Szczegóły ebooka

Komunikacja międzykulturowa w biznesie

Komunikacja międzykulturowa w biznesie

Leszek Gracz, Izabela Ostrowska, Grażyna Rosa, Kamila Słupińska

Ebook

Umiędzynarodowienie działalności polskich firm powoduje konieczność poznawania odmiennych kultur i zwyczajów panujących w biznesie. Zróżnicowanie kulturowe jest przyczyną trudności w komunikacji. Współpraca z osobami zachowującymi się w inny sposób, problemy z komunikacją werbalną i niewerbalną mogą powodować dyskomfort, poczucie wyobcowania, a nawet niepowodzenie przedsięwzięcia biznesowego. Zrozumienie innej kultury jest zadaniem bardzo trudnym. Należy wyzbyć się własnych przyzwyczajeń, nawyków i paradygmatów, aby z pełną otwartością przyjąć inne, nieznane wcześniej zachowanie drugiej osoby. Jednym z elementów, które mogą pomóc menedżerom w pokonaniu bariery kulturowej, jest zebrana przez Autorów wiedza o zachowaniach innych narodowości.

Wstęp
1. Komunikacja – definicja, istota, cechy
   1.1. Definicja i istota komunikacji
   1.2. Proces, kanały i rodzaje komunikacji
   1.3. Komunikacja marketingowa
   1.4. Zakłócenia i bariery skutecznej komunikacji
2. Różnice kulturowe – definicja, istota, cechy
   2.1. Definicja i istota kultury
   2.2. Uwarunkowania i potrzeby kulturowe
   2.3. Uwarunkowania i potrzeby społeczne
   2.4. Różnice kulturowe i społeczne
3. Komunikacja międzykulturowa – definicja, istota, cechy
   3.1. Definicja i istota komunikacji międzykulturowej w negocjacjach
   3.2. Problemy komunikacji międzykulturowej
   3.3. Znaczenie i podział kultur w negocjacjach
4. Komunikacja międzykulturowa – kraje amerykańskie
   4.1. Wprowadzenie
   4.2. Kraje Ameryki Północnej
       4.2.1. Stany Zjednoczone Ameryki Północnej (USA)
       4.2.2. Kanada
   4.3. Kraje Ameryki Łacińskiej
       4.3.1. Meksyk
       4.3.2. Brazylia
5. Komunikacja międzykulturowa – kraje azjatyckie
   5.1. Wprowadzenie
   5.2. Rosyjska Republika Federalna
   5.3. Dalekowschodnia kultura biznesowa
       5.3.1. Chińska Republika Ludowa
       5.3.2. Japonia
       5.3.3. Republika Korei
   5.4. Republika Indii
   5.5. Kraje arabskie
6. Komunikacja międzykulturowa – kraje europejskie
   6.1. Wprowadzenie
   6.2. Belgia
   6.3. Czechy
   6.4. Dania
   6.5. Finlandia
   6.6. Francja
   6.7. Grecja
   6.8. Hiszpania
   6.9. Holandia
   6.10. Litwa, Łotwa i Estonia – kraje bałtyckie
   6.11. Niemcy
   6.12. Polska
   6.13. Rumunia
   6.14. Węgry
   6.15. Wielka Brytania
   6.16. Włochy
Zakończenie
Bibliografia

  • Tytuł: Komunikacja międzykulturowa w biznesie
  • Autor: Leszek Gracz, Izabela Ostrowska, Grażyna Rosa, Kamila Słupińska
  • ISBN: 978-83-65648-66-2, 9788365648662
  • Data wydania: 2018-11-12
  • Format: Ebook
  • Identyfikator pozycji: e_0z7g
  • Wydawca: edu-Libri