E-book details

Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy

Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy

Ewa Mażul

Ebook

Południe z Animuszem: wokół książki „Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy” >> PODCAST

Biznes na skali barw

Czy wiesz, że firmy i organizacje mają swoje kolory? Mogą być czerwone, bursztynowe, pomarańczowe, zielone albo turkusowe. I nie, wcale nie chodzi o logo, które reprezentuje daną firmę czy organizację. Tajemnica tych barw tkwi w przyjętym stylu zarządzania. O tej typologii świat po raz pierwszy usłyszał w 2014 roku dzięki przełomowej publikacji Frederica Lalouxa zatytułowanej Reinventing Organizations. Według klasyfikacji zaproponowanej przez autora kolor przypisany organizacji odpowiada przyjętemu w niej modelowi zarządzania - opresyjnemu w organizacjach czerwonych, sformalizowanemu w bursztynowych, zmechanizowanemu w pomarańczowych, nastawionemu na dialog w zielonych oraz płaskiemu w turkusowych.

Ta książka stanowi zbiór metod właściwych do zarządzania komunikacją w zależności od koloru firmy. Autorka, doradczyni i trenerka od wielu lat współpracująca z polskimi firmami, wskazuje w niej, jak zdefiniować dominującą barwę własnej organizacji. Podpowiada, jak określić preferowany styl komunikacji, zarówno organizacyjny, jak i osobisty, zwiększać efektywność i komfort pracy oraz zapobiegać niepożądanym zjawiskom (jałowe dyskusje, przemoc słowna czy mobbing). Co istotne, książka odnosi się do rodzimych realiów, a podane w niej przykłady różnych strategii radzenia sobie z problemami komunikacyjnymi pochodzą z życia - faktycznie wystąpiły w którejś z polskich firm lub organizacji.

 

Rozdział I. Dlaczego mówimy tak, jak mówimy? 7

 

  • Mowa świadoma i nieświadoma 9
  • Wszyscy kłamią albo wszyscy mówią prawdę 10
  • Mili mają trudniej? 11
  • Kiedy mówisz świadomie 13
  • Otwarta wojna i konflikt zawoalowany 16
  • Władza i komunikacja 18
  • Świadomość i organizacja 20
  • Kolory komunikacji 25
  • Lider nadaje ton 26

Rozdział II. Co blokuje porozumienie? 29

  • Opłakane skutki miłych rozmów 34
  • Twój osobisty styl komunikacji 36

Rozdział III. Firma i kolor jej komunikacji 41

  • Style komunikacji powiązane z poziomem rozwoju świadomości 43
  • Czy warto "nad poziomy wylatywać"? 52

Rozdział IV. I kto tu rządzi? Od agresora do lidera 55

  • Wyzwania związane z kolejnymi etapami rozwoju umiejętności komunikacyjnych 68

Rozdział V. W świecie czerwieni - prymitywne emocje rządzą 71

  • Schemat reagowania bodziec - reakcja 72
  • Schemat reagowania bodziec - refleksja - reakcja 73
  • Słowne mechanizmy poniżania (umniejszania) 74
  • Skąd się biorą "poniżacze"? 76
  • Rola przytomnego świadka 77
  • Moja czy nie moja sprawa? 78
  • Ale o co chodzi? 78
  • Co robić, żeby nie dać się wkręcić? 79
  • Jak rozmawiać z własną złością? 81
  • Uczyć się refleksji 82
  • Między złością a bezradnością 82
  • Trigger, czyli wyzwalacz 83
  • Każdy ma swoją piętę achillesową 84
  • Nie warto palić pieniędzmi w piecu 85

Rozdział VI. W świecie bursztynu - nastawienie na trwałość i taniec w trójkącie 89

  • Trójkąt emocjonalnych zależności 91
  • Wyjazd, który miał być integracyjny 92
  • Kto zaczarował prezesa? 93
  • Komórki do wynajęcia 94
  • Którędy do wyjścia? 95
  • Inna świadomość - inne działanie 96
  • Trójkąt dramatyczny a mikrozarządzanie 98
  • Skąd się bierze skłonność do mikrozarządzania? 99
  • Jak szybko i skutecznie zabić motywację pracowników 101
  • Wyuczona bezradność 103
  • Jak opuścić trójkąt i skończyć z mikrozarządzaniem? 104

Rozdział VII. W świecie oranżu - asertywność w służbie rozsądku 109

  • Niezależnie i z szacunkiem 115
  • Zadbać o siebie 117
  • To się opłaca 117
  • Co możesz wnieść do relacji? 118
  • Bez lęku i złości 119
  • Komunikat asertywny - prośba o zmianę zachowania 119

Rozdział VIII. W świecie zieleni - sympatia i empatia 129

  • Niezależność i wzajemność 130
  • Poza nawiasem 140
  • Komu trudno mówić "nie" 141
  • Co łączy furiatów, obrażalskich i manipulantów? 141
  • Trudna równowaga 142
  • Mądrze inwestować w budowanie relacji 143
  • Coś na tak 145
  • Gdy jakaś część mnie chce, a inna nie 145

Rozdział IX. W świecie turkusu - jak zostać tłumaczem symultanicznym 149

  • Turkus: wymagane mistrzostwo komunikacji 150
  • Empatia to nie jest stawianie na swoim 155
  • Nie czepiamy się słów, ani... uczuć 156
  • Diabelski młyn 157
  • Dbając o siebie i innych jednocześnie 158
  • Autentyczność w relacjach 158
  • Dlaczego to się opłaca 159
  • Kogo przyciągasz, kogo odpychasz 160
  • Kiedy zastępstwo nie działa 160
  • Władza i odpowiedzialność 162
  • Title: Od czerwieni do turkusu. Jak lepiej porozumiewać się w pracy
  • Author: Ewa Mażul
  • ISBN: 978-83-283-6389-2, 9788328363892
  • Date of issue: 2019-11-26
  • Format: Ebook
  • Item ID: odczer
  • Publisher: Onepress