Sprzedażowe nawyki. Mikroróżnice, które generują makroefekty

Paweł Muzyczyszyn

Małymi krokami do sukcesu sprzedażowego Czy zgodzisz się ze stwierdzeniem, że praca handlowca jest powtarzalna? Oczywiście, produkty i usługi różnią się od siebie. Jasne, że klienci bywają rozmaici. Temperamenty sprzedawców - Twój, mój, jego i jej - także nie są identyczne. Jednak każdy proces sprzedaży zawiera mniej więcej te same składowe: do sprzedawania trzeba się przygotować, nawiązać kontakt z klientem, następnie spotkać się z nim, zrozumieć jego oczekiwania i potrzeby, wreszcie właściwie na nie odpowiedzieć. Skuteczny handlowiec wie, że po to, by sprzedać, trzeba mówić językiem rozwiązań i korzyści aż do momentu zamknięcia sprzedaży. Podtrzymującym relacje gestem będzie zaproponowanie klientowi czegoś ekstra i zadbanie, by poczuł się zaopiekowany. Tyle teoria handlowania, a co z praktyką? Paweł Muzyczyszyn, autor poradnika, po latach pracy w sektorze sprzedaży zauważył, że różnicę robią... drobiazgi. Niewielkie zmiany, które dają wymierne, imponujące efekty. Zmiany te nazwał nawykami, pogrupował je odpowiednio, w zależności od tego, na jakim etapie sprzedaży mogą być przydatne, i zaczął z nich korzystać - zarówno we własnych działaniach, jak i w trakcie treningów on the job, czyli podwójnych wizyt u klientów z handlowcami, których szkolił. Wiedza i zadania, które znajdziesz w jego książce, zostały więc przetestowane w praktyce handlowej i potwierdzone - zmiana wielu drobnych sprzedażowych nawyków faktycznie przynosi wielkie handlowe sukcesy!

Srebrna Góra

Arkady Saulski

Tarnowskie Góry w przyszłości, czyli opowiadanie science fiction, którego głównym bohaterem jest Ryan. Miasto jest opustoszałe, zupełnie różne od tego, jakim było niegdyś. Istnieją genetycznie zmodyfikowani ludzie, a wszelki handel ma już miejsce w odległych systemach gwiezdnych. Ryan jest jednym z Prawodawców, nieśmiertelną postacią, która przybyła do miasta, by wypełnić powierzone jej zadanie.

Srebrne szpony chciwości

Rafał Dębski

Do Tarnowskich Gór przybywa tajemniczy nieznajomy spowity w płaszcz z kapturem. Jeździec udaje się do karczmy Pod Wisielcem", dokąd został wezwany przez wojewodę. Przybyły jest katem, ma zostać zaangażowany w sprawę zaginionego srebrnego skarbu, historię powiązaną z księciem Jerzym Fryderykiem i jego majątkiem. Niedługo po przyjeździe kat zostaje zaatakowany przez nieznanego mężczyznę, którego uśmierca.

Srebrny dzwoneczek

Tim Osborne

Monday Howard właśnie wyszedł z więzienia. Zasądzony wyrok odsiedział w zastępstwie" za nieroztropnego syna pewnego majętnego mężczyzny. W zamian za przyjęcie na siebie winy, Howard miał otrzymać wysoką zapłatę. Teraz stara się odzyskać obiecane mu należności. O pomoc prosi dawnego znajomego Tima Osbornea. Prywatny detektyw nie zdaje sobie sprawy, że zgoda oznacza początek prawdziwej walki. By przetrwać, będzie musiał wykazać się ponadprzeciętnymi umiejętnościami. Jak sobie poradzi?

Srebrny kruk

Michał J. Sobociński

Oto intrygujący i mroczny świat Oculum Mundi. Świat pełen kłamstw, niepewnych aliansów i krzywoprzysięzców, gdzie wszystko, co spontaniczne zostało dokładnie zaplanowane. Niegdyś pewien człowiek, pracujący dla Czarnych Kapturów, tajnych służb Najjaśniejszej Republiki Modris, pouczył Vendoma Tasartira tymi słowami: Pracujemy niestrudzenie we wszystkich zakątkach cesarstwa, aby przynosić jak najwięcej naszej republice. Mając w swej pamięci, jak wiele różnych narodów kolejne pokolenia cesarzy zdołały zgromadzić pod swym panowaniem, nauczyliśmy się, że szafowanie wiedzą nie jest kluczem do sukcesu. Fałszywa ignorancja, rzekoma niekompetencja okraszona powściągliwością języka, przebiegłość oraz spryt wiodą ku lukratywności. Modris osiągnęło dobrobyt poprzez działania, które wielu z honorowych mężów uznałoby za urągające ich godności lub nielogiczne. My, lud miasta, oficjalnie zgadzamy się z tymi przesłankami. Jednakże historia i religia uczy, że wszystko posiada dwie bądź więcej twarzy. Srebrny Kruk to opowieść osadzona w autorskim świecie Oculum Mundi. Historia o zakulisowych rozgrywkach największych stronnictw Cesarstwa Ingradyjskiego. To siedem pozornie niepołączonych ze sobą historii, prowadzących do ukrytego celu Michał J. Sobociński - autor powieści pt. "Srebrny kruk", założyciel wydawnictwa Abyssos.

Srebro

Marta Kładź-Kocot

Pana Jędrzeja Meiningera poznajemy w sierpniu 1534 roku, gdy jest zarządcą kopalni w Tarnowskich Górach, statecznym mężem i ojcem. Nad jego domem zbierają się właśnie czarne chmury, gdyż rebelia górników wylewa się na miejski rynek i staje się coraz bardziej brutalna. Tylko pan Jędrzej może zażegnać konflikt, jednak zamiast działać, oddaje się on fantazjom na temat ucieczki, porzucenia swojego życia i pełnionych funkcji. Wspomina przeszłość i wydarzenia, które sprawiły, że jest dziś tym, kim jest.

Srebro głupców

Łukasz Orbitowski

Dzień przed egzaminem jednego z maturzystów odwiedza anioł. Wygląda jak z kreskówki. Jest mały i siada chłopakowi na ramieniu. Przekazuje mu krzepiące słowa o tym, że w przyszłości dokona wielkich czynów. Musi tylko uwierzyć w siebie i kroczyć własną ścieżką, nie bacząc na innych. Wkrótce potem anioł znika, a w życiu młodego mężczyzny zaczynają się poważne zmiany. Ich konsekwencje wpływają na kolejne pokolenie. Rodzina uznaje je za serię nieszczęść. A obiecywane wielkie czyny wciąż nie nadchodzą...

Srebrzysta śmierć

Anna Kłodzińska

Sprawnie i interesująco napisana powieść kryminalna rozgrywająca się w Warszawie w latach 50. Pewnego kwietniowego wieczoru kapitan Szczęsny z Komendy Miasta MO wracając do domu swoim motocyklem ulega wypadkowi. Całe szczęście, kapitanowi nic się nie stało. Był tylko nieco poobijany i ubrudzony. Postanowił wstąpić do najbliższego domu na Sadybie, by się nieco odświeżyć. Atmosfera panująca w tym domu i osobliwe typy ludzkie wywołują w kapitanie pewien niepokój, który niedługo potem okaże się uzasadniony (narkotyki). Następuje seria zagadkowych morderstw. Poszukiwanie zbrodniarza jest jednak trudne, gdyż rysopisowi przestępcy odpowiada kilka osób. Kiedy ostatecznie Szczęsny wpada na właściwy trop, zaczyna się wyścig z czasem. "Srebrzysta śmierć" Anny Kłodzińskiej to nie tylko całkiem dobry kryminał, ale również pasjonująca wycieczka w przeszłość. W czasy, które z jednej strony nie wydają się wcale tak odległe, a które technologicznie mocno odstają od współczesności. To intrygująca kryminalna łamigłówka, w której znajdziemy charyzmatycznego bohatera, w niczym nie odstającego od zagranicznych detektywów znanych nam z licznych książek i seriali telewizyjnych. Kryminalna zagadka osnuta jest wokół narkomanów: kokainistów i morfinistów. Kapitan Szczęsny w wyniku wypadku trafia do domu na Sadybie, gdzie przypadkowo zażywa narkotyk. Gdy kilka dni później nieopodal odnaleziono zwłoki, oficer rozpoznaje w nim jednego z mieszkańców odwiedzonego przez niego domu. Prowadząc śledztwo, odnajduje tropy prowadzące do kilku ważnych w Warszawie osobistości, znanych lekarza i prawnika, których pozornie nic nie łączy z narkotykami. Zadaniem kapitana Szczęsnego jest znalezienie powiązania. Powieść czyta się bardzo dobrze, lekko i szybko. Kryminalna intryga poprowadzona jest bez zarzutu, do końca nie możemy mieć pewności, który z kilkorga podejrzanych jest winien, a gdy już poznajemy prawdę, jest ona logiczna i sensowna. [Bacha85, lubimyczytac.pl] Książka jest świetnie napisana, miła w czytaniu i szybko się ją wchłania. Nie ma w niej ideologizmów, wulgaryzmów, erotyzmów i nadmiernej przemocy. Polecam każdemu - nie tylko wielbicielom autorki. [Robert Żebrowski, KlubMOrd.com] Pierwsze, papierowe wydanie tej książki ukazało się nakładem Wydawnictwa Ministerstwa Obrony Narodowej (Warszawa 1959) w serii "Labirynt". Książka wznowiona w formie elektronicznej przez Wydawnictwo Estymator w ramach serii: Kryminał z myszką - Tom 52. Nota: przytoczone powyżej opinie są cytowane we fragmentach i zostały poddane redakcji.