Klechdy sezamowe. Baśń o Aladynie i o lampie cudownej

Bolesław Leśmian

Aladyn jest beztroskim młodzieńcem, który nad pracę ceni przygodę i wesołe spędzanie czasu. Już wkrótce jego życie ulegnie ogromnej zmianie. Jej początek to spotkanie ze złym czarownikiem, doskonale znającym przeznaczenie Aladyna. To właśnie on ma udać się do odległej krainy, by zdobyć tam magiczną lampę. Czarownik, chcąc pozyskać zaufanie młodzieńca, mówi, że jest z nim spokrewniony . Aladyn chętnie podejmuje wyzwanie, udaje mu się zdobyć cenny przedmiot. Nie wie wówczas, że niebawem pozna dżina, który jest w nim ukryty... Baśń o Aladynie jest jedną z najsłynniejszych historii zawartych w Księdze tysiąca i jednej nocy". Baśń otwiera wrota do niezwykłego świata, gdzie mieszkali potężny dżin, urocza księżniczka i młodzieniec, który w niezwykły sposób odmienił swoje życie.

Klechdy sezamowe. Baśń o pięknej Parysadzie i o ptaku Bulbulezarze

Bolesław Leśmian

Orientalna baśń o miłości, odwadze i poświęceniu. W dalekiej krainie żyła piękna Perysada. Bracia Bachman i Perwic kochali ją nad życie. Pewnego dnia Perysada spotkała karzełka, który wyjawił jej, że gdzieś daleko istnieją cuda, mogące uczynić ją najszczęśliwszą na świecie. Były to dąb-samograj, struga-złotosmuga i ptak Bulbulezar. Perysada natychmiast zapragnęła mieć te dziwy. Bachman i Perwic kolejno wyruszają, by zdobyć skarby, jednak obydwu spotyka klęska. Perysada, przewidując śmierć braci, wyrusza w drogę. Czeka ją pełna niezwykłych przygód podróż, w trakcie której zły los może się odwrócić.

Klechdy sezamowe. Baśń o rumaku zaklętym

Bolesław Leśmian

Pełna zadziwiających zwrotów akcji baśń o potędze miłości. Jej tło stanowią egzotyczne dwory królewskie. Najbardziej niezwykły jest magiczny koń, którego pragnął posiadać król Persji. Zwierzę z gracją podróżowało poprzez chmury, poruszając się z niezwykłą prędkością. Wszystko to działo się za sprawą magicznej śrubki. Koń powiódł syna królewskiego, Firuz-Szacha, w stronę wielkiej przygody oraz pięknej księżniczki, która czekała na miłość swojego życia. Jak to w baśniach bywa, pojawia się tu czarny charakter, okrutny Indianin. Nie brak zawiłych intryg i przeciwności, które stają na drodze szczęścia młodych bohaterów. Czaruje przepych orientalnego świata: mnóstwo tu złota, niezwykłych przedmiotów, są bogato zdobione wnętrza oraz cudowne stroje. Utwór kreuje świat, w którym pozytywny bohater musi zwyciężyć.

Klechdy sezamowe. Opowiadanie Króla Wysp Hebanowych

Bolesław Leśmian

Jedna z sześciu orientalnych baśni ze zbioru Klechdy sezamowe" Bolesława Leśmiana, kontunuacja Rybaka i geniusza" opowiadająca o nieszczęśliwym Królu zaklętego w jezioro państwa. To opowieść, której elementy rzeczywiste mieszają się z magią. Zagadki, wyprawy i niezwykłe postaci rozbudzą wyobraźnię zarówno dzieci, do których przede wszystkim ten utwór jest skierowany, jak i dorosłych, którzy mogą kojarzyć autora głównie z jego twórczością poetycką. Leśmian wnosi się na szczyty wirtuozerii językowej by pokazać na świat bez ograniczeń, gdzie spełniają się marzenia, a bohaterowie dzięki swojej determinacji osiągają szczęście i zdobywają bogactwa. Język, postacie i poglądy zawarte w tej publikacji nie odzwierciedlają poglądów ani opinii wydawcy. Utwór ma charakter publikacji historycznej, ukazującej postawy i tendencje charakterystyczne dla czasów z których pochodzi.

Klechdy sezamowe. Rybak i geniusz

Bolesław Leśmian

Jedna z sześciu orientalnych baśni ze zbioru Klechdy sezamowe" Bolesława Leśmiana, opowiadająca o ubogim i pracowitym Rybaku oraz jego przygodzie z wyłowioną z morza szkatułką. To opowieść, której elementy rzeczywiste mieszają się z magią. Zagadki, wyprawy i niezwykłe postaci rozbudzą wyobraźnię zarówno dzieci, do których przede wszystkim ten utwór jest skierowany, jak i dorosłych, którzy mogą kojarzyć autora głównie z jego twórczością poetycką. Leśmian wnosi się na szczyty wirtuozerii językowej by pokazać nam świat bez ograniczeń, gdzie spełniają się marzenia, a bohaterowie dzięki swojej determinacji osiągają szczęście i zdobywają bogactwa. Jednak baśń nie byłaby baśnią, gdyby nie zawierała przestrogi. W tej opowieści dowiadujemy się dlaczego nie warto otwierać niewiadomego pochodzenia paczek.

Klient

Iwona Surmik

Pani Renatka pracuje w biurze i jak co dnia weryfikuje poprawność dokumentów złożonych przez petentów. Kiedy w formularzu z firmy o nazwie BÓG zabrakło NIPu i REGONu, bez wahania wykonuje telefon z prośbą o uzupełnienie danych. W jej gabinecie pojawia się tajemniczy przedstawiciel firmy w powłóczystej białej szacie. Czy uda mu się dopełnić formalności? Gratka dla fanów humorystycznych opowiadań.

Klient nasz... czyli koszmar pracownika działu reklamacji

Rafał Świerzy

Siedem promocji temu, za siedmioma centrami handlowymi, była sobie reklamacja... Spędziłem 4 lata mojego życia w polskiej centrali zagranicznej sieci dyskontów. Jednym z moich zadań było rozpatrywanie trudniejszych przypadków reklamacyjnych. Jedni w pracy siedzą na facebooku, inni grają online, ja z kolei użerałem się z chorymi fantazjami klientów. Mój czas zajmowały dysputy nad słusznością reklamacji ciśnieniomierza, który za każdym razem pokazuje inne ciśnienie", czy rozpatrywanie reklamacji przesłanych do mnie pocztą majtek męskich, z załączoną karteczką używane ale wyprane". Ocierałem się wręcz o filozofię. Fantazja klientów dyskontów nie zna żadnych granic. A przekroju wieku i charakteru nie da się ująć w żadnym szablonie. Tekst demaskuje ukryte w nas twarze konsumenckich potworów i piętnuje konsumpcyjny styl życia. Jeśli oczekujecie pomocy (...), nie zaczynajcie pisania maila od żądam", pozwę was", wy idioci" etc. (...). Gdy jednak zaczniecie maila od hałasu i draki w biały dzień, mimo że to dopiero wasza pierwsza informacja w tej sprawie, a traficie na kogoś, kto chce wam normalnie, życzliwie pomóc, awansujecie w jego myślach na przeciętnie tępego kretyna. A on i tak wam pomoże. Bez wszczynania draki. Więc nie owijając w bawełnę, poczekajcie z pretensjami na rozwój sytuacji, może nie będzie potrzeby pokazywania światu waszego Mr. Hyde.

Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Robert Zych

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego! Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!