Details zum E-Book

Miękkie zarządzanie w organizacji. Rozwój kariery i zachowania społeczne ludzi w organizacji

Miękkie zarządzanie w organizacji. Rozwój kariery i zachowania społeczne ludzi w organizacji

Jolanta Jurczak, Michael Jaksa

E-book

Prezentowane opracowanie jest pierwszym tomem podręcznika z serii wydawniczej Miękkie zarządzanie w organizacji, poświęconego wybranym aspektom miękkiego zarządzania ludźmi. Poszczególne rozdziały koncentrują się wokół wybranych zagadnień z obszaru rekrutacji i selekcji ludzi do organizacji, ich rozwoju zawodowego oraz rozwiązywania konfliktów i negocjacji jako kluczowych procesów zapewniających sprawne funkcjonowanie i współdziałanie organizacji na rynku.
W rozdziale pierwszym scharakteryzowano istotę pozyskiwania ludzi do organizacji, wskazując na proces planowania zatrudnienia, rekrutację i selekcję pracowników, z uwzględnieniem ich rodzajów, etapów i funkcji. Następnie opisano skuteczne metody wykorzystywane w obszarze rekrutacji i selekcji, takie jak: e-rekrutacja, grywalizacja, Talent pooling czy zastosowanie sztucznej inteligencji z wykorzystaniem systemów ATS i chatbotów, które zapewniają automatyzację procesów pozyskiwania i kierowania potencjałem pracowników.
Rozdział drugi poświęcono problematyce planowania i zarządzania karierą zawodową w obszarze indywidualnym i organizacyjnym. Omówiono istotę kariery zawodowej i koncepcje jej planowania na szczeblu jednostki i organizacji. Zaprezentowano również klasyfikację typów i modeli przebiegu kariery zawodowej (koncepcje D.E. Supera, L. Cadina, M. Suchara) i scharakteryzowano modele kariery zawodowej dopasowane do typów osobowości (według koncepcji J.L. Hollanda i E.H. Scheina). Zaprezentowano metodykę kształtowania rozwoju kariery zawodowej, a następnie zidentyfikowano najczęściej wykorzystywane w zarządzaniu karierą pracowników narzędzia (plany sukcesji, analizę SWOT, macierze transakcyjne czy metodę biograficzną oraz problematykę tworzenia strategii kariery zawodowej).
W rozdziale trzecim przedstawiono istotę konfliktu i jego charakterystyczne elementy. Opisano typowe zachowania i reakcje ludzi zaangażowanych w spór. Omówiono przebieg konfliktu wraz z nasilaniem się jego intensywności, uwidaczniając charakterystyczne zachowania ludzi na każdym z etapów eskalacji.
W ostatnim rozdziale przedstawiono najistotniejsze elementy związane z umiejętnością negocjowania. Opisano w nim popularne rodzaje negocjacji i style ich prowadzenia, z charakterystyką rekomendowanego stylu "opartego na zasadach". Przedstawiono najważniejsze uwarunkowania negocjacji. Szczególną uwagę poświęcono charakterystyce etapów przebiegu procesu negocjacji, w tym prawidłowego przygotowania do negocjacji i koncepcji BATNA.
Wierzymy, że zaprezentowane treści przyczynią się do skuteczniejszych działań i trafniejszych decyzji po stronie osób odpowiedzialnych za procesy zarządzania ludźmi w organizacjach.
Czytelnicy, którzy pragną poszerzać swoją wiedzę o kolejne aspekty z zakresu zarządzania kapitałem ludzkim lub doskonalić własne kompetencje w obszarze miękkiego zarządzania, odnajdą kolejne zagadnienia w przygotowywanym drugim tomie podręcznika z serii Miękkie zarządzanie w organizacji. Poruszana w nim tematyka zostanie rozszerzona i uzupełniona ćwiczeniami oraz materiałami do dyskusji i analizy.

Wstęp 7

Rozdział 1 Współczesne metody rekrutacji i selekcji ludzi do organizacji 13

1.1. Istota pozyskiwania ludzi do organizacji 14

1.2. Rekrutacja i selekcja 16

1.3. Metody rekrutacji i selekcji pracowników 22

1.4. Sztuczna inteligencja w procesie rekrutacji i selekcji pracowników 31

Podsumowanie 34

Rozdział 2 Rozwój kariery zawodowej pracowników w organizacji 37

2.1. Istota kariery zawodowej 38

2.2. Planowanie kariery zawodowej 42

2.3. Zarządzanie karierą zawodową pracownika w organizacji 44

2.4. Typy i modele kariery zawodowej 49

2.5. Metodyka kształtowania rozwoju kariery zawodowej 57

Podsumowanie 62

Rozdział 3 Rozwiązywanie konfliktów w organizacji 65

3.1. Istota i charakterystyka konfliktu 67

3.2. Przyczyny i skutki konfliktu w organizacji 70

3.3. Reakcje ludzi w sytuacji konfliktu 75

3.4. Style rozwiązywania konfliktu 80

3.5. Poziomy intensywności i etapy konfliktu 88

3.6. Rozwiązywanie konfliktów przez menedżera 96

Podsumowanie 115

Rozdział 4 Negocjacje117

4.1. Istota i charakterystyka negocjacji 118

4.2. Rodzaje negocjacji oraz style negocjowania 126

4.3. Środowisko negocjacji – miejsce, czas i zespół negocjacyjny 138

4.4. Przebieg negocjacji – etapy negocjacji 144

4.5. Doskonalenie i rozwój umiejętności negocjacji 158

4.6. Kompetencje skutecznego negocjatora 162

Podsumowanie 166

Zakończenie 169

Bibliografia 171

 

  • Titel: Miękkie zarządzanie w organizacji. Rozwój kariery i zachowania społeczne ludzi w organizacji
  • Autor: Jolanta Jurczak, Michael Jaksa
  • ISBN: 978-83-8156-604-9, 9788381566049
  • Veröffentlichungsdatum: 2024-02-28
  • Format: E-book
  • Artikelkennung: e_3twk
  • Verleger: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej