E-book details

Mechanizmy władzy w biznesie. Psychologia na wysokim stanowisku

Mechanizmy władzy w biznesie. Psychologia na wysokim stanowisku

David J. Lieberman

Ebook

Moc tkwi w psychologii

  • Kreuj swój osobisty wizerunek i naucz się osłabiać negatywny rozgłos
  • Zamień każdego sabotażystę w najszczerszego sprzymierzeńca
  • Kieruj trudnymi ludźmi
  • Poznaj kulisy psychologii konfliktu
  • Stosuj pięć zasad psychologicznych, pozwalających osiągnąć każdy cel

FBI już korzysta z niezawodnych rad Liebermana, a Ty?

Na rynku gra toczy się o wysoką stawkę. Możesz działać po omacku, mając nadzieję, że intuicja Cię nie zawiedzie, albo uzbroić się w zestaw efektywnych narzędzi psychologicznych, które pozwolą Ci zwyciężać w każdej sytuacji biznesowej. Poznaj niezawodne techniki i strategie perswazji!

  • Zdobądź niezachwianą lojalność i nigdy więcej nie trać pracowników, klientów lub pacjentów.
  • Podnieś morale, popraw wydajność, motywację i zadowolenie pracowników.
  • Błyskawicznie rozwiązuj konflikty na tle osobowościowym.
  • Pracuj nad wizerunkiem osobistym i zamykaj usta plotkarzom.
  • Ściągaj należności, nie zważając na ich przedawnienie.
  • Odzyskaj utraconego klienta, bez względu na to, w jaki sposób go straciłeś.

Oto podręcznik, który zamiast suchych praw i zasad dostarcza konkretnych rozwiązań rzeczywistych problemów. Daje Ci szansę zastosowania najważniejszych narzędzi psychologicznych, rządzących ludzkim zachowaniem. Pozwoli Ci zdobyć zaufanie pracowników, zacieśnić pozytywne kontakty z klientami, wpłynie na to, jak jesteś postrzegany przez konkurencję. Dzięki niemu szybko i sprawnie uporasz się z najtrudniejszymi sytuacjami. Kiedy stawka jest wysoka, możesz zrobić coś więcej, niż tylko zwiększyć swoje szanse — możesz ustawić grę tak, że zawsze wygrasz.

Podziękowania (7)

Wprowadzenie (9)

Nota do czytelników (11)

Rozdział 1: Psychologiczna strategia zdobycia niezachwianej lojalności: nigdy więcej utraconych pracowników, klientów lub pacjentów (13)

Rozdział 2: Kontrola wizerunku: szybko osłabiaj działanie negatywnego rozgłosu (23)

Rozdział 3: Kontrola wizerunku osobistego: zamknij usta plotkarzom (31)

Rozdział 4: Podnieś morale, popraw wydajność, motywację i zadowolenie pracowników. I to nie wydając ani grosza! (39)

Rozdział 5: Niezawodna strategia powstrzymania pracowników przed kradzieżą (51)

Rozdział 6: Ściągaj należności, bez względu na to, jak bardzo są nieściągalne (61)

Rozdział 7: Uczyń z sabotażysty swojego najlepszego sprzymierzeńca (73)

Rozdział 8: Odzyskaj utraconego klienta, bez względu na powód jego odejścia (81)

Rozdział 9: Kierowanie trudnymi ludźmi: psychologia konfliktu (91)

Rozdział 10: Jak szybko poradzić sobie z reklamacją i obrócić ją na swoją korzyść (99)

Rozdział 11: Jak bezboleśnie krytykować przewrażliwionych pracowników (105)

Rozdział 12: Wytrwałość w dążeniu do celu: mit samodyscypliny i tajemnica bezgranicznego natchnienia (113)

Rozdział 13: Pięć zasad psychologicznych pozwalających osiągnąć każdy cel (119)

Rozdział 14: Jak wyczuć blef z kilometra: doskonały sposób zwalczania blefów (127)

Rozdział 15: Sprawdź w trakcie półminutowej rozmowy bez oskarżycielskiego tonu, czy Twoi pracownicy piją w pracy alkohol lub zażywają narkotyki (137)

Rozdział 16: Uchroń siebie i innych przed przemocą słowną w miejscu pracy (145)

Rozdział 17: Przeciągnij ich na swoją stronę: od ławy przysięgłych po salę obrad zarządu - czyli jak jeden głos może zmienić brzmienie chóru (157)

Rozdział 18: Opanuj sztukę charyzmy oraz kompletną metodę psychologiczną, która natychmiast pozwoli Ci zyskać sympatię otoczenia (167)

Rozdział 19: Zdumiewająca metoda radzenia sobie z ludźmi emocjonalnie niezrównoważonymi (179)

Rozdział 20: Jak natychmiast rozwiązać konflikt na tle osobowościowym (185)

Rozdział 21: Jak bezproblemowo przeprowadzić trudne zmiany bez strachu, frustracji i gniewu po stronie pracowników (191)

Zakończenie (203)

Bibliografia (205)

O autorze (211)

  • Title: Mechanizmy władzy w biznesie. Psychologia na wysokim stanowisku
  • Author: David J. Lieberman
  • Original title: Executive Power: Use the Greatest Collection of Psychological Strategies to Create an Automatic Advantage in Any Business Situation
  • Translation: Joanna Krzemień-Rusche
  • ISBN: 978-83-246-7736-8, 9788324677368
  • Date of issue: 2013-04-15
  • Format: Ebook
  • Item ID: mewlbi
  • Publisher: Onepress