E-book details

Przywództwo w świecie VUCA. Jak być skutecznym liderem w niepewnym środowisku

Przywództwo w świecie VUCA. Jak być skutecznym liderem w niepewnym środowisku

Agnieszka Piątkowska

Ebook

VUCA menedżerze! Witaj w nowej, niepewnej rzeczywistości

Witaj, zanurz się w niej i nie utoń. Co więcej - pływaj skutecznie i kieruj innymi tak, by i oni nie utonęli - ani Twoi pracownicy, ani Twoja firma. Termin VUCA odnosi się do działania w świecie XXI wieku, w którym "stare, dobre czasy" przewidywalności, stabilności, równomiernego wzrostu i braku spektakularnych niespodzianek od losu włożyć należy między historyczne bajki. Dziś rządzi niepewność i nieprzewidywalność, a kolejne tzw. "czarne łabędzie", czyli zdarzenia nieprawdopodobne, jak pojawienie się pandemii wywołanej wirusem COVID, wydają się być już tylko kwestią czasu... Jak w tej sytuacji funkcjonować jako lider, osoba odpowiedzialna za dobrostan i rozwój firmy oraz ludzi w owej firmie zatrudnionych?

W książce znajdziesz m.in.:

  • 10 sposobów na sprawne przywództwo w świecie VUCA
  • 15 wskazówek dotyczących zarządzania wirtualnymi zespołami
  • 25 zachowań zwycięskich zespołów
  • 60 narzędzi i modeli przydatnych przy podejmowaniu decyzji, kreowaniu wizji przywództwa, samoocenie lidera, rekrutacji, we współpracy w zespole, w zarządzaniu zmianą i budowaniu zwinności w organizacji

Moja książka jest efektem wielu poszukiwań w literaturze przedmiotu, przeglądów badań, rozmów z ekspertami i przedstawicielami świata biznesu oraz doświadczeń własnych. Najistotniejszymi czynnikami osiągnięcia długotrwałego sukcesu organizacji w świecie VUCA jest nowoczesne przywództwo, sprzyjająca uczeniu się kultura organizacyjna oraz zwinne zarządzanie zmianą i na tych elementach oparta jest książka. Mam nadzieję, że pomoże ona w lepszym podejmowaniu decyzji oraz przyniesie otuchę w niepewnych czasach. Książka stanowi zbiór wskazówek, ale nie gotowych recept sprawdzających się zawsze i we wszystkich warunkach, gdyż w świecie VUCA nic nie jest "na pewno" i na zawsze.

ze wstępu

 

Wstęp 13

 

Rozdział 1. Świat VUCA 15

  • 1.1. Czym jest świat VUCA? 15
  • 1.2. Światowe trendy mające wpływ na nowoczesne przywództwo 18
  • 1.3. Działanie w świecie VUCA 22
    • 1.3.1. Stwórz przyszłość i wizję z jasnym poczuciem celu 22
    • 1.3.2. Zwiększ jakość podejmowanych decyzji 22
    • 1.3.3. Zmierz się z nieznanymi niewiadomymi (unknown unknowns) i zachowaj czujność ("Wiedza o tym, czego nie wiesz, stanowi strategiczną przewagę" - Nassim Nicolas Thaleb) 27
    • 1.3.4. Wykorzystaj produktywną paranoję (miej nadzieję na najlepsze, ale planuj na najgorsze)... 28
    • 1.3.5. Myśl systemowo 28
    • 1.3.6. Rozwiń wiarygodny zespół strategicznych liderów 28
    • 1.3.7. Rozwijaj członków zespołów 29
    • 1.3.8. Rozwiń społeczny kapitał organizacyjny 29
    • 1.3.9. Stwórz kulturę wymiany wiedzy, innowacji, odpowiedzialności i zrównoważonego rozwoju 30
    • 1.3.10. Przeformułuj VUCA na VUCA PRIME 30
    • 1.3.11. Zrób test rzeczywistości - zbilansuj negatywy i pozytywy 31

Rozdział 2. Nowoczesne przywództwo w świecie VUCA 33

  • 2.1. Czy potrzebujemy liderów nowego typu? 33
  • 2.2. Przywództwo a zarządzanie versus przywództwo i zarządzanie 38
  • 2.3. Różne typy przywództwa 40
    • 2.3.1. Przywództwo transakcyjne 41
    • 2.3.2. Przywództwo transformacyjne 41
    • 2.3.3. Przywództwo charyzmatyczne 43
    • 2.3.4. Przywództwo autentyczne 44
    • 2.3.5. Przywództwo sytuacyjne 45
    • 2.3.6. Przywództwo w organizacji uczącej się 48
    • 2.3.7. Przywództwo współdzielone 49
    • 2.3.8. Przywództwo służebne 49
    • 2.3.9. Remote leadership, czyli przywództwo na odległość 50
    • 2.3.10. Jak kształtować własną wizję przywództwa? 54
  • 2.4. Samoświadomość lidera 55
    • 2.4.1. Co jest moją mocną stroną? 56
    • 2.4.2. Jak działam i pracuję? Co mnie motywuje? 60
    • 2.4.3. Jak się uczę? Test na określenie stylu uczenia się 62
    • 2.4.4. Jak pracuję z innymi? 64
    • 2.4.5. Jaki jest mój system wartości? 66
    • 2.4.6. Mój zawodowy SWOT 67
  • 2.5. Od kolegi do szefa, czyli jak zarządzać zespołem po awansie 68
    • 2.5.1. Pułapki awansu 69
    • 2.5.2. Przejmowanie nowego zespołu w pięciu krokach 70
  • 2.6. Rekrutowanie nowych członków zespołu 74
    • 2.6.1. Efektywny proces rekrutacyjny a rola lidera 74
    • 2.6.2. EVP - wartość dla kandydata 84
    • 2.6.3. CX - candidate experience 86
    • 2.6.4. Komunikacja z kandydatem podczas procesu rekrutacyjnego 87
    • 2.6.5. Informacja zwrotna dla kandydatów 89
    • 2.6.6. Fiasko procesu rekrutacyjnego 90
  • 2.7. Zwycięski zespół w niepewnych czasach 91
    • 2.7.1. Model rozwoju zespołu w świecie VUCA 94
    • 2.7.2. Bezpieczeństwo psychologiczne w zespole priorytetem lidera 97
    • 2.7.3. Role w idealnym zespole, czyli model ról zespołowych 99
    • 2.7.4. Kiedy zespół nie funkcjonuje optymalnie? 103
    • 2.7.5. Pułapki pracy zespołowej 105
    • 2.7.6. Czym charakteryzuje się zwycięski zespół? 107
  • 2.8. Efektywna komunikacja lidera w świecie VUCA 111
    • 2.8.1. Analiza transakcyjna (AT) antidotum na błędy komunikacyjne i ukryte agendy 111
    • 2.8.2. AT a skuteczna komunikacja 120
    • 2.8.3. AT i transakcje ukryte, czyli konflikty i gry organizacyjne 122
    • 2.8.4. Znaki rozpoznania i ich wpływ na efektywność 125
    • 2.8.5. Narzędzia i techniki efektywnej komunikacji 126
    • 2.8.6. Efektywne słuchanie w pracy lidera - nastawienie się na odbiór 128
    • 2.8.7. Porozumienie bez przemocy pomocne w efektywnej komunikacji lidera 129
    • 2.8.8. Komunikacja niewerbalna 133
    • 2.8.9. Jak efektywna jest Twoja komunikacja? 136
    • 2.8.10. Informacja zwrotna w świecie VUCA 139
    • 2.8.11. Przygotowanie do feedbacku 140
    • 2.8.12. Główne zasady udzielania feedbacku 141
    • 2.8.13. Modele udzielania feedbacku 144
    • 2.8.14. Trudne reakcje na konstruktywny feedback i sposoby radzenia sobie z nimi 145
    • 2.8.15. Typowe błędy w udzielaniu feedbacku 147
    • 2.8.16. Poszukiwanie feedbacku przez lidera 148
    • 2.8.17. Tworzenie wspierającej atmosfery zespołu poprzez komunikację 150
    • 2.8.18. Lider kształtujący kulturę feedbacku 151
  • 2.9. Radzenie sobie z konfliktem w zespole i pomiędzy zespołami 152
    • 2.9.1. Jak skutecznie zarządzać konfliktem 153
    • 2.9.2. Strategie rozwiązywania konfliktów 158
  • 2.10. Zaufanie podstawą przywództwa VUCA 162
    • 2.10.1. Warunki organizacyjne sprzyjające zaufaniu 163
    • 2.10.2. Czym skutkuje zaufanie i jego brak w zespole? 164
    • 2.10.3. Jak lider może wpłynąć na wzrost zaufania? 165
  • 2.11. Motywowanie i angażowanie członków zespołu 167
    • 2.11.1. Zaangażowanie, czyli jak praca przekłada się na wizję organizacji 170
    • 2.11.2. Tworzenie warunków do tego, żeby zaangażowanie mogło zaistnieć 172
    • 2.11.3. Badanie motywacji w zespole - 12 pytań Gallupa 173
    • 2.11.4. Zwiększanie poczucia sensu pracy poprzez job crafting 175
  • 2.12. Delegowanie - bolączka liderów 180
    • 2.12.1. Jak rozwinąć własne umiejętności delegowania? 181
  • 2.13. Wspieranie innych w rozwoju priorytetem lidera 184
    • 2.13.1. Wspieranie zespołu w rozwoju jest opłacalne 184
    • 2.13.2. Dzielenie się wiedzą w organizacji poprawia efektywność 186
    • 2.13.3. Organizacja ucząca się odporna na VUCA 187
    • 2.13.4. Uczenie transformacyjne i oduczanie receptą na VUCA 190
    • 2.13.5. Inspiracje dla lidera w rozwijaniu innych 191

Rozdział 3. Zarządzanie zmianą i rozwój w kierunku zwinnej organizacji 195

  • 3.1. Zwinność receptą na VUCA 195
  • 3.2. Czym charakteryzuje się zwinność organizacyjna? 197
  • 3.3. Jak osiągnąć przewagę konkurencyjną dzięki zwinności? 198
    • 3.3.1. A jak anticipate change - antycypuj zmianę 198
    • 3.3.2. G jak generate confidence - wykreuj pewność 200
    • 3.3.3. I jak initiate action - zainicjuj działanie 201
    • 3.3.4. L jak liberate thinking - uwolnij myślenie 202
    • 3.3.5. E jak evaluate results - oceń rezultaty 203
  • 3.4. Kreowanie kultury zwinności 204
  • 3.5. Transformacja organizacji w kierunku zwinności 205
    • 3.5.1. Pięć kroków do zwinnej transformacji 206
  • 3.6. Zarządzanie zmianą w świecie VUCA 207
  • 3.7. Planowana zmiana versus płynna zmiana - od agentów zmian do aktywatorów zmian 208
  • 3.8. Zwinny proces zarządzania zmianą 209
  • 3.9. Zwinny proces zarządzania zmianą - narzędzia 210
    • 3.9.1. Wgląd 210
    • 3.9.2. Opcje działań - na podstawie danych z etapu wglądu (1) generujemy jak największą ilość wariantów działania (opcji działań) 218
    • 3.9.3. Eksperymenty 220
    • 3.9.4. Monitorowanie wdrożenia zmiany 222
  • 3.10. Zespół w trakcie zmiany, czyli wszystko byłoby dobrze, gdyby nie ludzie... 223
  • 3.11. Reakcje na zmiany 224
  • 3.12. Zawsze tak robiliśmy, czyli opór na zmiany 228
  • 3.13. Rola lidera w zmianie 232
  • 3.14. Skuteczna komunikacja w procesie zmiany 235
  • 3.15. Jak uniknąć błędu wyniku we wdrażaniu zmiany? 238

Rozdział 4. Kompetencje liderów w świecie VUCA 253

  • 4.1. Spis kompetencji lidera w świecie VUCA 253
    • 4.1.1. Radzenie sobie z niepewnością 253
    • 4.1.2. Podejmowanie decyzji 254
    • 4.1.3. Asertywność 254
    • 4.1.4. Podejmowanie inicjatywy 254
    • 4.1.5. Zdolności adaptacyjne 254
    • 4.1.6. Myślenie analityczne 255
    • 4.1.7. Rozwiązywanie problemów 255
    • 4.1.8. Opanowanie 255
    • 4.1.9. Zarządzanie konfliktem 256
    • 4.1.10. Etyka i wartości 256
    • 4.1.11. Organizacja pracy 256
    • 4.1.12. Kreatywność 256
    • 4.1.13. Łatwość uczenia się 257
    • 4.1.14. Przewodzenie zespołowemu uczeniu się 257
    • 4.1.15. Słuchanie innych 258
    • 4.1.16. Wytrwałość 258
    • 4.1.17. Krytyczne myślenie 258
    • 4.1.18. Współpraca 258
    • 4.1.19. Komunikacja 259
    • 4.1.20. Przywództwo 259
    • 4.1.21. Odwaga 259
    • 4.1.22. Przewodzenie zmianom 260
    • 4.1.23. Planowanie 260
    • 4.1.24. Budowanie efektywnych zespołów 260
    • 4.1.25. Zręczność interpersonalna 261
    • 4.1.26. Motywowanie innych 261
    • 4.1.27. Rozwój podwładnych 261
    • 4.1.28. Delegowanie 262
    • 4.1.29. Zręczność organizacyjna 262
    • 4.1.30. Relacje z innymi 262
    • 4.1.31. Zręczność polityczna 262
    • 4.1.32. Zręczność strategiczna 262
    • 4.1.33. Swobodna komunikacja z najwyższą kadrą zarządzającą 263
    • 4.1.34. Wywieranie wpływu 263
    • 4.1.35. Umiejętności prezentacji 263
    • 4.1.36. Rozwój własny 263
    • 4.1.37. Samoświadomość 263
    • 4.1.38. Samokontrola 264
    • 4.1.39. Dążenie do osiągnięć 264
    • 4.1.40. Wspieranie różnorodności 264
    • 4.1.41. Tworzenie więzi 264
    • 4.1.42. Przywództwo na odległość 265
    • 4.1.43. Zarządzanie wiedzą 265
    • 4.1.44. Odporność psychiczna 266
    • 4.1.45. Zaangażowanie 266
    • 4.1.46. Myślenie systemowe 266
    • 4.1.47. Poczucie pilności 267
    • 4.1.48. Radzenie sobie z kompleksowością 267
    • 4.1.49. Inteligencja emocjonalna 267
    • 4.1.50. Zarządzanie ryzykiem 268
    • 4.1.51. Elastyczność 268
    • 4.1.52. Ciekawość poznawcza 268
    • 4.1.53. Nadawanie sensu 268
    • 4.1.54. Ekologia w działaniu 269
    • 4.1.55. Przedsiębiorczość 269
    • 4.1.56. Zarządzanie relacjami z interesariuszami 269
    • 4.1.57. Komunikacja międzykulturowa 269
    • 4.1.58. Inspirowanie 270
    • 4.1.59. Kreowanie wspólnej wizji 270
    • 4.1.60. Negocjacje 270
    • 4.1.61. Świadomość biznesowa 270
    • 4.1.62. Wspieranie innowacji 271
    • 4.1.63. Wzmacnianie innych (empowerment) 271
    • 4.1.64. Transparentność 271
    • 4.1.65. Otwartość na informacje 272
    • 4.1.66. Zaawansowana dojrzałość 272
    • 4.1.67. Osobiste mistrzostwo 272
    • 4.1.68. Mądrość 272
    • 4.1.69. Zarządzanie kreatywnością 272
    • 4.1.70. Dbanie o zespół 273
    • 4.1.71. Integralność 273
    • 4.1.72. Współczucie 274

Źródła 275

O autorce 285

  • Title: Przywództwo w świecie VUCA. Jak być skutecznym liderem w niepewnym środowisku
  • Author: Agnieszka Piątkowska
  • ISBN: 978-83-283-8671-6, 9788328386716
  • Date of issue: 2021-08-31
  • Format: Ebook
  • Item ID: podevu
  • Publisher: Onepress