Szczegóły ebooka

E-biznes. Poradnik praktyka

E-biznes. Poradnik praktyka

Maciej Dutko

Ebook

Biznes usieciowiony

  • Tworzenie sugestywnych ofert
  • Budowanie przewagi konkurencyjnej
  • Sposoby na zdystansowanie rywali w e-biznesie

Wirtualny biznes — prawdziwe pieniądze

Masz dość pracy na etacie? Nie czerpiesz z niej satysfakcji, a i finansowo pozostawia ona wiele do życzenia? Twoje ambicje sięgają dalej? Jeśli zaczynasz rozważać kwestię pracy na własny rachunek, a przy tym nie chcesz, by początkowe inwestycje uderzyły Cię po kieszeni, e-biznes jest dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Tu w dość komfortowych warunkach możesz rozwijać działalność i osiągać zyski przy niskich kosztach.

Internet jest środowiskiem, w którym prym wiodą właśnie małe i średnie firmy. To prawdziwe pole do popisu dla Twojej inicjatywy, bo w przypadku e-biznesu liczy się przede wszystkim dobry pomysł. Książka ta, napisana przez eksperta i praktyka, będzie Twoim przewodnikiem po różnych odmianach przedsiębiorczości internetowej, zarówno tych najpopularniejszych, jak i niszowych. Przybliży Ci również sektor e-usług, który w naszym kraju dopiero raczkuje, ale w ciągu najbliższych lat stanie się działalnością szczególnie dochodową. Przede wszystkim jednak pozwoli Ci rozwinąć skrzydła i wskaże, jak zrealizować najśmielsze nawet plany.

POZNAJ:
  • warunki i zasady funkcjonowania w środowisku wirtualnym,
  • najbardziej efektywne strategie biznesu internetowego,
  • prawidła komunikacji biznesowej z e-klientem,
  • uroki i korzyści z pracy zdalnej i outsourcingu,
  • zasady unikania najczęstszych pułapek, czyhających na e-przedsiębiorców.

O autorze (5)

Wstęp (7)

Rozdział 1. Tworzenie sugestywnych ofert (9)

  • Dobry tytuł - lokomotywa sukcesu (9)
  • Dobry lead, czyli nagłówek (17)
  • Copywriting: Odpowiednie dać rzeczy - słowo (19)
  • Zdjęcia i grafika - harmonia czy chaos? (32)
  • Czcionka a czcionka (36)
  • Przedstaw się klientowi (39)

Rozdział 2. 10 grzechów głównych e-sprzedawcy (45)

  • Dlaczego powinieneś poznać swoje błędy? (46)
  • Ciekawostki na temat błędów (47)
  • 10 grzechów głównych - jądro ciemności (48)
  • Punkty newralgiczne, czyli o tym, jak unikać pól minowych (59)

Rozdział 3. Komunikacja biznesowa z e-klientem (67)

  • Obsługa klienta - sztuka czy sztuczki? (67)
  • Trudny klient, asertywność i sztuka aikido (74)

Rozdział 4. "Tajemniczy klient" a poprawa jakości obsługi (81)

  • Mystery shopping - o co w tym chodzi? (81)
  • Popraw jakość - zwiększ zyski (84)
  • Jak to się robi, czyli przebieg badania (85)
  • Kim jest tajemniczy klient? (90)
  • Jak to zastosować w e-biznesie? (92)
  • Dodatek: Mystery shopping w Polsce (95)

Rozdział 5. Telepraca w biznesie (97)

  • Pozornie proste pytanie: pracować czy telepracować? (97)
  • Jak to się zaczęło? (98)
  • Czynniki sprzyjające (99)
  • Typy telepracy (101)
  • Telepracownik - kto to taki? (102)
  • Uwarunkowania i bariery (104)
  • Wdrażanie telepracy krok po kroku (114)

Rozdział 6. Budowanie przewagi konkurencyjnej (117)

  • Konkurencyjny - znaczy lepszy (118)
  • 21 sposobów na zdystansowanie rywali w e-biznesie (118)
  • Chroń swoją konkurencyjność (135)

Rozdział 7. E-marketing (137)

  • Tajemne skróty: "4P", "7P", "4C" (137)
  • Optymalizacja i pozycjonowanie, czyli słów kilka o SEO (138)
  • Promocja w Sieci - garść zasad (139)
  • Plan marketingowy i analiza SWOT (143)
  • Modne słowo - feedback (145)

Rozdział 8. Prawo a e-przedsiębiorczość (147)

  • Przymus wyjątkowości (147)
  • Domeny internetowe - walka o nazwę (149)
  • Prawo autorskie, czyli co wolno kopiować? (150)
  • Kopiuj i używaj za darmo i legalnie! (153)
  • Granice prawne marketingu (154)

Rozdział 9. Pomysł na e-biznes (161)

  • 10 największych mitów (161)
  • E-niewypały (168)
  • Najczęstsze błędy i ostatnie słowa (171)

Wybrane źródła (175)

Skorowidz (177)

  • Tytuł: E-biznes. Poradnik praktyka
  • Autor: Maciej Dutko
  • ISBN: 978-83-246-4513-8, 9788324645138
  • Data wydania: 2012-01-27
  • Format: Ebook
  • Identyfikator pozycji: ebizpp
  • Wydawca: Helion