Details zum E-Book

Procesowe zarządzanie kosztami w zakładach ubezpieczeń

Procesowe zarządzanie kosztami w zakładach ubezpieczeń

Marta Kruk

E-book

Celem opracowania jest prezentacja pogłębionej analizy możliwości wykorzystania podejścia procesowego do zarządzania kosztami w zakładach ubezpieczeń. W rozdziale pierwszym omówiono istotę zarządzania procesowego, przedstawiono klasyfikację procesów i dokonano rozróżnienia między zarządzaniem procesowym i podejściem procesowym w przedsiębiorstwie. Zaprezentowano cechy przedsiębiorstwa zorientowanego procesowo, a także uwarunkowania wdrażania organizacji procesowej. W rozdziale drugim, omówiono istotę zarządzania kosztami i wskazano różne podejścia do zarządzania kosztami. Następnie scharakteryzowano zarządzanie kosztami w wymiarze operacyjnym i strategicznym oraz instrumentarium rachunkowości zarządczej wspierające zarządzanie kosztami. W rozdziale trzecim omówiono rachunek kosztów działań jako metodę wykorzystującą koncepcję podejścia procesowego do zarządzania kosztami w przedsiębiorstwach. Przedstawiono genezę i etapy rozwoju rachunku kosztów działań, a także istotę i kolejne generacje rachunku kosztów działań. W rozdziale czwartym przedstawiono specyfikę działalności ubezpieczeniowej i jej procesową dekompozycję, a także wyniki badań empirycznych dotyczących zarządzania kosztami w zakładach ubezpieczeń majątkowych działających w Polsce. Rozdział piąty zawiera spojrzenie na koszty z perspektywy procesów biznesowych realizowanych w zakładach ubezpieczeń. Omówiono w nim wykorzystanie procesowego podejścia do zarządzania kosztami w zakładach ubezpieczeń.

W opracowaniu przedstawiono także modelowe ujęcie procesu zarządzania kosztami w zakładach ubezpieczeń, zidentyfikowano działania tworzące i nietworzące wartości dla klienta lub zakładu ubezpieczeń, dokonano też przyporządkowania zasobów wykorzystywanych w zakładach ubezpieczeń do realizowanych działań, a następnie do obiektów kosztowych, takich jak produkty, klienci i kanały dystrybucji.

Wstęp 7

1. PROCESOWE ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM 9

1.1. Proces jako istota zarządzania procesowego 9

1.2. Klasyfikacja procesów w przedsiębiorstwie 11

1.3. Podejście procesowe i zarządzanie procesowe w przedsiębiorstwie 14

1.4. Przedsiębiorstwo zorientowane procesowo 21

1.5. Dojrzałość procesowa przedsiębiorstwa 23

2. PODSTAWY TEORETYCZNE ZARZĄDZANIA KOSZTAMI 27

2.1. Podejście do zarządzania kosztami w świetle literatury 27

2.2. Cele zarządzania kosztami 30

2.3. Operacyjny i strategiczny wymiar zarządzania kosztami 31

2.4. Instrumentarium rachunkowości zarządczej wspomagające zarządzanie kosztami w przedsiębiorstwach 36

3. KONCEPCJA RACHUNKU KOSZTÓW DZIAŁAŃ W PROCESOWYM ZARZĄDZANIU PRZEDSIĘBIORSTWEM 44

3.1. Geneza i rozwój rachunku kosztów działań 44

3.2. Istota rachunku kosztów działań 48

3.3. Generacje rachunku kosztów działań 52

3.4. Rachunek kosztów działań sterowany czasem (Time-Driven Activity-Based Costing – TD ABC 54

3.5. Identyfikacja procesów i działań przedsiębiorstwa objętych rachunkiem kosztów działań 57

4. ZARZĄDZANIE PROCESOWE W ZAKŁADACH UBEZPIECZEŃ 61

4.1. Specyfika działalności ubezpieczeniowej 61

4.2. Procesowa dekompozycja działalności ubezpieczeniowej 69

4.3. Zarządzanie kosztami w zakładach ubezpieczeń – badania empiryczne 82

5. KONCEPCJA PROCESOWEGO ZARZĄDZANIA KOSZTAMI W ZAKŁADACH UBEZPIECZEŃ 88

5.1. Zarządzanie kosztami zakładów ubezpieczeń w ujęciu procesowym 88

5.2. Zarządzanie działaniami w zakładach ubezpieczeń 95

5.3. Rozliczenie kosztów zasobów na działania 100

5.4. Identyfikacja obiektów kosztowych w zakładach ubezpieczeń 103

5.5. Rozliczanie kosztów działań na obiekty kosztowe 107

5.6. Modelowe ujęcie procesowego zarządzania kosztami w zakładach ubezpieczeń 114

Zakończenie 118

Bibliografia 120

  • Titel: Procesowe zarządzanie kosztami w zakładach ubezpieczeń
  • Autor: Marta Kruk
  • ISBN: 978-83-8156-448-9, 9788381564489
  • Veröffentlichungsdatum: 2022-09-08
  • Format: E-book
  • Artikelkennung: e_2wlt
  • Verleger: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej