E-book details

Metoda Lean Product. Jak być innowacyjnym dzięki wykorzystaniu minimalnej koniecznej funkcjonalności i informacji zwrotnej od klientów

Metoda Lean Product. Jak być innowacyjnym dzięki wykorzystaniu minimalnej koniecznej funkcjonalności i informacji zwrotnej od klientów

Dan Olsen

Ebook

Stwórz produkt, który pokochają klienci

Na jeden udany produkt, który cieszy się sympatią użytkowników i odnosi sukces, przypadają setki takich, które okazały się zupełnymi niewypałami. Pozornie wydaje się, że klucz do sukcesu produktu jest bardzo prosty: musi on zaspokajać potrzeby użytkownika i odpowiadać jego oczekiwaniom bardziej niż dostępne produkty konkurencji. W praktyce okazuje się jednak, że jeśli nie posłużymy się odpowiednią metodyką, to dopasowanie produktu do potrzeb użytkownika okaże się zadaniem karkołomnym. Rozwiązaniem tego problemu jest metoda Lean Product.

Opisana w tej książce metoda Lean Product jest prostym, iteracyjnym procesem składającym się z sześciu kroków, które pozwalają w prosty sposób sformułować i przetestować kluczowe hipotezy dotyczące dopasowania produktu do rynku. Poza samą metodą Lean Product w książce przedstawiono szereg istotnych zagadnień, takich jak szczegółowe omówienia projektowania UX i metodyki agile. Obszernie przedstawiono również pracę z danymi analitycznymi i ich wykorzystanie do optymalizacji produktu.

Najważniejsze zagadnienia:

  • zasady dopasowania produktu do rynku
  • kroki procesu Lean Product wraz ze studium przypadku
  • MVP — projektowanie i testowanie z udziałem klientów
  • kluczowe wskaźniki i pętla optymalizacji wskaźnika
  • optymalizacja za pomocą testów A/B

„Przewodnik Dana jest oczekiwaną z wytęsknieniem instrukcją wdrażania zasad metody Lean Startup. Ta wyczerpująca, bezpośrednia książka omawia wszystko, co musisz wiedzieć, aby stworzyć udany produkt”. 

Sean Ellis, prezes Qualaroo i GrowthHackers.com

„Przewodnik po tworzeniu udanych produktów Dana nadaje metodzie Lean Startup nową jakość! Ta książka jest rzeczywiście skierowana do wszystkich — od projektantów po inżynierów i przedsiębiorców”.

Kaaren Hanson, dyrektor ds. projektowych Medallia i była dyrektor ds. innowacji projektowych w Intuit

„Dan Olsen jest poważanym w Dolinie Krzemowej znawcą metody Lean Product. Jego książka ukazuje zespołom produkcyjnym prosty i bezpośredni sposób na określenie punktu dopasowania produktu do rynku, przygotowanie MVP i dalsze udoskonalanie go z biegiem czasu”.

Ken Fine, dyrektor ds. klientów Medallia

Dan Olsen jest przedsiębiorcą, konsultantem i ekspertem metody Lean Product. Wśród jego klientów znalazły się m.in. Facebook, Box, YouSendIt (obecnie Hightail), Microsoft, Epocrates, Financial Engines czy One Medical Group. Kilka lat temu pracował w Intuit, gdzie kierował zespołem produkcyjnym Quicken, zapewniając rekordowe wyniki sprzedaży. Obecnie Olsen pracuje w Dolinie Krzemowej, gdzie prowadzi comiesięczne spotkania Lean Product Meetup. Lubi dzielić się swoimi pomysłami z szerokim gronem odbiorców. Często organizuje prezentacje i warsztaty.

Wprowadzenie: Skąd się biorą nieudane produkty i kiedy metoda Lean wchodzi do gry (17)

CZĘŚĆ I. PODSTAWOWE ZAGADNIENIA

Rozdział 1. Dopasowanie produktu do rynku w ramach metody Lean Product (27)

  • Czym jest dopasowanie produkt - rynek? (27)
  • Piramida dopasowania produkt - rynek (28)
  • Quicken: z 47. miejsca na podium (32)
  • Metoda Lean Product (33)

Rozdział 2. Przestrzenie problemów i rozwiązań (37)

  • Kosmiczny długopis (37)
  • Problem definiuje rynek (39)
  • Co i jak (40)
  • Rozwój produktu od zewnątrz (40)
  • Czy warto słuchać klientów? (41)
  • Historia dwóch funkcji (42)
  • Wykorzystanie przestrzeni rozwiązań do znalezienia przestrzeni problemów (44)

CZĘŚĆ II. METODA LEAN PRODUCT

Rozdział 3. Wskaż odbiorcę docelowego (krok 1.) (49)

  • Poszukiwanie klientów (49)
  • Segmentacja rynku docelowego (50)
  • Użytkownicy a nabywcy (52)
  • Cykl przyjmowania nowych technologii (53)
  • Persony (54)

Rozdział 4. Zidentyfikuj zaniedbane potrzeby odbiorców (krok 2.) (61)

  • Potrzeby odbiorcy (61)
  • Przykład potrzeby klienta: TurboTax (62)
  • Odkrywanie klienta (64)
  • Drabiny korzyści (66)
  • Hierarchie potrzeb (67)
  • Istotność a zadowolenie (69)
  • Powiązane techniki analityczne (80)
  • Wizualizacja wartości dodanej (83)
  • Model Kano (88)
  • Zastosowanie modeli poznawczych (90)

Rozdział 5. Zdefiniuj propozycję wartości (krok 3.) (91)

  • Strategia - mówić "nie" (92)
  • Propozycje wartości wyszukiwarek (93)
  • Katastrofa Cuil (95)
  • Tworzenie propozycji wartości produktu (97)
  • Podjeżdżanie tam, gdzie będzie krążek (99)
  • Kamera Flip (100)
  • Przewidywanie przyszłości w propozycjach wartości (100)

Rozdział 6. Określ zestaw funkcji MVP (krok 4.) (103)

  • Historyjki użytkownika: funkcje i korzyści (104)
  • Rozkład funkcji na części (105)
  • Mniejsze serie są łatwiejsze w obsłudze (106)
  • Określanie zakresów punktami (106)
  • Priorytetyzowanie na podstawie ROI (107)
  • Wybór propozycji MVP (111)

Rozdział 7. Stwórz prototyp MVP (krok 5.) (115)

  • Czym (nie) jest MVP? (115)
  • Testy MVP (117)
  • Matryca testów MVP (119)
  • Jakościowe testy marketingu (119)
  • Ilościowe testy marketingu (120)
  • Jakościowe testy produktu (126)
  • Ilościowe testy produktu (134)

Rozdział 8. Zasady dobrego projektowania UX (137)

  • Czym jest dobry UX? (138)
  • Góra lodowa projektowania UX (142)
  • Projekt koncepcyjny (143)
  • Architektura informacji (146)
  • Projektowanie interakcji (149)
  • Projekt graficzny (156)
  • Zasady projektowania (162)
  • Tekst jako ważny aspekt UX (167)
  • Drużyna A (168)
  • Decyduje użytkownik (169)

Rozdział 9. Przetestuj MVP z udziałem klientów (krok 6.) (171)

  • Z iloma klientami należy prowadzić testy? (172)
  • Testowanie na żywo, zdalnie i bez moderacji (174)
  • Jak rekrutować klientów z rynku docelowego (176)
  • Testy użytkowników Intuit (182)
  • Testowanie Ramen (183)
  • Jak ustrukturyzować sesję badawczą (184)
  • Jak zadawać dobre pytania (186)
  • Pytania otwarte i zamknięte (187)
  • Empatia i jej brak (189)
  • Podsumowanie testu (190)
  • Jak analizować informacje zwrotne (191)
  • Użyteczność a dopasowanie produktu do rynku (193)

Rozdział 10. Iteracje i zwroty zwiększające dopasowanie produktu do rynku (197)

  • Pętla tworzenie-pomiary-uczenie się (197)
  • Pętla hipotetyzowanie-projektowanie-testowanie-uczenie się (198)
  • Iteracyjne testy użytkowników (201)
  • Wierność czy zmiana? (206)

Rozdział 11. Kompleksowa analiza zastosowania metody Lean Product (211)

  • MarketingReport.com (211)
  • Krok 1. Wskazanie odbiorców docelowych (212)
  • Krok 2. Zidentyfikowanie zaniedbanych potrzeb (213)
  • Krok 3. Zdefiniowanie propozycji wartości (214)
  • Krok 4. Określenie zestawu funkcji MVP (215)
  • Krok 5. Stworzenie prototypu MVP (218)
  • Krok 6. Przetestowanie MVP z udziałem klientów (219)
  • Zwiększenie dopasowania produktu do rynku poprzez iterację i zwrot (224)
  • Przemyślenia (229)

CZĘŚĆ III. BUDOWANIE I OPTYMALIZACJA PRODUKTU

Rozdział 12. Tworzenie produktu zgodnie z metodologią Agile (233)

  • Metodologia Agile (234)
  • Scrum (237)
  • Kanban (244)
  • Wybór odpowiedniej metodologii Agile (249)
  • Sukces z Agile (251)
  • Kontrola jakości (256)
  • Programowanie sterowane testami (259)
  • Ciągła integracja (259)
  • Ciągłe wdrażanie (261)

Rozdział 13. Monitorowanie najważniejszych wskaźników (263)

  • Analityka a inne metody poznawcze (263)
  • Oprah kontra Spock (265)
  • Wywiady z użytkownikami (265)
  • Testy użyteczności (266)
  • Ankiety (266)
  • Analityka i testy A/B (269)
  • Modele analityczne (271)
  • Określenie najważniejszego wskaźnika (275)
  • Wskaźnik retencji (277)
  • Równanie działalności biznesowej (283)
  • Osiągnięcie rentowności (290)

Rozdział 14. Optymalizacja produktu i działalności biznesowej na podstawie danych analitycznych (295)

  • Proces analityczny metody Lean Product (295)
  • Studium przypadku: Friendster (300)
  • Optymalizacja z wykorzystaniem testów A/B (308)

Rozdział 15. Zakończenie (313)

Podziękowania (319)

Bibliografia (323)

Materiały (325)

O autorze (328)

  • Title: Metoda Lean Product. Jak być innowacyjnym dzięki wykorzystaniu minimalnej koniecznej funkcjonalności i informacji zwrotnej od klientów
  • Author: Dan Olsen
  • Original title: The Lean Product Playbook: How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback
  • Translation: Maksymilian Gutowski
  • ISBN: 978-83-283-3691-9, 9788328336919
  • Date of issue: 2018-02-09
  • Format: Ebook
  • Item ID: melepr
  • Publisher: Onepress