Категорії
Електронні книги
-
Бізнес та економіка
- Біткойн
- Ділова жінка
- Коучинг
- Контроль
- Електронний бізнес
- Економіка
- Фінанси
- Фондова біржа та інвестиції
- Особисті компетенції
- Комп'ютер в офісі
- Комунікація та переговори
- Малий бізнес
- Маркетинг
- Мотивація
- Мультимедійне навчання
- Нерухомість
- Переконання та НЛП
- Податки
- Соціальна політика
- Порадники
- Презентації
- Лідерство
- Зв'язки з громадськістю
- Звіти, аналізи
- Секрет
- Соціальні засоби комунікації
- Продаж
- Стартап
- Ваша кар'єра
- Управління
- Управління проектами
- Людські ресурси (HR)
-
Для дітей
-
Для молоді
-
Освіта
-
Енциклопедії, словники
-
Електронна преса
- Architektura i wnętrza
- Biznes i Ekonomia
- Будинок та сад
- Електронний бізнес
- Фінанси
- Особисті фінанси
- Бізнес
- Фотографія
- Інформатика
- Відділ кадрів та оплата праці
- Комп'ютери, Excel
- Бухгалтерія
- Культура та література
- Наукові та академічні
- Охорона навколишнього середовища
- Впливові
- Освіта
- Податки
- Подорожі
- Психологія
- Релігія
- Сільське господарство
- Ринок книг і преси
- Транспорт та спедиція
- Здоров'я та краса
-
Історія
-
Інформатика
- Офісні застосунки
- Бази даних
- Біоінформатика
- Бізнес ІТ
- CAD/CAM
- Digital Lifestyle
- DTP
- Електроніка
- Цифрова фотографія
- Комп'ютерна графіка
- Ігри
- Хакування
- Hardware
- IT w ekonomii
- Наукові пакети
- Шкільні підручники
- Основи комп'ютера
- Програмування
- Мобільне програмування
- Інтернет-сервери
- Комп'ютерні мережі
- Стартап
- Операційні системи
- Штучний інтелект
- Технологія для дітей
- Вебмайстерність
-
Інше
-
Іноземні мови
-
Культура та мистецтво
-
Шкільні читанки
-
Література
- Антології
- Балада
- Біографії та автобіографії
- Для дорослих
- Драми
- Журнали, щоденники, листи
- Епос, епопея
- Нарис
- Наукова фантастика та фантастика
- Фельєтони
- Художня література
- Гумор, сатира
- Інше
- Класичний
- Кримінальний роман
- Нехудожня література
- Художня література
- Mity i legendy
- Лауреати Нобелівської премії
- Новели
- Побутовий роман
- Okultyzm i magia
- Оповідання
- Спогади
- Подорожі
- Оповідна поезія
- Поезія
- Політика
- Науково-популярна
- Роман
- Історичний роман
- Проза
- Пригодницька
- Журналістика
- Роман-репортаж
- Romans i literatura obyczajowa
- Сенсація
- Трилер, жах
- Інтерв'ю та спогади
-
Природничі науки
-
Соціальні науки
-
Шкільні підручники
-
Науково-популярна та академічна
- Археологія
- Bibliotekoznawstwo
- Кінознавство / Теорія кіно
- Філологія
- Польська філологія
- Філософія
- Finanse i bankowość
- Географія
- Економіка
- Торгівля. Світова економіка
- Історія та археологія
- Історія мистецтва і архітектури
- Культурологія
- Мовознавство
- літературні студії
- Логістика
- Математика
- Ліки
- Гуманітарні науки
- Педагогіка
- Навчальні засоби
- Науково-популярна
- Інше
- Психологія
- Соціологія
- Театральні студії
- Богослов’я
- Економічні теорії та науки
- Transport i spedycja
- Фізичне виховання
- Zarządzanie i marketing
-
Порадники
-
Ігрові посібники
-
Професійні та спеціальні порадники
-
Юридична
- Безпека життєдіяльності
- Історія
- Дорожній кодекс. Водійські права
- Юридичні науки
- Охорона здоров'я
- Загальне, компендіум
- Академічні підручники
- Інше
- Закон про будівництво і житло
- Цивільне право
- Фінансове право
- Господарське право
- Господарське та комерційне право
- Кримінальний закон
- Кримінальне право. Кримінальні злочини. Кримінологія
- Міжнародне право
- Міжнародне та іноземне право
- Закон про охорону здоров'я
- Закон про освіту
- Податкове право
- Трудове право та законодавство про соціальне забезпечення
- Громадське, конституційне та адміністративне право
- Кодекс про шлюб і сім'ю
- Аграрне право
- Соціальне право, трудове право
- Законодавство Євросоюзу
- Промисловість
- Сільське господарство та захист навколишнього середовища
- Словники та енциклопедії
- Державні закупівлі
- Управління
-
Путівники та подорожі
- Африка
- Альбоми
- Південна Америка
- Центральна та Північна Америка
- Австралія, Нова Зеландія, Океанія
- Австрія
- Азії
- Балкани
- Близький Схід
- Болгарія
- Китай
- Хорватія
- Чеська Республіка
- Данія
- Єгипет
- Естонія
- Європа
- Франція
- Гори
- Греція
- Іспанія
- Нідерланди
- Ісландія
- Литва
- Латвія
- Mapy, Plany miast, Atlasy
- Мініпутівники
- Німеччина
- Норвегія
- Активні подорожі
- Польща
- Португалія
- Інше
- Росія
- Румунія
- Словаччина
- Словенія
- Швейцарія
- Швеція
- Світ
- Туреччина
- Україна
- Угорщина
- Велика Британія
- Італія
-
Психологія
- Філософія життя
- Kompetencje psychospołeczne
- Міжособистісне спілкування
- Mindfulness
- Загальне
- Переконання та НЛП
- Академічна психологія
- Психологія душі та розуму
- Психологія праці
- Relacje i związki
- Батьківство та дитяча психологія
- Вирішення проблем
- Інтелектуальний розвиток
- Секрет
- Сексуальність
- Спокушання
- Зовнішній вигляд та імідж
- Філософія життя
-
Релігія
-
Спорт, фітнес, дієти
-
Техніка і механіка
Аудіокниги
-
Бізнес та економіка
- Біткойн
- Ділова жінка
- Коучинг
- Контроль
- Електронний бізнес
- Економіка
- Фінанси
- Фондова біржа та інвестиції
- Особисті компетенції
- Комунікація та переговори
- Малий бізнес
- Маркетинг
- Мотивація
- Нерухомість
- Переконання та НЛП
- Податки
- Порадники
- Презентації
- Лідерство
- Зв'язки з громадськістю
- Секрет
- Соціальні засоби комунікації
- Продаж
- Стартап
- Ваша кар'єра
- Управління
- Управління проектами
- Людські ресурси (HR)
-
Для дітей
-
Для молоді
-
Освіта
-
Енциклопедії, словники
-
Історія
-
Інформатика
-
Інше
-
Іноземні мови
-
Культура та мистецтво
-
Шкільні читанки
-
Література
- Антології
- Балада
- Біографії та автобіографії
- Для дорослих
- Драми
- Журнали, щоденники, листи
- Епос, епопея
- Нарис
- Наукова фантастика та фантастика
- Фельєтони
- Художня література
- Гумор, сатира
- Інше
- Класичний
- Кримінальний роман
- Нехудожня література
- Художня література
- Mity i legendy
- Лауреати Нобелівської премії
- Новели
- Побутовий роман
- Okultyzm i magia
- Оповідання
- Спогади
- Подорожі
- Поезія
- Політика
- Науково-популярна
- Роман
- Історичний роман
- Проза
- Пригодницька
- Журналістика
- Роман-репортаж
- Romans i literatura obyczajowa
- Сенсація
- Трилер, жах
- Інтерв'ю та спогади
-
Природничі науки
-
Соціальні науки
-
Науково-популярна та академічна
-
Порадники
-
Професійні та спеціальні порадники
-
Юридична
-
Путівники та подорожі
-
Психологія
- Філософія життя
- Міжособистісне спілкування
- Mindfulness
- Загальне
- Переконання та НЛП
- Академічна психологія
- Психологія душі та розуму
- Психологія праці
- Relacje i związki
- Батьківство та дитяча психологія
- Вирішення проблем
- Інтелектуальний розвиток
- Секрет
- Сексуальність
- Спокушання
- Зовнішній вигляд та імідж
- Філософія життя
-
Релігія
-
Спорт, фітнес, дієти
-
Техніка і механіка
Відеокурси
-
Бази даних
-
Big Data
-
Biznes, ekonomia i marketing
-
Кібербезпека
-
Data Science
-
DevOps
-
Для дітей
-
Електроніка
-
Графіка / Відео / CAX
-
Ігри
-
Microsoft Office
-
Інструменти розробки
-
Програмування
-
Особистісний розвиток
-
Комп'ютерні мережі
-
Операційні системи
-
Тестування програмного забезпечення
-
Мобільні пристрої
-
UX/UI
-
Веброзробка, Web development
-
Управління
Подкасти
- Електронні книги
- Програмування
- Inne - Програмування
- Projektowanie głosowych interfejsów użytkownika. Zasady doświadczeń konwersacyjnych
Деталі електронної книги
![Projektowanie głosowych interfejsów użytkownika. Zasady doświadczeń konwersacyjnych](https://static01.helion.com.pl/global/okladki/326x466/prglos.jpg)
Projektowanie głosowych interfejsów użytkownika. Zasady doświadczeń konwersacyjnych
Możliwość porozmawiania ze swoim komputerem od lat rozpalała wyobraźnię inżynierów, użytkowników i... artystów. Jak się okazało, sprawa nie jest - i nigdy nie była - oczywista: rozumienie naturalnej mowy to skomplikowany proces. Języki, którymi posługują się ludzie, są bowiem przepełnione subtelnościami i niejednoznacznością, a ich zrozumienie wymaga znajomości kontekstu. Intensywny rozwój technologii VUI doprowadził do tego, że komputer wykonujący polecenia głosowe nie jest niczym nadzwyczajnym. Wciąż jednak sporo można w tej dziedzinie poprawić. Szczególnie ważne wydaje się wzięcie pod uwagę wrażeń użytkownika: interfejs VUI, który jest uciążliwy dla odbiorcy, nie podaje potrzebnych informacji lub podaje zupełnie nieprzydatne, będzie użytkowany z niechęcią albo wcale.
W tym przewodniku znajdziesz przegląd najważniejszych zasad projektowania interfejsów głosowych, a także opis narzędzi służących do tego celu. Poza najbardziej podstawowymi informacjami o mechanizmach rozpoznawania głosu omówiono złożone strategie rozumienia języka naturalnego, analizę nastroju, zbieranie danych oraz techniki przekształcania tekstu w mowę. W książce wyczerpująco opisano zagadnienia wydajności interfejsu VUI: dowiesz się, co na tę wydajność wpływa i w jaki sposób można ją podnieść. Przedstawiono również problematykę systemów sterowanych głosowo, takich jak asystenty domowe czy interfejsy projektowane dla samochodów. Z przewodnika skorzystają zarówno menedżerowie oraz projektanci biznesowi, jak i projektanci interfejsów VUI, niezależnie od tego, czy samodzielnie piszą swoje VUI, czy korzystają z istniejących platform.
W książce:
- kluczowe koncepcje projektów interfejsów głosowych
- wizualne reprezentacje interfejsów głosowych
- technologie rozpoznawania mowy
- metody testowania aplikacji głosowych
- poprawa wydajności aplikacji głosowych
- rzeczywiste przykłady interfejsów głosowych
Przedmowa do wydania polskiego 11
Wstęp 13
1. Wprowadzenie 19
- Krótka historia interfejsów VUI 19
- Druga era interfejsów głosowych 20
- Po co nam interfejsy głosowe? 21
- Konwersacyjne interfejsy użytkownika 23
- Wywiad z Alexą 23
- Kim jest projektant interfejsów VUI? 25
- Chatboty 26
- Wnioski 28
2. Podstawowe zasady projektowania interfejsów głosowych 29
- Różnice między projektami dla urządzeń mobilnych a projektami dla systemów IVR 29
- Projekty konwersacyjne 32
- Ustalanie oczekiwań użytkownika 35
- Narzędzia projektowe 37
- Przykładowe dialogi 37
- Próby wizualne 38
- Przepływy 38
- Narzędzia do prototypowania 39
- Potwierdzenia 40
- Metoda 1. Pewność trójstopniowa 43
- Metoda 2. Potwierdzenia niejawne 43
- Metoda 3. Potwierdzenia niewerbalne 43
- Metoda 4. Potwierdzenia ogólne 44
- Metoda 5. Potwierdzenia wizualne 45
- Sterowanie poleceniami a konwersacja 47
- Sterowanie poleceniami 47
- Konwersacja 50
- Znaczniki konwersacji 52
- Obsługa błędów 53
- Nie wykryto mowy 55
- Mowa wykryta, ale nie rozpoznana 56
- Mowa rozpoznana, ale nie obsłużona 57
- Mowa rozpoznana nieprawidłowo 57
- Poszerzanie opisu błędu 58
- Nie zrzucaj winy na użytkownika 59
- Użytkownicy początkujący i zaawansowani 59
- Pamiętaj o kontekście 60
- Pomoc i inne uniwersalne elementy 65
- Opóźnienia 68
- Dwuznaczności 69
- Dokumentacja projektowa 70
- Teksty zachęty 71
- Gramatyka i frazy kluczowe 71
- Dostępność 71
- Interakcje powinny być krótkie 72
- Nie przedłużaj 73
- Mów szybciej! 74
- Przerwij mi w dowolnym momencie 75
- Podawaj kontekst 75
- Gdzie jestem? 76
- Personalizacja mechanizmu TTS 76
- Wnioski 78
3. Persony, awatary, aktorzy i gry wideo 81
- Persony 81
- Czy mój interfejs głosowy powinien być widoczny? 84
- Używanie awatara - czego nie robić? 85
- Używanie awatara (lub nagrania z aktorem) - co robić? 88
- Opowiadanie historii 88
- Praca zespołowa 89
- Gry wideo 90
- Kiedy korzystać z nagrań w moim interfejsie? 93
- Wizualny interfejs głosowy - najlepsze praktyki 94
- Czy użytkownicy muszą widzieć swój obraz? 95
- A co z interfejsem graficznym? 95
- Obsługa błędów 97
- Kolejność mówienia i wchodzenie w słowo 98
- Utrzymywanie zaangażowania i iluzja świadomości 99
- Wizualne (ale bez awatara) informacje zwrotne 102
- Wybieranie głosu 105
- Zalety awatara 105
- Wady awatara 107
- Dolina niesamowitości 109
- Wnioski 110
4. Technologia rozpoznawania mowy 111
- Wybieranie mechanizmu 111
- Wchodzenie w słowo 112
- Limity czasowe 116
- Limit czasu na zakończenie wypowiedzi 116
- Limit czasu bez mowy 117
- Zbyt dużo tekstu 122
- Listy N-najlepszych 123
- Wyzwania związane z rozpoznawaniem mowy 124
- Hałas 125
- Wiele mówiących osób 125
- Dzieci 126
- Nazwy, literowanie i znaki alfanumeryczne 127
- Prywatność danych 128
- Wnioski 129
5. Projektowanie zaawansowanych interfejsów głosowych 131
- Wybieranie ścieżki interakcji na podstawie informacji głosowych 132
- Odpowiedzi ograniczone 132
- Mowa otwarta 133
- Kategoryzacja danych wejściowych 134
- Znaki wieloznaczne i wyrażenia logiczne 135
- Rozwiewanie dwuznaczności 136
- Brak informacji 136
- Więcej informacji niż to potrzebne 138
- Obsługa negacji 139
- Wychwytywanie intencji i celów 141
- Zarządzanie dialogiem 142
- Nie zostawiaj użytkownika bez pomocy 144
- Czy interfejs głosowy powinien wyświetlić to, co rozpoznał? 144
- Analiza uczuć i wykrywanie emocji 146
- Mechanizm syntezy mowy lub nagrania aktorów 148
- Weryfikacja mówiącego 150
- Słowa wybudzające 151
- Kontekst 152
- Zaawansowana wielomodalność 153
- Wstępne zbiory danych 153
- Dane ze stron WWW 153
- Dane z centrum telefonicznego 154
- Zbieranie danych 154
- Zaawansowane rozumienie języka naturalnego 154
- Wnioski 158
6. Testowanie interfejsów głosowych przez użytkowników 159
- Szczególne cechy interfejsów głosowych 159
- Różne badania na temat użytkowników i przypadków użycia 160
- Nie próbuj wymyślać ponownie koła 160
- Projektowanie badania z rzeczywistymi użytkownikami 161
- Definicja zadania 161
- Wybieranie uczestników badania 163
- Jakie pytania zadawać? 164
- Na co zwracać uwagę? 168
- Testowanie na wczesnym etapie 169
- Przykładowe dialogi 169
- Próbki 171
- Testy "Czarnoksiężnika z krainy Oz" 171
- Różnice między testami WOz i testami użyteczności 173
- Testowanie użyteczności 174
- Testy zdalne 174
- Testy w laboratorium 178
- Testy "partyzanckie" 178
- Miary wydajności 179
- Kolejne kroki 179
- Testowanie interfejsów głosowych w samochodach, urządzeniach i robotach 180
- Samochody 180
- Urządzenia i roboty 181
- Wnioski 182
7. Twój interfejs głosowy jest ukończony! Co teraz? 183
- Testy przed wydaniem systemu 183
- Testy przechodzenia przez dialog 183
- Testowanie rozpoznawania mowy 185
- Testy obciążeniowe 186
- Mierzenie wydajności 187
- Wskaźnik ukończenia zadań 188
- Wskaźnik przerwań 189
- Inne elementy, które warto sprawdzić 189
- Rejestrowanie zdarzeń 195
- Transkrypcje 196
- Fazy wdrożenia 197
- Pilotaż 197
- Ankiety 198
- Analiza 199
- Poziom pewności 200
- Limity czasowe zakończenia mowy 200
- Wyniki pośrednie i wyniki końcowe 201
- Własne słowniki 201
- Teksty zachęty 201
- Narzędzia 202
- Testy regresji 204
- Wnioski 205
8. Interfejsy głosowe samochodów i urządzeń 207
- Urządzenia 207
- Asystenci domowi 207
- Zegarki, opaski i słuchawki 215
- Inne urządzenia 217
- Samochody i pojazdy autonomiczne 218
- Wyzwania związane z projektowaniem interfejsu głosowego dla samochodu 218
- Projektowanie systemów dla samochodów 219
- Rozproszenia podczas jazdy 222
- Zmiana urządzenia 224
- Tryb interakcji 225
- Wnioski dotyczące samochodów 226
- Wnioski 226
Epilog 227
Produkty wymieniane w tej książce 229
- Назва: Projektowanie głosowych interfejsów użytkownika. Zasady doświadczeń konwersacyjnych
- Автор: Cathy Pearl
- Оригінальна назва: Designing Voice User Interfaces: Principles of Conversational Experiences
- Переклад: Wojciech Moch
- ISBN: 978-83-283-7085-2, 9788328370852
- Дата видання: 2022-06-13
- Формат: Eлектронна книга
- Ідентифікатор видання: prglos
- Видавець: Helion