i wizji firmy
            • Elementy inspirującej wizji produktu
          • Skuteczne komunikowanie wizji produktu
            • Struktura narracji 3×3
            • Siła perswazji
            • Niech będzie SEXI
          • Sporządzenie celów produktu dopasowanych do interesariuszy i zespołów
            • Co to jest cel produktu?
            • Charakterystyki wspaniałych celów produktu
            • Jak tworzyć cele produktu
            • Inspekcja i adaptacja celów produktu
            • Obecność wielu celów produktu: czy jest taka opcja?
          • Tworzenie właściwej mapy drogowej dla odbiorców
            • Wprowadzenie do map drogowych produktów
            • Typy map drogowych produktu
            • Mapa drogowa 1: mapa drogowa zorientowana na cel
            • Mapa drogowa 2: mapa drogowa Teraz-Następnie-Później
            • Mapa drogowa 3: Mapa historyjek użytkownika
            • Mapa drogowa 4: wizualna mapa drogowa
            • Mapa drogowa 5: mapa drogowa w formie wykresu Gantta
            • Jedenaście wskazówek do tworzenia mapy drogowej
          • Rozpoznawanie wartości i wpływu firmy
            • Pojęcie wartości i wpływu firmy
            • Wyrażanie wpływu firmy
            • Kluczowy obszar wartości 1: wartość obecna
            • Kluczowy obszar wartości 2: wartość niezrealizowana
            • Kluczowy obszar wartości 3: czas wprowadzenia na rynek
            • Kluczowy obszar wartości 4: zdolność do innowacji
          • Maksymalizacja wartości przez skuteczne strategie i taktyki cenowe
            • Wprowadzenie do wyceny produktu
            • Proces wyceny produktu
              • Krok 1. Inspekcja danych wejściowych
              • Krok 2. Inspekcja bieżących celów firmy
              • Krok 3. Wybór i ustalenie strategii cenowej
              • Krok 4. Wybór i ustalenie taktyki cenowej
              • Krok 5. Adaptacja cen, narzędzi i komunikowanie zmian
    • PodsumowanieIII
      • Wizjoner
        • Kluczowe wnioski i spostrzeżenia
          • Przegląd szybkiego quizu
            • Chcesz dowiedzieć się więcej?
      • Eksperymentator
        • Szybki quiz
          • Kierowanie innowacją produktu od wewnątrz
            • Wprowadzenie: eksperymentator
            • Wewnętrzne źródła innowacji
              • Dział sprzedaży
              • Dział obsługi klienta
              • Zarządzanie kluczowymi klientami
              • Dział badawczo-rozwojowy
              • Kierownictwo
              • Analizy rynku
          • Kierowanie innowacją produktu od zewnątrz
            • Zewnętrzne źródła innowacji
            • Segmentacja rynku
              • Osoby, które kupiły nasz produkt
              • Osoby, które kupiły produkt konkurencji
              • Osoby, które nie kupiły żadnego rozwiązania
          • Myśląc inaczej: napędzanie innowacyjności modelu biznesowego
            • Analiza rynku i trendy rynkowe
            • Czerpanie inspiracji z innych firm
            • Wpływ na biznes
            • Powrót do szablonu Business Model Canvas
          • Wybieranie eksperymentów produktowych do przeprowadzenia
            • Krzywa prawdy: wybór właściwych eksperymentów i testów
            • Wyjaśnienie technik eksperymentowania
              • Technika 1. Prototypowanie na papierze
              • Technika 2. Strona wstępnego zamawiania
              • Technika 3. Filmy objaśniające
              • Technika 4. Strony lądowania
              • Technika 5. Makieta funkcji
              • Technika 6. MVP typu konsjerż
              • Technika 7. Czarnoksiężnik z krainy Oz
          • Projektowanie i ocenianie eksperymentów i testów
            • Definiowanie hipotezy
            • Zdobywanie efektów uczenia się
          • Podejścia do skalowania produktów i zespołów
            • Podejścia do skalowania osób i zespołów
            • Typowy antywzorzec skalowania osób i zespołów
            • Lepsze podejście do skalowania osób i zespołów
            • Podejścia do skalowania produktu lub usługi
            • Skupienie uwagi najpierw na produkcie, a później na osobach i zespołach
            • Osiem skutecznych strategii skalowania produktu
            • Jak właściciele produktu przyczyniają się do skalowania produktu
    • PodsumowanieIV
      • Eksperymentator
        • Kluczowe wnioski i spostrzeżenia
          • Przegląd szybkiego quizu
            • Chcesz dowiedzieć się więcej?
      • Decydent
        • Szybki quiz
          • Zwiększanie odpowiedzialności, dojrzałości i autorytetu
            • Wprowadzenie: decydent
              • Produkt
              • Ogólne i szczegółowe cele produktu
              • Budżet
              • Wartość
              • Marketing i tworzenie marki
              • Wycena
              • Narzędzia i technologie
              • Proces wydawania
              • Ludzie i zespoły
              • Zarządzanie backlogiem produktu
              • Zarządzanie zewnętrznymi stronami i dostawcami
          • Ocenianie decyzji dotyczących produktu
            • Zarządzanie produktem: gra w pokera czy szachy?
              • Szybka gra służąca do testowania umiejętności podejmowania decyzji
            • Ocenianie decyzji w rzetelny i przejrzysty sposób
          • Podejmowanie lepszych decyzji: myślenie zakładami
            • System koleżeński lub grono decyzyjne
            • Akceptowanie niepewności podczas podejmowania decyzji
          • dylematy i decyzje dotyczące produktu, procesu i zespołu
            • Dokonywanie wyborów
            • Nawigowanie wśród dylematów
          • Poprawianie szybkości i jakości decyzji
            • Koszt opóźniania decyzji
            • Szybkie decyzje prowadzą do sukcesów lepiej niż powolne decyzje
            • Syndrom specjalnego płatka śniegu
            • Dlaczego należy prawdopodobnie podejmować decyzje szybko (szybciej)
            • Przyspieszanie podejmowania decyzji
            • Umocowani właściciele produktu
    • PodsumowanieV
      • Decydent
        • Kluczowe wnioski i spostrzeżenia
          • Przegląd szybkiego quizu
            • Chcesz dowiedzieć się więcej?
      • Współpracownik
        • Szybki quiz
          • Wpływ rządzenia Agile na właścicieli produktu
            • Wprowadzenie: współpracownik
            • Wprowadzenie: rządzenie Agile
              • Definicja rządzenia korporacyjnego
            • Organizacyjne rządzenie obejmuje wiele elementów
            • Skuteczne radzenie sobie z rządzeniem
          • Ustalanie budżetu produktu na sposób Agile
            • Trzy horyzonty
            • Ustalanie budżetu jest podobne do zarządzania backlogiem produktu
            • Strategiczna i rynkowa perspektywa ustalania budżetu
          • Tworzenie umów umożliwiających posiadanie produktu oraz pracę zespołową
            • Co to jest umowa?
            • Kto podejmuje ryzyko?
            • Umowy dwuetapowe
            • Zasobnik Joego
            • Pieniądze za nic
            • Zmiana za darmo
            • Elementy umowy Agile
    • PodsumowanieVI
      • Współpracownik
        • Kluczowe wnioski i spostrzeżenia
          • Przegląd szybkiego quizu
            • Chcesz dowiedzieć się więcej?
      • Influencer
        • Szybki quiz
          • Zarządzanie interesariuszami w złożonych środowiskach
            • Wprowadzenie: influencer
            • Definicja interesariusza
            • Klasyfikacja lub kategoryzacja interesariuszy
            • Informacje i spostrzeżenia do zebrania od interesariuszy
            • Wpływ interesariusza
              • Zainteresowanie interesariusza
              • Odkrywanie zainteresowań i wpływu interesariusza
          • Narzędzia do klasyfikacji i grupowania interesariuszy
            • Mapa interesariuszy
              • Interesariusze z małym zainteresowaniem i małym wpływem
              • Interesariusze z małym zainteresowaniem i małym wpływem
              • Interesariusze z dużym zainteresowaniem i małym wpływem
              • Interesariusze z dużym zainteresowaniem i dużym wpływem
            • Radar interesariuszy
              • Uczestnictwo lub zaangażowanie
              • Nastawienie
            • Alternatywne techniki rozpoznawania i grupowania interesariuszy
          • Stosowanie strategii i taktyk zarządzania interesariuszami w praktyce
            • Tworzenie strategii komunikacji
            • Wskazówki służące do poprawienia zarządzania interesariuszami w praktyce
              • Wskazówka 1. Zacznij częściej odmawiać interesariuszom
              • Wskazówka 2. Różnie traktuj różnych interesariuszy
              • Wskazówka 3. Zarządzaj systemem, a nie ludźmi
              • Wskazówka 4. Nie zapominaj o kliencie
              • Wskazówka 5. Zwiększ swój autorytet, dzięki działaniu jak właściciel
              • Wskazówka 6. Naucz się zainteresowań interesariuszy na pamięć
              • Wskazówka 7. Uwzględniaj Scrum mastera
              • Wskazówka 8. Nie bądź jak gołąb pocztowy między zespołem scrumowym a interesariuszami
          • Sposoby wpływania na interesariuszy na wszystkich poziomach
            • Być lirogonem
            • Proces komunikacji
            • Cztery warstwy komunikacji
            • Budowanie relacji z interesariuszami
              • Pracuj nad wiarygodnością
              • Kierowanie decyzji dotyczących produktu i zespołu
              • Poznawanie perspektyw innych osób i kierowanie postępem w stronę wspólnego celu
              • Stałe poruszanie się do przodu
              • Eskalowanie decyzji po odrobieniu pracy domowej
              • Dzielenie się pomysłami we właściwym czasie
              • Zyskaj poparcie przez uwzględnianie osób i wczesną współpracę
              • Buduj zaufanie między zespołami i działami
              • Poświęcaj czas
            • Dostrajanie do odbiorców
              • Dominujący: orzeł
              • Wpływowy: paw
              • Stały: pingwin
              • Świadomy: sowa
              • Krótkie podsumowanie tych czterech zwierzęcych typów interesariuszy
          • Doskonalenie sztuki odmawiania, aby optymalizować tworzenie wartości produktu
            • Co sprawia, że odmawianie jest takie trudne?
            • Pięć kroków do skutecznego odmawiania
              • Krok 1. Kto
              • Krok 2. Co
              • Krok 3. Intencja
              • Krok 4. Powiedzenie nie
              • Krok 5. Słuchanie i bycie słuchanym
            • Trik umysłu Jedi
          • Negocjowanie z interesariuszami, klientami i użytkownikami
            • Naśladowanie
            • Etykietowanie emocji
            • Dochodzenie do Tak!
            • Jak sprawdzić, czy zgoda jest rzeczywista
            • Naginanie rzeczywistości
            • Tworzenie złudzenia kontroli
            • Gwarancja wykonania
            • Twarde pertraktacje
            • Znajdowanie czarnego łabędzia
    • PodsumowanieVII
      • Influencer
        • Kluczowe wnioski i spostrzeżenia
          • Przegląd szybkiego quizu
            • Chcesz dowiedzieć się więcej?
          • Ostateczne podsumowanie: postawy właściciela produktu
            • Preferowane postawy właściciela produktu
            • Optymalizacja przejrzystości przy użyciu tablicy ściennej produktu
            • Epilog
            • polecamy także:
  • Tytuł: Praktyczne zarządzanie produktami dla właścicieli produktu. POSTAWY PROFESJONALNEGO WŁAŚCICIELA PRODUKTU PROWADZĄCE DO SUKCESU TWORZONYCH PRODUKTÓW
  • Autor: Chris Lukassen, Robbin Schuurman
  • ISBN: 9788375415353, 9788375415353
  • Data wydania: 2023-12-06
  • Format: Ebook
  • Identyfikator pozycji: e_3qqj
  • Wydawca: Promise