Szczegóły ebooka

UX w projektowaniu witryn internetowych

UX w projektowaniu witryn internetowych

Marli Ritter, Cara Winterbottom

Ebook

Wrażenia użytkownika, czyli User Experience (UX), to jeden z najważniejszych czynników, które decydują o sukcesie produktu cyfrowego. Ostatnio UX staje się szeroką dyscypliną, która wykracza daleko poza tworzenie prostych w obsłudze, estetycznych interfejsów użytkownika. Obecnie uważa się, że o wrażeniach użytkownika decyduje rozbudowany zbiór wielu powiązanych ze sobą komponentów. Najważniejszym z nich jest użyteczność, ale trzeba też uwzględniać kompleksowość funkcjonalności, w odpowiedni sposób zaprojektować interakcje z użytkownikiem, zapewniając również dostępność produktu dla osób o szczególnych potrzebach.

Ta książka jest praktycznym przewodnikiem po metodykach UX dla witryn internetowych, dzięki któremu łatwiejsze staje się zrozumienie zachowań i potrzeb użytkownika. Pokazano tu, jak można zdobyć zaufanie użytkownika. Opisano metodyki UX potrzebne podczas badań, projektowania, tworzenia i testowania produktów. Konsekwentne stosowanie tych metodyk pozwala na zwiększenie współczynnika retencji użytkowników. Opisano wdrażanie zasad UX przy projektowaniu przepływów zadań, szkieletów i prototypów oraz techniki wykrywania luk w ścieżkach wędrówek użytkowników. Omówiono także konwencjonalne standardy dostępności witryn dla wszystkich użytkowników.

Najważniejsze zagadnienia:

  • Podstawy UX i tworzenie więzi emocjonalnej z użytkownikiem
  • Standardy użyteczności UX
  • Przygotowanie, wdrażanie i optymalizacja strategii UX
  • Dostępność witryny i testowanie pod kątem dostępności
  • Wdrażanie Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0

UX: użytkownicy pokochają Twoją witrynę!


O autorkach 8

O recenzencie 10

Wstęp 11

Rozdział 1. Podstawy UX 15

  • UX na początku XX wieku 16
  • UX od każdej strony 19
    • Myślenie projektowe i projektowanie zorientowane na człowieka (HCD) 20
  • UX i dziedziny projektowania 26
    • Cechy UX i UI 27
  • Podsumowanie 28

Rozdział 2. Wyróżnij się na tle konkurencji 31

  • Współczesne kreowanie marki 31
    • Studium przypadku - tożsamość a wizerunek marki - Jeep 32
    • Kreowanie marki - motywy graficzne 34
    • Kreowanie marki - osobowość 38
    • Kreowanie marki - relacja 39
  • W jaki sposób UX pozwala wyróżnić markę na tle konkurencji? 41
    • Przeprowadzenie analizy UX konkurencji 42
  • B2B kontra B2C 50
    • Studium przypadku - B2C i UX 53
    • Studium przypadku - B2B i UX 55
  • Podsumowanie 59

Rozdział 3. Tworzenie więzi emocjonalnej z użytkownikiem 61

  • Tworzenie cyfrowej tożsamości, z którą użytkownik może nawiązać relację 62
  • Posługiwanie się jasnym językiem 64
    • Utrzymywanie odpowiedniego tonu 64
    • Pokaż ludzką twarz 64
  • Nagrody wizualne 65
    • Mikrointerakcje w UI 65
    • Eksploracja UI i zachęty 65
    • Kierowanie poprzez przewidywanie zachowań użytkownika 66
    • Podawanie użytecznych informacji 67
    • Budowanie zaufania i wiarygodności 67
  • Podsumowanie 69

Rozdział 4. Zapewnianie użyteczności interfejsu użytkownika (UI) 71

  • Wprowadzenie do tematyki UI 71
  • Psychologia koloru 74
    • Koło barw 76
    • Barwy ciepłe i zimne 77
    • Symbolika barw 77
    • Kolor a dostępność 80
  • Najlepsze praktyki projektowe 81
    • Wytyczne Material Design firmy Google 82
    • iOS Human Interface Guidelines 84
    • Studium przypadku - projektowanie UI witryn internetowych 85
  • Język i semiotyka 89
    • Najlepsze praktyki tworzenia czytelnej ikonografii 89
  • Podsumowanie 92

Rozdział 5. Badania i analiza - solidny fundament 93

  • Kategoryzacja i definiowanie rodzajów badań 94
    • Badania ilościowe a jakościowe 98
    • Wybór etapu prac odpowiedniego do prowadzenia badań 100
    • Opis metod badań UX 101
  • Przygotowanie planu badań 105
    • Sformułowanie pytania badawczego 106
    • Przegląd aktualnego stanu wiedzy i literatury 107
    • Wybór metod i planowanie logistyczne 109
    • Prowadzenie badań 114
    • Analiza danych 114
    • Przedstawienie wyników 115
  • Analizy eksperckie 115
    • Analiza heurystyczna 116
    • Audyt treści 119
  • Techniki jakościowe 121
    • Wywiady 121
    • Obserwacja 122
    • Analiza materiału badawczego 123
    • Przykładowe badania etnograficzne - portal brokerski 124
  • Techniki ilościowe 125
    • Wykorzystanie statystyk 125
    • Wybór testów statystycznych 126
  • Podsumowanie 127

Rozdział 6. Przygotuj strategię UX - użytkownicy i treść 129

  • Tworzenie person kierujących strategią UX 129
    • Charakterystyka użytecznej persony 130
  • Tworzenie solidnej architektury informacji 131
    • Sortowanie kart 132
    • Tworzenie mapy witryny 138
  • Tworzenie wędrówek użytkownika 140
    • Kluczowe komponenty wędrówki użytkownika 141
  • Tworzenie przepływów zadań 144
    • Kluczowe komponenty poprawnego przepływu zadań 144
  • Podsumowanie 145

Rozdział 7. Wdrożenie strategii UX za pomocą szkieletów i prototypów 147

  • Tworzenie moodboardów i scenorysów 148
    • Moodboardy 148
    • Tworzenie moodboarda 150
    • Scenorysy 151
    • Tworzenie scenorysu 153
    • Studium przypadku - tworzenie scenorysu 154
  • Co, kiedy i jak prototypować? 155
    • Co i kiedy prototypować? 157
    • Jak prototypować? 158
  • Tworzenie szkieletów i prototypów interaktywnych 159
    • Narzędzia do prototypowania 159
    • Tworzenie szkieletu 162
    • Tworzenie prototypu interaktywnego 173
    • System kontroli wersji 177
  • Tworzenie biblioteki wzorców 178
  • Projektowanie z myślą o responsywności i dostępności 179
  • Podsumowanie 180

Rozdział 8. Tworzenie produktu - urządzenia, przeglądarki i technologie asystujące 181

  • Znaczenie projektowania opartego na responsywności, dostępności i uniwersalności 182
  • Projektowanie dla zróżnicowanych technologii 186
    • Projektowanie z myślą o danych wejściowych i wyjściowych 186
    • Responsywność 188
    • Projektowanie na potrzeby różnych przeglądarek i systemów operacyjnych 192
    • Projektowanie z myślą o dostępności i technologiach asystujących 193
  • Testowanie projektów z uwzględnieniem wielu technologii 195
  • Podsumowanie 197

Rozdział 9. Optymalizacja strategii UX za pomocą iteracyjnych testów użyteczności 199

  • Maksymalizacja wartości testów użyteczności 200
  • Planowanie, prowadzenie i analiza wyników testów użyteczności 202
    • Planowanie testów użyteczności 204
    • Prowadzenie testów użyteczności 221
    • Analizowanie i raportowanie wyników testów 224
    • Inne formy testów użyteczności 228
  • Skuteczna analityka - konstrukcja przydatnego testu A/B 230
    • Wykorzystanie danych analitycznych w testach A/B 233
  • Podsumowanie 234

Rozdział 10. Podstawy dostępności i płynące z niej korzyści 235

  • Definicja dostępności witryn internetowych 236
  • Zaspokajanie tymczasowych i trwałych szczególnych potrzeb 237
    • Niepełnosprawność wzrokowa 238
    • Niepełnosprawność słuchowa 239
    • Niepełnosprawność motoryczna (ruchowa) 239
    • Niepełnosprawność poznawcza (intelektualna) 239
    • Niepełnosprawność neurologiczna 240
  • Korzyści płynące z zapewnienia dostępności produktu 240
  • Prawne skutki niezapewnienia dostępności 241
  • Technologie asystujące i ich rola w projektowaniu z myślą o dostępności 242
  • Testowanie dostępności 244
  • Podsumowanie 245

Rozdział 11. Praktyczny przewodnik po dostępności 247

  • Od czego zacząć? 247
    • Praktyczne wytyczne analizy dostępności witryny 248
  • Przegląd WCAG 2.0 250
    • Percepcja 250
    • Funkcjonalność 253
    • Zrozumiałość 255
    • Rzetelność 256
  • Przegląd WAI-ARIA 257
    • Role 257
    • Właściwości i statusy 257
  • Wymagania z zakresu dostępności z perspektywy projektowej 258
    • Studium przypadku - analiza Booking.com pod kątem wymagań WCAG 2.0 260
  • Zanim się pożegnamy 262
  • Podsumowanie 263

Skorowidz 265

  • Tytuł: UX w projektowaniu witryn internetowych
  • Autor: Marli Ritter, Cara Winterbottom
  • Tytuł oryginału: UX for the Web
  • Tłumaczenie: Maksymilian Gutowski
  • ISBN: 978-83-283-4702-1, 9788328347021
  • Data wydania: 2018-10-25
  • Format: Ebook
  • Identyfikator pozycji: uxproj
  • Wydawca: Helion