O autorze (11)

Podziękowania od autora (13)

Przedmowa (15)

Wprowadzenie (17)

• O książce (17)
  
• Naiwne założenia (18)
  
• Konwencje zastosowane w książce (18)
  
• Czego nie czytać (19)
  
• Jak podzielona jest książka (19)
  
  • Część I. Nowy gatunek inteligencji (19)
  • Część II. Podstawy inteligencji emocjonalnej (19)
  • Część III. Inteligencja emocjonalna w pracy (20)
  • Część IV. Inteligencja emocjonalna w domu (21)
  • Część V. Dekalogi (21)
• Ikony wykorzystane w książce (21)
  
• Co dalej? (22)

Część I: Nowy gatunek inteligencji (23)

Rozdział 1: Czy czujesz się mądrze? (25)

• Definicja inteligencji emocjonalnej (25)
  
• Jak dbać o emocje (26)
  
• Rozumienie emocji innych ludzi (29)
  
  • Wpływanie na emocje innych (30)
  • Złota zasada (31)
• Stosowanie inteligencji emocjonalnej w pracy (31)
  
  • Zalety inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy (32)
  • Zalety inteligentnego emocjonalnie środowiska pracy (32)
• W poszukiwaniu lepszych relacji rodzinnych (34)

Rozdział 2: Ocena Twojej inteligencji emocjonalnej (37)

• Mierzenie inteligencji emocjonalnej (37)
  
• Czuć, myśleć i zachowywać się tak, jak na osobę inteligentną emocjonalnie przystało (39)
  
  • Czuć jak na osobę emocjonalnie inteligentną przystało (40)
  • Myśleć jak na osobę inteligentną emocjonalnie przystało (41)
  • Zachowywać się jak na osobę inteligentną emocjonalnie przystało (42)
• Jak rozpoznać osobę mało inteligentną emocjonalnie (43)

Rozdział 3: Jak znaleźć szczęście (45)

• Definicja szczęścia (45)
  
  • Zrozumieć zalety szczęśliwości (46)
  • Zmień swoje emocje (47)
  • Kwestia optymizmu (48)
  • Znać swoje wady i zalety (49)
• Odnaleźć prawdziwe szczęście (50)

Część II: Podstawy inteligencji emocjonalnej (53)

Rozdział 4: Naukowe podstawy inteligencji emocjonalnej (55)

• Różnice pomiędzy inteligencją emocjonalną a IQ (55)
  
• Jaki wpływ mają na nas emocje (56)
  
• Przedstawienie inteligencji emocjonalnej (59)
  
  • Jak działają testy EQ (60)
  • Czym różnią się testy EQ od testów osobowości (64)
• Osobowość a umiejętności emocjonalne (65)
  
  • Osobowość a różne fazy życia (66)
  • Zmiana inteligencji emocjonalnej (67)

Rozdział 5: Jak zwiększyć świadomość własnych emocji (69)

• Definiowanie uczuć (69)
  
• Rozpoznawanie emocji (71)
  
• Zagłębiając się w emocje (73)
  
  • Interpretowanie zachowań (73)
  • Ocena zachowań autodestruktywnych (74)
  • Jak odczytywać język ciała (77)
  • Odczytywanie własnych emocji na podstawie reakcji innych ludzi (79)
• Zmiana emocji negatywnych (80)
  
  • Rozpoznawanie emocji negatywnych (81)
  • Teoria REBT (82)

Rozdział 6: Opanowanie emocji (85)

• A zatem czuję się źle, słabo i smutno. Co teraz? (85)
  
  • Restrukturyzacja kognitywna (86)
  • Sposoby rozpraszania (88)
  • Relaksacja, medytacja i podobne ćwiczenia (89)
  • Jak działa świadomość chwili (92)
• Jak wydostać się z kiepskiej sytuacji (93)
  
  • Podejście krótkoterminowe (94)
  • Rozwiązania długoterminowe (95)
• Zmiana emocji na lepsze (95)
  
  • Ćwiczenie jest ważne (96)
  • Rozwijanie psychologii pozytywnej (96)

Rozdział 7: Zrozumieć empatię (99)

• Różnice między empatią i sympatią (99)
  
  • Na początku jesteś Ty (100)
  • Dlaczego empatia jest taka ważna (100)
• Odczytywanie emocji (102)
  
  • Wejście w skórę drugiego człowieka (104)
  • Zacznij od słowa (104)
  • Co mówi twarz (105)
  • Dekodowanie mowy ciała (106)
• Jak pokazać innym, że rozumiesz ich uczucia (106)
  
  • Sprawdzanie więzi (107)
  • Uzyskiwanie potwierdzenia (107)
• Sytuacje, w których empatia może faktycznie pomóc (108)
  
  • Wzmacnianie relacji bliskich osób (108)
  • Zrozumieć przyjaciół i krewnych (110)
  • Radzenie sobie z obcymi w napiętych sytuacjach (110)

Rozdział 8: Kontrolowanie emocji innych ludzi (113)

• Zmiana reakcji na innych ludzi (113)
  
  • Uważaj na własne reakcje (114)
  • Praca z reakcjami alternatywnymi (115)
• Kontrolowanie emocji innych ludzi (116)
  
  • Określanie intencji innych ludzi (117)
  • Ustalanie realistycznego zachowania alternatywnego (118)
  • Jak sprawić, by inni zechcieli się zmienić (119)
• Kontakty z niemiłymi ludźmi (120)
  
  • Ustalenie optymalnego wyniku (121)
  • Opracowywanie technik radzenia sobie z trudnymi ludźmi (122)
• Radzenie sobie z trudnymi przyjaciółmi i krewnymi (123)
  
  • Zacznij od końca (123)
  • Jak odnaleźć pożądaną relację (124)

Część III: Inteligencja emocjonalna w miejscu pracy (127)

Rozdział 9: Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w miejscu pracy (129)

• Czy masz uczucia w pracy? (129)
  
  • Jak zrozumieć uczucia w miejscu pracy (130)
  • Jak kontrolować własne emocje (130)
• Badanie sytuacji budzącej najgorsze emocje (133)
  
  • Panowanie nad kłopotami (134)
  • Radzenie sobie z lękami (135)
• Analizowanie sytuacji pozwalających działać optymalnie (136)
  
• Kontrolowanie emocji innych współpracowników (139)

Rozdział 10: Inteligencja emocjonalna jako źródło sukcesu (141)

• Znaleźć właściwą pracę (142)
  
  • Badanie zainteresowań, osobowości oraz inteligencji (142)
  • Kiedy EQ może pomóc (145)
• Ocena życia zawodowego (147)
  
  • Postaraj się zrozumieć swoje odczucia (147)
  • Postaraj się zrozumieć, kiedy dobrze czujesz się w pracy (148)
  • Postaraj się zrozumieć, co robisz najlepiej (149)
• Poprawienie skuteczności w pracy z ludźmi (150)
  
  • Czy jesteś osobą towarzyską? (151)
  • Skuteczne kontaktowanie się z ludźmi w miejscu pracy (152)
• Jak działać skuteczniej w pracy samodzielnej (153)
  
  • Czy lubisz pracować samodzielnie? (153)
  • Jak pracować samodzielnie (154)
• Wpływanie na ludzi w miejscu pracy (155)
  
  • Korzystanie z empatii w celu dokonania sprzedaży (156)
  • Zrozumieć asertywność (157)
• Jak lepiej pracować w zespole (157)
  
  • Zrozumieć zespoły (158)
  • Jak znaleźć swoje miejsce w zespole (159)
  • Pomaganie członkom zespołu (159)

Rozdział 11: Jak zostać inteligentnym emocjonalnie przywódcą (161)

• Jak skłonić innych do pracy (162)
  
  • Czy chcesz zostać kierownikiem? (162)
  • Jak skłonić innych, aby Cię słuchali? (163)
  • Zapewnianie sobie współpracy innych (164)
• Przewodzenie innym (165)
  
  • Kim jest skuteczny przywódca w miejscu pracy? (167)
  • Poznaj swoje umiejętności przywódcze (170)
  • Znaj swoje słabości (171)
  • Czy nadajesz się na przywódcę? (172)
  • Okazja czyni przywódcę (173)

Rozdział 12: Jak stworzyć inteligentne emocjonalnie miejsce pracy (175)

• Definiowanie inteligentnego emocjonalnie miejsca pracy (176)
  
  • Przeciętne miejsce pracy (177)
  • Inteligentne emocjonalnie miejsce pracy (179)
• Czy Twoje miejsce pracy jest inteligentne emocjonalnie? (180)
  
  • Opisywanie zalet miejsca pracy (181)
  • Zaznaczenie okazji do poprawy (182)
  • Skąd wiadomo, czy miejsce pracy jest inteligentne emocjonalnie? (183)
• Jak równoważyć życie zawodowe z osobistym (184)
  
  • Znaj swoje wartości (184)
  • Czas pracy (185)
  • Patrząc na swoje życie (187)
  • Jak zrównoważyć pracę i życie osobiste (188)
• Tworzenie inteligentnych emocjonalnie zespołów (188)
  
  • Definicja zespołu roboczego (189)
  • Jak działa sprawny zespół (190)
  • Zwiększanie inteligencji emocjonalnej zespołu (191)
• Uczyń swoje miejsce pracy bardziej inteligentnym emocjonalnie (191)
  
  • Zacznij od siebie (192)
  • Wpływanie na współpracowników (192)
  • Jak kierować kierownikiem (193)
  • Droga w górę (195)

Rozdział 13: Jak wykorzystać inteligencję emocjonalną w szkole (197)

• Dlaczego tak wielu studentów nie kończy pierwszego roku (198)
  
  • Szkolne stopnie i matura (198)
  • To już nie przelewki: witamy na studiach (199)
  • Problemy studentów pierwszego roku (200)
  • Przygotowanie do radzenia sobie z problemami emocjonalnymi i społecznymi (201)
• Sygnały ostrzegawcze (202)
  
  • Adaptacja na pierwszym roku (203)
  • Po czym poznasz, że coś jest nie tak (203)
• Jak wrócić na dawne tory (204)
  
  • Odkrywanie potencjalnych problemów (204)
  • Sprawdzanie swoich zasobów (205)
  • Przejście do działania (206)
• Znajomość celów długofalowych (207)
  
  • Spisywanie zalet (208)
  • Określanie mocnych i słabych stron (209)
  • Ustalanie celów długofalowych (210)
  • Osiąganie celów długofalowych (210)

Część IV: Inteligencja emocjonalna w domu (211)

Rozdział 14: Tworzenie inteligentnych emocjonalnie związków (213)

• Ocena własnego związku (214)
  
  • Dlaczego inteligencja emocjonalna jest ważna w związkach (214)
  • Ocena związku (215)
• Wpływ emocji na związek (217)
  
  • Emocje - uniwersalny klej do związków (218)
  • W jaki sposób emocje pozwalają Wam na wspólny rozwój (218)
  • Dlaczego emocje się zmieniają (220)
• Zrozumieć i opanować emocje partnera (221)
  
  • Mierzenie emocjonalnej temperatury partnera (221)
  • Od czego zacząć kontrolowanie emocji (221)
  • Przekraczanie granic przy zmianie emocji (223)
• Korzystanie w związku z umiejętności emocjonalnych (223)
  
  • Mierzenie własnej temperatury emocjonalnej (224)
  • O co warto walczyć (224)
  • Kiedy lepiej trzymać język za zębami (226)
  • Empatia w służbie związku (226)
• Budowanie zdrowych relacji społecznych (227)
  
  • Wykorzystywanie umiejętności emocjonalnych w relacjach społecznych (227)
  • Równoważenie umiejętności emocjonalnych i społecznych (228)

Rozdział 15: Rodzicielstwo inteligentne emocjonalnie (231)

• Jak inteligentni ludzie stają się nieinteligentnymi emocjonalnie rodzicami (232)
  
  • Czego nie mówi się o dzieciach (233)
  • Kontrolowanie własnych emocji (233)
• Zrozumienie partnera (234)
  
  • Działanie zespołowe (236)
  • Kontrolowanie emocji partnera (237)
• Zachowywanie spokoju w kontakcie z dzieckiem (238)
  
• Wykorzystywanie umiejętności emocjonalnych do kontrolowania zachowań dziecka (239)
  
  • Kontrolowanie emocji dziecka (239)
  • Empatia Twoim przewodnikiem (240)
  • Rozwiązywanie problemów w trakcie kryzysu (240)
• Jak sobie poradzić z nastolatkiem (241)
  
  • Co musisz wiedzieć o elastyczności (241)
  • Kiedy przydaje się opanowanie stresu (242)
• Jak się odnaleźć w burzliwym życiu nastolatka (243)
  
  • Jak zachować samoocenę i równowagę psychiczną (244)
  • Ocena umiejętności interpersonalnych nastolatka (245)
  • Pokazywanie nastolatkowi odpowiedzialności społecznej (245)

Rozdział 16: Jak wychować inteligentne emocjonalnie dziecko (247)

• Zrozumieć swoje dziecko (247)
  
  • Wczesne modelowanie empatii (248)
  • Odczytywanie nastrojów dziecka (249)
• Jak sprawić, aby dziecko było bardziej świadome swoich emocji (250)
  
  • Ćwiczenia samoświadomości (250)
  • Łączenie emocji i konsekwencji (251)
• Co robić, gdy dziecko jest wycofane (253)
  
  • Dlaczego dzieci bywają nieśmiałe (253)
  • Jak wyciągnąć dziecko z jego skorupy (254)
• Jak sobie radzić z nadmierną aktywnością i agresją (255)
  
  • Epidemia ADHD (255)
  • Czy Twoje dziecko cierpi na ADHD? (256)
  • Dlaczego dziecko zachowuje się agresywnie (256)
  • Jak stwierdzić, czy dziecko jest zbyt agresywne? (258)
  • Znaczenie braku emocji (259)
  • Jak zredukować opór dziecka (260)
• Jak sprawić, by nastolatek lepiej poznał swoją inteligencję emocjonalną (261)
  
  • Jak rozmawiać z dzieckiem o emocjach (262)
  • Jak skłonić nastolatka do czytania poradników (263)
• Jak pomóc nastolatkowi w rozwijaniu inteligencji emocjonalnej (263)
  
  • Łączenie teorii z praktyką (264)
  • Pozwól im odkrywać inteligencję emocjonalną (264)

Część V: Dekalogi (265)

Rozdział 17: Dziesięć sposobów na poprawienie własnej inteligencji emocjonalnej (267)

• Osiągnąć lepszą samoświadomość (267)
  
• Wyrażaj swoje myśli, uczucia i przekonania (268)
  
• Odkryj swoje pasje (269)
  
• Znaj swoje słabe i mocne strony (269)
  
• Postaw się na miejscu innej osoby (270)
  
• Kontroluj emocje innych (271)
  
• Okazuj odpowiedzialność społeczną (272)
  
• Kontrola własnych impulsów (272)
  
• Zwiększ swoją elastyczność (273)
  
• Poczuj szczęście (274)

Rozdział 18: Dziesięć sposobów na pomaganie innym w rozwijaniu inteligencji emocjonalnej (275)

• Podejście pośrednie (276)
  
• Rozmowa (276)
  
• Wiedz, kiedy inni Cię słuchają (277)
  
• Ocena chęci zmian (277)
  
• Informacje zwrotne (278)
  
• Zapewnianie strategii (278)
  
• Sprawdzanie postępów (279)
  
• Analizowanie skutków złego zachowania (279)
  
• Wyjaśnianie w inny sposób (280)
  
• Podkreślaj korzyści (280)

Rozdział 19: Dziesięć sposobów na uczynienie świata miejscem bardziej inteligentnym emocjonalnie (283)

• Troska o innych (283)
  
• Skupienie się na innych (284)
  
• Praca nad sobą (285)
  
• Pomagaj swojej rodzinie (285)
  
• Wspieranie społeczności lokalnej (286)
  
• Poprawa stanowiska pracy (286)
  
• Propagowanie uprzejmości (286)
  
• Ograniczanie nienawiści (287)
  
• Służba ojczyźnie (287)
  
• Zmienianie świata (288)

Dodatek: Dodatkowe informacje na temat inteligencji emocjonalnej i społecznej (289)

• Książki (289)
  
• Strony internetowe i inne źródła (290)

Skorowidz (293)

• Titel: Inteligencja emocjonalna dla bystrzaków
• Autor: Steven J. Stein
• Originaler Titel: Emotional Intelligence For Dummies
• Übersetzung: Cezar Matkowski
• ISBN: 978-83-246-7680-4, 9788324676804
• Veröffentlichungsdatum: 2013-05-20
• Format: E-book
• Artikelkennung: inemby
• Verleger: Dla bystrzaków