E-book details

Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez Przemocy nie tylko w życiu organizacji

Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez Przemocy nie tylko w życiu organizacji

Joanna Berendt, Agnieszka Kozak

Ebook

By poczuć radość w poniedziałkowy poranek...

Wyobraź sobie firmę wolną od krzyku, konfliktów, wzajemnego punktowania i obgadywania za plecami. Wyobraź sobie środowisko pracy bez kompleksów, bez zagrożenia, przyjazne miejsce, gdzie Ty i ludzie wokół macie poczucie sensu i własnej wartości. Wyobraź sobie, że z zawodowej rzeczywistości usuwasz przemoc, agresję, szantaż, pretensje, fochy i oceny, w zamian tworzysz nowy świat, oparty na szacunku, współpracy, dialogu oraz - co najważniejsze - na kontakcie z innymi ludźmi i wzajemnym zrozumieniu. Wyobraź sobie świat, w którym można być efektywnym i zadowolonym ze swojej pracy. Wyobraź go sobie, a potem wprowadź jego reguły do swojej codzienności.

Twórcą idei zwanej Porozumieniem bez Przemocy (Nonviolent Communication - NVC) jest amerykański psycholog Marshall B. Rosenberg. Zaproponował on sposób komunikacji, w którym odchodzi się od paradygmatu szukania winnego, ustalania za wszelką cenę, kto ma rację, na rzecz budowania relacji i wypracowywania na jej podstawie rozwiązań wygrany - wygrany. Nie ma tu miejsca na przemoc, strach, ocenianie, co dobre, a co złe, w zamian jest uważność na fakty i obserwacje, refleksja, jakie uczucia, a zatem i potrzeby, wywołują w nas dane sceny, sytuacje czy zachowanie drugiego człowieka. Nie ma spychania na kogoś odpowiedzialności za własne samopoczucie. Jest koncentracja na słuchaniu, dbanie o siebie i innych. W efekcie, w atmosferze porozumienia, wszystkim pracuje się przyjemniej i spokojniej. Wzrasta entuzjazm, pojawiają się nowe pomysły, poprawiają się wyniki finansowe. Firma ma świetną reputację jako pracodawca, więc do wolnych stanowisk ustawia się kolejka chętnych.

Piękne, prawda? W dodatku realne. Poznaj reguły Porozumienia bez Przemocy i już dziś zacznij je wprowadzać w swoim życiu i we własnej organizacji!

 

  • Wstęp
  • Świat bez ocen
    • Dlaczego oceniamy neurobiologia
    • Ocenianie a uniwersalne potrzeby
    • Co ocenianie oznacza dla relacji
    • Jak przerwać spiralę ocen
    • Podsumowanie
  • Świat bez bycia miłym za cenę siebie
    • Egoizm a dbanie o siebie
    • Dlaczego tak ważne jest, żeby inni byli zadowoleni
    • Koszt bycia miłym
    • Jak odejść od bycia miłym
    • Podsumowanie
  • Świat bez kompleksów
    • Poczucie własnej wartości i kompleksy
    • Źródła kompleksów
    • Konsekwencje życia w cieniu własnych kompleksów
    • Jak budować zaufanie do siebie
    • Podsumowanie
  • Świat bez krzyku
    • Oceniające myśli i krzyk
    • Czego wyrazem jest krzyk
    • Zgliszcza po wojnie, czyli co krzyk wnosi do relacji
    • Co zrobić, gdy jesteśmy u progu krzyku
    • Podsumowanie
  • Świat bez obwiniania i poczucia winy
    • Poczucie winy dojrzałe i niedojrzałe
    • Poczucie winy a poczucie krzywdy
    • Skąd się to bierze
    • Konsekwencje poczucia winy
    • Jak zacząć wybierać siebie
    • Podsumowanie
  • Świat bez wstydu
    • Naturalne a nawykowe
    • Strategie unikania wstydu
    • Jak radzić sobie ze wstydem
    • Podsumowanie
  • Świat bez zamartwiania się i kręcenia filmów w głowie
    • Zamartwianie się i potrzeba sensu
    • konsekwencje zamartwianiA się
    • Jak przerwać spiralę zamartwiania się
    • Podsumowanie
  • Świat bez domyślania się i focha
    • Komunikaty apelowe ukryte przekazy
    • Formy komunikacji nie wprost
    • Jak gra w domyśl się wpływa na otoczenie
    • Jak wrócić do otwartej komunikacji
    • Podsumowanie
  • Świat bez obgadywania
    • Czemu ważnemu służy obgadywanie
    • konsekwencje obgadywania
    • Co można zyskać rezygnując z obgadywania
    • Jak sobie radzić z obgadywaniem
    • Podsumowanie
  • Świat bez doradzania
    • DORadzenie jako nawyk
    • Przyczyny dawania rad
    • Co dzieje się z osobą, która dostaje rady
    • Jak słuchać, by usłyszeć
    • Podsumowanie
  • Świat bez konfliktów
    • Udowadnianie, kto ma rację
    • Walka na strategie i ukryte pod nimi potrzeby
    • Relacje, konflikty i zaangażowanie pracowników
    • Jak konstruktywnie zarządzać konfliktami
    • Podsumowanie
  • Świat bez empatii
    • Podsumowanie
  • Załącznik 1.
  • Lista potrzeb
  • Załącznik 2.
  • Lista uczuć rzekomych
  • Załącznik 3.
  • Lista uczuć przyjemnych
  • Załącznik 4.
  • Lista uczuć NIEprzyjemnych
  • Zakończenie
  • Bibliografia
  • Title: Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez Przemocy nie tylko w życiu organizacji
  • Author: Joanna Berendt, Agnieszka Kozak
  • ISBN: 978-83-283-9460-5, 9788328394605
  • Date of issue: 2019-09-17
  • Format: Ebook
  • Item ID: dogadv
  • Publisher: Onepress