• Psychologia projektowania (X)

JAK LUDZIE WIDZĄ

• 1. To, co widzisz, to nie to samo, co widzi Twój mózg (2)
• 2. Widzenie peryferyjne ma większe znaczenie dla obioru tego, co się widzi, niż widzenie centralne (5)
• 3. Ludzie identyfikują obiekty, rozpoznając wzorce (8)
• 4. W mózgu znajduje się specjalny ośrodek, który rozpoznaje twarze (10)
• 5. Specjalny obszar mózgu odpowiada za interpretowanie prostych cech wizualnych (13)
• 6. Ludzie przeglądają zawartość ekranów na podstawie wcześniejszych doświadczeń oraz oczekiwań (15)
• 7. Ludzie dostrzegają wskazówki, które mówią im, co zrobić z danym obiektem (17)
• 8. Ludzie mogą nie zauważać zmian, które zachodzą w ich polu widzenia (21)
• 9. Ludzie sądzą, że obiekty, które są blisko siebie, są ze sobą powiązane (23)
• 10. Połączenie koloru czerwonego i niebieskiego jest nieprzyjemne dla oczu (24)
• 11. Co jedenasty mężczyzna i co dwusetna kobieta cierpią na ślepotę na kolory (25)
• 12. Kolory oznaczają różne rzeczy w różnych kulturach (29)

JAK LUDZIE CZYTAJĄ

• 13. To mit, że duże litery utrudniają czytanie (32)
• 14. Czytanie i rozumienie to dwie różne sprawy (35)
• 15. Umiejętność identyfikowania wzorców pozwala ludziom rozpoznawać litery w różnych krojach (40)
• 16. Rozmiar czcionki ma znaczenie (43)
• 17. Tekst na ekranie czyta się trudniej Niż na papierze (45)
• 18. Ludzie czytają szybciej dłuższe wiersze, lecz wolą czytać krótsze (46)

JAK LUDZIE ZAPAMIĘTUJĄ

• 19. Pamięć krótkoterminowa ma ograniczoną pojemność (50)
• 20. Ludzie zapamiętują tylko cztery rzeczy naraz (52)
• 21. Ludzie muszą używać informacji, aby je sobie utrwalić (55)
• 22. Informacje łatwiej się rozpoznaje, niż przypomina (57)
• 23. Pamięć zużywa wiele zasobów umysłu (59)
• 24. Ludzie rekonstruują wspomnienia za każdym razem, gdy je sobie przypominają (61)
• 25. To dobrze, że ludzie zapominają (63)
• 26. Wspomnienia najbardziej żywe są mylne (65)

JAK LUDZIE MYŚLĄ

• 27. Ludzie lepiej przetwarzają informacje o niewielkich rozmiarach (68)
• 28. Niektóre sposoby przetwarzania myślowego są bardziej wymagające od innych (71)
• 29. Umysł błądzi przez 30 procent czasu (74)
• 30. Im bardziej człowiek jest niepewny, tym bardziej broni swoich poglądów (76)
• 31. Ludzie tworzą modele myślowe (78)
• 32. Ludzie stykają się z modelami pojęciowymi (80)
• 33. Ludzie najlepiej przetwarzają informacje podane w postaci opowieści (82)
• 34. Ludzie najłatwiej uczą się na przykładach (85)
• 35. Ludzie mają tendencje do tworzenia kategorii (87)
• 36. Czas jest względny (89)
• 37. Ludzie odrzucają informacje, które nie są zgodne z ich przekonaniami (91)
• 38. Ludzie potrafią odpłynąć (93)
• 39. Kultura wpływa na sposób myślenia (95)

JAK LUDZIE SKUPIAJĄ UWAGĘ

• 40. Uwaga ma charakter selektywny (98)
• 41. Ludzie przywykają do informacji (100)
• 42. Wyćwiczone umiejętności nie wymagają świadomego skupienia uwagi (101)
• 43. Spodziewana częstotliwość wpływa na skupienie uwagi (103)
• 44. Nasza uwaga pozostaje skupiona mniej więcej przez dziesięć minut (105)
• 45. Ludzie zwracają uwagę tylko na wyraziste cechy (106)
• 46. Ludzie nie potrafią wykonywać kilku zadań naraz tak dobrze, jak im się wydaje (107)
• 47. Niebezpieczeństwo, jedzenie, seks, ruch, twarze i opowieści najbardziej przyciągają uwagę (110)
• 48. Głośne dźwięki zaskakują i przyciągają uwagę (112)
• 49. Aby ludzie zwrócili na coś uwagę, muszą najpierw to coś sobie uświadomić (114)

CO MOTYWUJE LUDZI

• 50. Motywacja ludzi wzrasta wraz ze zbliżaniem się do celu (118)
• 51. Zmienność nagród motywuje bardziej (120)
• 52. Dopamina stymuluje poszukiwanie informacji (123)
• 53. Nieprzewidywalność każe ludziom szukać dalej (125)
• 54. Ludzi bardziej motywują nagrody ukryte niż jawne (127)
• 55. Ludzi motywuje postęp, doskonałość i kontrola (129)
• 56. Ludzi motywują normy społeczne (131)
• 57. Ludzie z natury są leniwi (132)
• 58. Ludzie poszukają drogi na skróty tylko wtedy, gdy będzie ona łatwiejsza do przejścia (135)
• 59. Ludzie szukają przyczyn w cechach ludzi, a nie okoliczności (136)
• 60. Kształtowanie lub zmiana przyzwyczajenia są prostsze, niż się wydaje (138)
• 61. Ludzie mają większą motywację do współzawodnictwa, gdy konkurentów jest niewielu (140)
• 62. Ludzi motywuje niezależność (142)

LUDZIE SĄ ZWIERZĘTAMI SPOŁECZNYMI

• 63. Grupa najbliższych znajomych zwykle liczy nie więcej niż 150 osób (144)
• 64. Ludzie są zaprogramowani na naśladowanie i empatię (147)
• 65. Wspólne działanie pogłębia związki między ludźmi (149)
• 66. Ludzie oczekują, że interakcje w sieci będą zgodne z normami społecznościowymi (151)
• 67. Ludzie kłamią z różnym natężeniem, zależnie od medium (153)
• 68. Mózgi mówców i słuchaczy synchronizują się w trakcie prowadzenia komunikacji (156)
• 69. Mózg reaguje w sposób szczególny na ludzi, których zna się osobiście (157)
• 70. Śmiech łączy ludzi (159)
• 71. Na filmie ludzie potrafią lepiej ocenić, czy śmiech jest prawdziwy, czy udawany (162)

JAK LUDZIE CZUJĄ

• 72. Niektóre emocje mogą mieć charakter uniwersalny (166)
• 73. Pozytywne odczucia względem grupy mogą skutkować myśleniem grupowym (169)
• 74. Opowieści i anegdoty przekonują bardziej niż same dane (170)
• 75. Jeśli ludzie nie odczuwają, nie mogą podejmować decyzji (171)
• 76. Niespodzianki zawsze sprawiają ludziom przyjemność (173)
• 77. Ludzie są szczęśliwsi, gdy są zajęci (175)
• 78. Sielankowe obrazy czynią ludzi szczęśliwymi (177)
• 79. Pierwszym powodem zaufania jest dla ludzi wygląd i układ (179)
• 80. Słuchanie muzyki uwalnia dopaminę w mózgu (181)
• 81. Im trudniej coś osiągnąć, tym bardziej ludzie to lubią (182)
• 82. Ludzie przeszacowują reakcje na wydarzenia w przyszłości (184)
• 83. Ludzie mają bardziej pozytywne nastawienie przed zdarzeniem i po nim niż w jego trakcie (185)
• 84. Gdy ludzie są smutni lub przestraszeni, wówczas najbardziej liczą na coś, co już znają (187)

LUDZIE POPEŁNIAJĄ BŁĘDY

• 85. Ludzie zawsze będą popełniać błędy; nie istnieje produkt, który będzie na nie odporny (190)
• 86. Ludzie popełniają błędy, gdy są zestresowani (192)
• 87. Nie wszystkie błędy są złe (196)
• 88. Ludzie popełniają błędy, których rodzaje można przewidzieć (197)
• 89. Ludzie stosują różne strategie poprawiania błędów (200)

JAK LUDZIE PODEJMUJĄ DECYZJE

• 90. Ludzie podejmują większość decyzji podświadomie (204)
• 91. Podświadomość wie pierwsza (206)
• 92. Ludzie oczekują większego wyboru i więcej informacji, niż są w stanie przeanalizować (208)
• 93. Dla ludzi wybór jest równoznaczny z kontrolą (210)
• 94. Ludzie mogą troszczyć się o czas bardziej niż o pieniądze (212)
• 95. Nastrój wpływa na proces podejmowania decyzji (214)
• 96. Możesz uzyskać lepsze decyzje podejmowane grupowo (216)
• 97. Ludzie podejmują decyzje ukierunkowane przyzwyczajeniami lub wartościami, lecz nie obydwoma kryteriami naraz (218)
• 98. Gdy ludzie są niepewni, pozwalają innym decydować, co robić (220)
• 99. Ludzie uważają, że inni są bardziej podatni na wpływy niż oni sami (222)
• 100. Ludzie wyżej oceniają produkty, które fizycznie znajdują się przed ich oczami (224)
   
• Bibliografia (227)
• Źródła wybranych rysunków (235)

• Title: 100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach. Wydanie II
• Author: Susan Weinschenk
• Original title: 100 Things Every Designer Needs to Know About People (2nd Edition)
• Translation: Piotr Pilch, Daniel Kaczmarek
• ISBN: 978-83-283-7330-3, 9788328373303
• Date of issue: 2021-04-27
• Format: Ebook
• Item ID: 100rz2
• Publisher: Helion