E-book details

Modelowanie i analiza procesów w organizacji

Modelowanie i analiza procesów w organizacji

Katarzyna Rostek, Michał Wiśniewski

Ebook

Podręcznik jest kierowany do studentów, analityków i menedżerów oraz wszystkich osób, którym potrzebna jest wiedza z zakresu zarządzania procesami oraz analizy procesów. Zarządzanie procesowe jest obecnie najbardziej rozpowszechnionym podejściem do zarządzania, zalecanym przez teoretyków i praktyków, a często warunkującym pozyskanie uprawnień, certyfikatów oraz różnych form pomocy finansowej. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę z tego, że sprawność procesów warunkuje poprawność funkcjonowania organizacji i wpływa na jej konkurencyjność rynkową. Jest również niezbędnym elementem wprowadzania zmian i usprawnień w organizacji, w tym również wdrażania i modernizowania systemów informatycznych. Takie całościowe podejście do znaczenia procesowego postrzegania organizacji, prezentuje niniejszy podręcznik.
 
W rozdziale pierwszym zostały przedstawione podstawy teoretyczne i metodyczne podejścia procesowego w zarządzaniu organizacją. W rozdziale 2 pokazano, w jaki sposób efektywnie identyfikować i modelować procesy w organizacji. Rozdział 3 i 4 zostały poświęcone odpowiednio doskonaleniu i optymalizacji procesów, jako metodom doskonalenia oraz optymalizacji funkcjonowania całej organizacji. W rozdziale 5 pokazane zostało, jak wykorzystać analizę procesów do projektowania i wdrażania systemów informatycznych.

Wprowadzenie 7

1. PODEJŚCIE PROCESOWE W ZARZĄDZANIU ORGANIZACJĄ 9

1.1. Proces i jego rola w zarządzaniu organizacją 9

1.2. Charakterystyka podejścia procesowego w kontekście innych podejść do zarządzania 15

1.3. Metodyczne podstawy zarządzania procesowego 17

1.4. Pytania sprawdzające 23

1.5. Zadania sprawdzające 23

2. IDENTYFIKACJA I MODELOWANIE PROCESÓW 25

2.1. Identyfikacja procesów 26

2.2. Modelowanie procesów 31

2.3. Symulacja i eksperymenty symulacyjne 38

2.4. Notacje modelowania procesów 41

2.5. Narzędzia informatyczne wspomagające modelowanie procesów 50

2.6. Pytania sprawdzające 52

2.7. Zadania sprawdzające 53

3. DOSKONALENIE PROCESÓW 54

3.1. Metody doskonalenia 54

3.2. Budowa modelu bazowego 59

3.3. Analiza procesu 66

3.4. Przebudowa procesu 68

3.5. Pytania sprawdzające 72

3.6. Zadania sprawdzające 73

4. OPTYMALIZACJA PROCESÓW 74

4.1. Analiza efektywności funkcjonowania organizacji 74

4.2. Optymalizacja procesów w kontekście efektywności funkcjonowania organizacji 79

4.3. Doskonalenie procesów w kontekście efektywności funkcjonowania organizacji 84

4.4. Przykład analizy procesów jako narzędzia optymalizacji funkcjonowania organizacji 88

4.5. Pytania sprawdzające 92

4.6. Zadania sprawdzające 93

5. MODELE PROCESÓW W PROJEKTOWANIU SYSTEMU INFORMATYCZNEGO 94

5.1. Model bazowy procesu 95

5.2. Wymagania funkcjonalne i niefunkcjonalne dla systemu informatycznego 106

5.3. Struktura bazy danych 112

5.4. Projekt systemu informatycznego 114

5.5. Tworzenie dokumentacji i analiza opłacalności projektu 118

5.6. Pytania sprawdzające 124

5.7. Zadania sprawdzające 124

Bibliografia 126

Spis rysunków 129

Spis tabel 130

  • Title: Modelowanie i analiza procesów w organizacji
  • Author: Katarzyna Rostek, Michał Wiśniewski
  • ISBN: 978-83-8156-129-7, 9788381561297
  • Date of issue: 2020-09-28
  • Format: Ebook
  • Item ID: e_1rjg
  • Publisher: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej