O autorach (11)

Wprowadzenie (13)

Część I: Praktyka motywowania

Rozdział 1. Trzynaście praktycznych zasad motywowania pozafinansowego (17)

• Zasada pierwsza: Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji (22)
  
  • Siła informacji zwrotnej (26)
  • Krytyka emocjonalna a krytyka rzeczowa - dwa przeciwieństwa (26)
  • Po co krytykujemy? (28)
  • Czego nie mówić - słowa, stwierdzenia zmieniające całość wypowiedzi (29)
  • Kiedy szef dostaje "czerwoną kartkę", a kiedy pojawia się "zielone światło"? (34)
  • Nie tylko suche fakty się liczą (36)
  • Czy rzeczywiście szkoda czasu na przygotowanie się do przekazania krytyki? (37)
  • Jak pracownicy karzą swoich... przełożonych? (38)
• Zasada druga: Motywowanie zacznij od siebie (40)
  
  • Niespójne zachowania szefa (43)
  • Grupy ryzyka utraconej motywacji (45)
  • Pułapka zamrożonej konsekwencji (52)
• Zasada trzecia: Nie motywuj bez podania celu (56)
  
  • Katedra w Barcelonie (56)
  • Zrozumieć innych (57)
  • Zrozumieć zadanie (59)
  • Menedżer ds. motywacji - w sporcie i nowoczesnej organizacji (60)
• Zasada czwarta: Nieosiągalne cele demotywują (70)
  
  • Nieśmiertelny SMART (70)
  • Motywacja i stres - prawidłowa niepewność celu (72)
  • SMART w wersji max (77)
• Zasada piąta: Wspólne określenie celu motywuje (79)
  
  • Ustalenia wspólne i ustalenia zastrzeżone dla szefa (79)
  • Motywacja a styl zarządzania (85)
• Zasada szósta: Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb (88)
  
  • Nie dla wszystkich to samo (90)
  • Identyfikacja potrzeb całej firmy (98)
• Zasada siódma: Motywuj, umożliwiając rozwój (107)
  
  • Motywowanie przez rozwój - delegowanie (109)
  • Dlaczego nie delegujemy? (113)
  • Motywowanie przez rozwój - szkolenia (114)
  • Motywowanie przez rozwój - umożliwienie kształcenia poza firmą (125)
• Zasada ósma: Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie (129)
  
  • Niewdzięczni motywowani (131)
  • Motywacja dzielona na mniejsze (136)
• Zasada dziewiąta: Motywuj, dostrzegając sukcesy (139)
  
  • Siła "głasków" (144)
  • Motywowanie w trudnych warunkach - pracownicy firm produkcyjnych (149)
• Zasada dziesiąta: Etyczne współzawodnictwo motywuje (155)
  
  • Jak stworzyć zdrowe współzawodnictwo? (156)
  • Od współzawodnictwa do szkodliwej rywalizacji (161)
• Zasada jedenasta: Elitarność motywuje (163)
  
  • Specjalne przywileje i nagrody (163)
  • Specjalne zadania i elitarność grupy (164)
• Zasada dwunasta: Przynależność do grupy motywuje (170)
  
  • Grupy elitarne i atrakcyjni pracodawcy (172)
• Zasada trzynasta: Motywowanie wymaga dobrej atmosfery (178)
  
  • Jak się zachowujemy w każdym ze "stanów Ja"? (181)
  • Jak to wszystko wpływa na motywację? (189)
  • Bezpieczna atmosfera (192)

Rozdział 2. Inne aspekty motywowania w praktyce (197)

• Nietypowe przykłady motywacji (199)
  
  • Koty (199)
  • Książki i muzyka dla najlepszych (199)
  • Dyrektorzy serwują poczęstunek (199)
  • Obiad na koszt szefa (200)
  • Kącik rozmów (200)
  • Galeria portretów (200)
  • Szkolenia inne niż zwykle (200)
  • Spotkanie z najwyższymi (200)
  • Spełniamy marzenia (201)
  • "Wyszalnia" (201)
  • Chwalipięty (201)
  • Zamiana ról (201)
  • Dzień świętowania (201)
  • Smakołyki (201)
  • Moje ładne biurko (202)
  • Ciasto własnego wyrobu (202)
  • Zaoszczędzimy twój czas (202)
  • "Kolekcja odzieży roboczej" (202)
  • Pieniądze na usprawnienia firmy (202)
  • Wizyta rodziny (203)
• Gdzie kończy się motywowanie, a zaczyna manipulowanie? (204)
  
  • Techniki manipulacyjne wykorzystywane do pozornego motywowania (209)
• Najważniejsze kwestie motywowania finansowego (217)
  
  • Zarobki podwładnych (217)
  • Skutki złych rozwiązań (224)

Część II: Motywacja jako proces

Rozdział 3. Motywujące działanie organizacji (229)

Część III: Teoria motywacji

Rozdział 4. Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce (247)

• Teorie motywacji (249)
  
• Historia motywacji (251)
  
  • Teoria dwuczynnikowa (253)
  • Teoria X i teoria Y (255)
  • Teoria Davida McClellanda (257)
  • Teoria oczekiwań (262)
  • Teoria sprawiedliwości (265)

Część IV: Co motywuje polskich pracowników?

Rozdział 5. Badanie "Polska mapa motywacji^(r)" (269)

• Wnioski z pierwszej edycji - wiosna 2005 (273)
  
  • Motywacja a zarobki (276)
  • Motywacja a wiek (276)
  • Motywacja a stanowisko pracy (277)
  • Motywacja a płeć (277)
  • Motywacja a wielkość organizacji (278)
• Wnioski z drugiej edycji - marzec - wrzesień 2008 (279)

Bibliografia (283)

• Назва: Motywacja pod lupą. Praktyczny poradnik dla szefów
• Автор: Anna Niemczyk, Andrzej Niemczyk, Jan Mądry, ilustracje Michał Wręga
• ISBN: 978-83-246-4517-6, 9788324645176
• Дата видання: 2012-01-18
• Формат: Eлектронна книга
• Ідентифікатор видання: kijemm
• Видавець: Onepress